【正文】 護(hù)美術(shù)館的安全，負(fù)責(zé)檢驗(yàn)進(jìn)出人員所攜帶的物品。 24 小時(shí)對(duì)美術(shù)館實(shí)施全封閉式管理并設(shè)固定崗和樓內(nèi)巡邏崗進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。負(fù)責(zé)美術(shù)館樓內(nèi)的治安、消防、安全管理維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告處理 負(fù)責(zé)對(duì)美術(shù)館樓內(nèi)可疑情況的查、問(wèn)，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告處理。 制定美術(shù)館樓內(nèi)各類(lèi)安全應(yīng)急防護(hù)預(yù)案，并組織演練和實(shí)施。 負(fù)責(zé)美術(shù)館樓內(nèi)治安監(jiān)控設(shè)備的有效運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并上報(bào)。 第 二 節(jié) 整體安全防范措施 一、的整體安全防范 針對(duì)該項(xiàng)目的不同 特點(diǎn)，安全防范總體原則手段為：全面布控，區(qū)域分隔，重點(diǎn)設(shè)崗與不間斷巡查相結(jié)合，人防與技防相結(jié)合進(jìn)行管理。 轄區(qū)內(nèi)安全管理設(shè)置治安中控崗、大門(mén)崗、巡視崗，同時(shí)制定全面、嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)、有效的作業(yè)程序，以確保美術(shù)館整體安全防范工作。針對(duì)各種可能發(fā)生的突發(fā)時(shí)間制定具體的應(yīng)急方案，經(jīng)常組織護(hù)衛(wèi)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練和消防演練，提高護(hù)衛(wèi)人員的綜合素質(zhì)，對(duì)人員、物品進(jìn)行嚴(yán)格管理和提供安保服務(wù)，做到在物業(yè)管理責(zé)任范圍內(nèi)“安放設(shè)施無(wú)故障、監(jiān)視控制無(wú)死角、巡視檢查無(wú)遺漏、執(zhí)勤上崗無(wú)雜念”，保證無(wú)因管理責(zé)任引發(fā)治安，火災(zāi)責(zé)任事 故和刑事案件。 第 三 節(jié) 保安員崗位管理 一 、 大門(mén) 崗管理 負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出 美術(shù)館 人員的管理登記，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入。 負(fù)責(zé)落實(shí) 美術(shù)館 領(lǐng)導(dǎo)對(duì) 大門(mén)崗 安全管理的其他要求。 負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域的防火安全，維護(hù)公共秩序，負(fù)責(zé)對(duì)可疑人員的禮貌查、問(wèn)并及時(shí)上報(bào)處理。 負(fù)責(zé)對(duì)攜帶物品出入的人員進(jìn)行登記管理。 嚴(yán)守值班制度，負(fù)責(zé)各類(lèi)異常情況的處理，維護(hù)信息控制中心安全。 二 、消防監(jiān)控崗管理 消防中心實(shí)行 24 小時(shí)輪班制度，值班員必須堅(jiān)守崗位，不得隨意離開(kāi)值班室，保持高度警惕性，做好值班記 錄。 值班人員熟練掌握?qǐng)?bào)警設(shè)備的操作程序，必須持有有效操作證上崗。保持室內(nèi)設(shè)備整潔有序。 消防中心嚴(yán)禁其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的有關(guān)人員進(jìn)入時(shí)嚴(yán)格做好出入登記。 每天值班員檢查消防系統(tǒng)是否正常，發(fā)現(xiàn)隱患立即上報(bào)處理。 出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)，立即檢查信號(hào)真?zhèn)吻闆r。 消防中心內(nèi)應(yīng)配有手持滅火器材，消防斧、消防扳手。 發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告，并組織進(jìn)行撲救。根據(jù)火情并及時(shí)報(bào) 119。 組織指揮應(yīng)急疏散。 