時間管理培訓(xùn)課件(ppt51頁)(已改無錯字)
2023-01-28 17:25:43 本頁面
【正文】 掉，但是，人們往往會忽視下屬的干擾，原因在于人們認(rèn)為下屬的干擾是天經(jīng)地義的。 ? 你不妨想想以下有關(guān)解決下屬打擾上司的各項(xiàng)問題： ? （ 1）你是否曾經(jīng)訓(xùn)練你的助理，將他人可能的打擾含集中起來，然后每天或每星期一次地向你匯報？ ? （ 2）你是不是盡可能地把集體例會列為每日 /周工作的一部分？ ? （ 3）你是不是每天都會保留一段固定的時間，供下屬向你提出問題，同時在一旦發(fā)覺某些工作日程發(fā)生改變時，會告訴對方何時見面較合適？ ? （ 4）你是不是曾經(jīng)鼓勵下屬以便條 /郵件方式提出問題，而不必親自上門打擾你的工作？ ? （ 5）你是不是立即向下屬回話，使他們不至于認(rèn)為他們必須經(jīng)常打擾你，才能立刻獲得回應(yīng)？ 授權(quán)管理 ? 授權(quán)定義 :一個管理者職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)或者轉(zhuǎn)移到一個部屬的身上，與工作托付的同時，專業(yè)范圍內(nèi)，完成任務(wù)所需要的權(quán)限也應(yīng)當(dāng)一并授權(quán)。 ? 管理者保留并承擔(dān)其管理行為責(zé)任，這是不能授權(quán)的。 ? 授權(quán)是任何工作技術(shù)者以及領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)鍵作為，其直接或間接的好處是很可觀的，授權(quán)幫助領(lǐng)導(dǎo)者自我減輕負(fù)擔(dān)或節(jié)省時間，去做更重要的任務(wù)。 ? 授權(quán)的規(guī)則 5W1H ? what 什么？ ? who 誰？ ? Why 為什么？ ? How 如何？ ? Which 用什么？ ? When 何時？ 會議管理 項(xiàng) 次 原因 具體表現(xiàn) （ 1） 時間 會議安排在即將午餐的時間，每個人都饑腸轆轆，無心開會。 （ 2） 地點(diǎn) 會議地點(diǎn)設(shè)在經(jīng)理辦公室，致使會議被頻繁打斷，無法正常進(jìn)行。 （ 3） 開會對象的選擇 必須出席會議的人未到，通知來的是一些可有可無的參加者。 （ 4） 主持人的技能 會議主持人缺乏影響力、說服力，被參會者牽著鼻子跑，無法達(dá)到會議意圖。 （ 5） 參會者的技能 參會者發(fā)言混亂，既不知如何表意，又不知如何引退，致使會議失敗。 （ 6） 會議的準(zhǔn)備工作 開會前沒有通知與會者相關(guān)事宜，致使會議拖沓而無成效。 （ 7） 開會的原因、目的和結(jié)果 開會的原因、目的和結(jié)果在會議進(jìn)行中忽然發(fā)現(xiàn)皆不明確，致使會議毫無意義、宣告失敗。 會議管理 會議管理 ? 會議規(guī)范包含 3個部分： ? ? ? 。 會議時間安排的規(guī)范 ? ◆上午 89點(diǎn)之間，正是員工從家到公司，準(zhǔn)備開始一天工作的時候。這個時候的員工，心緒尚且混亂，還需一段時間才能進(jìn)入工作狀態(tài)。因此，試圖在這一時間段舉行會議、試圖讓員工回應(yīng)會議提議或進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，從人的生理和心理角度來看，是不現(xiàn)實(shí)的。 ? ◆上午 910點(diǎn)之間，員工已經(jīng)開始進(jìn)入工作狀態(tài)。在這個時間段最適合進(jìn)行一對一的會談，同樣也是進(jìn)行業(yè)務(wù)會談的最佳時機(jī)。 ? ◆上午 1012點(diǎn)或下午 13點(diǎn)之間，最適合調(diào)動員工集思廣益。大家利用頭腦風(fēng)暴，不斷想出新點(diǎn)子、新方法。 ? ◆下午 35點(diǎn)之間，最好不要安排會議。這個時段的員工開始進(jìn)入一天當(dāng)中的倦怠期，人人希望馬上回家，在這個時段舉行會議往往會事倍功半。 固定的會議流程規(guī)范 固定的會議流程規(guī)范 ? 固定的會議流程規(guī)范主要包括一個中心、兩個基本點(diǎn)。 ? （ 1）一個中心 ? 一個中心是指整個會議的議程。一個中心包括： ? ■ 會議的開始，具體包括：致歡迎詞；闡明會議目的；交流會議議程；介紹時間安排、相關(guān)規(guī)章制度；指定會議記錄人。 ? ■ 進(jìn)行會議討論，可以分為不同的議程，比如議程一、議程二、議程三等。具體包括：分享話題和目標(biāo)；交流信息；產(chǎn)生主意、做決定、確認(rèn)行動；總結(jié)。 ? ■ 結(jié)束會議，具體包括：總結(jié)；安排下次會議。 ? （ 2）兩個基本點(diǎn) ? 兩個基本點(diǎn)是指會議的一頭一尾，即會議開始前的準(zhǔn)備和會議結(jié)束后的跟蹤，這兩個基本點(diǎn)是最容易被忽視的。但是，它們卻是保證會議成敗的關(guān)鍵。所以，一個規(guī)范的會議流程必須包含會前的準(zhǔn)備工作與會后的跟蹤工作。會前的準(zhǔn)備工作與會后的跟蹤工作具體包括寫、發(fā)備忘錄，制定跟蹤計(jì)劃，以及安排下次做匯報的人選等。 會議規(guī)范本身 ? 所有與會者將每周工作安排時間表交給會議安排人，以找出最適宜所有參會人的開會時間。 ? ◆超過 1小時的會議應(yīng)有書面通知、議程表及相關(guān)資料。 ? ◆所有與會者都要準(zhǔn)備在會上發(fā)言。 ? ◆準(zhǔn)時開始，準(zhǔn)時結(jié)束。 ? ◆各業(yè)務(wù)單位負(fù)責(zé)人對決議能否達(dá)成負(fù)直接責(zé)任。 ? ◆所有與會者應(yīng)知道維護(hù)別人的尊嚴(yán)，不在會中羞辱別人，這條規(guī)則最重要，需特別注意。 ? ◆意見不同是好事，議論才能面面俱到，甚至有人扮 “ 黑臉 ” 。 ? ◆會議結(jié)束 12天后，所有與會者應(yīng)拿到會議記錄。 ? ◆所有與會者應(yīng)
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