【正文】 文課程學(xué)習(xí)，包括外語(yǔ)、古漢語(yǔ)和寫作等。 建立考核評(píng)估體系 對(duì)繼續(xù)教育效益進(jìn)行評(píng)估，認(rèn)定教育的成果，可以用事實(shí)向人們展示教育的重要性、必要性和迫切性。教育考核評(píng)估體系，是館員教育激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)，有利于更好地改進(jìn)和完善 教育及其激勵(lì)機(jī)制，保證教育的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)教育的科學(xué)管理，促進(jìn)教育的發(fā)展。 四、全面提高館員思想職業(yè)道德素質(zhì)。 所謂職業(yè)道德，就是指從事一定職業(yè)的人，在工作或勞動(dòng)過(guò)程中所應(yīng)遵循的、與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和，它既是對(duì)本職業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中行為的要求，同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。 圖書館作為集文化、教育、宣傳、信息傳播、服務(wù)于一體的社會(huì)公益機(jī)構(gòu)，館員的自身道德對(duì)圖書館建設(shè)有著舉足輕重的影響。李鵬同志在致國(guó)際國(guó)聯(lián)第 62 屆大會(huì)的賀詞中指出： “圖書館作為人類知識(shí)的寶庫(kù)，在推動(dòng)世界文明的發(fā)展中 起著不可替代的作用。 ”這一高度的評(píng)價(jià)，無(wú)疑是對(duì)我們圖書館員神圣職責(zé)的肯定，也是對(duì)我們思想道德、敬業(yè)精神在新形勢(shì)下提出的更高要求。 館員的思想職業(yè)道德，并非僅僅表現(xiàn)在 “文明用語(yǔ) ”、 “態(tài)度熱情 ”、 “服務(wù)周到 ”等具體行為上，確切地說(shuō)，素質(zhì)才是一種 “實(shí)力 ”，擁有 “實(shí)力 ”的館員才能成功地適應(yīng)讀者的各種需求。素質(zhì)也是一種潛力，有了它就可以在崗位上作出有價(jià)值的創(chuàng)新。道德是素質(zhì)的充分再現(xiàn)，是道德的基礎(chǔ)，是在人的社會(huì)化過(guò)程中慢慢積淀而成的，是人們內(nèi)在的品質(zhì)，包括政治思想、價(jià)值取向、思維方式、道德倫理、法制觀念、文化程度、科 學(xué)知識(shí)、審美趣味、生活方式、身體狀況等多方面的內(nèi)涵。一個(gè)合格的館員，必須具有良好的綜合素質(zhì)，勇于沖破陳舊的思想禁錮、狹隘的思維方式，自足的心理障礙，求穩(wěn)的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于探索和實(shí)踐的創(chuàng)新意識(shí)。在新的歷史條件下，要不斷更新知識(shí)接受繼續(xù)教育，懂得現(xiàn)代化管理知識(shí)。否則，何以談接待社會(huì)各類層次的讀者群。 我國(guó)正處在由傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，提高館員的思想職業(yè)道德和科學(xué)文化素質(zhì)，作為精神文明建設(shè)的根本任務(wù)，不僅是我國(guó)改革開放實(shí)踐的 總結(jié) ，而且也是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的迫切需要。 作為一名青年，更要注重自身精神文明建設(shè)和思想職業(yè)道德素質(zhì)，只有這樣，才能無(wú)愧于文化工作者的形象。 參考文獻(xiàn)： 王東方等 .第三世界圖書館員繼續(xù)教育： 2022 年展望。中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)， 1995(6)： 1216 倪春發(fā) .談圖書館人員的繼續(xù)教育問(wèn)題 .中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)， 1995(3)： 3233 林九如 .情報(bào)繼續(xù)教育的類型內(nèi)容與途徑情報(bào)學(xué)刊， 1993， 14(6)： 473476 賈弘業(yè) .北京市通過(guò)地方法規(guī)：受聘專業(yè)人員要接受繼續(xù)教育跟上時(shí)代 .信息時(shí)報(bào)，1995103(1) 王裕學(xué) .