大廈應(yīng)急處理預(yù)案(已改無錯字)
2023-05-18 00:25:39 本頁面
【正文】 身體姿勢有序、快速離開。人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實(shí)際情況，靈活機(jī)動地引導(dǎo)人員疏散。認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個樓層，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位客戶和訪客均能安全撤離火場。接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來。 疏散順序?yàn)椋合绕鸹饦菍蛹跋噜彉菍?，后起火層上?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。在火場上救下的受傷客戶、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。六、警戒秩序維護(hù)部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好辦公區(qū)域內(nèi)及外圍警戒。 清除辦公樓外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。18頁控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場上救出的貴重物資。保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動的秩序。加強(qiáng)對火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。保證非起火區(qū)域和全體客戶、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。七、 善后工作 火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部應(yīng)迅速將辦公樓內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。秩序維護(hù)部組織人員清理滅火器材，及時更換、補(bǔ)充滅火器材。后勤組統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和客戶財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)滅火指揮部及公司領(lǐng)導(dǎo)。客戶部組織員工對受災(zāi)客戶進(jìn)行慰問，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。清潔綠化部組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。滅火指揮部應(yīng)召開會議，對火災(zāi)撲救行動進(jìn)行回顧和總結(jié)。由服務(wù)中心發(fā)動員工，收集可疑情況，配合調(diào)查組對火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查，并責(zé)成秩序維護(hù)主管寫出專題報(bào)告，分清責(zé)任。如果辦公樓財(cái)產(chǎn)辦有保險，則由財(cái)務(wù)部門聯(lián)系保險公司進(jìn)行索賠。19頁防洪、防汛應(yīng)急預(yù)案汛期雨季即將來臨，為確保大廈和地下車庫的安全排澇，確保業(yè)主的車輛停放安全，保證業(yè)主生活秩序的正常有序，根據(jù)各級防洪防汛工作精神和多年來關(guān)于防洪防汛工作的要求，結(jié)合四川投資大廈的實(shí)際情況，特制定防洪工作應(yīng)急預(yù)案。一、成立防汛工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長：黃勝組成員：陳剛、彭凱、秩序維護(hù)部禮儀崗、外委二、防汛工作職責(zé)認(rèn)真貫徹執(zhí)行市、區(qū)物業(yè)關(guān)于防汛排水的指示精神，全面指揮四川投資大廈的防汛工作。按照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的人員安排，快速、及時、有效地處置四川投資大廈防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災(zāi)害事故。采取有效措施，立足大廈，堅(jiān)持自保、自救，確保大廈的汛期安全。準(zhǔn)備足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險情，提出排險、搶險方案。負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛措施的落實(shí)情況；負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛物品的準(zhǔn)備情況；確保業(yè)主的正常工作秩序和財(cái)產(chǎn)安全，杜絕大廈凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題。三、防汛工作要求及措施成立的防汛搶險隊(duì)。具體負(fù)責(zé)大廈內(nèi)的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財(cái)產(chǎn)不受損失；及時收集雨情、汛情等情報(bào)；做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識；確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通20頁訊暢通，防汛成員和值班人員做到24小時電話暢通。值班人員要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁離崗、脫崗。如遇大雨，經(jīng)理及各級主管、安保班長必須到崗，辦公室人員要做到手機(jī)不關(guān)機(jī)。建立安全責(zé)任制。管理處領(lǐng)導(dǎo)人將具體工作分布到位，做到各個區(qū)域都有直接責(zé)任人。對不能按時到崗人員和不認(rèn)真負(fù)責(zé)而造成損失的人員實(shí)行問責(zé)制，造成重大損失的要追究責(zé)任。聯(lián)系工作。安保部門應(yīng)對有車業(yè)主進(jìn)行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下室車輛停放秩序。客服人員應(yīng)了解，所有地下車庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式，必要時通知業(yè)主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應(yīng)密切關(guān)注雨水情況和小區(qū)內(nèi)有關(guān)道路的通暢情況，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準(zhǔn)備工作。物資準(zhǔn)備和各部門的具體職責(zé)。根據(jù)四川投資大廈實(shí)際情況，對重點(diǎn)部位要加強(qiáng)巡視；各部門分工明確；做到雨前、雨中、雨后都有專人負(fù)責(zé)監(jiān)視；并做出相應(yīng)排險措施；險情發(fā)生時的救援物資包括：1） 應(yīng)急燈具要充足電量，以備夜間使用。2）沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區(qū)域，造成危險。災(zāi)情結(jié)束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域，并做好保護(hù)工作，以免影響下一次的使用。3）準(zhǔn)備鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根，必要時疏通下水道，或直接打開下水道井蓋，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水沖進(jìn)地勢較21頁低的車庫。災(zāi)情結(jié)束后要立即放置井蓋到原處，以免發(fā)生危險。4）排水設(shè)備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設(shè)備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應(yīng)用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域。用完后要清洗干凈，并存放。秩序維護(hù)部：充分做好汛期安全保衛(wèi)工作，如有求救或增援電話，應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場，做好救援和保衛(wèi)工作，如遇特殊情況應(yīng)立即向上級主管部門報(bào)告，在關(guān)鍵時刻幫業(yè)主排憂解難。22頁四川投資大廈電梯困人應(yīng)急預(yù)案1. 任一員工接到客戶報(bào)乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知消防監(jiān)控室，同時記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時間。2. 消防監(jiān)控室接報(bào)后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面報(bào)告客戶服務(wù)中心客服人員或當(dāng)班值班最高領(lǐng)導(dǎo)，請求派人或聯(lián)系工程
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