【正文】 將圖書館由于義工活動節(jié)省出的一部分經(jīng)費用于對學(xué)生的物質(zhì)獎勵。精神獎勵、表揚、樹立榜樣，建立良好的文化氛圍，為學(xué)生提供更多的發(fā)展機會。對一學(xué)期做滿 40 個小時的學(xué)生，計算為 1 個學(xué)分；還設(shè)立獎學(xué)金鼓勵學(xué)生投入義工活動。這樣就會激起義工的上進心．大家爭先恐后地努力做好圖書館工作。具體操作可把他們分成若干小組進行，有成功經(jīng)驗的可以介紹給本組成員，加快對圖書館業(yè)務(wù)的掌握，要有共同的目標，分工明確，相互協(xié)作，發(fā)揮團隊精神，增強凝聚力。在競爭與合作的前提下，讓他們在公益勞動中實現(xiàn)自我，發(fā)揮潛能，產(chǎn)生成就感和榮譽感，提高大學(xué)生在社會競爭中的生存能力。 對勤工儉學(xué)學(xué)生的報酬要及時發(fā)放。對義務(wù)勞動學(xué)生加強思想教育，讓他們樹立高尚的思想情操。針對無章可循、無法可依的現(xiàn)狀，盡旱建章立制，制定《圖書館勤工儉掌及義工學(xué)生管理辦法》 。內(nèi)容涵蓋勤工儉學(xué)及義工學(xué)生的選拔、培訓(xùn)、考核、報酬、獎懲及雙方權(quán)利與義務(wù)等方面。規(guī)章制度一旦完善，圖書館就可以照章辦事，而學(xué)生也可以依章工作，崗位到人，責任到人。 以學(xué)生為本的柔性管理 高校教育工作的核心目標，就是促進學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，培養(yǎng)優(yōu)秀的“一專多能”的復(fù)合型人才，圖書館是培養(yǎng)學(xué)生的重要場所，在管理上一定要以學(xué)生為本，現(xiàn)在大學(xué)生獨生子女很多，在外上學(xué)感受不到家的溫暖。我們的圖書管理員應(yīng)該對他們進行柔性管理，像對待自己的親人一樣噓寒問暖，通過對話和交流，對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。 “學(xué)高為師，身正為范” ，只有創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，處理好與學(xué)生的關(guān)系，充分理解、尊重學(xué)生，讓圖書管理員的人格和心靈打動學(xué)生，和諧相處，并聽取學(xué)生的意見，才能充分調(diào)動學(xué)生義工的積極性，發(fā)揮他們的潛能，具備更新更高的創(chuàng)新能力。 在圖書館做義工的大學(xué)生。來自各個不同的專業(yè)．圖書館盡量根據(jù)學(xué)生所學(xué)的專業(yè)安排合適的工作．可以讓其發(fā)揮所學(xué)專業(yè)的優(yōu)勢。例如管理學(xué)院的計算機專業(yè)的學(xué)生，對電腦操作系統(tǒng)比較熟悉，圖書館將其安排到電子閱覽室，負責電子閱覽室的 13常管理與電腦維護，這樣不僅可以緩解工作人員不足，還可以讓學(xué)生把所學(xué)知識應(yīng)用于實踐中，提高學(xué)生的動手操作能力。 大學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng) 21 世紀，在市場經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館的大學(xué)生義工應(yīng)該有良好的信息素養(yǎng)，但是很多學(xué)生還比較缺乏這方面的知識。我們的館員有義務(wù)提高他們的信息意識、信息知識和信息道德。