【正文】 、精細化，對班組的工作要面面俱到。從“實”，班組長首先要對班組職工的年齡狀況、文化狀況、技能狀況以及身體狀況有一個準確地了解，然后進行統(tǒng)籌計劃，合理安排，增加制度的可操作性?！皣馈?、“細”、“實”三方面是環(huán)環(huán)相扣緊密聯(lián)系缺一不可的，組成了企業(yè)班組建設(shè)的管理體系，沒有“嚴”就沒有執(zhí)行力，沒有“細”就會管不到位，管理就會有漏洞，同樣執(zhí)行力就無法落到實處，而所謂的“實”就是實事求是，從實際出發(fā)的意思，我們的班組建設(shè)工作要求結(jié)合員工的實際情況和具體的工作任務(wù)的情況進行組織安排，不能搞一刀切。在班組建設(shè)中需要發(fā)揮出所有班組成員的力量，做到分班不分家，在基礎(chǔ)工作落實到位的基礎(chǔ)上需要加強班組各員工的團結(jié)心，做到從班長到員工齊心齊力，再此可以組建系列的班組活動、召開相應(yīng)的班組例會，貫徹班組精神、傳達班組文化，讓班組成員樹立起同一個信念、同一個目標。無論是操作技術(shù)方面還是設(shè)備修理方面，員工與員工之間必然存在著差異，各有所長各有所短，試想能讓各員工揚長避短、物盡其用，必然是打造優(yōu)秀班組必不可少的條件之一，適時讓員工集中分享各自的經(jīng)驗，召開經(jīng)驗分享的小型會議，可以起到舉一反三的效果。在班組建設(shè)過程中，明主制也十分的必要，讓各員工敢于開頭、班長開門納諫，認真聽取車間班組所存在的問題以及改善建議，可以使班組在建設(shè)過程中取得長足的進步，這也是精益管理的要求所在。班組建設(shè)簡而言之便是班組管理，合理化的管理可以大大提升一個班組的生產(chǎn)勞動效率，可以促進班組工作的開展。作為班組長，在企業(yè)中充當?shù)氖且粋€兵頭將尾的角色，通過合理運用手中的權(quán)力，調(diào)動每個員工的工作積極性，使班組充滿活力。班組建設(shè)對于企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用，如何提升班組建設(shè)是我廠需要不斷探索不斷發(fā)展的道路。第五篇：如何做好基層班組管理應(yīng)用心理學做好班組管理導言：基層班組是公司最小的細胞,也是公司戰(zhàn)略貫徹、管理到位的最后關(guān)鍵一百米，然而之前關(guān)于基層管理的研究和實踐相對比較缺乏管理理論的有效支撐，并缺乏生動的典范。廣州地鐵運營事業(yè)總部共有600多個班組，一萬五千多名員工。他們注重張揚個性，要求被尊重、被信任、被關(guān)注，對傳統(tǒng)的管理方式提出了挑戰(zhàn)。因此，基層管理者迫切需要掌握對年輕員工進行管理的有效方法。EAP實踐發(fā)現(xiàn)，將積極心理學的方法引入到基層管理，對于基層管理者的管理能力提升產(chǎn)生了巨大的幫助。運用于管理中，它提倡管理者應(yīng)學會賞識員工，并引導員工形成積極的認知方向，激發(fā)員工的積極情緒體驗，營造快樂的企業(yè)氛圍，提高生產(chǎn)效率和創(chuàng)造性。廣州地鐵運營事業(yè)總部某班組共有9名員工，其中高級工4名，中級工5名。長期以來上下團結(jié)一心，取得驕人的成績。并且，這個班組2010獲得了總部十佳班組、2011獲得總部標桿班組等諸多榮譽，2012年，更是獲得了“廣州市先進集體”的殊榮。該班級之所以成為這樣一個優(yōu)秀的班組，與班組長謝伙成的管理風格，及其塑造的班組文化密切相關(guān)。一、積極賞識員工，發(fā)掘身上積極因素謝伙成善于發(fā)現(xiàn)和關(guān)注每位員工的優(yōu)勢，具有“人人是人才，人人有平臺”的人才理念。這激發(fā)了每個人的工作價值感，也調(diào)動了他們的干勁。比如說做匯報，是兄弟們寫的稿，做的PPT，他們是導演、編劇?！彼f：“不要讓人覺得自己很強勢，不然他們會覺得你能干，什么你都自己來好了。于是有的領(lǐng)導只做批評，不做表揚，而且在溝通時會不自覺地用否定、命令或指責的說話方式，例如：“怎么還沒有做完？怎么又做錯了？你怎么那么笨？……”實際上，人是需要肯定的，積極肯定是促進人向上的最大動力。積極心理學認為在每一個人的內(nèi)心深處都存在著積極的力量，也存在消極的力量，但這兩股力量誰可以戰(zhàn)勝對方，關(guān)鍵是看我們到底是在給哪—股力量不斷注入新的能量。管理者要及時發(fā)掘員工身上的積極因素，明確地表達肯定與贊賞，即使員工看不到自己的潛力，管理者也要幫助他們看到自身的潛力。關(guān)注積極，并不是不是忽略弱勢和缺點，而是同時重視也積極方面，提高員工的自尊、自信，從而更好地面對困難，開發(fā)潛力。