【正文】 眼鏡及保護(hù)眼鏡的具體措施，鼓勵(lì)同學(xué)們?nèi)ヅ溲坨R。對(duì)同學(xué)們宣傳眼鏡的相關(guān)知識(shí)，不可隨便配戴眼鏡。建議同學(xué)們選擇質(zhì)量好，適合本人的眼鏡配戴。自主品牌的眼鏡店應(yīng)該加強(qiáng)宣傳，使更多的同學(xué)了解相關(guān)產(chǎn)品。各個(gè)眼鏡店所設(shè)計(jì)的宣傳單頁(yè)應(yīng)該吸引廣大同學(xué)，如憑此單可抵價(jià)20元。廠商能夠不斷設(shè)計(jì)出款式比較新穎的，受學(xué)生喜歡的產(chǎn)品出來(lái)。品牌眼鏡在學(xué)生市場(chǎng)中價(jià)格應(yīng)該調(diào)到適中，讓更多的同學(xué)有選擇的余地。廠商搞以舊換新活動(dòng)，讓同學(xué)們能夠以少量的經(jīng)費(fèi)配戴自己喜歡的款式。廠商加強(qiáng)對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的服務(wù)，特別是售后服務(wù)，提供免費(fèi)護(hù)理等。建議同學(xué)們?cè)谑裁辞闆r下使用框架眼鏡，什么情況下使用隱形眼鏡更好。1強(qiáng)加服務(wù)員對(duì)眼鏡及相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)。1多搞與學(xué)生貼近的活動(dòng)，讓學(xué)生參與其中。眼鏡是對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一件很重要的工具，然而現(xiàn)在市場(chǎng)上的品牌、款式、原材料、質(zhì)量都不一致，為了保護(hù)好自己的眼鏡，我建議應(yīng)該去購(gòu)買知名品牌的眼鏡，通過(guò)專家建議，與仔細(xì)驗(yàn)光，抓好每一環(huán)節(jié)，然后配一付適合自己的眼鏡?？傊M(fèi)者要加強(qiáng)自我保護(hù)，盡量到專業(yè)眼科醫(yī)院或者信譽(yù)好、儀器齊全的正規(guī)眼鏡店配鏡。配眼鏡時(shí)要索取驗(yàn)光單、配鏡發(fā)票等，如果戴上眼鏡出現(xiàn)了頭暈、惡心、眼球發(fā)脹、視物傾斜等癥狀，說(shuō)明眼鏡有問(wèn)題，可到眼鏡質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站進(jìn)行免費(fèi)檢驗(yàn)，也可撥打電話86036315投訴。【調(diào)研報(bào)告005】杭州下沙休閑服飾市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告組員：朱曉俊、翁芳、張孟達(dá)、丁麗一、前言由于現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快和工作、學(xué)習(xí)的壓力增加，使人們業(yè)余時(shí)間追求一種放松、悠閑的心境，反映在服飾觀念上，便是越來(lái)越漠視習(xí)俗，不愿受潮流的約束，而追求一種舒適、自然的新型外包裝。因此，休閑服飾便以不可阻擋之勢(shì)侵入正規(guī)服飾的世襲領(lǐng)地，行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，服裝涵蓋也越來(lái)越豐富。休閑服裝成為熱點(diǎn)商品和服裝的主流趨勢(shì)，休閑服裝市場(chǎng)空間和發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮蟮?。而?dāng)今的大學(xué)生樂(lè)于創(chuàng)新、易于接受新事物，他們往往追隨或引領(lǐng)時(shí)尚潮流，同時(shí)他們也成為了引領(lǐng)潮流的主力軍。按照馬斯洛的需要理論，衣、食、住、行是人最低層次的要求，人們把“衣”放在首位，可見(jiàn)衣服對(duì)于我們的重要性。