【正文】 在工作上有所創(chuàng)新，在辦事效率上有所改進(jìn)，在服務(wù)質(zhì)量上有所提高，促使我局工作效率和服務(wù)水平得到全面提高，真正達(dá)到嚴(yán)格管理、勤政廉政、優(yōu)質(zhì)高效、服務(wù)于納稅人的要求。真正把老百姓對(duì)我們工作的滿意程度作為衡量我們工作的標(biāo)準(zhǔn)，使我們真正懂得手中的權(quán)力來(lái)自于人民，也只能服務(wù)于人民，不能把權(quán)力、職位用作以權(quán)謀私的工具和資本，必須真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，這就是在建立保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制。加快辦文辦會(huì)速度，精簡(jiǎn)文件，提倡開(kāi)短會(huì)、講短話、發(fā)短文。正確處理優(yōu)質(zhì)服務(wù)與規(guī)范執(zhí)法的關(guān)系，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，一是建立健全集納稅申報(bào)、信息咨詢、政策發(fā)布、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、工作交流于一體的12366稅收服務(wù)熱線和外網(wǎng)服務(wù)體系。三是建立健全“一窗式”服務(wù)、全程服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等辦稅窗口納稅服務(wù)制度。同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，把內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成監(jiān)督合力，使不講效能、不廉政的行為得到有效的遏制和及時(shí)的揭露、查處。對(duì)違反禁令者，分別給予告誡、通報(bào)批評(píng)、離崗培訓(xùn)、調(diào)離崗位、辭退等處理，努力提升稅務(wù)干部形象。進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定開(kāi)展效能建設(shè)的自覺(jué)性，把“效能建設(shè)”與自己的的各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一、主要做法（一）全面發(fā)動(dòng)，創(chuàng)造良好效能氛圍為加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有效領(lǐng)導(dǎo)，建立了街道效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書(shū)記親自掛帥，并把機(jī)關(guān)效能建設(shè)列入黨委、辦事處的重要議事日程，作為當(dāng)前一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，在街道機(jī)關(guān)效能動(dòng)員大會(huì)前的一星期多時(shí)間，就專題召開(kāi)了兩次黨政聯(lián)席會(huì)議和一次黨委會(huì)，研究部署機(jī)關(guān)效能建設(shè)。為形成全街道上下人人關(guān)注機(jī)關(guān)效能建設(shè)的良好氛圍，在街道大禮堂舉辦了街道機(jī)關(guān)效能狠抓落實(shí)年活動(dòng)文藝匯演，機(jī)關(guān)干部、村干部、黨員群眾及社會(huì)各界人士500余人觀看了演出，收到了較好的宣傳效果。街道團(tuán)委組織團(tuán)員青年中午輪班到機(jī)關(guān)食堂幫忙打菜，機(jī)關(guān)干部做到自覺(jué)排隊(duì)，緩解了食堂就餐人數(shù)增多造成機(jī)關(guān)人員就餐等候時(shí)間長(zhǎng)的局面。機(jī)關(guān)效能重在制度建設(shè)。在街道效能動(dòng)員大會(huì)上宣布了《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《一次性告知制》、《同崗替代制》、《辦事預(yù)約制》等四項(xiàng)優(yōu)化服務(wù)措施和《效能違規(guī)教育制度》、《效能追究制度》、《被訴待崗制度》、《失職追究制度》等四大效能懲戒制度，接受群眾和服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。根據(jù)機(jī)關(guān)和群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的個(gè)別辦公室工作作風(fēng)存在的突出問(wèn)題，效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組立即進(jìn)行專項(xiàng)整頓，使該辦公室整體工作有了明顯好轉(zhuǎn)。制度出臺(tái)以后，街道效能領(lǐng)導(dǎo)小組已對(duì)9名機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行效能告誡。同時(shí)街道機(jī)關(guān)實(shí)行嚴(yán)格的上下班打卡制度，由街道領(lǐng)導(dǎo)輪流值班負(fù)責(zé)監(jiān)督，平時(shí)進(jìn)行不定期抽查，并對(duì)機(jī)關(guān)工作人員考勤及請(qǐng)銷假情況進(jìn)行公示。一是街道機(jī)關(guān)干部人人為效能建設(shè)獻(xiàn)一計(jì)，人人寫(xiě)一篇體會(huì)文章，效能辦共收到88條計(jì)策和8(8篇)體會(huì)。三是為提高機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)的效率，增強(qiáng)綜合能力素質(zhì)。第二期是安排業(yè)務(wù)知識(shí)講座，從第三期開(kāi)始，采用更加互動(dòng)的方式，每期確定一個(gè)線辦主講，通過(guò)“我講你聽(tīng)”、“你問(wèn)我答”、“事例講評(píng)”，面對(duì)面進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)?