他認為，壓力和矛盾不能積壓。情緒像氣球一樣，積攢久了，就爆炸了。只有讓團隊成員暢所欲言，情緒得到表露、充分溝通和疏導，才能使團隊達到和諧。一次開班組會時，有人指出某位同事工作時打好幾通電話，認為他沒有責任心，而這位同事解釋說當時家人在急救，所以才打電話，并做了自我檢討。謝伙成還創(chuàng)造了班前“調(diào)情10分鐘”，每天正式班會前，都花10分鐘，同事之間互相善意地調(diào)侃一會兒，或就開心的事情交流一下，把情緒調(diào)動到比較積極、和諧、愉快的狀態(tài)，然后再說工作。該班級內(nèi)還采用了聚餐、談心等多種形式促進溝通，通過手機集團短號、和飛信等手段加強交流，這些非正式的溝通產(chǎn)生了比正式溝通更好的溝通效果，大大促進團隊和諧與凝聚力。”積極心理學家發(fā)現(xiàn)，積極情緒如快樂、滿意、自豪和愛，都會拓寬認知范圍，提高認知靈活性和創(chuàng)造性，對環(huán)境的處理方式也更積極，人際關(guān)系也會得到相應(yīng)的改善，從而給人們帶來長期的價值。消極情緒則會讓員工相互逃避和爭斗，降低效率。具體做法包括：首先，管理者要給員工搭建彼此可以坦誠交流、暢所欲言的平臺，營造信任與親密、快樂的組織氛圍，使員工產(chǎn)生信任感，滿足歸屬和自我實現(xiàn)的需要。最后，管理者要以自身的積極情緒感染員工。在溝通中多使用積極詞語，使員工變得更有創(chuàng)造性、更寬容和開放。有位同事性格比較急躁，工作產(chǎn)生了倦怠。在他帶班的時候，謝伙成就留意觀察他。然后謝伙成指出通過觀察發(fā)現(xiàn)的他的一些不足，他就比較服氣了?！边@個同事既挑戰(zhàn)了自己，又得到了鼓勵和教育，工作積極性就調(diào)動起來了。謝伙成沒有批評他們，只是說：“若別人都這樣不來值班，我的心情會怎樣？”于是同事知道了班長的難處，學會了設(shè)身處地為他著想。這就是團隊精神的表達。他特別注意和委外單位之間的關(guān)系，對他們也本著真誠、尊重、平等、關(guān)注的態(tài)度。他批評中鐵一局的人時，也批評自己工班的人。謝伙成的工班主要負責防護（觀察、監(jiān)督）和質(zhì)量回檢。他告訴工班同事：如果有時間、有機會，不影響安全生產(chǎn)，也動手去做一做，不要怕臟。積極心理學認為，當員工得到尊重、理解、關(guān)心、信任，會受到鼓舞，會有榮譽感和責任心，自覺認同組織目標，真正體驗到工作、發(fā)展、創(chuàng)造中的快樂，從而最終實現(xiàn)企業(yè)的績效目標。此外，管理者也應(yīng)當尊重員工在職業(yè)發(fā)展上的需求。目標可以激發(fā)起員工希望，使心理能量更加集中，明確的發(fā)展目標是調(diào)動員工積極性的有效手段，因此，管理者需要給予員工機會鍛煉和提升自己，幫助他們規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑，這樣會增強員工的工作成就感、工作滿意度以及對組織的忠誠度，帶動組織自身的發(fā)展和壯大。哪位員工過生日，班組都會送上溫馨的祝福。謝伙成班長也很關(guān)心年輕同事的感情問題。后側(cè)面了解到他剛剛失戀了，于是謝伙成班長給他調(diào)班，給他安排了一些輕松的工作，然后請他喝茶，并且連續(xù)幾個晚上打電話開導他。工會組織相親或聯(lián)誼活動，別的同事有些自卑，沒信心去參加，但他帶頭報名，帶領(lǐng)大家參與。我們的技術(shù)含量很高的。不管做什么，都一樣閃亮的?！薄霸谀銈兠媲?，我是最自卑的！”所以同事們在戀愛方面漸漸變得自信?！痹趯嶋H工作生活中，員工不可避免地會遇到不愉快的事情，而產(chǎn)生消極心理，這往往會影響工作效率?；鶎庸芾碚咄ǔ１葐T工更年長，有更豐富的工作經(jīng)驗、人生閱歷，所以有責任和能力去關(guān)心員工的困擾，幫助員工調(diào)節(jié)情緒。從而建立自信心，以樂觀精神面對失敗和重新振作。員工只要正確發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，就會產(chǎn)生自信心。最后，要幫助員工擺脫完美主義，以樂觀精神面對失敗和從失敗中站起來。總之，積極心理學作為一種新的心理學思潮，為企業(yè)管理提供了新的思路和方法。管理者可以借鑒積極心理學的主要方法，以科學的方法提升員工的積極情緒、團隊氛圍，開發(fā)員工的潛力和活力，促進員工的創(chuàng)造力，從而幫助所有員工更有質(zhì)量地生活與工作，最大程度地獲得幸福，也幫助企業(yè)獲得效