三 、治安監(jiān)控崗管理 治安監(jiān)控室實(shí)行 24 小時(shí)值班制度。 嚴(yán)格按治安監(jiān)控操 作規(guī)程進(jìn)行操作，沒(méi)有上級(jí)指示，不得私自更改操作程序。 認(rèn)真監(jiān)視監(jiān)控畫(huà)面，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即報(bào)告并妥善處理。 熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的功能和操作方法。 愛(ài)護(hù)設(shè)備器材，認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告，保持室內(nèi)設(shè)備整潔有序。 堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，未完成交接班手續(xù)不能離崗。 六、巡邏崗管理 制定細(xì)致、科學(xué)、全面的巡邏路線和巡視作業(yè)規(guī)程，并由項(xiàng)目管理 處護(hù)衛(wèi) 負(fù)責(zé)人監(jiān)督實(shí)施。 制定有效可行的巡查問(wèn)題處理流程和突發(fā)事件處理預(yù)案，明確巡查的重點(diǎn)部位，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理 上報(bào)。 巡視發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 — 護(hù)衛(wèi) 值 班室 — 啟動(dòng)突發(fā)事件處理預(yù)案 — 報(bào)告值班負(fù)責(zé)人— 指揮行動(dòng)（必要時(shí)通知業(yè)主方或報(bào)警） — 處理記錄和總結(jié)分析。 巡查 護(hù)衛(wèi) 員對(duì)管轄區(qū)內(nèi)實(shí)行不間斷巡視管理，嚴(yán)格控制可疑人員出入和不安全因素的產(chǎn)生，并建立詳細(xì)的巡查記錄。 嚴(yán)格執(zhí)行本區(qū)域內(nèi)的巡查制度，檢查各層衛(wèi)生間、茶水間、地下室、消防通道、水、電、氣、施工現(xiàn)場(chǎng)人員公共設(shè)施等重點(diǎn)部位，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，果斷處理或報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 第 四 節(jié) 消防管理 結(jié)合 美術(shù)館 的特殊性和重要性，我們將消防安全管理工作列為該項(xiàng)目的安全防范重點(diǎn)工作，擺放在各類(lèi)安全防范 工作的首位。為了確保該項(xiàng)目的安全，針對(duì)消防安全管理工作制定如下措施： 一、消防管理機(jī)構(gòu)及安全檢查 成立以管理處 主管 為組長(zhǎng)的消防責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：組建一支由全體 護(hù)衛(wèi) 員為主的義務(wù)消防隊(duì)伍和管理處全體員工參與的消防安全知識(shí)宣傳防范隊(duì)伍， 24小時(shí)待命，根據(jù)該項(xiàng)目的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的防火應(yīng)急預(yù)案，如遇突發(fā)情況，保證做到組織指揮有序、通信聯(lián)絡(luò)暢通、判斷問(wèn)題準(zhǔn)確，物資保障到位，處置問(wèn)題果斷，任務(wù)分工明確，確保該項(xiàng)目的防火安全。 建立消防安全檢查制度；有項(xiàng)目管理處 安全護(hù)衛(wèi)組 依據(jù)項(xiàng)目消防管理制度，定期進(jìn)行防火巡查；工程人員 依據(jù)《消防系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃》定期進(jìn)行維護(hù)，定期對(duì)項(xiàng)目電器設(shè)備進(jìn)行防火檢查；保潔人員負(fù)責(zé)隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目廢棄易燃物品的清理；客服人員負(fù)責(zé)對(duì)客房及服務(wù)區(qū)域的防火安全防護(hù)檢查；做到項(xiàng)目管理處人員全員參與，確保該項(xiàng)目防火安全。 