談圖書館人的道德建設(shè) .圖書館論壇， 1997(1):6265 論國(guó)有企業(yè)的興與衰 中國(guó)的國(guó)有企業(yè)，不乏成功的倒子。四川長(zhǎng)虹，青島海爾，是中國(guó)國(guó)有企業(yè)最為成功的代表和典型。然而更多的國(guó)有企業(yè)卻是效益低下，產(chǎn)品積壓，連年虧損，職工下崗。為什么同樣的國(guó)有企業(yè)，卻有興有衰呢？我們進(jìn)行國(guó)有企業(yè)改革，解決國(guó)有企業(yè)虧損的問(wèn)題，不能不對(duì)此有所深思。 中國(guó)國(guó)有企業(yè)的興與衰 ，說(shuō)到底，社會(huì)制度、公有制、黨的正確領(lǐng)導(dǎo)、人民群眾當(dāng)家作主等等這些馬克思主義的理論和所謂的社會(huì)主義優(yōu)越性其實(shí)并沒有發(fā)揮什么作用。無(wú)論成功的國(guó)有企業(yè)，還是虧損的國(guó)有企業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)教科書灌輸給我們的這些東西對(duì)國(guó)有企業(yè)的興與衰并沒有起決定性的作用。事實(shí)證明，國(guó)有企業(yè)并沒有因?yàn)檫@些因素而普遍生機(jī)勃勃，充滿活力，具有競(jìng)爭(zhēng)力。同樣國(guó)有企業(yè)也并不是因?yàn)檫@些因素而普遍虧損。相反地，我們應(yīng)看到，在目前的國(guó)有企業(yè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的素質(zhì)、能力、品德往往發(fā)揮著極為重要的甚至是決定性的作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人吃苦耐勞、任勞任怨，一心為公， 視職工為兄弟，關(guān)心職工勝過(guò)關(guān)心自己，嚴(yán)格管理，正直做人，帶動(dòng)職工團(tuán)結(jié)一心，刻苦鉆研，勤于思考，企業(yè)就能夠發(fā)展、興盛起來(lái)，甚至還可以使虧損企業(yè)起死回生、扭虧為盈。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人道德敗壞，損公肥私，爭(zhēng)權(quán)奪利，欺下瞞上，肆意揮霍，貪污腐化，不懂業(yè)務(wù)，不善管理，任人唯親，漠視職工生活，那么再有發(fā)展前途的國(guó)有企業(yè)也會(huì)敗在這些敗家子的手中。于是就可能出現(xiàn)富了方丈窮了廟現(xiàn)象，企業(yè)倒閉，職工下崗。 由此可見，目前決定我國(guó)國(guó)有企業(yè)興與衰的關(guān)鍵仍在于人治而不在于體制（或者說(shuō)是法制）。就拿四川長(zhǎng)虹和青島海爾來(lái)說(shuō)吧。據(jù)說(shuō)， 八十年代中期四川長(zhǎng)虹的品牌可能還不如西安黃河的彩電品牌影響大，四川長(zhǎng)虹也不如西安黃河的實(shí)力強(qiáng)。然而，四川長(zhǎng)虹正因?yàn)橛辛四邼?rùn)峰，今天才發(fā)展成為中國(guó)的第一彩電品牌。而西安黃河，沒有了倪潤(rùn)峰，今天卻在虧損的國(guó)有企業(yè)隊(duì)伍中徘徊。假如當(dāng)初西安黃河有了倪潤(rùn)峰，那么完全有可能今天的中國(guó)第一彩電品牌是西安黃河而不是四川長(zhǎng)虹。同樣，假如海爾集團(tuán)沒有了張瑞敏，那么海爾也絕不會(huì)是現(xiàn)在的海爾！假如當(dāng)初張瑞敏到了其他的國(guó)有企業(yè)，那么完全有可能崛起另外一座海爾式的國(guó)有企業(yè)。又假如讓瓊民源、紅光實(shí)業(yè)這樣的股份公司的那些敗家子們老總?cè)ソ?jīng)營(yíng) 四川長(zhǎng)虹、青島海爾，那么四川長(zhǎng)虹、青島海爾恐怕也在劫難逃。 中國(guó)的國(guó)有企業(yè)之所以很少能象長(zhǎng)虹、海爾一樣發(fā)展壯大起來(lái)，其原因之一，還在于國(guó)有企業(yè)還較多地存在一種摘桃子現(xiàn)象。所謂摘桃子現(xiàn)象就是當(dāng)某一國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)過(guò)辛勤工作，苦心經(jīng)營(yíng)，使國(guó)有企業(yè)出現(xiàn)生機(jī)或取得極大的成績(jī)時(shí)，往往便可能由于不遂其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之意或者其他種種原因而被免職或調(diào)離，其多年來(lái)辛苦工作、苦心經(jīng)營(yíng)的果實(shí)輕而易舉地被領(lǐng)導(dǎo)委派的其他企業(yè)負(fù)責(zé)人輕意摘取。