對大一、大二學(xué)生，可講解圖書館概況和圖書館利用知識，館藏文獻和書目檢索，提高學(xué)生和信息意識和能力；對大三、大四學(xué)生著重講授文獻的檢索與利用，信息資料的存儲、信息分析研究，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力。由于很多大學(xué)沒有文獻檢索與利用這一課程，正好能為學(xué)生講解這方面的課程，這與信息社會所要求的信息素質(zhì)教育有很大的關(guān)系，因此，全面培養(yǎng)學(xué)生的信息素質(zhì)，是非常有必要的。 建立館員與義工的溝通交流機制 義工作為圖書館的新生力量。對增強圖書館活力、增強館員的責任意識、主動性方面具有積極的作用。學(xué)生義工可以帶來新的思想?？梢约ぐl(fā)圖書館館員的創(chuàng)新意識，學(xué)生義工是不為個人報酬的，這種奉獻精神能夠激發(fā)館員，使館員增強個人的責任意識，提高工作的主動性。另外，在與館員的接觸過程中，學(xué)生義工在工作、學(xué)習(xí)等方面都會有所收獲。建立有效的溝通交流機制，采取一對一的傳幫帶方式。選擇比較優(yōu)秀的館員帶領(lǐng)一定數(shù)量的義工，在日常工作中進行較多的溝通與交流，并時刻關(guān)心義工的成長，為義工的學(xué)習(xí)及未來提供具有一定意義的指導(dǎo)。另外，在圖書館內(nèi)部刊物上。設(shè)立義工專欄。接收廣大義工的稿件．通過這一平臺加強圖書館與學(xué)生之間的溝通與了解。也有助于加強圖書館管理工作的提高。 建立義工人才資料庫并及時更新數(shù)據(jù) 大學(xué)生具有一定的流動性與變動性。每學(xué)期學(xué)生的課程設(shè)置不同、面臨的學(xué)習(xí)任務(wù)、考試等壓力不同。致使能夠參與義工活動的時間段發(fā)生變化。另外高校每年都有畢業(yè)生要離開母校。因此建立義工人才資料庫是必要的，以及時地補充新鮮血液。每個學(xué)期開學(xué)根據(jù)義工提供的個人信息及時更新資料庫內(nèi)數(shù)據(jù)．為安排新學(xué)期的崗位與班次提供依據(jù)。圖書館引入義工開展讀者服務(wù)工作，這一舉措對圖書館和義工學(xué)生來說都是非常有益的。在今后的工作中．我們會探索更加合理而有效的模式和機制．為圖書館事業(yè)繁榮發(fā)展做出貢獻學(xué)生申請參加義工匯總到圖書館義工管理處登記并錄入數(shù)據(jù)庫義工管理處根據(jù)人力、崗位的需求和申請人數(shù)，綜合考慮學(xué)生專業(yè)等情況對學(xué)生義工進行分配，繼而進行崗前平培訓(xùn)13 / 33學(xué)生參與圖書館義工流程 學(xué)生義工計時系統(tǒng) 條形碼技術(shù)條形碼是由寬度不同、反射率不同的條和空，按照一定的編碼規(guī)則（碼制）編制成的，用以表達一組數(shù)字或字母符號信息的圖形標識符，即條形碼是一組粗細不同，按照一定的規(guī)則安排間距的平行線條圖形。常見的條形碼是由反射率相差很大的黑條（簡稱條）和白條（簡稱空）組成的如下圖。以下從幾個方面具體介紹條形碼。1) 條形碼的優(yōu)越性 可靠準確。鍵盤輸入平均每 300 個字符一個錯誤，而條碼輸入平均每 15000 個字符一個錯誤。如果加上校驗出錯率是千萬分之一。2）數(shù)據(jù)輸入速度快。鍵盤輸入，一個每分鐘打 90 個字的打字員 秒可輸入 12 個字符或字符串，而使用條碼，做同樣的工作只需 秒，速度提高了 5 倍。3）經(jīng)濟便宜。與其它自動化識別技術(shù)相比較，推廣應(yīng)用條碼技術(shù)，所需費用較低。4）靈活、實用。條碼符號作為一種識別手段可以單獨使用也可以和有關(guān)設(shè)備組成識別系統(tǒng)實現(xiàn)自動化識別，還可和其他控制設(shè)備聯(lián)系起來實現(xiàn)整個系統(tǒng)的自動化管理。