【正文】 品牌影響 您最經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的三個(gè)休閑服裝品牌是：A、邦威 B、堅(jiān)持我的 C、真維斯D、 自由空間 E、森馬 F、以純 G、其他（請(qǐng)注明）您選擇購(gòu)買(mǎi)某一品牌休閑服飾的主要原因是？A、時(shí)尚 B、 舒適 C、 實(shí)惠D、 搭配隨意 E、 其他在選擇品牌休閑服飾時(shí)，你最重視哪些因素？（多選）A、品質(zhì) B、 價(jià)格 C、服務(wù) D、款式 E、推廣方式 F、舒適合體 G、 體現(xiàn)個(gè)性 H、品牌形象 I、流行性 J、服務(wù)功能性 K、店鋪裝修與陳設(shè) L、顏色搭配及面料 M、其他請(qǐng)問(wèn)您最喜歡的休閑服飾類型是？A、青春休閑類 B、牛仔休閑類 C、運(yùn)動(dòng)休閑類D、 職業(yè)休閑類 E、 正裝休閑類您最喜歡哪種風(fēng)格的休閑服飾設(shè)計(jì)？A、凸現(xiàn)個(gè)性 B、 清新自然 C、 傳統(tǒng)雅致D、時(shí)尚動(dòng)感 E、其他請(qǐng)問(wèn)您今年下半年用于休閑服飾的消費(fèi)是多少？A、200元以下 B、 200—400元 C、400—600元 D、600—1000元 E、1000元以上請(qǐng)問(wèn)您一般選擇在什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)休閑服飾？A、新品上市 B、促銷打折 C、換季打折D、節(jié)假日 E、隨意（無(wú)所謂）請(qǐng)問(wèn)您通常在以下哪些場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)休閑服飾？A、中心商業(yè)街的專賣(mài)店 B、一般街道的臨街店鋪 C、百貨商店/大型綜合超市 D、 服裝批發(fā)市場(chǎng) E、 其他1請(qǐng)問(wèn)您選擇購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)的主要原因是什么？（多選）A、周邊環(huán)境好 B、購(gòu)物方便 C、從眾心理 D、店鋪裝潢好 E、服務(wù)水平高 F、個(gè)人習(xí)慣或喜好 G、 其他1您購(gòu)買(mǎi)前的信息來(lái)源主要是？（多選）A、親友建議 B、媒介廣告宣傳 C、 網(wǎng)絡(luò)資料 D、現(xiàn)場(chǎng)銷售人員的介紹 E、 以前自己使用的經(jīng)驗(yàn) F、逛街偶爾發(fā)現(xiàn) G、其他1您最喜歡以下哪種促銷推廣方式？（多選）A、折扣促銷 B、贈(zèng)品促銷 C、特價(jià)促銷 D、累計(jì)消費(fèi)反現(xiàn) E、有獎(jiǎng)銷售 F、貴賓卡促銷 G、其他1請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為選擇以下哪種人士作休閑服飾的品牌代言人比較合適A、影視明星 B、 歌星 C、 模特 D、成功人士 E、體育明星 F、其他1您認(rèn)為最易令你留下深刻印象的廣告是什么？（多選）A、電視廣告 B、戶外廣告 C、車身廣告 D、報(bào)刊雜志廣告 E、廣播 F、服裝展覽會(huì) G、互聯(lián)網(wǎng)廣告店鋪廣告 H其他（請(qǐng)注明）二、基本資料您的性別？A、 男 B、 女您的職業(yè)？A、 學(xué)生 B、 老師 C、公司職員 D、自由職業(yè) E、其他您的年齡？A、20歲以下 B、20—30 C、30—40 D、40歲以上 再次感謝您的配合！訪談提綱：您好！我們是浙江金融職業(yè)學(xué)院的學(xué)生，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)于休閑服飾的市場(chǎng)調(diào)查，現(xiàn)在打擾您一些時(shí)間，請(qǐng)您回答我們幾個(gè)問(wèn)題，您的答案將對(duì)我們很有用，非常感謝您的配合！請(qǐng)問(wèn)您店內(nèi)最暢銷是哪類服飾？通常都是哪類消費(fèi)者喜歡？請(qǐng)問(wèn)您通常在選擇采購(gòu)時(shí)會(huì)偏向于哪一類服飾？請(qǐng)問(wèn)您知不知道在您的周圍有幾家類似的店？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況如何？【調(diào)研報(bào)告006】大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)研報(bào)告組員：奚碧云、毛燕 、陳小芳、許樂(lè)燦一、前言進(jìn)入了二十一世紀(jì)，社會(huì)信息化進(jìn)程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，日益普及。手機(jī)消費(fèi)正由貴族化向平民化方向演進(jìn)，手機(jī)生命周期正由成長(zhǎng)期向成熟期邁進(jìn)。手機(jī)作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個(gè)領(lǐng)域，也隨之遍布了大學(xué)校園的角角落落，走在校園中，隨處可見(jiàn)同學(xué)們一邊走路一邊拿著款式不同的手機(jī)打電話或者發(fā)信息，這是一種新的潮流，新的時(shí)尚，也是新時(shí)代生活方式，大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成了一種新的消費(fèi)理念。隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)水平不斷提高，其中的手機(jī)消費(fèi)也日益變大，手機(jī)已漸漸不再是個(gè)別人物的身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學(xué)生已悄悄成為新的消費(fèi)人群。