而一個(gè)新的、平庸、無(wú)能、唯上甚至腐敗的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往又會(huì)把一個(gè)優(yōu)秀的國(guó)有企業(yè)旦夕之間搞垮。這樣 的企業(yè)敗類卻沒有任何體制或制約措施阻止他再調(diào)到另一個(gè)國(guó)有企業(yè)繼續(xù)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，甚至還會(huì)平步青云。所以摘桃子的現(xiàn)象愈多，能夠發(fā)展、興盛起來(lái)的國(guó)有企業(yè)就愈少，而虧損企業(yè)卻愈來(lái)愈多。幸運(yùn)的是，四川長(zhǎng)虹、青島海爾沒有被人摘桃子，所以才有今天的長(zhǎng)虹和海爾。 這種種的事實(shí)說(shuō)明，今天我國(guó)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展與壯大，還過(guò)份地依賴能人。然而，即使是在國(guó)有企業(yè)中培養(yǎng)和成長(zhǎng)起來(lái)的一些能人，也很少有能夠善始善終者。據(jù)報(bào)載， 1987 年國(guó)家有關(guān)部門評(píng)出的全國(guó)首批金球獎(jiǎng)國(guó)企優(yōu)秀企業(yè)家，十多年后的今天，碩果僅存只剩三人還在職。除調(diào)離崗位的外，有 的人還走上犯罪的道路，典型的如于志安。象倪潤(rùn)峰、張瑞敏這樣的能人對(duì)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展與壯大是非常重要和必要的，但我們并不能完全依賴能人。能人什么時(shí)候、什么社會(huì)制度都有。能人無(wú)論在國(guó)有企業(yè)，還是私營(yíng)企業(yè)、外商投資企業(yè)都可能成功。所以這并不是我們社會(huì)主義制度的優(yōu)越性。作為社會(huì)主義制度下的國(guó)有企業(yè)，我們應(yīng)建立制度優(yōu)勢(shì)，體制優(yōu)勢(shì)。這種制度優(yōu)勢(shì)、體制優(yōu)勢(shì)應(yīng)在于：（ 1）能夠把最優(yōu)秀最出色的企業(yè)家吸引并推選到國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)崗位上，使形形色色的能人愿意并能夠?yàn)閲?guó)有企業(yè)貢獻(xiàn)力量；（ 2）能夠必然地調(diào)動(dòng)起職工的積極性、主動(dòng)性、主人翁 意識(shí)，使職工關(guān)心企業(yè)，努力工作；（ 3）有完善的監(jiān)督、制約機(jī)制，及時(shí)避免和制止損害國(guó)有企業(yè)利益的行為；（ 4）保證企業(yè)的決策行為有序、高效、科學(xué)；（ 5）那些平庸、無(wú)能、唯上、腐敗的國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)被淘汰。只有建立起這樣的國(guó)有企業(yè)制度或體制，才能使更多的國(guó)有企業(yè)發(fā)展和壯大，也才能減少國(guó)有企業(yè)的虧損與衰落，最終建立起真正有中國(guó)特色的社會(huì)主義國(guó)有企業(yè)制度。缺乏這樣的體制或制度，那么個(gè)別國(guó)有企業(yè)的發(fā)展與壯大只能是幸運(yùn)，更多的國(guó)有企業(yè)虧損和衰落則不可避免。 如何搞好企業(yè)非業(yè)務(wù)人員的考核 在《管理科學(xué)化 考核是關(guān)鍵》一 文中，我曾說(shuō)道，企業(yè)員工的考核從內(nèi)容上可分成業(yè)績(jī)考核與素質(zhì)考評(píng)兩大塊；對(duì)于二者必須先分后合，綜合形成被考核者的考核總分；為了使考核的價(jià)值取向趨于積極，引導(dǎo)員工成為積極有為的開拓者而不是謹(jǐn)小慎微的謙謙君子，企業(yè)考核必須側(cè)重于業(yè)績(jī)方面的考核；由于業(yè)績(jī)考核比較客觀、準(zhǔn)確，而素質(zhì)考評(píng)比較主觀、模糊，因而考核側(cè)重于業(yè)績(jī)也有利于提高考核結(jié)果的客觀、準(zhǔn)確性。 但是，企業(yè)中的業(yè)務(wù)人員固然可以考察其業(yè)績(jī)，然而企業(yè)中還有一些非業(yè)務(wù)部門，比如行政部門；甚至業(yè)務(wù)部門中還有些非業(yè)務(wù)人員，他們 ?quot。