而如今，衣服不再僅僅是用于遮羞避寒，更多的是一種身份和個(gè)性的自我價(jià)值的體現(xiàn)。在精英教育模式下的大學(xué)校園，相當(dāng)一部分人執(zhí)著地追求這種從最低層次到最高層次的滿足感。二、調(diào)研概述（一）調(diào)查目的了解消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣了解休閑服裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀了解顧客的需求了解消費(fèi)者對(duì)休閑服裝的滿意度（二）調(diào)查對(duì)象下沙高教園各所高校的學(xué)生服裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，包括下沙物美大買場(chǎng)、商貿(mào)城、傳媒商業(yè)街、高沙及高校生活區(qū)里各服飾店。（三）調(diào)查方法及基本情況采用街頭訪問(wèn)法對(duì)過(guò)往行人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查下沙服飾區(qū)域主要集中在物美大買場(chǎng)、商貿(mào)城、傳媒商業(yè)街、高沙這四個(gè)地區(qū)，所以我們主要針對(duì)這個(gè)四個(gè)地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)品牌及這個(gè)四個(gè)地方的銷售情況進(jìn)行調(diào)查。訪談?wù){(diào)查：對(duì)下沙高教園區(qū)生活區(qū)、物美大買場(chǎng)、商貿(mào)城、傳媒商業(yè)街、高沙的各家店面休閑品牌經(jīng)營(yíng)情況及休閑服飾品牌的種類進(jìn)行調(diào)查。小組訪談（四）調(diào)查活動(dòng)基本概況我們小組四位成員于12月28日對(duì)下沙物美大買場(chǎng)、商貿(mào)城、傳媒商業(yè)街、高沙及高校生活區(qū)里各服飾店進(jìn)行關(guān)于休閑品牌經(jīng)營(yíng)情況及休閑服飾品牌的種類進(jìn)行了調(diào)查。通過(guò)攔截訪問(wèn)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，共發(fā)出60份問(wèn)卷，收回60份，并且全部合格。同時(shí)對(duì)店主進(jìn)行了訪問(wèn)調(diào)查，獲得了很多有用的信息。通過(guò)對(duì)下沙物美大買場(chǎng)、商貿(mào)城、傳媒商業(yè)街、高沙及高校生活區(qū)里各服飾店的調(diào)查，我們得到了一定價(jià)值的數(shù)據(jù)和資料，初步反映了下沙休閑服飾市場(chǎng)的需求狀況。由于時(shí)間緊，資金有限，許多地方做的不到位，比如在試測(cè)的時(shí)候就有訪問(wèn)者指出問(wèn)題太過(guò)于煩瑣，問(wèn)卷設(shè)計(jì)不夠合理，初步調(diào)查不夠全面等等，但總體來(lái)說(shuō)整個(gè)過(guò)程還是有很多收獲的，我們得到了很多有用的數(shù)據(jù)。三、調(diào)研結(jié)果分析休閑服飾的市場(chǎng)狀況分析圖1：最近購(gòu)買行為統(tǒng)計(jì)圖從圖1中可以得出最近購(gòu)買休閑服飾的人很多，在我們抽樣調(diào)查中就有67%的人最近購(gòu)買了休閑服飾。目前休閑服飾普及率越來(lái)越高，所以我們的目標(biāo)市場(chǎng)也越來(lái)越大，相信未來(lái)的目標(biāo)顧客也會(huì)越來(lái)越多，市場(chǎng)占有率也會(huì)隨之增加，休閑服飾市場(chǎng)也就越來(lái)越廣闊。