如何編寫(xiě)qc小組成果報(bào)告(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-02-26 12:26:36 本頁(yè)面
【正文】 如何選用工具 ? 因果圖 、 樹(shù)圖 ， 關(guān)聯(lián)圖常被 QC小組用來(lái)進(jìn)行原因分析 ， 因此在選用這些工具時(shí)必須加以區(qū)分 ， 以提高使用工具的有效性 。 ① 、 當(dāng)影響問(wèn)題的因素之間沒(méi)有較密切的關(guān)聯(lián)關(guān)系時(shí) ， 采用因果圖和樹(shù)圖為好；當(dāng)因素的展開(kāi)層次比較多 ， 則采用樹(shù)圖為宜 。 ②、當(dāng)分析的問(wèn)題影響因素之間有關(guān)聯(lián)關(guān)系時(shí)，選用關(guān)聯(lián)圖為好。 、確定主要原因 ? 經(jīng)過(guò)原因分析后，找出了各種產(chǎn)生問(wèn)題的全部原因，但這些原因?qū)?wèn)題的影響程度不一樣，也存在著“關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)”，能否抓住這少數(shù)主要原因，是使問(wèn)題得到解決的關(guān)鍵 ① 、 確定要因的方法及結(jié)果 ② 、 確定要因的驗(yàn)證方案 。 如采用的方法 、 抽樣的數(shù)量 、 方法 、 時(shí)間 、 地點(diǎn)等 。 ③、驗(yàn)證的簡(jiǎn)要過(guò)程及結(jié)論。 確定要因應(yīng)注意的問(wèn)題 ① 、 確定要因不能只定性 ， 應(yīng)輔以定量的驗(yàn)證 ② 、 確定的要因一定是因果圖 （ 樹(shù)圖 ）） 分析中的末端原因 ， 關(guān)聯(lián)圖中的末端原因或主要的中間原因 。 ③ 、 要因確定的數(shù)量不可過(guò)多 ， 一般不超過(guò) 5個(gè) 。 ④、 確定后的要因要在工具圖表中做出標(biāo)記，以示區(qū)別。 、制定對(duì)策 (Plan) 針對(duì)確定的影響主要問(wèn)題的主要原因 ， 策劃切實(shí)可行的實(shí)施改進(jìn)方案和活動(dòng)計(jì)劃 ， 使主要問(wèn)題得到改善并提高到一個(gè)新水平 。 ① 、 針對(duì)每個(gè)要因制訂改善的目標(biāo)值 。 ② 、 制訂改進(jìn)的措施 。 如操作方法 、 技能 、 設(shè)備 、工藝 、 管理方法內(nèi)容 、 工作現(xiàn)場(chǎng) 、 服務(wù)項(xiàng)目 、標(biāo)準(zhǔn)等 。 ③ 、 對(duì)策 、 措施要分開(kāi) ， 對(duì)策表明干什麼 ， 措施表明怎麼干 ， 措施越詳細(xì)越好 。 并確定責(zé)任人 ，規(guī)定完成的時(shí)間 ， 必要時(shí)確定檢查人 。 常用對(duì)策表 序號(hào) 要因項(xiàng)目 對(duì)策 目標(biāo) 措施 地點(diǎn) 負(fù)責(zé)人 時(shí)間 制定對(duì)策應(yīng)注意的問(wèn)題 ① 、 對(duì)策中的要因項(xiàng)目 ， 必須是經(jīng)驗(yàn)證確定的要因 ，二者必須對(duì)應(yīng) 。 ② 、 對(duì)策是要因項(xiàng)目的改進(jìn)方法或手段 。 ③ 、 分目標(biāo)是針對(duì)每一要因所設(shè)定的改進(jìn)要求 。 目標(biāo)要盡量量化
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