業(yè)績(jī)?nèi)绾慰己?？其次，?duì) 于非業(yè)務(wù)人員、特別是管理人員，考核對(duì)其素質(zhì)的要求也不應(yīng)同于業(yè)務(wù)人員。本文就是要討論這兩個(gè)問(wèn)題。 一、如何考核非業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī) 事實(shí)上，我們所說(shuō)的業(yè)績(jī)，是一個(gè)廣義的概念；它并不只是指企業(yè)中的業(yè)務(wù)人員取得的那些可以用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)衡量囊滴袷導(dǎo) ǎ 欠褐鈣笠抵興 懈諼簧系墓ぷ魅嗽彼 〉玫墓ぷ鶻夠蟯瓿梢滴袂榭觶黃渲杏行 ?quot。業(yè)績(jī)是無(wú)法用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來(lái)衡量的，至少是無(wú)法直接用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來(lái)衡量的。 那么，如何考核這些無(wú)法直接用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來(lái)衡量的業(yè)績(jī)？從我們的實(shí)踐來(lái)看，考核制度與計(jì)劃管理的緊密結(jié)合，能夠比較 好地解決這個(gè)問(wèn)題。 計(jì)劃管理用一定質(zhì)量要求下的工作量和工作進(jìn)度為指標(biāo)，把非業(yè)務(wù)人員的工作轉(zhuǎn)換成可以用比較精確的數(shù)字來(lái)加以衡量的東西。 這里的要素有三： A、一定質(zhì)量要求下的； B、工作量； C、工作進(jìn)度。 計(jì)劃管理并不是一個(gè)單一的計(jì)劃，而是有著多維精確刻度的一個(gè)計(jì)劃體系、一個(gè)計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)，它使整個(gè)企業(yè)的工作，從長(zhǎng)期、中期到短期，從整個(gè)公司、各個(gè)部門到每個(gè)個(gè)人，從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)到各方面工作，都成為可以把握、可以衡量的東西。 一個(gè)較大企業(yè)的計(jì)劃管理體系，應(yīng)該是一個(gè)由集團(tuán)計(jì)劃、部門（子公司 ）計(jì)劃、小組計(jì)劃和個(gè)人計(jì)劃相銜接；中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、年度工作計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃相銜接；經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目計(jì)劃、銷售計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、人事計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃、日常工作計(jì)劃相銜接的，總目標(biāo)與分目標(biāo)相結(jié)合、戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃相結(jié)合的，嚴(yán)密、完整的計(jì)劃管理體系。必須真正做 ?quot。層層有計(jì)劃、人人有計(jì)劃、事事有計(jì)劃、時(shí)時(shí)有計(jì)劃。 沒有這樣的計(jì)劃體系為基礎(chǔ)，無(wú)論是業(yè)務(wù)人員的考核，還是非業(yè)務(wù)人員的考核，都是沒法搞好的，都不免會(huì)流于空泛、模糊、形式主義和主觀主義。 計(jì)劃管理的原 則 A、適度從高、從嚴(yán)的原則 我們知道，目標(biāo)太高、要求太嚴(yán)，與目標(biāo)太低、要求太松，都是不合適的；計(jì)劃中的目標(biāo)和要求，必須是人們通過(guò)付出較大努力而能夠達(dá)到的。 B、周密、完備的原則 中短期計(jì)劃、部門、局部及個(gè)人計(jì)劃應(yīng)是公司長(zhǎng)期計(jì) 劃、整體計(jì)劃的分解，因此計(jì)劃要覆蓋全面、銜接完美；再者，計(jì)劃中任務(wù)與計(jì)劃外任務(wù)要處理好關(guān)系。 