【正文】 或作好準備； 2）看情形可以采取暗示或明示的方式，如果暗示的效果不好，可以明示； 3）必要時及時修正部下不正確有做法，但不要使他們反感、傷面子或傷害部下自尊心。,再講一個故事,一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。 該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。 結果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標價八百元。 這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會值這個數(shù)呢？ 店主回答：因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。 只要懂信任，懂放權，懂珍惜，就能團結比自己更強的力量，從而提升自己的身價。,如何組織分享GROW,目標： 雙方確定討論主題； 雙方確定討論目標； 條件適合情況下，雙方 確定長期目標。,選擇： 盡可能提出所有的可能 的解決方案； 征求受分享者的意見； 小心地提出建議 確保受分享者做出自己的選擇。,建設“無敵團隊”５步曲,第一步：合理的數(shù)量 （在30人以下，以項目或者階段任務來構建團隊是最有效的方法） 第二步：能力互補。 （如果團隊的目標沒有達到，每個團隊成員所擔當?shù)呢熑位臼窍嗟鹊模?第四步：目標清晰。 （強調指導，而非領導 ，建立自我指揮的工作團隊，保持團隊對目標的忠誠，對團隊技術保持警覺，對外部保持警覺，善于溝通外部的關系）,沒有完美的個人，只有完美的團隊,團隊的本質是利用優(yōu)勢，互補； 團隊的核心是產(chǎn)生合力；,大雁團隊的核心精神 一、共同目標 二、團隊協(xié)作 三、角色定位 四、相互激勵,[管理案例分析] 團隊就是力量 雁行理論造就團隊凝集力,少一個都不行,團隊里每位員工都必不可少， 相關聯(lián)性是大家依存一體的原因； 社會里邊，只有團結才能戰(zhàn)勝災難；,激勵是讓部屬根據(jù)自己的意愿去做事； 壓力是讓部屬根據(jù)上司的意愿去做事； [馬克?吐溫刷墻的故事],團隊士氣的激勵,星巴克咖啡：平等快樂工作的團隊文化 微軟：平等又充滿爭論的團隊文化 宜家家居：平等模糊團隊文化 [管理游戲： 拼“炸彈”],打造卓越團隊與領導力關系,附件5： [管理案例分析] 打造卓越團隊與領導力關系？,六、 80/90后員工管理,員工為什么會犯錯? 員工為什么會流失? 怎樣才能管理好80、90后員工? 怎樣才能讓你的員工忠誠? 經(jīng)典案例 1.晚班員工打瞌睡為什么不用批評? 2.如何讓員工參與管理?,1.1 注意力不集中(為什么走神了)。 1.12 環(huán)境因素: 噪音太大或光線太強,工作環(huán)境差或過于疲勞。 1.21 缺乏核心文化,管理方法滯后,沒有足夠煥發(fā)員工責 任心的良好氛圍, 除了被雇用員工再也找不到和企 業(yè)的其它關系。 1.23 缺少對員工的德育培訓,員工對承擔責任意識淡薄。 1.31 班長對員工實施任務式或者交待式的作業(yè)指導。 1.33 標準或指示的本身描述得模棱兩可, 或左或右。 1.41 在管理員眼里,每次出錯都是員工的責任。 1.43 但最后還是誰最小責任就最大,挨罵就最多。臺積電一位高級建廠工程師告訴我一個故事。這位工程師告訴我，這是一個天大的誤會，半導體生產(chǎn)的質量主要在人，尤其是流程中人與人的團隊協(xié)作。因為人在一個新環(huán)境中都會有些細微的心理與行為的變化，而在半導體這種精密度的制造流程中，容不下這種細微的變化，一直要到這群人的心理與行為穩(wěn)定下來，磨合出與設備之間的互動定式，質量才會穩(wěn)定下來“.,觀念案例分享:,由于這緣故，世界上半導體工業(yè)在擴廠或遷廠時，都會100%的復制原有環(huán)境，不但走道、燈光一樣，“甚至如果某一處有個垃圾桶，都要在新地方同樣位置放一個同樣顏色、大小的垃圾桶“，一定要做到“賓至如歸“.制造業(yè)走到高端，關鍵在人?！翱萍肌翱梢员还袒皆O備里，但“技術“卻存在人與人之間，人與設備之間。,中國的制造業(yè)，必須培養(yǎng)出行為精密、心理穩(wěn)定、具有團隊協(xié)作意識的生產(chǎn)人員。只有在這里突破，超越日本才能成為真正可能。 第一階段: 進廠后的頭三天. 這是員工流失比例最大的時侯,但是很低多工廠沒有去關注。 第三階段。,員工為什么會離開?,2.2 員工離開的六種主要原因。 2.22 目前的收益跟不上普通人的生活,滿足不了日常的消耗。 ?,2.2.員工離開的六種主要原因。員工根據(jù)自己爽不爽打分?！蹦戏嚼铄\記總經(jīng)理鐘維康介紹道。他們希望從工作中尋找一些學習的機會。,3.1 尊重他(她)們的人格。 3.13 講究說話的語氣和措辭,以免中傷員工。,3.2 讓他們覺得自己重要。 