【正文】 ”為主題的“雙向認知”活動，完善駐村干部業(yè)績公示制，使機關干部真正做到“身”入基層、“心”系一線，急群眾之所急，解群眾之所難。又如最近在對三頂橋村農(nóng)民聯(lián)名反應河水污染影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)這一事件的快速處置上也體現(xiàn)了黨委、辦事處為民服務的效能意識。同時把紡織企業(yè)油污水處理問題列入重要議事日程，根據(jù)環(huán)保部門的要求，著手整治工作。效能建設的最終目的在于提高整體工作的效能，機關效能的好壞將直接關系到街道經(jīng)濟和社會各項事業(yè)建設的成敗。同比增28％；財政總收入2223萬元，同比增119％。由于思想政治工作耐心細致，折遷政策公平合理，在大面積拆遷過程中沒有發(fā)生大的上訪事件，維護了社會的穩(wěn)定。機關效能建設工作總結圍繞遵義市機關效能建設領導小組辦公室《關于印發(fā)〈遵義市XX年政務公開和效能建設工作要點〉的通知》（遵市效組辦發(fā)[XX]1號）工作重點，今年上半年我縣的機關效能建設主要開展了以下幾個大方面的重要工作：一是認真設置量化考評細則，考評共涉及組織領導、宣傳教育、工作機制、工作作風與效能督查、投訴受理、政務公開和效能民主評議10個大項，26個小項。三是少數(shù)單位和部門不同程度地存在工作作風不實，制度建設照抄照搬，執(zhí)行不徹底、不落實，績效考評機制形同虛設，單位電腦的影視軟件、游戲軟件不按規(guī)定刪除，效能檔案管理混亂，單位內(nèi)部未開展效能督查，領導干部駕駛公車、干部職工違規(guī)辦酒、公車私用和工作時間串崗、缺崗、玩游戲等突出問題。明確了建立健全責任體系，加強執(zhí)行力建設；深入開展績效考評，促進科學發(fā)展觀的落實；著力提高工作效能，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境；加大效能督查力度，推進中央、省、市、縣委縣政府決策部署的落實；認真辦理效能投訴，切實解決損害群眾和企業(yè)利益的突出問題；進一步健全和完善機關效能建設相關制度等工作重點。三、突出政府工作重點，強化效能建設督查 今年的效能建設督查工作，以縣委、縣政府安排和交辦的重點工作為主線，針對各級、各部門提高執(zhí)行力、履行職責、改進作風、辦事效率、工作落實和機關工作紀律等方面來開展效能督查。針對臨近春節(jié)期間個別單位存在思想松懈、工作斷檔、作風不實和到崗到位情況差等問題，縣效能辦采取明查暗訪、突擊檢查等方式，組織開展了到崗到位的抽查工作，對26個單位的到崗到位情況以“習效辦通字[XX]2號”進行了全縣通報。 （二）參與全縣應對雪凝災害天氣和災后重建工作專項督查情況。一是以電話督查的方式檢查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）班子成員和各應急工作組的到崗到位情況，對各領導、各應急工作組的去向情況進行及時通報；二是縣效能辦所參與的各督查組深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直工作部門，按照督查要求和內(nèi)容逐一開展工作督查，對所查的問題及時提出整改措施，并要求限期落實；三是加強工作督查的信息反饋，對工作督查情況以縣機關效能建設領導小組的名義向全縣通報，并編發(fā)了《習水縣應對雪凝災害天氣工作督查快報》，及時向縣相關領導和有關部位作好信息反饋工作；四是參與了由縣紀委監(jiān)察局牽頭成立的3個災后重建工作督查組，對24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）和14個縣直重點工作部門的災后重建工作，圍繞災后重建工作責任制的落實情況，災情統(tǒng)計核實情況，災民生活安置情況，災后重建工作等方面進行了逐項督查。一是開展了重點工程項目建設的效能督查，結合督查內(nèi)容，擬定重點督查單位和29個重點督查項目，實行每日一督查一報告制度，對部分工作不力的責任單位進行了督促整改和效能通報；二是于5月20日至6月24日，參與了縣政府成立的3個專項督查組，對全縣24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）的財政扶貧項目資金自查整改情況進行了效能督查；三是根據(jù)縣委辦《關于開展信訪維穩(wěn)工作專項督查的通知》精神，于6月19日至6月23日采取查閱相關資料、實地走訪上訪群眾、聽取工作匯報等方式，對全縣的信訪維穩(wěn)工作開展情況進行了督查。