工商企業(yè)管理論文十九(已改無錯字)
2023-03-13 08:19:29 本頁面
【正文】 會導(dǎo)致出現(xiàn)各種技術(shù)性失誤，如績效考核打分失真，考核結(jié)果不能與部門組織績效相匹配等。企業(yè)并未意識到這一點，未建立考核糾偏機制 ，不能及時對考核中的不確定因素調(diào)節(jié)控制。 第四，考核者自 身因素。 （三）一些企業(yè)還在考核環(huán)境等方面存在問題 企業(yè)文化是企業(yè)核心價值觀的集中體現(xiàn)，它能使不同利益取向的人融合在企業(yè)大家庭里，形成以績效為導(dǎo)向的組織氛圍。良好的企業(yè)文化能夠化解或減少員工在考核中出現(xiàn)的各種矛盾與沖突，幫助部門及員工糾正各種錯誤觀念，理解并接受考核。此外，良好的企業(yè)文化也能形成道德約束，增強員工的責(zé)任意識和道德觀念，公平公正的對他人進行評價。然而不少企業(yè)在考核前企業(yè)文化滯后，不能有效化解考核中的矛盾。 有的企業(yè)雖然有自己獨立的企業(yè)文 化但在績效考核中兩者脫節(jié)，沒能有效發(fā)揮環(huán)境的融合作用 從以上案例也看出目前很多企業(yè)雖然運用績效考核參與人力資源管理，但在執(zhí)行中仍然存在很多問題。 三、人力資源管理中，提高績效考核的舉措探討 （一）透明的績效考核體制 建立透明的考核體制可以使員工更積極的在公平環(huán)境下工作，提高工作效率。這是人力資源管理必須重視的問題。人力資源部對考核體制的設(shè)立應(yīng)注意的原則： （ 1）要保證考核者與被考核者或被考核部門之間的相對獨立性，杜絕出現(xiàn)考核者與被考核者之間存在隸屬關(guān)系的情況。（ 2）要防止暈輪效應(yīng)，在評定時，評定者每次只 就一個評價維度對所有的被評價者進行評定，然后再進行第一評價 8 維度的評定。（ 3）控制或消除評定中的寬松和嚴(yán)厲傾向，可以控制評定結(jié)果的分布狀況，比如要求有一定比例的 “ 優(yōu)秀 ” ，一定比例的 “ 不合格 ” ，這樣迫使評定者評定標(biāo)準(zhǔn)較一致；也可以降低評定量表本身的含糊性，盡量遵循客觀事實的評定標(biāo)準(zhǔn)，使評定遵循特定的明確要求。（ 5）擺脫對比效應(yīng)，采用諸如關(guān)鍵事件法之類的技術(shù)，全面考察被評價者在較長時期內(nèi)的行為表現(xiàn)和工作業(yè)績。 （二）建立考核培訓(xùn) 績效考核千頭萬緒，人力資源部的重要使命就是用來理清績效的程序和調(diào)理 。人力資源部在績效考核中主要應(yīng)是允當(dāng)組織協(xié)調(diào)者的角色，比如績效考核管理體系的設(shè)計、績效考核基本原則的確立、績效考核結(jié)果的評估等，而不需具體承擔(dān)所有的工作。在進行組織協(xié)調(diào)工作中，特別要注意在考核的重要環(huán)節(jié)上與各部門進行溝通。部門采用什么樣的考核形式、什么崗位考核什么指標(biāo)、誰來考核、考核的時間是多長、考核結(jié)果如何反饋等 ，要求 考核者在專業(yè)知識、考核制度、目的及職業(yè)道德等方面 有全面的認識。而這些只能通過 培訓(xùn) 來實現(xiàn)。培訓(xùn) 是提高考核科學(xué)性、確?？己速|(zhì)量，避免各種考核誤差的重要措施 。人力資源解決績效考核的前提是考核培訓(xùn)。 （三）適當(dāng)運用不定期考核的方法 企業(yè)除了利用定期考核的方法，應(yīng)適時運用不定期考核。人都健忘的，難免在定期考核中出現(xiàn)對考核前期問題的遺忘或遺漏。如果能采取不定期考核來彌補定期考核帶來的弊端，相信考核效果會更佳。前面的案例提到趙主任平時業(yè)績優(yōu)秀但卻沒有得到公平的考核結(jié)果，很可能是因為主管沒有做好平時考核。使用不定期考核有以下兩個好處：（ 1）避免只注重定期考核制度的設(shè)計，而把員工平時的表現(xiàn)記在腦子里。致使在年底定期考核公布時，主管總是把員工錯記得清楚，而忽略了他們優(yōu)點。這對下屬來說有種“秋后算賬”的味道。使員工 工作熱情下降。（ 2）不定期考核能夠隨時執(zhí)政或表示嘉獎，下屬不對的地方主管可以給予糾正或適當(dāng)?shù)奶幜P，促其及時改正工作失誤避免更多的錯誤產(chǎn)生。下屬有功給予及時獎勵，這也是提高員工工作熱情的有效方法。企業(yè)平時可采用以下的考核方法有，平時考核手冊、訂定平時行為規(guī)范、目標(biāo)進度追蹤考核等。 9 （四）建立健全的溝通體制 雖然溝通是很浪費時間的，但這種工作是人力資源部應(yīng)當(dāng)做的，而且也是值得做的。 考核前的溝通。 充分的交流溝通
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