3.22 主動和員工打招呼,一定要真誠。,3.3 及時表揚或者夸獎他(她)們。 3.32 表揚和夸獎要及時。,3.4 公平對待每一位下屬,絕對不可以有地域岐視。 3.42 不要在員工的背后議論員工。 3.44 不要以點帶面地議論哪個地方的人怎么樣。 3.51 讓他們在困難面前感覺到有你。 3.53 不是永遠沒有批評,關鍵時刻為自己樹立威信。,我們用什么來收買員工什么？ 1.1 首先我們不是用錢收買一個能干活的人。 1.3 我們要善用情感來收買每一位員工的心。 1.5 用激情驅駛技能,使勞動轉化利益,才是公司真正的一員。 2.11 不要持懷疑的態(tài)度看待下屬的忠誠。 2.13 培養(yǎng)下屬的忠誠需要耐心和時間。,2.2 君則敬,臣則忠 ? 2.21 要得人重我,除非我重人。 2.23 使下屬在你的感染下學會尊重你,接近你, 再忠誠你。 2.32 做到讓下屬總感覺到欠你的。 2.34 擇時地側面教育下屬知恩圖報。,2.4 得到一個人,就要得到一個人的心 ? 2.41 堅信人的忠誠往往是發(fā)自內心的。 2.43 與下屬之間找到相似點或共同話題。,2.5 某些時刻寬容比批評更好 ? 2.51 不是下屬一犯錯就要處罰甚至重罰。 2.53 適當?shù)刈屜缕诖呐u或者處罰被你的寬容 取代。,心態(tài)修練,六、 80/90后員工管理,1.1 公平心態(tài)：凡事公平、公正．公開； 1.2 客觀心態(tài)：凡事客觀．真實．準確； 1.3 互助心態(tài)：凡事與人合作．互相支持； 1.4 寬容心態(tài)：寬容部下的錯誤和不妥； 1.5 認真心態(tài)：凡事認真．從不應付．馬虎； 1.6 正直心態(tài)：不偏不枉．不欺騙別人； 1.7 積極心態(tài)：凡事積極面對，帶頭行動；,學會放棄利益,適當下放權利，鼓勵部下自主工作； 比部下累一點、苦一點；不要與部下計較個人得失； 放棄一些受到表彰、獎勵的機會； 不要事事都爭好處、爭面子；,帶領團隊實現(xiàn)三大轉換,自然人格向企業(yè)、組織人格轉換； 經(jīng)驗管理向標準化、規(guī)范化管理轉換； 個人作風向職業(yè)化、專業(yè)化轉換；,紀律及表現(xiàn),你永遠是先進工作者； 表現(xiàn)始終積極，不犯冷熱??； 對違紀違規(guī)員工先指出錯誤，再給予幫助，未產(chǎn)生嚴重后果的，提醒注意；對產(chǎn)生嚴重后果的，先找原因，指導整改，再與員工一道向上司報告，請求處理。,當主管就要吃虧,正確理解吃虧、吃苦； 你收獲的不僅僅是成長，還有更多的東西，它們包括能力、意識和態(tài)度，有了這些，你已成為一名受人尊重的人物。以前有位長者曾對我說過：”人在30歲以前的首要工作是認識自己。 （1） 自我認識能力 （2） 自我激勵 （3） 情緒調整 （4） 控制沖動 （5） 良好的人際關系 走向成功的心態(tài),第七章 自我成長與生涯規(guī)劃,職業(yè)生涯規(guī)劃 7.1 定義 這里的職業(yè)生涯規(guī)劃是把個人發(fā)展與組織發(fā)展相結合，對決定個人生涯的自身因素、組織因素和社會因素等進行分析，制定有關對個人一生中在事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設想與計劃的安排。 （2）成長階段 第5~7年。 （4）即將退休階段 退休前的3~7年。要活那么長的壽命，它在40歲時必須做出困難卻重要的決定。 它的啄變得又長又彎，幾乎碰到胸膛。使得飛翔十分吃力。 150天漫長的操練，它必須很努力地飛到山頂。停留在那里，不得飛翔。然后靜靜地等候新的喙長出來，它 會用新長出的喙把指甲一根一根的拔出來。 老鷹開始飛翔。 只要我們愿意放下舊的包袱，愿意學習新的技能，我們就能發(fā)揮我們的潛能，創(chuàng)造新的未來。,凡事都從這里出發(fā)，你必找到規(guī)律！,5W2H 工具箱,車間主管職業(yè)化素質標準,車間管理規(guī)范化標準： 車間人力資源評價標準： 車間績效考核標準： 車間創(chuàng)新考核標準： 車間學習考核標準： 如何建立車間績效考核？,職業(yè)化之路,辦事的思維： 處事的能力： 管事的辦法： 做事的原則： 完事的心態(tài)：,在成人成事中走向成功,成人之道：在幫助部下成功的過程中使自己獲得更多人的認可，樹立威望和信任，在團隊中扮演重要角色，在組織中發(fā)揮重要作用，在企業(yè)文化中產(chǎn)生重要影響，并最終成為大家認可的人物！,在學習、指導、包容、感恩的行動中承擔責任、提供最好的結果！,成功晉升的十條法則,張老師推薦的十條準則,職業(yè)晉升的核心能力,個人修養(yǎng),專業(yè)技能,管理能力,綜合素質,溫家寶：做人的基本原則,一個人不管有多聰明，多能干，背景條件有多好，如果不懂得如何去做人、做事，那么他最終的結局肯定是失敗。很多人之所以一輩子都碌碌無為，那是因為他活了一輩子都沒有弄明白該怎樣去做人做事。,企業(yè)管理系列課程,多謝各位