5月中旬，縣效能辦在全縣組織開展了為期一個月的機關作風和效能建設工作督查，采取明查與暗訪相結合、全面檢查與重點抽查相結合、主動督查與受理投訴舉報相結合等方式進行，圍繞機關效能建設的組織機構建立健全情況、縣委、縣政府重大決策部署和工作安排落實情況、規(guī)章制度執(zhí)行情況、機關干部職工作去向牌制度執(zhí)行情況、機關工作作風情況、績效考評體系建立健全情況和機關效能投訴制度落實情況等8個大項27個小項認真開展督查工作，并將督查結果按照10—20%的分值比例，作為平常督查結果列入到單位年度機關效能建設工作考核。至6月30日止，縣效能辦共開展全縣性的機關作風和效能督查3次，參與縣委、縣政府應對雪凝災害天氣工作開展情況和災后重建工作、重點工程項目建設、信訪維穩(wěn)工作等專項工作督查5次，開展常規(guī)效能督查41次，發(fā)放工作督查通報4次，對單位實行效能告誡1次，對機關干部實行誡勉教育14人，責令寫出書面檢查12人，發(fā)放《責令限期整改通知書》21次。至6月30日止，共在政務大廳開展工作督查21次，查處違反效能建設相關規(guī)定的人和事7起，辦理違反政務服務規(guī)定的體外循環(huán)事件1起，并移送到縣紀委監(jiān)察局作進一步的處理，到相關部門進行政務服務方面的工作協(xié)調(diào)督促5次。上半年，縣效能投訴中心共受理投訴18件，辦結18起，其中自辦件10起，轉(zhuǎn)辦件5起，督辦件3起，辦結率100%，無一起重復投訴。今年繼續(xù)把投訴辦結質(zhì)量列入到縣直機關單位年終效能考評內(nèi)容，要求各單位制定效能投訴制度，對敷衍了事、處理不公的投訴反饋，要求相關單位重新調(diào)查處理。對“群訪”和關系群眾利益較大、阻礙經(jīng)濟發(fā)展的投訴進行跟蹤督辦，并及時“回訪”，通過“回訪”進一步提高了投訴處理結果的滿意度。為了切實增強投訴工作的有效性，縣效能辦把主要精力放在群眾反映強烈、普遍，損害發(fā)展環(huán)境的典型投訴件上。 五、機制體制運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，制度體系得到落實 為進一步端正會風，嚴肅會議紀律，提高會議質(zhì)量和效果，確保政令通暢，保證縣委、縣政府的決策落到實處，縣效能辦制定了《關于進一步嚴肅會議紀律的通知》（習效領字[XX]04號），就嚴格按要求參加會議、嚴格執(zhí)行會議簽到制度、嚴格執(zhí)行請假制度、嚴格遵守會場紀律、進一步加大會紀會風督查力度等方面提出了新的要求。為轉(zhuǎn)變干部作風，提高工作效能，解決干部隊伍中存在的工作期間辦私事、脫崗、串崗等職突出問題，制定了《習水縣機關干部職工工作去向牌制度（試行）》在各縣直工作部門施行，從執(zhí)行落實的專項督查情況來看，機關工作人員不假外出、無故缺崗等不良現(xiàn)象大幅度減少，有效保證了機關工作的正常秩序。如計生局等單位嚴格落實效能建設九項制度，每項制度均建立了記錄簿，制定了落實制度的相關表冊，把九項制度同機關工作同部署、同落實、同督導、同獎懲，做到每項制度辦理有記錄、落實有措施、獎懲有依據(jù)。二是部分單位麻痹松懈思想和消極厭戰(zhàn)情緒存在，個別單位甚至還存在走形式、走過場、應付檢查的現(xiàn)象。四是行政許可和收費項目清理不徹底，部門辦證、收費等業(yè)務網(wǎng)絡和辦理渠道亟需通過在政務服務中心統(tǒng)一辦理來進一步規(guī)范。六是干部職工特別是窗口服務人員的素質(zhì)亟待提高，對窗口服務人員行為監(jiān)督與日常管理尚需加強和規(guī)范。進一步完善評估方法體系，總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，改進方法，使這一體系更加科學和更具可操作性。有效解決辦事單位中層干部推諉扯皮，行政不作為、亂作為等不效能問題。采取有效督查措施，促使政務大廳各窗口單位優(yōu)化工作流程，又好又快地為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。重點針對各級部門履行職責，執(zhí)行制度，改進作風，辦事效率等方面進行效能督查，同時把機關干部作風整治、維穩(wěn)信訪、影響社會穩(wěn)定和事關群眾切身利益的突出問題列入專項督查內(nèi)容，堅決整處有令不行，有禁不止，上有政策，下有對策等行為，確保政令暢通。建立重要投訴件跟蹤回訪和“一訴一整改”制度，積極推行網(wǎng)絡投訴，拓寬投訴渠道，不斷提高效能投訴件的辦理