同時，在沒有自動識別設(shè)備時，也可實現(xiàn)手工鍵盤輸入。5）自由度大。識別裝置與條碼標簽相對位置的自由度要比 OCR 大得多。條碼通常圖書館各部門工作種類和人力資源需求統(tǒng)計管的人力資源情況只在一維方向上表達信息，而同一條碼上所表示的信息完全相同并且連續(xù)，這樣即使是標簽有部分缺欠，仍可以從正常部分輸入正確的信息。6）設(shè)備簡單。條碼符號識別設(shè)備的結(jié)構(gòu)簡單操作容易，無需專門訓(xùn)練。7）易于制作?？捎∷?，稱作為“可印刷的計算機語言” 。條碼標簽易于制作，對印刷技術(shù)設(shè)備和材料無特殊要求。2) 條形碼的基本原理 條碼，條碼的條與空安排的簡單性同時也是它的力量所在，條碼的發(fā)展后面隱藏著設(shè)計者的辛勤勞動。如同所有的使用者接口和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)一樣，這些經(jīng)驗不應(yīng)該顯示出來令使用者迷惑，但是必須為設(shè)計者所了解。條碼的印刷與粘貼。條碼專業(yè)公司向市場上推出大量的適應(yīng)所有的條碼印刷需要的硬件與軟件。條碼標簽的種類，規(guī)格及價格都是要考慮的因素。將條碼標簽貼在需要確認的物品上是另一個重要因素。貼在錯誤的物品上的標簽是一點用處都沒有的。光學(xué)掃描。光源從一個表面反射的原理適用于所有條碼體系。理解不同的表面和不同的光源的反射效果關(guān)系到應(yīng)用的成敗。(例如，條碼依賴于非常精確地分辨條與空的變化)，圖書館使用的是掃描槍連接電腦來識別（如下圖）3） 條形碼的識別原理為了閱讀出條形碼所代表的信息，需要一套條形碼識別系統(tǒng)，它由條形碼掃描器、放大整形電路、譯碼接口電路和計算機系統(tǒng)等部分組成。由于不同顏色的物體，其反射的可見光的波長不同，白色物體能反射各種波長的可見光，黑色物體則吸收各種波長的可見光，所以當條形碼掃描器光源發(fā)出的光經(jīng)光闌及凸透鏡１后，照射到黑白相間的條形碼上時，反射光經(jīng)凸透鏡２聚焦后，照射到光電轉(zhuǎn)換器上，于是光電轉(zhuǎn)換器接收到與白條和黑條相應(yīng)的強弱不同的反射光信號，15 / 33并轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的電信號輸出到放大整形電路。白條、黑條的寬度不同，相應(yīng)的電信號持續(xù)時間長短也不同。但是，由光電轉(zhuǎn)換器輸出的與條形碼的條和空相應(yīng)的電信號一般僅 10mv 左右，不能直接使用，因而先要將光電轉(zhuǎn)換器輸出的電信號送放大器放大。放大后的電信號仍然是一個模擬電信號，為了避免由條形碼中的疵點和污點導(dǎo)致錯誤信號，在放大電路后需加一整形電路，把模擬信號轉(zhuǎn)換成數(shù)字電信號，以便計算機系統(tǒng)能準確判讀。整形電路的脈沖數(shù)字信號經(jīng)譯碼器譯成數(shù)字、字符信息。它通過識別起始、終止字符來判別出條形碼符號的碼制及掃描方向；通過測量脈沖數(shù)字電信號 0、1 的數(shù)目來判別出條和空的數(shù)目；通過測量 0、1 信號持續(xù)的時間來判別條和空的寬度。這樣便得到了被辯讀的條形碼符號的條和空的數(shù)目及相應(yīng)的寬度和所用碼制，根據(jù)碼制所對應(yīng)的編碼規(guī)則，便可將條形符號換成相應(yīng)的數(shù)字、字符信息，通過接口電路送給計算機系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)處理與管理，便完成了條形碼辨讀的全過程。 條形碼技術(shù)在陜西科技大學(xué)圖書館中的應(yīng)用 條形碼如今已是很多圖書的“身份證” ，在圖書館應(yīng)用計算機管理的各項業(yè)務(wù)工作中功不可沒。