項(xiàng)目 護(hù)衛(wèi) 員每班負(fù)責(zé)對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行巡查一次；每周有 安全護(hù)衛(wèi) 組織對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的消防器材、設(shè)施巡查一次；每月有管理處 主管 組織各部門(mén)府管轄區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行一次防火普查；公司安保部每季度對(duì)該項(xiàng)目進(jìn) 行一次防火安全檢查；對(duì)查出有問(wèn)題的及時(shí)糾正，并認(rèn)真按標(biāo)準(zhǔn)分被填寫(xiě)《消防安全日檢記錄》 、《消防安全周檢、月檢記錄》、《消防安全季檢、年檢記錄》，記錄統(tǒng)一由 安全護(hù)衛(wèi)組 存檔。 展覽期間 增加安全檢查頻次；由 管 理處 主管 現(xiàn)場(chǎng)組織各部門(mén)對(duì)管轄區(qū)各展區(qū) 公共區(qū)域進(jìn)行防火普查，重點(diǎn)對(duì)電器、廢棄易燃物、消防設(shè)施設(shè)備的性能等檢查， 護(hù)衛(wèi) 人員不間斷對(duì) 占領(lǐng)區(qū) 進(jìn)行防火巡查，并填寫(xiě)巡查記錄，確保發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。 護(hù)衛(wèi)人員協(xié)助項(xiàng)目工程技術(shù)人員每日對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行檢查一次；每周對(duì)消防系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)一次；每月由公司的工程部組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)項(xiàng)目消防系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施按《國(guó)家消防設(shè)備設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查維護(hù)一次 ，定期進(jìn)行檢測(cè)檢查，及時(shí)排除隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即采取措施處理，并填寫(xiě)《消防設(shè)備設(shè)施維保記錄》，確保項(xiàng)目消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常，工作穩(wěn)定。 每月組織一次消防知識(shí)培訓(xùn)，每季度組織一次消防演練，貫徹“全員參與、預(yù)防為主、防消結(jié)合”的防火管理措施，并嚴(yán)格執(zhí)行。 定期組織有業(yè)主參加的大型消防演習(xí)，宣傳消防知識(shí)，提高物業(yè)管理人員和業(yè)主的防火自救能力和安全消防知識(shí)。 配合上級(jí)部門(mén)的檢查和抽查，保證符合公安消防部門(mén)的要求（法律和規(guī)定）。 二、消防設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng) 消防監(jiān)控主機(jī)。按主機(jī)復(fù)位 鍵，檢查主機(jī)系統(tǒng)是否有異常、故障的顯示，然后按消聲鍵消去控制器的聲音，再立即按復(fù)位鍵或恢復(fù)到機(jī)器報(bào)警前的正常狀況。 消防泵、噴淋泵。電源是否正常，主閥門(mén)是否處于常開(kāi)狀態(tài)，逆流閥關(guān)閉是否正常（噴淋泵還要檢查水壓是否正常），清潔情況如何，消防聯(lián)動(dòng)柜直接啟動(dòng)是否正常，每年年底做一次流量試驗(yàn)。 疏散出口指示燈。檢查指示燈安裝是否牢固，指示燈下玻璃面板有無(wú)劃傷或破裂現(xiàn)象，電源指示燈是否亮，然后斷開(kāi)交流電，如果顯示屏發(fā)光，說(shuō)明該燈是好的。 煙感器、溫感器。檢查與底座接觸是否良好，外觀是否干凈，安裝傾斜度不大 于 45 度，煙感器無(wú)遮擋，處于良好狀態(tài)，抽檢 10%，完好率達(dá) 100%。 消防結(jié)合器。檢查結(jié)合器開(kāi)關(guān)良好，接合頭是否靈活、完好、標(biāo)志是否清楚，接合器是否被其他物體阻擋埋壓。 噴淋頭。檢查有無(wú)漏水情況，外觀是否正常，觀察監(jiān)控主機(jī)噴淋系統(tǒng)是否良好。 消防栓。檢查栓門(mén)是否良好，封條是否完整，拴內(nèi)部件是否齊全，固定是否良好。 雙速風(fēng)機(jī)。