【正文】 而中老年人則更關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)用性。老年青年被套床單 /床墊套一對(duì)枕套靠墊套 +靠墊芯抱枕套 +抱枕芯一對(duì)枕芯被芯 +床罩六件套 四件套 六件套69消費(fèi)者在購買床上用品時(shí)，面料、款式是最主要考慮因素 青年人在購買床上用品時(shí)大多比較感性，通常是依據(jù)個(gè)人偏好以及自身因素來選購床上用品，如考慮顏色、提花 /印花 /繡花等因素。中老年人在購買床上用品時(shí)多數(shù)比較理性，他們會(huì)從實(shí)用、實(shí)惠的角度去考慮是否購買，如考慮面料、耐用性等因素。 青年人與中老年人購物時(shí)的心態(tài)有著很大的差距，但是座談會(huì)中的與會(huì)者對(duì)于床上用品的購買因素依然存在著一些相同的看法及意見。 1）面料以全棉為主，手感舒適2）顏色隨著季節(jié)更換，最好以淡色為3）價(jià)格適宜4）銷售員介紹繁瑣，應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，更專業(yè)幾乎所有的與會(huì)者表示：70上海高端組座談會(huì)筆錄：丁云辰 —— 羅萊 6件套全買過 枕頭、被套、床單、靠枕 被單，面料很好，再洗也是這個(gè)面料，手感很滑，我朋友到我家來都說最漂亮，質(zhì)地也很好，羅萊的東西有是上萬的。 何芳 —— 水仙家紡 4件套，比較好看。 楊義紅 —— 四件套，比較看重顏色 /質(zhì)地、價(jià)格 繡花、陳列也很重要。我比較喜歡淡色系 ,天藍(lán)色可以的。銷售太麻煩，只要告訴我什么時(shí)新款就可以了。上海低端組座談會(huì)筆錄：劉芳 ——4 件套 ,什么牌子忘了， 2個(gè)枕頭套，被套，實(shí)用就可以了。不同季節(jié)選不同的面料，全棉做好。程玲 —— 我家里用的都是羅萊，我買 7件套 ,我買 2700，第二年 1700，更新很快，我是羅萊的會(huì)員，貴但是好，我多了 2個(gè)枕頭套， 1個(gè)抱枕，主要是以實(shí)用為主，但是我也很注重舒適度。全棉，高質(zhì)棉，含棉的 。虞敏 —— 我買的是 4件套，民廣的，我自己需要才買，就是覺得薄了。 71北京高端組座談會(huì)筆錄：劉芳 —— 純棉，高制紗的。 有斜紋。質(zhì)量、品牌，價(jià)格，顏色。自己家用，就買四件套最合適了。 賀巍 —— 不要黑色。分季節(jié)。做工細(xì)。 郭晶晶 —— 服務(wù)不要太多熱情，一般都是四件套，六件套。北京低端組座談會(huì)筆錄：高美云 —— 四件套。比較喜歡圖案。素雅，顯得干凈。手感摸挺好的。 劉玉萍 —— 材質(zhì)好，純棉的，舒服。不一樣。夏天淺、冬天顏色深。 李娜 —— 四件套。 3000以下，不能超過 3000元。 陶芳 —— 只要孩子提出要求，大人一般都接受。但是還是會(huì)挑選一些面料好點(diǎn)的，全棉的。 72深圳高端組座談會(huì)筆錄：李純佳 —— 在好又多買了一個(gè)四件套。因?yàn)槲乙话闶侨コ校热缯f到超市逛的時(shí)候，正好想買一個(gè)床單什么的，就去看，然后如果他有特價(jià)啊，款式，我會(huì)很注重他的款式，因?yàn)榭赡鼙容^年輕嘛，他的什么款式，因?yàn)橘|(zhì)地我也不是很懂，這個(gè)款式好看，價(jià)格合適就買了。廖君 —— 結(jié)婚的話，一般是八件套。 謝蒙生 —— 過年前的時(shí)候，因?yàn)楹孟笮『⒌模孟笥X得經(jīng)常換新鮮的，因?yàn)槲覀兗液芏啾蛔樱锥疾恢埂? 深圳低端組座談會(huì)筆錄：劉微 —— 我有一套用了 20多年了，雅蘭的，我就是沙頭角，不過是沙頭角里面的中英街買的，比較靚一點(diǎn)。王艷萍 —— 四件套，打 ，六百多。許蓉蓉 —— 現(xiàn)在純棉百分之百是沒有的，只是看他的手感。 