C、充分量化的可衡量性原則 例如，完成一項(xiàng)計(jì)劃可以得多少分、完成計(jì)劃的多大比例可以得多少分，計(jì)劃中任務(wù)與計(jì)劃外任務(wù)各占多少分，都應(yīng)有明確規(guī)定。 D、民主與集中、自報(bào)與公議相結(jié)合的原則 為激發(fā)員工的參與精神，公司整體、中長(zhǎng)期計(jì)劃，部門、局部等計(jì)劃的制定，必須有員工的參與討論、提議；員工個(gè)人的計(jì)劃，更需以員工自報(bào)為基礎(chǔ)。為了計(jì)劃的一致性、銜接性和計(jì)劃的質(zhì)量，則需集中 和公議。但民主與集中、自報(bào)與公議 之間，必須是充分的上下交流；否則，不切實(shí)際或不得人心的計(jì)劃，是不可能貫徹好的。 E、依法制訂、依法執(zhí)行、依法修訂的原則 計(jì)劃的制訂必須依法而行，按照上述民主與集中、自報(bào)與公議相結(jié)合的程序進(jìn)行；一旦訂立完畢，就當(dāng)視之為法，認(rèn)真執(zhí)行，特別要防止企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人隨心所欲更改或推翻計(jì)劃，否則對(duì)計(jì)劃管理破壞性極大；計(jì)劃的修訂也必須按照法定程序進(jìn)行，什么程序下制訂的計(jì)劃，也必須在什么程序下修訂，否則就應(yīng)當(dāng)視之為違背計(jì)劃，視之為違法；考核應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格以依法定程序制訂的計(jì)劃為準(zhǔn)，而不是以未經(jīng)法定程序的變動(dòng)為準(zhǔn)，不管這種變動(dòng) 是出自哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的意志。 這樣一來(lái)，我們實(shí)際上已經(jīng)把業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)考核與非業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)考核用計(jì)劃管理統(tǒng)一起來(lái)了：與計(jì)劃管理緊密結(jié)合的業(yè)績(jī)考核，既適用于非業(yè)務(wù)人員，也適用于業(yè)務(wù)人員。 二、 如何考核非業(yè)務(wù)人員的素質(zhì) 企業(yè)對(duì)所有員工在素質(zhì) 方面的要求是不一樣的：不僅對(duì)業(yè)務(wù)人員和非業(yè)務(wù)人員的要求不一樣，而且對(duì)非業(yè)務(wù)人員中的各個(gè)崗位的要求也不一樣；考核制度也必須體現(xiàn)出這種差別。 素質(zhì)考核必須體現(xiàn)積極的價(jià)值導(dǎo)向 為了使考核制度的價(jià)值導(dǎo)向趨于積極，我們除了要在業(yè)績(jī)和素質(zhì)二者的考 量中體現(xiàn)崇尚業(yè)績(jī)的原則外，在素質(zhì)考核內(nèi)容中，也大有 文章 可做。 通常的做法是，在員工素質(zhì)考核表中羅列一大堆指標(biāo)，往往有幾十項(xiàng)，其中有勞動(dòng)紀(jì)律、廉潔奉公、尊重同事、關(guān)心下屬、言談舉止、知識(shí)廣度、健康狀況、表達(dá)能力，等等、等等，全則全矣，然毫無(wú)重點(diǎn)。且不說(shuō)有些指標(biāo)是否適合考評(píng)，也不說(shuō)對(duì)所有人都作統(tǒng)一要求是否合適，單說(shuō)如此求全責(zé)備，四平八穩(wěn)，就足以使人畏首畏尾、趑趄不前。 對(duì)企業(yè)的全部 工作人員，包括業(yè)務(wù)人員和管理人員，應(yīng)當(dāng)根據(jù)各個(gè)崗位的不同要求作不同的考核；而且要突出抓住少數(shù)幾個(gè)體現(xiàn)企業(yè)積極的價(jià)值導(dǎo)向的關(guān)鍵指標(biāo)，不宜如此面面俱到。 素質(zhì)考評(píng)中究竟應(yīng)該考察些什么 在對(duì)企業(yè)管理人員的素質(zhì)考評(píng)中，應(yīng)作三個(gè)層次的要求：對(duì)其廉潔奉公、遵章守紀(jì)、尊重同事、關(guān)心下 ?quot。等素質(zhì)的考察，是對(duì)干部的基本要求，處基礎(chǔ)地位，分?jǐn)?shù)可以占一定比例。但是應(yīng)當(dāng)側(cè)重考察其管理素質(zhì)，即主要從其計(jì)劃、組織、用人、指揮和控制等方面的能力來(lái)考察，其核心的是協(xié)調(diào)能力；這是對(duì)干部的主要要求，居主干地位，分?jǐn)?shù) 應(yīng)占最大比例。能否通