越來(lái)越多的商家也已開(kāi)始把大學(xué)生作為手機(jī)購(gòu)買(mǎi)群中最重要的消費(fèi)群體之一，開(kāi)始為大學(xué)生量身訂做了很多款適合大學(xué)生使用的手機(jī)。手機(jī)，作為一種重要的聯(lián)絡(luò)手段，一種高端科技產(chǎn)品，一種時(shí)尚的象征他身份的標(biāo)志，手面在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。二、市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)總結(jié)（一）調(diào)查目的了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣（消費(fèi)檔次、品牌偏好、購(gòu)買(mǎi)關(guān)心要素、選購(gòu)意向，影響購(gòu)買(mǎi)決策的因素）。了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息（看法、建議）。 手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，潛在市場(chǎng)的客量（潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額）（二）調(diào)查方法及基本情況為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場(chǎng)的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：調(diào)查方式：（1）文案調(diào)研（獲取重要的一手資料） （2）網(wǎng)絡(luò)搜索（搜索必要的二手資料） （3）觀察調(diào)研（獲取相關(guān)的信息）（4）問(wèn)卷調(diào)查（定點(diǎn)訪問(wèn)，攔截訪問(wèn)）（5）焦點(diǎn)小組訪談（收集經(jīng)驗(yàn)，看法）調(diào)查對(duì)象：（1）在校大學(xué)生：?jiǎn)柧碚{(diào)查（60份）（2）手機(jī)經(jīng)銷商：訪談提綱（3份）調(diào)查日期：2006年12月調(diào)查區(qū)域：（1）下沙各所大學(xué)：浙江理工大學(xué)、浙江工商大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院、浙江金融職業(yè)學(xué)院等。（2）下沙：各家手機(jī)專賣(mài)店，手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)（3）延安路：各家手機(jī)賣(mài)店，手機(jī)大賣(mài)場(chǎng) 調(diào)查實(shí)施：（1）小組成員聚集在選定的幾所大學(xué)，分工合作，選定適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以及人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷形式的攔截調(diào)查。（共60份問(wèn)卷）（2）選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，去選定的幾家手機(jī)店對(duì)這幾家店的經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談。（共3份訪談提綱）（3）對(duì)調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并進(jìn)行綜合處理。三、市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析（一）手機(jī)普及情況及趨勢(shì)分析信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)93％。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在10001500元之間，占55%；手機(jī)價(jià)格在1000元以下與15002000元的各占20%；少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在2000元以上，占5%。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機(jī)。圖1：手機(jī)價(jià)位分析圖（二） 各品牌手機(jī)占有情況在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡(jiǎn)單，在市場(chǎng)上能夠購(gòu)買(mǎi)到不同的諾基亞型號(hào)的外殼，款式新穎容易購(gòu)買(mǎi)外在裝飾品。位居第二的是索愛(ài)，這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛(ài)；而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占47%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。圖—2：手機(jī)品牌在市場(chǎng)的占有率分析圖（三）購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。