消費(fèi)者購(gòu)買行為分析（1）購(gòu)買休閑服飾的原因圖2：購(gòu)買休閑服飾的原因分析圖根據(jù)調(diào)查我們得到因生活需求購(gòu)買服裝的比例最大，占了58％，從這里可以看出大學(xué)生的消費(fèi)日趨于理性化，不再是以前的盲目消費(fèi)。其他購(gòu)買服裝的原因及比例如下：一時(shí)沖動(dòng)12％，追求潮流15％ ，贈(zèng)送禮品12％ ，其他3％。（2）消費(fèi)者購(gòu)買服裝的主要時(shí)機(jī)分析圖3： 購(gòu)買時(shí)機(jī)統(tǒng)計(jì)分析圖在我們的調(diào)查中，占最大部分的人是在換季的時(shí)候去購(gòu)買服飾，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候正是人們需求最大的時(shí)候，要根據(jù)不同的季節(jié)來(lái)購(gòu)買不同的服飾以達(dá)到保暖或美觀的功效。其次的是在新款上市的時(shí)候，占了29%，因?yàn)楝F(xiàn)代的人越來(lái)越注重自己的品位、追求時(shí)尚，他們都希望自己能引領(lǐng)潮流，成為別人羨慕的對(duì)象，滿足自己的虛榮心。再者，打折也是吸引消費(fèi)者的一種很好的方式，因?yàn)樵诒姸嗳酥?，理性消費(fèi)的也是占有一大部分的，這些人不會(huì)盲目的消費(fèi)而在打折、減價(jià)的時(shí)候去購(gòu)買，這樣同樣能滿足他們的需求。（3）消費(fèi)者選擇休閑服飾的原因分析消費(fèi)者選擇自己喜歡的休閑服飾品牌的原因上也大致相同，分別是款式、舒適度、面料、價(jià)格等等。其中款式占24％ ，舒適度占22％，面料占21％，價(jià)格占14％，品牌效應(yīng) 占10％，時(shí)尚潮流占9％。圖4： 選擇休閑服飾的原因分析圖（4）購(gòu)買服裝的頻率分析消費(fèi)者購(gòu)買服飾沒(méi)有一個(gè)固定的時(shí)間，不過(guò)大多數(shù)是一個(gè)月購(gòu)買一次，每?jī)芍芫唾?gòu)買的只占了一小部分，畢竟大學(xué)生的消費(fèi)水平還是有限的，不能經(jīng)常購(gòu)買。一季度一次也占了很大一部分有32％，這樣更符合大學(xué)生的消費(fèi)水平。其他情況的占14％。（5）購(gòu)買的信息來(lái)源分析圖5：購(gòu)買信息來(lái)源統(tǒng)計(jì)圖在購(gòu)買服飾的時(shí)候，消費(fèi)者的信息來(lái)源主要是通過(guò)親友的介紹或者是以前使用過(guò)的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)人員的介紹而達(dá)成交易的也有很大一部分，但是通過(guò)媒介廣告宣傳或者是網(wǎng)絡(luò)資料卻還不是很多，因?yàn)楝F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)雖然很發(fā)達(dá)，但是可信度還不是很高，一些非法份子會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)謀取利益，所以大部分的人還不信任網(wǎng)上購(gòu)物，使用的也只是一小部分的人，他們敢于嘗試新的事物。而且一些網(wǎng)絡(luò)資料也太多太復(fù)雜以至于消費(fèi)者不會(huì)相信這些內(nèi)容更不會(huì)去購(gòu)買，只有少部分的人會(huì)在一些正規(guī)的網(wǎng)站上購(gòu)買。消費(fèi)者的需求分析（1）對(duì)服飾的要求圖6：對(duì)服飾要求的統(tǒng)計(jì)圖從調(diào)查中可知，款式是消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)最注重的占31％，消費(fèi)者都很在意款式的選擇，款式越新越好。其次是對(duì)面料及品質(zhì)的要求，占21%，現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越注重自己的利益，所以在價(jià)格和服務(wù)上也是要求很高。