本科人力資源管理試卷及參考答案-閱讀頁
2025-06-03 05:53本頁面
【正文】 三、名詞 解釋 （本大題共 4小題，每小題 3分，共 12 分） resource ：人力資源是指推動社會發(fā)展和經(jīng)濟運轉的人的勞動能力。 balanced score card ： 平衡計分卡是一套綜合平衡企業(yè)的財務指標和非財務指標，主要從財務、顧客、內(nèi)部業(yè)務及創(chuàng)新與學習四個角度來關注企業(yè)的績效測評體系。 四、簡答題 （本大題共 4小題，每小題 6分，共 24分。（ 3分） 影響企業(yè)人力資源計劃的外部因素：勞動力市場的變化，政府相關政策的變化，行業(yè)發(fā)展狀況的變化，科學技術的發(fā)展。（每個點 1 分，用自己的話表述可相應給分） 。（ 3分） 缺點：需要有效的績效管理系統(tǒng)的支持，晉升成為奢望，實施和管理上的困難。 （以上內(nèi)容可以發(fā)揮，只要言之有理，均可給分） 五、 論述題 （本題共 1小題，共 14 分。傳統(tǒng)人事考核的目的是總結過去經(jīng)驗教訓，不重視未來的改進，考核只是為了對上級有所交代，注重形式，完成人事工作。（ 3分） 方法不同?，F(xiàn)代績效考核是雙向溝通，知道績效標準，記錄績效、評估績效，作為人力資源管理系統(tǒng)中的連續(xù)性的考核。傳統(tǒng)人事考核中員工不能了解考核結果，不能提出要求，員工沒有提出問題，解釋問題的機會。（ 3分） 上級主管的地位不同，傳統(tǒng)人事考核中上級主管居高臨下，一言堂，主管掌握整個考核過程。（ 3分） 結果 不同?，F(xiàn)代績效考核了解員工的想法和要求，獲得員工對組織發(fā)展的意見、建議和創(chuàng)新觀念，員工增強了自信心和滿意感，獲得發(fā)展的機會，增強了凝聚力，共同制定未來的工作目標，提高了效率。） ：（ 1）我認為這項培訓計劃編制的比較全面、合理，針對性比較強。連續(xù)兩周，每天 3小時的培訓時間占工作總時間比例太大，可能會影響受訓者的積極性，影響培訓效果。（ 5分） （ 2）起作用的主要包括一些課程的設計，主要包括“本店特色菜肴”、“營養(yǎng)學常識”、“參館服務員操作技巧訓練”等實務訓練課程的培訓，還有針對服務態(tài)度的獎勵方案等。（ 7分） ：（ 1）該公司采用的是內(nèi)部晉升的招募方法。 (4分 ) 缺點：近親繁殖；可能引來提升者的不滿；不容易建立新領導的權威；形成內(nèi)部晉升的慣例后，員工可能對外部招募方式不適應。其主要原因是該公司的人才 儲備水平本來就很低，單純依靠內(nèi)部培養(yǎng)晉升的方法，不可能在短期內(nèi)有效地改變公司內(nèi)的人才狀況，尤其是高級管理人才。 《人力資源管理》課程期末考試 B 卷參考答案及評分標準 一、 單項選擇題 (本大題共 10小題，每小題 1分，共 10分 )在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。 二、多項選擇題 （本大題共 5小題，每小題 2分，共 10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。 5 ABDE 三、名詞解釋 （本大題共 4小題，每小題 4分，共 12 分） ：是企業(yè)在勞動力市場上的定位，是對企業(yè)潛在、現(xiàn)有以及已離職員工樹立的最佳工作場所的形象。 ：是指當一個人做出職業(yè)選擇時，他所堅持的職業(yè)取向或擇業(yè)的中心。 四、簡答題 （本大題共 4小題，每小題 6分，共 24分） 1.“駿馬能歷險，力田不如牛，堅車能載重，渡河不如舟”這些詩句對我們選才用才工作有何啟示？ 答：每個人都有自己的優(yōu)缺點或特長，要承認和尊重個體能力的差異性，適人適崗，人崗匹配，要用人所長，容人之短。 答：績效標準的設定要注意以下幾個方面： （ 1）具體性；（ 2）要測量性；（ 3）可達性；（ 4）目的性；（ 5）時間性。 (3分 ) 缺點：近親繁殖；會導致未來提升的“政治性行為”；可能因操作不公平或心理因素導致內(nèi)部矛盾；需要有效的培訓和評估系統(tǒng) 。 答：員工職業(yè)生涯規(guī)劃對于組織和個人來說都有重要的意義。（ 3分） 對組織來說，如果組織能夠積極地為員工提供職業(yè)規(guī)劃咨詢，引導員工將個人職業(yè)發(fā)展與組織發(fā)展相協(xié)調(diào)，則可以提高員工對組織的滿意度和歸屬感，提高工作的積極性，從而增強組織的競爭力。（ 4分） 企業(yè)實施寬帶薪酬應注意以下問題： 寬帶薪酬并不適用于所有組織。 相應的企業(yè)文化的支持。企業(yè)需要形成一種溝通、參與 型的文化，以支持寬帶薪酬的實施。企業(yè)實施寬帶薪酬后，非人力資源經(jīng)理人員將更多地參與下屬的薪酬決策。寬帶薪酬重視員工的技術、能力和工作績效的提高，為此，企業(yè)必須在實施寬帶薪酬的同時，就各職位或各職級需要具備的能力以及配套的培訓制定完善的培訓開發(fā)體系，并積極推行。） ：（ 1）根據(jù)公平理論小王在談話后有不公平的感 受。（ 4分） （ 2）改變自己的投入（如，不再那么努力 )；改變自己的產(chǎn)出；歪曲對自我的認知；歪曲對他人的認知；選擇其它參照對象；離開該領域（如，辭職 )等。（ 6分） [評分參考 ]學生按自己理解回答，意思表述正確，可適當給分。不 同的個性對工作有不同的要求，錯位的工作只會讓自己感覺格格不入或者無法發(fā)揮，只有首先認識自我，才能為自己準確定位。所以職業(yè)生涯要從找到最合適的職業(yè)開始，職業(yè)發(fā)展要首先認識自己，小 C 沒有認清自己的特點和愛好去選擇職業(yè)，必將會帶來一個不健康的職業(yè)發(fā)展。只要前后 一致，言辭有理
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