商場經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃實務(wù)(已改無錯字)
2023-06-21 21:47:26 本頁面
【正文】 商圈戰(zhàn)略的體系 商圈戰(zhàn)略 販促戰(zhàn)略 商品戰(zhàn)略 顧客戰(zhàn)略 設(shè)定行銷的範(fàn)圍 鎖定服務(wù)的對象 創(chuàng)造與滿足顧客的需求 展現(xiàn)與眾不同的風(fēng)貌 將自己包裝與推銷出去 營業(yè)戰(zhàn)略 店舖戰(zhàn)略 提供最適當(dāng)?shù)姆?wù) 商圈戰(zhàn)略的實務(wù)展開 區(qū)域別 行銷問題與對策 MATRIX 掌握區(qū)域差異的構(gòu)面 需求面的 區(qū)域差異 競爭面的 區(qū)域差異 經(jīng)營面的 區(qū)域差異 零售 行銷 體系 相關(guān) 戰(zhàn)略 運(yùn)用 商圈戰(zhàn)略 顧客戰(zhàn)略 商品戰(zhàn)略 營業(yè)戰(zhàn)略 店鋪戰(zhàn)略 販促戰(zhàn)略 商圈戰(zhàn)略的整體架構(gòu) A. 顧客戰(zhàn)略的展開 D. 營業(yè)戰(zhàn)略的展開 B. 商品戰(zhàn)略的展開 E. 店舖戰(zhàn)略的展開 C. 價格戰(zhàn)略的展開 F. 販促戰(zhàn)略的展開 商圈戰(zhàn)略的目的 ─ 達(dá)成並維持市場佔(zhàn)有率 創(chuàng)造顧客 創(chuàng)造利基 展現(xiàn)經(jīng)營特色 清楚顧客的臉 設(shè)定戰(zhàn)略商圈 顧客溝通與調(diào)查 展開商圈戰(zhàn)略 競爭店調(diào)查作業(yè) 檢討修正 檢討修正 檢討 修正 確立競爭定位 確立攻擊目標(biāo) 顧客導(dǎo)向 競爭導(dǎo)向 外部經(jīng)營環(huán)境調(diào)查及內(nèi)部經(jīng)營資源盤點(diǎn) 商圈生活者 經(jīng)營主體 商圈競爭店 檢討修正 認(rèn)識商圈管理必修的七個課題 ? 區(qū)域行銷的策略與運(yùn)用 ? 認(rèn)識業(yè)種與業(yè)態(tài) ? 市場定位 ? 商圈戰(zhàn)略 ? 市場調(diào)查 ? 立地評估 ? 商店街 銷售策略 訂定銷售策略的考慮要素 ? 內(nèi)部因素 – 企業(yè)體本身的核心競爭力 – 企業(yè)經(jīng)營背景（包括文化與資源 … 等） – 企業(yè)政策（包括理念、願景、目標(biāo)與總體戰(zhàn)略 … 等） ? 外部因素 – 立地環(huán)境 – 產(chǎn)業(yè)經(jīng)營環(huán)境 – 總體經(jīng)營環(huán)境 ? 前瞻思考 – 競爭導(dǎo)向 – 消費(fèi)導(dǎo)向 – 流行導(dǎo)向 銷售策略關(guān)連思考圖 ● 總體經(jīng)營環(huán)境 ● 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 ● 立地環(huán)境 (X軸－消費(fèi)導(dǎo)向 ) (Y軸－競爭導(dǎo)向 ) (Z軸－流行導(dǎo)向 ) ● 產(chǎn)業(yè)經(jīng)營環(huán)境 企業(yè)核心競爭力 藍(lán)徹斯特戰(zhàn)略 認(rèn)識藍(lán)徹斯特戰(zhàn)略 ? （ Frederick William Lanchester； 1868～ 1948）是英國籍的航空工程學(xué)工程師，空氣動力學(xué)的先驅(qū)，設(shè)計出英國第一部用石油發(fā)動的汽車。