73消費(fèi)者一般較為了解自己購買過的床上用品品牌 與會(huì)者對(duì)床上用品品牌的認(rèn)知主要兩種途徑為主：首先，與會(huì)者會(huì)較為熟悉一些自己曾經(jīng)購買過或想要購買的品牌；其次，與會(huì)者會(huì)在一些產(chǎn)品廣告中了解到某些品牌，其中各類零售場(chǎng)所對(duì)產(chǎn)品品牌的宣傳對(duì)與會(huì)者的影響最大。購買過的品牌電視廣告報(bào)刊廣告 想要購買的品牌零售場(chǎng)所廣告。74上海高端組座談會(huì)筆錄：王玨 —— 羅萊 ,水星 ,安睡寶 ,民光 ,阿富羅，東方衛(wèi)視看到的。魏佳 —— 地鐵里看到的。何芳 —— 水星家紡，以前一直買的。 上海低端組座談會(huì)筆錄：程玲 —— 我關(guān)注羅萊的 ,我每次去淮海路都會(huì)看羅萊的 ,就是現(xiàn)在沒有了，地鐵上看到的 。杜金鳳 —— 紅富士，商場(chǎng)的促銷雜志 。趙萍 —— 奧西奴，和朋友一起去逛街的時(shí)候看到商店的擺設(shè)看到的 。75北京高端組座談會(huì)筆錄：郭晶 —— 一直買夢(mèng)潔，就知道以前《快樂大本營(yíng)》老是有夢(mèng)潔贊助。 賀巍 —— 逛街時(shí)候，商場(chǎng)里看到的。曾新華 —— 會(huì)買一些質(zhì)量比較好的，以前一直買的。北京低端組座談會(huì)筆錄：劉玉萍 —— 我也是平常喜歡逛街購物，然后就是喜歡買一些東西什么的。尤其床上用品特別喜歡，覺得床上用品特別重要，顯得家比較時(shí)尚、高檔，干凈，一進(jìn)去床是屋里整體最重要的。高美云 —— 因?yàn)樵诰W(wǎng)上看過也聽說過，因?yàn)樗灿袕V告介紹什么之類的，介紹什么的，都有介紹之類的。陶芳 —— 促銷的時(shí)候。 76深圳高端組座談會(huì)筆錄：袁友艷 —— 簡(jiǎn)單生活，還有羅蘭，皇威，皇帝的皇，威武的威，都是深圳的，還有富麗真金。 韓惠英 —— 富安娜 ，逛街的時(shí)候看到的。深圳低端組座談會(huì)筆錄：劉微 —— 一個(gè)是雅蘭，一個(gè)雅芳庭，但是我還沒用過雅芳庭，我喜歡啊。唐萍 —— 湖南衛(wèi)視是夢(mèng)潔是贊助商，我看過廣告。謝蒙生 —— 富安娜有寄那個(gè)宣傳單頁去每一個(gè)社區(qū)，還有公交站臺(tái)。 77床上用品品牌繁多，缺少知名度高的全國(guó)品牌 不同城市的與會(huì)者對(duì)床上用品品牌的認(rèn)知情況區(qū)別較大，一些地方性品牌在當(dāng)?shù)刂缺热珖?guó)性品牌的知名度更高，從目前的市場(chǎng)情況來看，床上用品市場(chǎng)缺少一個(gè)高知名度的全國(guó)性品牌。 一些進(jìn)入床上用品市場(chǎng)較早的品牌，如恒源祥、富安娜和夢(mèng)潔，在多個(gè)城市都擁有一定的知名度，相比羅萊、水星家紡等新品牌具有更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。夢(mèng)潔 富安娜雅蘭深圳水星家紡羅萊夢(mèng)潔富安娜上海、北京78上海高端組座談會(huì)筆錄：王玨 —— 羅萊 ,水星 ,安睡寶 ,民光 ,阿富羅，東方衛(wèi)視看到的。魏佳 —— 地鐵里看到的。何芳 —— 水星家紡，以前一直買的。 上海低端組座談會(huì)筆錄：程玲 —— 我關(guān)注羅萊的 ,我每次去淮海路都會(huì)看羅萊的 ,就是現(xiàn)在沒有了，地鐵上看到的 。杜金鳳 —— 紅富士，商場(chǎng)的促銷雜志 。趙萍 —— 奧西奴，和朋友一起去逛街的時(shí)候看到商店的擺設(shè)看到的 。79北京高端組座談會(huì)筆錄：賀巍 —— 安睡寶，四件套。 郭晶 —— 夢(mèng)潔。北京低端組座談會(huì)筆錄：陶芳 —— 我買的是羅萊家紡，春節(jié)之前買的，因?yàn)榧依镅b修什么的就買的。李玉梅 —— 羅萊，質(zhì)地比較好，而且是十大品牌之一。而且就是說它那個(gè)顏色，喜歡它的顏色的，花型圖案什么挺好看的。