同時(shí)流行時(shí)尚也是不可缺少的一部分。（2）喜歡休閑服飾的類型 圖7： 喜歡的服飾類型分析圖據(jù)調(diào)查，大多數(shù)的消費(fèi)者還是喜歡選擇牛仔類休閑服飾占33%，因?yàn)榕Ｗ蓄惒粌H穿著舒服而且還會(huì)過(guò)時(shí)，適用各種不同的人群，所以該類服飾吸引了眾多的消費(fèi)者。其次，是青春時(shí)尚類休閑服飾占28%，喜歡此類的大多數(shù)是學(xué)生，因?yàn)楫?dāng)代大學(xué)生都是追求個(gè)性，具有活力，而青春時(shí)尚類正好可以體現(xiàn)他們的個(gè)性。第三，是運(yùn)動(dòng)休閑類占19%，2008年即將在北京舉辦的奧運(yùn)會(huì)，激發(fā)了中國(guó)人高昂的運(yùn)動(dòng)激情。熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的人們不僅把它作為一種榮譽(yù)，更當(dāng)作一種休閑方式，因此，運(yùn)動(dòng)休閑服飾的需求量也大幅提升。最后時(shí)尚休閑類和正裝休閑類服飾也有一定的比例，時(shí)尚休閑風(fēng)也在不斷曼延，越來(lái)越受消費(fèi)者喜愛(ài)。（3）喜歡休閑服飾的設(shè)計(jì)風(fēng)格重視個(gè)性的、合適的服裝才是消費(fèi)者首選的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于各種流行潮流，人們不再像以往那樣的盲從和追捧，相比較而言，消費(fèi)者的服裝消費(fèi)正在呈現(xiàn)出個(gè)性化，尤其在年輕的新生代中，他們更善于接受新事物，也樂(lè)于大膽嘗試。所以他們最喜歡的還是能夠凸顯他們個(gè)性的服飾，占了38%。而時(shí)尚動(dòng)感服飾也是大部消費(fèi)者的最愛(ài)，因?yàn)樵擃惙椖艹浞煮w現(xiàn)了他們的個(gè)性與時(shí)尚。所以也占了很大的比例，有28%。再者，就是清新自然類服飾了，現(xiàn)在的白領(lǐng)階級(jí)工作非常忙碌，所以很渴望在休息時(shí)間能夠去野外放松放松，所以清新自然類服飾自然就成為他們的首選了。圖8：喜歡的設(shè)計(jì)風(fēng)格分析圖下沙休閑服裝的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀（1）品牌競(jìng)爭(zhēng)圖9： 各服飾品牌分析圖在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，品牌的作用也越來(lái)越強(qiáng)，尤其是在服裝行業(yè)中。品牌就好比人的名字，把它和其它同類商品區(qū)別開(kāi)來(lái)了，在區(qū)別的同時(shí)，成功打造自身品牌的服裝贏得了消費(fèi)者的信任和追隨，提升了自己的知名度和美譽(yù)度。而品牌作為是一種商品綜合品質(zhì)的體現(xiàn)和代表，在追求時(shí)尚品位的消費(fèi)觀念占主導(dǎo)的今天，服裝商品的購(gòu)買率一定程度上就取決于消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。品牌知名度越高，其購(gòu)買的人群范圍越廣。在消費(fèi)者喜歡的品牌中森馬的比例占最大部分有17％ ，其次是邦威16％，高邦也有13％ ，真維斯的占12％ ，以純的有10％ ，自由空間占9％，堅(jiān)持我的占6％，佐丹奴占5％ ，E酷 占5％，其他8％。從中我們可以知道，現(xiàn)在休閑服飾的品牌越來(lái)越多，每種品牌都擁有自己的忠實(shí)愛(ài)好者，不分上下。（2）促銷方式的競(jìng)爭(zhēng)圖—10；各種促銷方式分析圖此次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在名目繁多的促銷活動(dòng)中，消費(fèi)者最感興趣的當(dāng)屬換季打折。