第一次世界大戰(zhàn)爆發(fā)後，他開始對空戰(zhàn)發(fā)生興趣（注：一次大戰(zhàn)是首次有飛機(jī)參與的戰(zhàn)爭），努力探究兵力的比率和損害量之間是否存在某種關(guān)聯(lián)。他統(tǒng)計了歷年來陸、海、空軍戰(zhàn)鬥時敵我的毀損量，並分析各種戰(zhàn)役的人員、武器、裝備、糧食等有形資源，和士氣、技能、訓(xùn)練、補(bǔ)給、情報等無形資源，評估最後的勝負(fù)結(jié)果， 歸納出了兩個方程式，之後被統(tǒng)稱作「蘭徹斯特法則」 （ Lanchester‘s Law） ? 商場如戰(zhàn)場，將戰(zhàn)爭的觀念應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營上，一直是許多 學(xué)者專家研究的重點(diǎn)； 1962年，日本學(xué)者田岡信夫?qū)⑻m徹斯 特法則結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境，發(fā)展為一整套可運(yùn)用在商業(yè)競爭 的行銷策略，徹底剖析強(qiáng)者與弱者之間的戰(zhàn)力狀態(tài)，並探討 何以歷史上各領(lǐng)域都曾不斷出現(xiàn)以寡擊眾、以小搏大的例子 ，顛覆了「強(qiáng)淩弱」的常理 蘭徹斯特法則 ? 蘭徹斯特第一法則： – 近身戰(zhàn)時，雙方損傷兵力是 1： 1 – 又稱單打獨(dú)鬥法則，亦即單兵作戰(zhàn)的戰(zhàn)略。如古代的刀、槍和弓箭等，都是一人攻擊一人，使用同一種武器互相作戰(zhàn)，決勝的基本方式是士兵人數(shù)及作戰(zhàn)效率，兵力居劣勢的一方想要獲勝，就必須擁有性能優(yōu)越的武器，或是提高軍隊士氣等 – 第一法則後來延伸成為「弱者戰(zhàn)略」基礎(chǔ) ? 蘭徹斯特第二法則： – 遠(yuǎn)距戰(zhàn)時，雙方總戰(zhàn)力會變成各自投入兵力的平方 – 又稱集中效果法則。當(dāng)雙方作戰(zhàn)方式，從近身肉搏戰(zhàn)進(jìn)化到採用先進(jìn)武器的遠(yuǎn)距戰(zhàn)時（如坦克、飛機(jī)等），總戰(zhàn)力會變成投入兵力的平方，亦即大者恆大，優(yōu)勢兵力的一方可以平方倍數(shù)的戰(zhàn)力損傷對方兵力 – 第二法則後來延伸成為「強(qiáng)者戰(zhàn)略」基礎(chǔ) 蘭徹斯特法則 ? 根據(jù)上述兩法則，如果相互爭鬥的雙方擁有的兵力是 3： 2，則在近身戰(zhàn)時，當(dāng)各自陣營都拿起武器，堂堂正正地在草原上一對一決鬥，自然是擁有三分兵力者獲勝；然而，若是進(jìn)階到武器精良的遠(yuǎn)距戰(zhàn)，則雙方戰(zhàn)力的差距將拉大成 9： 4，弱者的勝率更低了 ? 乍看之下，這像是個「以大吃小」的常識性原則，但如果弱者可以將強(qiáng)者的兵力分成三股，每次只進(jìn)攻對手其中一股兵力，那麼只擁有兩分兵力者就會獲勝 ? 因此、兵力總數(shù)未必就能論斷勝負(fù)，重點(diǎn)在於弱者能否「集中火力、縮小打擊面」，不斷累積局部的勝利，進(jìn)而擴(kuò)大戰(zhàn)果 藍(lán)徹斯特戰(zhàn)略的主要概念
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