20xx物業(yè)客服部述職報告(存儲版)
【正文】 算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。從而為催繳物業(yè)費奠定基礎(chǔ)。
維修資金啟動的前期工作（公共區(qū)域外墻漏水、屋面長毛、雨水管、天溝檐、智能維修資金啟動前期工作）
APP認(rèn)證工作的完成
社文活動的有效開展
不滿意業(yè)主的繼續(xù)轉(zhuǎn)化工作
巡檢工作的準(zhǔn)確有效完成。針對此問題2020年加強管理員上門走訪次數(shù)，定期走訪，定期更新。
客服工作顯性化：
在每月10日之前將上月部門工作以文字加圖片的形式張貼在單元宣傳欄內(nèi)，并以短信的形式告知業(yè)主；
有可能會影響到業(yè)主的工作生活的服務(wù)維修，在工作前、后通過短信或者紙質(zhì)版通知的方式傳遞給業(yè)主；
每季度通過短信發(fā)送的方式感謝業(yè)主對物業(yè)工作的支持；
在提前接
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