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，折扣手段花樣越來(lái)越多，如節(jié)假日折扣、換季折扣、周末折扣等，幾乎天天都有打折的機(jī)會(huì)，而且打折的幅度也越來(lái)越大，相當(dāng)部分大眾服裝品牌純粹以打折為市場(chǎng)營(yíng)銷手段。除了明折明扣的打折促銷外，其它幾種促銷方式的性質(zhì)和打折銷售相差不大，也是商家讓利促銷的表現(xiàn)。而有獎(jiǎng)銷售也有一定的比例，其余促銷活動(dòng)的吸引力較低。很多情形下，價(jià)格往往主宰著商品的塵殺大權(quán)。大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于那些有品牌保證的商品的打折促銷往往趨之若鶩，因此，這種方式受到了許多消費(fèi)者的青睞。打折51％，贈(zèng)送小禮品4％，優(yōu)惠卡10％，積分制5％，定額回贈(zèng)5％，有獎(jiǎng)銷售15％，其他10％。（3）服裝品牌的宣傳服裝品牌在宣傳上，大部分走明星效應(yīng)，其中很多出現(xiàn)了明星大于品牌的顛倒現(xiàn)象，主要載體以電視媒體、互聯(lián)網(wǎng)、專業(yè)的服裝雜志和大眾的時(shí)尚雜志為主，但其更多的資源是放在終端的宣傳和專賣形象的設(shè)計(jì)上。（4）下沙各個(gè)不同的銷售場(chǎng)所的主要特點(diǎn)：（1）物美大賣場(chǎng)主要的目標(biāo)人群是去物美購(gòu)物的人，以其促銷方式吸引顧客（2）商貿(mào)城主要是主要針對(duì)低層消費(fèi)，以其價(jià)廉物美吸引消費(fèi)者（3）傳煤商業(yè)街主要是各品牌的專賣店，以其品牌策略吸引顧客（4）高沙商業(yè)街主要是外貿(mào)休閑服飾，以其獨(dú)特的設(shè)計(jì)與風(fēng)格吸引消費(fèi)者（5）大學(xué)生活區(qū)主要是個(gè)性休閑服飾，以其個(gè)性與方便吸引學(xué)生四、結(jié)論與建議（一）結(jié)論休閑服飾將“以人為本”的理念深深植入人心，表達(dá)放松心情的休閑服飾逐漸占據(jù)了服裝市場(chǎng)，并穩(wěn)居了大眾喜愛(ài)的服飾排名的前列。多數(shù)消費(fèi)者因?yàn)樾枨蠖?gòu)買服飾，體現(xiàn)了他們不再是盲目的追求時(shí)尚，而是更趨向于理性消費(fèi)。在選擇購(gòu)買時(shí)機(jī)上大多數(shù)也是考慮在換季打折、有獎(jiǎng)促銷時(shí)進(jìn)行購(gòu)買，進(jìn)而體現(xiàn)了現(xiàn)代消費(fèi)者的理性。在眾多休閑服飾類型中，最受消費(fèi)者喜愛(ài)的還是牛仔系列服飾，該類服飾適合各種不同人群，所以占了一大部分，同時(shí)運(yùn)動(dòng)在市場(chǎng)上的風(fēng)行帶動(dòng)了服飾的流行元素，塑造了炙手可熱的運(yùn)動(dòng)休閑風(fēng)尚，而運(yùn)動(dòng)休閑服飾也越來(lái)越多的被消費(fèi)者所接受，成為了酷愛(ài)運(yùn)動(dòng)族的最愛(ài)。在消費(fèi)者選擇購(gòu)買時(shí)最注重的還是款式和面料，所以這給了生產(chǎn)廠家一個(gè)很好的提醒，在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)不僅要注重款式，更要注重產(chǎn)品質(zhì)量，不能因?yàn)橐\取更多的利益而忽視消費(fèi)者的真正需求。對(duì)于各種流行潮流，人們不再像以往那樣的盲從和追捧，相比較而言，消費(fèi)者的服裝消費(fèi)正在呈現(xiàn)出個(gè)性化，尤其在年輕的新生代中，他們更善于接受新事物，也樂(lè)于大膽嘗試。