20xx物業(yè)客服部述職報告(已改無錯字)
2025-01-12 05 本頁面
【正文】 閘門、電梯定期維護、積雪清除、衛(wèi)生管理、設備設施維修、維修資金前期工作），剩余3項工作已經(jīng)提上2020年工作計劃中（車輛管理掃牌進入園區(qū)、侵占綠地、綠植耕種）。
不滿意業(yè)主的轉化工作，不滿意業(yè)主257人、不滿意業(yè)主262人，共519人，通過全年社文活動的開展，及管理員主動上門服務溝通成功轉化306個業(yè)主，首先建立業(yè)主情況信息表； 其次標記不滿意業(yè)主，劃分不滿意程度，各區(qū)管掌握片區(qū)內不滿意業(yè)主數(shù)量； 最后對物業(yè)滿意的業(yè)主1次/2月溝通工作，不滿意的業(yè)主至少1次/月溝通工作。
三、工作中存在的不足及整改：
APP認證工作不到位，全年APP認證共278個，對于公司下達的任務指標還有距離，今年客服部AP
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