它為計算機提供了一個簡單、清楚、易于識別的數(shù)據(jù)信息，它是黑、白條碼之間在光學(xué)上的反差將光信號轉(zhuǎn)變?yōu)殡娦盘柖x出的。條形碼是圖書館自動化管理的重要依據(jù)，連接著從生產(chǎn)數(shù)據(jù)到使用數(shù)據(jù)借閱圖書的全過程，條形碼本身所固有的唯一性、簡便性以及能反復(fù)使用等特點使其成為計算機借閱的核心，條形碼不僅能隨時反映出系統(tǒng)圖書的各種特征及庫存情況，還可查詢到圖書流通使用情況以及對讀者的圖書借閱進行管理等。隨著電腦在圖書館的廣泛應(yīng)用，條形碼在圖書館自動化管理中起著至關(guān)重要的作用。條形碼技術(shù)以其成本低、準確性高、輸入速度快、錯誤率低、使用方便等特點被眾多的圖書館采用。圖書館普遍采用的條形碼碼制為 39 碼、庫德巴碼和二五碼。通常用計算機、激光打印機配合條形碼軟件制作條形碼，條形碼閱讀器大多采用光筆式掃描器、卡式掃描器、激光槍式掃描器以及 CCD 掃描器等幾種。目前陜西科技大學(xué)校圖書館主要在 2 個方面應(yīng)用了條形碼技術(shù)，一是圖書流通服務(wù)管理，二是圖書的條形碼管理。本文我們主要討論關(guān)于將學(xué)生義工的圖書卡與讀者管理系統(tǒng)掛鉤，也就是主要研究服務(wù)管理系統(tǒng)的升級。讀者借書證的條形碼管理。由于每個證號是唯一的，用條形碼閱讀器識別證號輸入計算機處理，加上流通系統(tǒng)軟件的強大功能，使各項管理工作十分快捷。 （如下圖）讀者借書時，只需操作員將系統(tǒng)登錄到借書系統(tǒng)，順序掃描借書證，圖書上的條形碼即可完成，操作人員還可隨時查看讀者的借閱檔案，如有超期或超量借閱等情況，系統(tǒng)會自動報警提示，以便作出相應(yīng)的處理。過去單靠手工處理十分困難和繁瑣的工作如超期催還、借閱統(tǒng)計、查詢等工作如今全部由計算機系統(tǒng)完成，而且十分準確、快捷。讀者還書處理時，系統(tǒng)只讀圖書條形碼數(shù)據(jù)，比借書時讀借書證條形碼的工作少，更加節(jié)約時間。 學(xué)生義工計時系統(tǒng)目前陜西科技大學(xué)生圖書館學(xué)生實行一人一卡，圖書卡作為學(xué)生通過門禁進入圖書館的通行證，同時也作為借書憑證。圖書館的讀者管理系統(tǒng)中有每個學(xué)生的年級、姓名、專業(yè)等信息，學(xué)生每次借書，所借數(shù)目將會被錄入讀者管理系統(tǒng)，并開始計時，30 天內(nèi)沒有歸還則視為借閱超時。同時學(xué)生可通過登錄讀者管理系統(tǒng)來查詢自己已借數(shù)目和剩余借閱時間或是超時天數(shù)。整個系統(tǒng)采用 RFID 技術(shù)，圖書證上的條形碼與系統(tǒng)中學(xué)生信息一一對應(yīng)，借書是圖書管理員用紅外線把槍掃描圖書證上的條形碼，從而調(diào)出讀者信息對話界面，同時掃描所借數(shù)目條形碼，系統(tǒng)將自動將所借數(shù)目相關(guān)信息錄入到該讀者的借閱信息中。參與義工活動的學(xué)生范圍廣、數(shù)量多，而且時間不固定，有的學(xué)生可能是利用課余的幾小時時間，甚至是在圖書館學(xué)習(xí)中休息的半小時時間來做圖書館義工。由于圖書館面積比較大，閱覽室中暑假錯落，有時學(xué)生會偶然發(fā)現(xiàn)部分書目分類上架發(fā)生錯誤，或者是又衛(wèi)生死角遺漏等。此時學(xué)生可能希望馬上進行義工活動來維護圖書館的環(huán)境，但工作時間可能只有一小時甚至半小時，這樣目標明確、短時、高效的義工活動圖書館的環(huán)境會是一個巨大改善，同時也可以節(jié)約學(xué)生勞動時間