重視個(gè)性、舒適合體的服裝才是消費(fèi)者首選的標(biāo)準(zhǔn)，他們最在意的還是能夠凸顯自己的個(gè)性，同時(shí)又能夠達(dá)到舒適，價(jià)格也要合理。生產(chǎn)商就要不斷地滿足消費(fèi)者的需求以達(dá)到互利。休閑裝鮮明的舒適感正慢慢滲透人們的日常生活，休閑風(fēng)格也正融入傳統(tǒng)服裝中，傳統(tǒng)的正裝也開(kāi)始運(yùn)用到休閑裝的設(shè)計(jì)理念，不論色彩、樣式，以及搭配都越來(lái)越體現(xiàn)休閑化。式樣也不再嚴(yán)謹(jǐn)，搭配更趨于自由。休閑服裝正引領(lǐng)著服裝行業(yè)發(fā)展的潮流。（二）建議和要求在年輕一代引領(lǐng)休閑潮流的世態(tài)下，廠家應(yīng)該多注意收集資料，生產(chǎn)適合年輕人的“叛逆”、“時(shí)尚”等性格的服裝，風(fēng)格各異的服裝能獲得很大一部分消費(fèi)者的親賴。服裝市場(chǎng)，除了變幻不停的流行趨勢(shì)，個(gè)性化的款式也層出不窮。商家除了要有敏銳的市場(chǎng)眼光，善于捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，樹(shù)立動(dòng)態(tài)市場(chǎng)理念外，還應(yīng)主動(dòng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)些便于搭配、風(fēng)格迥異的服裝，滿足消費(fèi)者求新、求異、求個(gè)性的需求。在選購(gòu)服飾時(shí)消費(fèi)者看重的不僅是款式、面料還有很重要的一點(diǎn)就是銷售人員的服務(wù)質(zhì)量，所以商店應(yīng)該打造一流的品牌服務(wù)，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)消費(fèi)者的忠實(shí)度，吸引更多的消費(fèi)者。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的服裝市場(chǎng)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已演變?yōu)槠放频母?jìng)爭(zhēng)，要樹(shù)立牢固的品牌優(yōu)勢(shì)，既要在宣傳上下功夫，找時(shí)尚歌星，球星代言品牌，還要不斷完善服裝質(zhì)量，更要設(shè)計(jì)出適合不同個(gè)性年輕人需求的服裝。服裝企業(yè)只有順應(yīng)時(shí)代的要求，準(zhǔn)確、及時(shí)把握消費(fèi)者的心理，掌握即時(shí)市場(chǎng)信息，不斷求新求異，以奇制勝，才能在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。21世紀(jì)是環(huán)保時(shí)代，人們追求舒適、隨意的生活，渴望回歸到原來(lái)的自然狀態(tài)。高科技、功能性的紡織品面料提供了“新自然”的外觀和“超自然”的效果。如亞麻織物因其透氣性、清爽性被稱為“能自然呼吸”的產(chǎn)品受到消費(fèi)者青睞。五、問(wèn)卷、訪談提綱（后附）下沙休閑服裝市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷您好！我們是浙江金融職業(yè)學(xué)院的學(xué)生，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)于休閑服飾的市場(chǎng)調(diào)查，現(xiàn)在打擾您一些時(shí)間，麻煩您幫我們做一份問(wèn)卷，您的答案將對(duì)我們很有幫助。非常感謝您的配合！一、問(wèn)答題：您在最近是否購(gòu)買過(guò)休閑服飾？A、 是 B、 否在購(gòu)買休閑服飾時(shí)，您是否會(huì)受產(chǎn)品品牌的影響？A、完全沒(méi)有影響 B、有一定影響 C、 有較大影響 D、完全由