李娜 —— 世家，安睡寶、惠宜，麗馨，夢(mèng)潔，雅芳亭，水星 。 產(chǎn)地我們都不太關(guān)心，不了解。80深圳高端組座談會(huì)筆錄：袁友艷 —— 簡(jiǎn)單生活，還有羅蘭，皇威都是深圳的，還有富麗真金。 韓惠英 —— 富安娜 ，逛街的時(shí)候看到的。深圳低端組座談會(huì)筆錄：劉微 —— 一個(gè)是雅蘭，一個(gè)雅芳庭，但是我還沒用過雅芳庭，我喜歡啊。唐萍 —— 湖南衛(wèi)視是夢(mèng)潔是贊助商，我看過廣告。謝蒙生 —— 富安娜有寄那個(gè)宣傳單頁去每一個(gè)社區(qū)，還有公交站臺(tái)。 81消費(fèi)者對(duì)床上用品價(jià)格的敏感度相對(duì)品牌要低 與會(huì)者在考慮產(chǎn)品價(jià)格及不考慮產(chǎn)品價(jià)格的前提下選擇購買的床上用品品牌差異性不大。 從對(duì)品牌的選擇上來看，一類城市的與會(huì)者會(huì)考慮購買一些中高檔品牌的產(chǎn)品，而二類城市的與會(huì)者則更多地選擇一些中檔品牌的產(chǎn)品，這與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的家庭收入和消費(fèi)水平有一定的關(guān)系。 由于消費(fèi)者在逛街或了解各品牌產(chǎn)品時(shí)，會(huì)根據(jù)不同產(chǎn)品的價(jià)格及品牌影響力形成一個(gè)自身對(duì)該品牌喜好度的定位，那些獲得消費(fèi)者認(rèn)可和喜好的產(chǎn)品品牌，其價(jià)格大多也在消費(fèi)者可以接受的范圍之內(nèi)。而一些產(chǎn)品價(jià)格與自身需求相差較多的品牌和產(chǎn)品，消費(fèi)者往往對(duì)其了解也相對(duì)較少，無法形成較為強(qiáng)烈的好惡感。了解 產(chǎn)品價(jià)格考慮能接受價(jià)格形成一定的喜好度不能接受價(jià)格82上海高端組座談會(huì)筆錄：王玨：我去年買的羅萊 .咨詢過 ,用了比較好 .比以前的床上用品好很多 。魏佳 —— 好的品牌 ,不會(huì)在大賣場(chǎng)買的 ,為了保證品牌效益 。上海低端組座談會(huì)筆錄：鄭本英 —— 我 2023年買的 2套羅萊的一個(gè) 7件套 2023元 ,還有件 4件套 . 買新房就要買了 ,用了覺得不錯(cuò)。馬清貞 —— 一般來說 .品牌好質(zhì)量也好的 。周玲妹 —— 我是過年前 ,我每次過年用新的 ,但是要看名牌 。83北京高端組座談會(huì)筆錄：賀巍 —— 質(zhì)量品牌重要。郭晶 ——1200 左右可以接受，質(zhì)量好點(diǎn)。于冬冬 ——1500 左右。品牌好點(diǎn)。北京低端組座談會(huì)筆錄：李春英 —— 五一的時(shí)候買的床上用品，四件套，覺得價(jià)格比較合適的時(shí)候，也喜歡多買兩套。 。我覺得最低是 500。 在低就是雜牌子了，質(zhì)量品牌是很重要的。高美云 —— 最高不超過 1800塊錢。最低 400塊錢，我覺得品牌質(zhì)量更重要。王紅 —— 價(jià)格高的覺得質(zhì)量更好一點(diǎn)。 84深圳高端組座談會(huì)筆錄：李純佳 —— 價(jià)格是可以接受的范圍內(nèi)。超過太多的話，再漂亮也肯定不會(huì)買。 韓惠英 —— 四件套的話一千塊錢以下就可以了。 深圳低端組座談會(huì)筆錄：唐萍 —— 我買的一般是超市買的那種四件套，反正我是覺得顏色，款式比較漂亮，我就買下來，我也沒有說固定什么牌子，就是去超市一般的港一下，覺得合適就可以。劉梅 —— 不一定的，用到爛的為止，爛了就當(dāng)抹布用。 85高貴、優(yōu)雅、異域羅萊床上用品擬人化的主要?dú)赓|(zhì) 與會(huì)者認(rèn)為作為床上用品的代言人，首先應(yīng)給人感覺是一個(gè)居家的女性，帶有一點(diǎn)女人味，溫柔并且賢惠，不能過于性感，最好是已婚且生育過小孩。 