；?dòng)講壇不僅給機(jī)關(guān)干部提供一個(gè)自我鍛煉、自我提高的平臺(tái)，而且也給黨委考察使用干部提供了一個(gè)透明的渠道。五是建立農(nóng)村指導(dǎo)員創(chuàng)業(yè)承諾制，要求指導(dǎo)員從村民關(guān)注的焦點(diǎn)難點(diǎn)入手，就派駐任期創(chuàng)業(yè)目標(biāo)和年度承諾事項(xiàng)，向村民作出為民辦實(shí)事的公開(kāi)承諾，并公示駐村業(yè)績(jī)，接受群眾監(jiān)督，以增強(qiáng)農(nóng)村指導(dǎo)員的責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)業(yè)意識(shí)，提高派駐任期內(nèi)的工作效能。干部的主要工作任務(wù)就是服務(wù)，沒(méi)有高素質(zhì)就沒(méi)有好服務(wù)。通過(guò)“效能我先行”互動(dòng)講壇、工作案例講評(píng)等形式，機(jī)關(guān)干部參與學(xué)習(xí)的積極性和能動(dòng)性空前高漲，為使自己能在講壇上對(duì)答如流，機(jī)關(guān)干部平時(shí)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)已成為一種自覺(jué)行為。從開(kāi)始大家不敢提問(wèn)到后來(lái)的搶著提問(wèn)題，而且提的問(wèn)題層次越來(lái)越高，很多知識(shí)在問(wèn)答中得到充實(shí)，很多難題在講評(píng)中迎刃而解，達(dá)到了學(xué)以致用的目的。（二）提高了服務(wù)的效能，機(jī)關(guān)作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。街道黨委以加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，以強(qiáng)化為民服務(wù)為立足點(diǎn)，進(jìn)一步堅(jiān)持深化以“訪農(nóng)戶、察民情、解民憂、暖民心”為主題的“雙向認(rèn)知”活動(dòng)，完善駐村干部業(yè)績(jī)公示制，使機(jī)關(guān)干部真正做到“身”入基層、“心”系一線，急群眾之所急，解群眾之所難。又如最近在對(duì)三頂橋村農(nóng)民聯(lián)名反應(yīng)河水污染影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)這一事件的快速處置上也體現(xiàn)了黨委、辦事處為民服務(wù)的效能意識(shí)。同時(shí)把紡織企業(yè)油污水處理問(wèn)題列入重要議事日程，根據(jù)環(huán)保部門的要求，著手整治工作。效能建設(shè)的最終目的在于提高整體工作的效能，機(jī)關(guān)效能的好壞將直接關(guān)系到街道經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)的成敗。同比增28％；財(cái)政總收入2223萬(wàn)元，同比增119％。由于思想政治工作耐心細(xì)致，折遷政策公平合理，在大面積拆遷過(guò)程中沒(méi)有發(fā)生大的上訪事件，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)及工作計(jì)劃根據(jù)委、政府及上級(jí)主管部門關(guān)于開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的要求，我局緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，深入開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)（民營(yíng)企業(yè)）發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職能，求真務(wù)實(shí)、迎難而上，取得了較好的成績(jī)。為加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實(shí)處，我局成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副職任副組長(zhǎng)，并指定專人負(fù)責(zé)日常工作。（二）結(jié)合工作職責(zé)，嚴(yán)抓工作作風(fēng)。（三）嚴(yán)格效能督查，推進(jìn)工作落實(shí)。二、存在的問(wèn)題我局效能建設(shè)工作雖然取得了一定的成效，但在解放思想、服務(wù)意識(shí)、工作紀(jì)律及長(zhǎng)效機(jī)制方面做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)教育，不斷完善各項(xiàng)管理制度，通過(guò)建章立制，使機(jī)關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)走向日常化、制度化、規(guī)范化，同時(shí)把效能建設(shè)與推動(dòng)當(dāng)前工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力為我民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。切實(shí)提高對(duì)做好效能建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)，把它作為加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要措施，作為營(yíng)造良好的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的大事抓緊抓好。健全有關(guān)檢查制度、責(zé)任追究制度、反饋制度，確保把政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處。對(duì)涉及人民群眾關(guān)心的重大問(wèn)題、重大決策應(yīng)及時(shí)公開(kāi)，同時(shí)有區(qū)別地抓好對(duì)內(nèi)與對(duì)外公開(kāi)，提高公開(kāi)針對(duì)性。做到政務(wù)公開(kāi)有史可查，經(jīng)受得