“以客戶為中心以?shī)^斗者為本”讀后感-閱讀頁(yè)
2024-12-06 00:30本頁(yè)面
【正文】 的角色，任何一個(gè)組織機(jī)構(gòu)或者單位如果缺乏團(tuán)隊(duì)精神，就會(huì)如同一盤(pán)散沙，運(yùn)作中效率低下。任何團(tuán)隊(duì)想要完成工作任務(wù)，必須合理分配好成員的任務(wù)。 團(tuán)隊(duì)精神有利于員工之間互相關(guān)心，彼此協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。如果發(fā)現(xiàn)同事工作狀態(tài)不佳，情緒低落，頻頻出錯(cuò)，員工會(huì)跟這樣的同事進(jìn)行溝通，了解情況，及時(shí)給予關(guān)心和幫助，而不是在背后指責(zé)?！ F(tuán)隊(duì)精神有利于提高團(tuán)隊(duì)的工作效益?！ ](méi)有團(tuán)隊(duì)精神的人不會(huì)盡責(zé)做好自己的工作，從而拖團(tuán)隊(duì)的后腿，也不會(huì)關(guān)心其他人，在別人犯錯(cuò)時(shí)只會(huì)一味地指責(zé)，更不會(huì)在工作中多付出一點(diǎn)汗水，為提高團(tuán)隊(duì)效益出謀劃策。 “以客戶為中心以?shī)^斗者為本”讀后感 以客戶為中心以?shī)^斗者為本這一經(jīng)營(yíng)理念的產(chǎn)生與發(fā)展，有其客觀的的歷史背景和必然性，時(shí)至今日，這一發(fā)展理念仍然指導(dǎo)著我們企業(yè)的發(fā)展，我們堅(jiān)信：以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期艱苦奮斗，企業(yè)必將越走越遠(yuǎn)。對(duì)內(nèi)“以?shī)^斗者為本”是對(duì)簡(jiǎn)單“以員工為本”的跨越，是企業(yè)在價(jià)格觀和實(shí)踐層面對(duì)“奮斗者”的褒獎(jiǎng)，也是對(duì)“奮斗者”職業(yè)精神的塑造。要牢固樹(shù)立“用戶滿意的服務(wù)才是合格的服務(wù)”的思想，用實(shí)踐幫助客戶實(shí)現(xiàn)愿望。創(chuàng)造價(jià)值的前提是客戶的價(jià)值最大化，只有把好的質(zhì)量、好的服務(wù)讓給客戶，客戶滿意了，就會(huì)抓住客戶，公司才能創(chuàng)造價(jià)值。 總之，只要通過(guò)努力，從思想到行動(dòng)，逐步實(shí)現(xiàn)從以我為中心向客戶為中心，從注重賣(mài)方利益向注重買(mǎi)方需求，從把自身利益放在第一位到把客戶利益放在第一位的理念轉(zhuǎn)變，就能營(yíng)造企業(yè)與客戶互利雙贏的良好局面。國(guó)有企業(yè)在為國(guó)家和社會(huì)創(chuàng)造巨大財(cái)富、廣受贊譽(yù)的同時(shí)，也還存在著各種不能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值創(chuàng)造、或只有低價(jià)創(chuàng)造能力的職業(yè)現(xiàn)象，這其實(shí)就是對(duì)“以?shī)^斗者為本的背離”?！ ∑湟唬鞔_職責(zé)。如果員工沒(méi)有明晰的責(zé)權(quán)利和目標(biāo)，導(dǎo)致打亂仗、亂打仗，就是對(duì)企業(yè)最大的“虧損”和浪費(fèi)，更是對(duì)員工不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)?！ ∑涠獜?qiáng)化執(zhí)行力。職責(zé)再細(xì)而不加以落實(shí)，或有的落實(shí)而有的不落實(shí)，或要求別人落實(shí)而自己不落實(shí)，都會(huì)抑制企業(yè)發(fā)展活力。在這方面，一些管理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿駹I(yíng)企業(yè)是學(xué)習(xí)的榜樣?！ ∑淙⒐焦母?jìng)爭(zhēng)環(huán)境。人們之所以愿意奮斗，除信念、本能和利益等因素之外，還因?yàn)橛泄焦沫h(huán)境，相信在這種環(huán)境中能通過(guò)奮斗贏得幸福、得到社會(huì)的認(rèn)可和褒獎(jiǎng)?！ ∑鋵?shí)，在這些“不”的背后，這些品質(zhì)優(yōu)秀和人格高尚的奮斗者，才是企業(yè)發(fā)展的脊梁?！ 耙钥蛻魹橹行摹币磺袚Q位思考，從客戶的切身利益出發(fā)，“以?shī)^斗者為本”員工的價(jià)值應(yīng)該在實(shí)干中得以體現(xiàn)，在為公司創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中得以實(shí)現(xiàn)。兩者相結(jié)合，企業(yè)才會(huì)持久可持續(xù)
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1