檢查電源是否正常，啟動(dòng)低速狀況，聯(lián)動(dòng)柜無(wú)報(bào)警時(shí)處于聯(lián)動(dòng)狀態(tài)，消防中心可隨時(shí)啟動(dòng)高速狀態(tài)。 防火卷閘。檢查卷閘下面有無(wú)物品阻擋，操作箱是否上鎖，操作開(kāi)關(guān)電源是否處于聯(lián)動(dòng) 狀態(tài)，啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)柜測(cè)試完好率達(dá) 100%。 防火門(mén)。檢查開(kāi)關(guān)是否良好，周?chē)鸁o(wú)物品堵塞，防火門(mén)狀態(tài)良好。 正壓風(fēng)機(jī)、排煙風(fēng)機(jī)風(fēng)。檢查電源、開(kāi)關(guān)是否正常，正壓風(fēng)機(jī)還要測(cè)試聯(lián)動(dòng)柜啟動(dòng)是否正常。 1正壓風(fēng)機(jī)、排煙風(fēng)機(jī)。檢查電源、開(kāi)關(guān)是否正常，正壓風(fēng)機(jī)還要測(cè)試聯(lián)動(dòng)柜啟動(dòng)是否正常。 1 緊急廣播。檢查電源是否正常，處于運(yùn)行中按動(dòng)樓層鍵后電壓正常，測(cè)試音響正常。 1 中繼站。檢查電源是否正常，模塊顯示巡檢是否正常。 防排煙閥。檢查閥門(mén)關(guān)閉是否良好，外觀潔凈，制動(dòng)開(kāi)關(guān)是否正常，聯(lián)動(dòng)柜無(wú)報(bào)警顯示。 1防排煙閥。 檢查電源是否正常，模塊顯示巡檢是否正常。 1 滅火器。檢查壓力、重量是否符合要求，噴管有無(wú)破損，檢查外觀有無(wú)明顯銹蝕，推車(chē)式滅火器需檢查行駛機(jī)件是否靈活，伸展膠關(guān)有無(wú)破損。 1 消防通道。檢查通道是否暢通無(wú)阻，無(wú)任何物品堵塞。 施工用電安全。檢查是否有超負(fù)荷用電。不規(guī)則的電源走線，施工現(xiàn)場(chǎng)的防火措施是否符合要求。 1 氣體滅火系統(tǒng)。檢查控制器電源是否正常，停電時(shí)能否自動(dòng)切換備用電池供電，氣瓶連管情況如何，聯(lián)動(dòng)裝置電源是否正常，檢查控制面板的各開(kāi)關(guān)、指示燈的功能是否正常。 1施工用電安全。檢查是否有 超負(fù)荷用電，不規(guī)則的電源走線，施工現(xiàn)場(chǎng)的防火措施是否符合要求。 1 計(jì)算機(jī)。檢查是否和聯(lián)動(dòng)主機(jī)聯(lián)網(wǎng)，工作是否正常，是否進(jìn)入消防監(jiān)控系統(tǒng)。 第五 節(jié) 管理規(guī)定和管理作業(yè)規(guī)程 為達(dá)到規(guī)范 護(hù)衛(wèi) 服務(wù)和嚴(yán)格的管理要求，公司在 ISO9001 質(zhì)量體系要求的基礎(chǔ)上制定一系列 護(hù)衛(wèi)、消防管理和制度， 限于篇幅， 編制了主要制度 （包括但不限以下內(nèi)容），具體內(nèi)容見(jiàn)附件： ★ 安全護(hù)衛(wèi)、消防組綜合制度 A 安全護(hù)衛(wèi)概述 一、定義：為了物業(yè)范圍內(nèi)人身和財(cái)產(chǎn)的安全，由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)實(shí)施的，維持正 常的治安、交通秩序，防止發(fā)生各種人為或非人為事故的系統(tǒng)工作。 二、性質(zhì)：物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，安全護(hù)衛(wèi)是物業(yè)管理的內(nèi)容之一，他所提供的產(chǎn)品仍然是無(wú)形的產(chǎn)品 —— 服務(wù)，是服務(wù)性質(zhì)的工作。安全護(hù)衛(wèi)工作不具備警察、軍隊(duì)等國(guó)家機(jī)器的職能，不具備強(qiáng)制性。安全護(hù)衛(wèi)工作是在本物業(yè)的管理范圍內(nèi)，維持維護(hù)正常的治安交通秩序，對(duì)公安機(jī)關(guān)的工作起到協(xié)助作用。 三、任務(wù)：防火、防盜、防自然災(zāi)害、防意外事故、防壞人破壞，維持正常秩序。 四、原則：以防為主，防重于治。 五、途徑：人防技防相結(jié)合，以人防為主。 人防方面： ①建立高素質(zhì)的 護(hù)衛(wèi)員隊(duì)伍，實(shí)行不斷的思想教育和各種技術(shù)操作能力培訓(xùn)，增強(qiáng)護(hù)衛(wèi)員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，具有高超的服務(wù)技能，熱忱的服務(wù)態(tài)度，高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。 ②建立合理、精干、有效的管理組織。達(dá)到組織反應(yīng)迅速，信息反饋暢通。 ③建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、程序、規(guī)程。使任何情況應(yīng)對(duì)自如。 ④合理而嚴(yán)密的崗位設(shè)置，使治安防范有效及各項(xiàng)管理服務(wù)到位，同時(shí)防止人力資源浪費(fèi)，降低管理成本。 ⑤人本化的管理，創(chuàng)造一個(gè)企業(yè)內(nèi)部員工和外部的服務(wù)對(duì)象人人心情舒暢和諧共處齊心努力共創(chuàng)文明社會(huì)秩序的局面。 技防方面： ①積極采用最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)， 開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域，改進(jìn)服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量。 ②認(rèn)真維護(hù)各種技防設(shè)施設(shè)備，保證其處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。 ③技防手段會(huì)提高安全防范的效率和效果，減少人防的投入。 ④人的因素第一，技防設(shè)施靠人掌握使用，是人防的輔助手段。重視人的作用。 六、控制： 公司制定管理目標(biāo)，編制各種作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，監(jiān)督檢查指導(dǎo)一線各管理處的安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)工作。 管理處結(jié)合具體物業(yè)的特點(diǎn)，根據(jù)公司制定的質(zhì)量方針和管理思路以及規(guī)范，編制符合具體物業(yè)實(shí)際的管理規(guī)程并予實(shí)施。 公司通過(guò)質(zhì)量管理體系的運(yùn)作不斷促進(jìn)一線護(hù)衛(wèi)安全管理工作，實(shí)現(xiàn)安全管 理的目標(biāo)；同時(shí)一線的實(shí)踐又促進(jìn)公司管理體制的提高和完善。 B 護(hù)衛(wèi)員的職責(zé)權(quán)限 對(duì)殺人、放火、搶劫、盜竊、強(qiáng)奸等犯罪嫌疑人，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無(wú)實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒(méi)收財(cái)物及罰款的權(quán)力。 對(duì)發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序以及提供情況，但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。 按照規(guī)定，制止未經(jīng)許可的人員、車(chē)輛進(jìn)入護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)。 對(duì)出入大廈的人員、車(chē)輛及其攜帶、裝載的物品，按公司規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查。 按照公司規(guī)定進(jìn)行安全防范檢查。在執(zhí)行護(hù)衛(wèi)服務(wù)過(guò)程中，如遇違法分子不服 制止，甚至行兇報(bào)復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)措施。 宣傳法制，做好“五防”工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素要及時(shí)報(bào)告和整改。 對(duì)攜帶匕首、三棱刀等管制刀具或自制火藥槍及其他形跡可疑的人，有權(quán)進(jìn)行盤(pán)查、監(jiān)視，并報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。 對(duì)正在實(shí)施違反治安管理處罰條例行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，但沒(méi)有處罰的權(quán)力。 對(duì)正在發(fā)生的違