圖3：購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的分析圖（四）費(fèi)用的使用情況調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來(lái)自家長(zhǎng)。因此，大學(xué)生都會(huì)通過(guò)辦理各種套餐來(lái)節(jié)省話費(fèi)，67%的被調(diào)查者一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約在30—60元之間；30元以下和60100元的各占15%；手機(jī)費(fèi)用在100元以上的所占的比率較小，為3%。圖4：手機(jī)的費(fèi)用分析圖（五）學(xué)生手機(jī)使用的分析由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于1823歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：1%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有23%的人認(rèn)為手機(jī)的功能齊全是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能齊全的手機(jī)。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對(duì)他們的影響比較大。圖5：手機(jī)的性能分析圖（六）手機(jī)滿意度的分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)57%的被調(diào)查者都表示對(duì)現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿意度為一般，甚至有13%的被調(diào)查者表示不滿意。 圖6：手機(jī)的滿意度分析圖四、結(jié)論與建議根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)有極大的心理需求，他們注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對(duì)自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾條營(yíng)銷建議以供參考：第一，繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)，功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。第二，對(duì)手機(jī)銷售商來(lái)說(shuō)，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專賣(mài)店上銷售；在促銷上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。第三，對(duì)品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。五、附件大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷親愛(ài)的同學(xué)：您好！我是浙江金融職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生。如今，手機(jī)已經(jīng)成了大學(xué)生手中不可或缺的聯(lián)系工具。為了更好的了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)狀況與市場(chǎng)配置，希望您配合我們根據(jù)實(shí)際情況回答這份問(wèn)卷。感謝你的合作！你目前擁有手機(jī)嗎？A、有 B、沒(méi)有 ，不過(guò)很快會(huì)買(mǎi) C、沒(méi)有，短期內(nèi)也不準(zhǔn)備買(mǎi)（若選擇A，請(qǐng)繼續(xù)回答；若選擇B，請(qǐng)直接跳到第8 題）你的手機(jī)是什么品牌的？A、諾基亞 B、摩托羅拉 C、索尼愛(ài)立信（索愛(ài)） D、聯(lián)想E、波導(dǎo) F、三星 G、或是其他品牌你目前的手機(jī)的價(jià)位是多少？A、1000元以下 B、10001500元 C、15002000元 D、2000元以上你對(duì)目前的手機(jī)滿意嗎？A、不滿意，很想更換 B、一般，湊合著用 C、較滿意，適用 D、很滿意，我的最愛(ài)你多長(zhǎng)時(shí)間更換一次手機(jī)？A、半年以內(nèi) B、半年至一年 C、一年以上 D、從未換過(guò)你一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約是多少？A、30元以下 B、3060元 C、60100元 D、100元以上你購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的費(fèi)用來(lái)自A、家長(zhǎng) B 、自己通過(guò)打工所得 C 、其他你購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的是A 、方便與家人、朋友聯(lián)系 B 、工作需要 C 、受周圍人影響 D 、交異性朋友 E 、炫耀自己在以下列出的各項(xiàng)功能中，根據(jù)您的個(gè)人看法按重要性依次進(jìn)行排序:A、文本短信 B、EMSC C、彩信 D、通話 E、無(wú)線上網(wǎng) F、GPRSG、拍照 H、數(shù)碼攝像 I、和弦音樂(lè) J、彩屏動(dòng)畫(huà)在手機(jī)質(zhì)量方面你最注重什么？A、持久耐用 B、信號(hào)靈敏 C、實(shí)用省電 D、功能齊全 E、其他1請(qǐng)將以下幾項(xiàng)，根據(jù)您在選購(gòu)手機(jī)時(shí)在意