20xx物業(yè)客服部述職報(bào)告(完整版)
【正文】 行演練及考試工作，并把服務(wù)理念運(yùn)用到工作中，讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，讓服務(wù)成為美德。謝謝給予我工作上支持的領(lǐng)導(dǎo)以及在一起相互信任合作的伙伴。2020年客服部共組織了4次業(yè)主懇談會，共提出有效建議8項(xiàng)，目前6項(xiàng)工作已經(jīng)安排完畢（滾閘門、電梯定期維護(hù)、積雪清除、衛(wèi)生管理、設(shè)備設(shè)施維修、維修資金前期工作），剩余3項(xiàng)工作已經(jīng)提上2020年工作計(jì)劃中（車輛管理掃牌進(jìn)入園區(qū)、侵占綠地、綠植耕種）。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。
三、工作中存在的不足及整改：
APP認(rèn)證工作不到位，全年APP認(rèn)證共278個，對于公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)還有距離，今年客服部APP工作將落實(shí)到人，并制定人員績效考核制度，并通過社文活動加
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