而與會(huì)者認(rèn)為羅萊是一個(gè)高貴的、優(yōu)雅的、異域的女性形象，會(huì)享受生活，對(duì)時(shí)尚的事物較為敏感，喜歡安靜，會(huì)在家中進(jìn)行烹飪。因此，與會(huì)者認(rèn)為羅萊的品牌代言人應(yīng)符合品牌自身的形象，不應(yīng)過于張揚(yáng)或有過多的負(fù)面新聞。 高貴 優(yōu)雅 異域 白領(lǐng)麗人86 水星家紡 —— 細(xì)膩、優(yōu)雅的貴婦，懂得享受生活，對(duì)物質(zhì)有一定的要求。 夢(mèng)潔 —— 清新、有親和力的鄰家女孩，喜歡新鮮感的事物，追求時(shí)尚， 渴望自由。 富安娜 —— 張揚(yáng)且有著貴族氣息的職業(yè)女性，脫去白日嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难b素后， 盡顯本性，熱愛生活，追求刺激，過著雍容華貴的生活。87上海高端組座談會(huì)筆錄：楊義紅 —— 我要有內(nèi)含 ,優(yōu)雅 ,時(shí)尚的。丁云辰 —— 優(yōu)雅、美觀、舒適 羅萊的。上海低端組座談會(huì)筆錄：范玉梅 /程玲 —— 我買羅萊 ,我比較喜歡李嘉欣 ,高貴 ,優(yōu)雅 ,舒服 ,柔和。吳玲芳 —— 溫暖的。羅萊有點(diǎn)歐洲風(fēng)格。88北京高端組座談會(huì)筆錄：賀巍 —— 時(shí)尚那么一個(gè)女的。 白領(lǐng)麗人。曾新華 —— 羅萊有歐洲風(fēng)格的，熱情，奔放。羅萊廣告很少，好像沒有廣告詞。記不住。北京低端組座談會(huì)筆錄：劉玉萍 —— 高雅的、富貴。 羅椅華 —— 溫馨的。 劉麗 —— 必須外向，比較時(shí)尚，追求時(shí)尚的。 89深圳高端組座談會(huì)筆錄：簡(jiǎn)興珍 —— 典雅。王曉莉 —— 羅萊像一個(gè)比較神秘一點(diǎn)，年紀(jì)比較大一點(diǎn)的， 40多歲的。因?yàn)槲矣X得他用的花色比較沉穩(wěn)一點(diǎn)，就是不是太大眾化的那種，而且我發(fā)現(xiàn)他都是很多件套啊，出很多很多件套，不像我們平時(shí)那種都是比較少件套的。深圳低端組座談會(huì)筆錄：劉微 —— 溫馨、簡(jiǎn)單。張秋珍 —— 羅萊像高貴的太太。 90功能性床上用品認(rèn)知度高，但信任度不夠 與會(huì)者對(duì)功能性床上用品的認(rèn)知度頗高，并表示不排斥購買功能性床上用品，其中具有安神助眠、防螨功能、頭部保健、各類保健枕頭等功能的床上用品是與會(huì)者了解最多的產(chǎn)品功能。 但購買過功能性床上用品的大部分與會(huì)者紛紛表示在使用的過程中，功能性床上用品沒有表現(xiàn)出其功能的所在，或者由于床上用品需定時(shí)清洗，使得其功能缺乏持久性，因此功能性床上用品在與會(huì)者的心目中的信任度較低。形成了解 但缺乏信任功能性床上用品91上海高端組座談會(huì)筆錄：楊雪 —— 還有什么保健的床墊，不相信。何芳 —— 聽過茶葉枕頭，不過沒用。上海低端組座談會(huì)筆錄：程玲 —— 我 10年前買過 8000元日本的保健的 ,可以治療頸椎病 ,但是用了沒用的。馬清貞 —— 還有什么保健的床墊。杜金鳳 —— 有可以幫助睡眠的枕頭。鄭本英 —— 這種東西講的好 ,我很懷疑的 ,不能洗 ,一樣?xùn)|西就有功效拉 ?那能洗嗎 ? 92北京高端組座談會(huì)筆錄：劉芳 —— 帶殺菌功能最好，但是能不能做到，我持懷疑態(tài)度。 郭晶 —— 電視說得特夸張。他們說特神特好。但是一般肯定都達(dá)不到她說那樣。 連婧瑤 —— 綠豆枕，老人信這個(gè)。 北京低端組座談會(huì)筆錄：劉玉萍 —— 知道的，不過太虛緲了。 劉麗 —— 現(xiàn)在好多保健品都是蒙人的，太多了，老往家打電話，尤其上歲數(shù)退休的，開車?yán)闵线@兒上哪兒，買這機(jī)器，買那機(jī)器，不值得相信。哪個(gè)都不