【正文】 順人心才能順己心（與人為善）。對上級：大家都覺得領(lǐng)導(dǎo)都很武斷，這都是心理學(xué)的范疇了，先要獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任才能讓領(lǐng)導(dǎo)聽的進(jìn)去你的意見。二、會學(xué)習(xí)，懂方法一個人能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不是因?yàn)椤坝心芰Α蓖且驗(yàn)楫?dāng)上了領(lǐng)導(dǎo)而“有能力”。不在其位，不得其法。中層干部要善于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是講究內(nèi)容方法和對象的。裝也要裝出來。要懂得駕馭全局，系統(tǒng)思考，要綱目了然于胸。最好要有條理，書面化。平?？蟿幽X筋，肯動筆頭，將人的事列一列，物的事列一列，想法列一列，這樣的話，對確立領(lǐng)導(dǎo)的工作地位有重要的作用。對于具體的工作事務(wù)，要把握整體，列出問題的主次，整體思考，各個擊破。一個單位，一把手很重要，一把手要有班子的觀念，要能團(tuán)結(jié)好班子，組好班子，副手也要當(dāng)?shù)南駛€副手，為政之道首在得人，人才哪里來，人盡其才，物盡其用這就是管理的根本。辦事的人心要狠，用心要誠，經(jīng)手的事要能清楚地表達(dá)出來。解決問題的能力：不要被問題逼得束手無策，人是主體，要動腦筋思考解決問題的辦法，要從解決問題的方法需要的條件，可以得的援助等方面去思考解決問題的最終方法。另外要少提解決問題，多講化解問題，解決是剛性的，化解是柔性的，要懂得移花接木，四兩撥千斤。要有大開大闔的思維方式，在兩極，多級間尋找化解矛盾的方式方法。三、化壓力為責(zé)任管理出了問題，看起來是工作環(huán)節(jié)的問題，但是深究起來，還是責(zé)任心的問題，單位的任何一項(xiàng)工作任務(wù)，都有主辦，協(xié)辦，主要的工作責(zé)任在主辦，主辦要操心，要解決主要問題。還要把握時機(jī)，時機(jī)把握不好則達(dá)不到應(yīng)有的效果。對壓力的看法：對壓力要有善意的理解，壓力怎么來得，是因?yàn)樽约河懈叩淖非?。語言是溝通的工具，善于承受壓力的第一條就是要善于承受語言的刺激。怎樣把負(fù)面的溝通變成正面的，這就是一個很值得關(guān)注的管理課題。一個人要善于完善自己，關(guān)鍵是堅持學(xué)習(xí)。人的成熟是一個欲火重生的過程，“偶有所得，深以為喜，反復(fù)尋味，乃以為用。希望每個人都能找到解決自己問題的良方。層級的建立有利于統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一致。要以班子的馬首是瞻，不僅僅是完成班子交代的任務(wù)，更要從精神上擁戴班子，思想上與班子保持一致，最低目標(biāo)要在組織文化和行動規(guī)則上與班子保持一致。單位要營造一個好的生態(tài)環(huán)境，天之所覆，地之所載，萬物皆要生長，好的生態(tài)環(huán)境不是一部分人茁壯成長，一部分人霜打了一樣，是所有人都能成長，萬物欣欣向榮。一個好的二傳手，死球可以變成活球；二傳手不到位，好球可能變成臭球。要當(dāng)好中層干部，應(yīng)處理好以下幾方面關(guān)系。擔(dān)任行政職務(wù)，無疑是一種榮譽(yù)，也有一定的權(quán)力，但首先是一種責(zé)任。只想要榮譽(yù)要權(quán)力，不想負(fù)責(zé)任或者是怕負(fù)責(zé)任，那是不行的。一是遇到矛盾繞著走，不敢觸及矛盾，缺乏解決具體矛盾的勇氣和能力；二是把矛盾上交，不想也不敢處理棘手問題；三是能落好的事自己辦，得罪人的事推給別人去辦；四是工作沒有長遠(yuǎn)打算，心中無數(shù)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，有的甚至只當(dāng)和尚不撞鐘。（二）、與單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。處理好與單位領(lǐng)導(dǎo)的同志關(guān)系與工作關(guān)系，是當(dāng)好中層干部的基本素質(zhì)要求。在工作過程中，單位領(lǐng)導(dǎo)是一級組織的代表，對單位領(lǐng)導(dǎo)的尊重和支持，反映了下屬（中層干部）的組織觀念。如我們平時經(jīng)常聽到的一種不正確的說法：“我不侍候你！”“我才不聽他的呢！”看似有點(diǎn)“骨氣”，其實(shí)是缺乏起碼的組織觀念。在實(shí)現(xiàn)共同理想的過程中，只有分工的不同，沒有高低貴賤的區(qū)別。（三）、接受單位領(lǐng)導(dǎo)的工作部署與同單位領(lǐng)導(dǎo)研究工作的關(guān)系。接受領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù)時，領(lǐng)導(dǎo)讓你咋辦你就應(yīng)該咋辦，錯了，上級負(fù)責(zé)；作為下級，只能服從，不能說我不辦，或者說我不能辦，如果這樣做，就是違反組織原則，這種人就不適合做中層干部。這時候，有什么想法都可以提，反對的意見也可以提。定下來的事，不服從，另搞一套，就是違背組織原則。請示工作與匯報工作也有區(qū)別。第二，不能搞多頭請示，特別是不能利用多頭請示搞實(shí)用主義，因?yàn)槟欠N做法最容易形成領(lǐng)導(dǎo)層的矛盾。第三、不能只講問題不拿解決問題的辦法。第四，中層干部中的副職請示工作，應(yīng)先同正職商量，經(jīng)正職同意后可以直接向分管領(lǐng)導(dǎo)請示，否則，不符合組織程序。但匯報與請示工作兼有時，必須先向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，然后再向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報；匯報時，如主要領(lǐng)導(dǎo)提出了對部門工作的意見，匯報人必須及時向分管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達(dá)，以利于貫徹落實(shí)。對上級負(fù)責(zé)與對下級負(fù)責(zé)是一致的。只對下級負(fù)責(zé)，不對上級負(fù)責(zé)，那么，對下級負(fù)責(zé)也不是真的，是假借群眾之勢，與上級分庭抗禮，實(shí)現(xiàn)個人的某種目的。（六）、會上與會下、當(dāng)面與背后的關(guān)系。一個單位的領(lǐng)導(dǎo)意圖能否實(shí)現(xiàn)，既取決于這種領(lǐng)導(dǎo)意圖是否正確，是否符合單位的實(shí)際，也取決于中層干部的思想作風(fēng)，取決于中層干部能否做到會上與會下、當(dāng)面與背后表里一致。這是和中很不好的作風(fēng)，如不糾正，就會影響團(tuán)結(jié)、影響工作。中層干部必須樹立全局觀念，立足本職，胸有全局。這就叫局部服從全局，這就是全局觀念。（八）、原原本本地貫徹上級精神與創(chuàng)造性工作的關(guān)系。創(chuàng)造性地工作，需要形成創(chuàng)造的思維方式和敢闖、敢試、敢為天下先的精神。（九）、工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。要善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)。向群眾學(xué)習(xí)，就是要尊重群眾的意見，尊重群眾的首創(chuàng)精神，堅持“從群眾中來，到群眾中去”的工作路線。只有善于學(xué)習(xí)的人，才能善于工作；不會學(xué)習(xí)，也就不會工作；一個人怎樣學(xué)習(xí)，也就怎樣工作。那么，這些心理素質(zhì)具體包括哪些方面呢?首先，作為一名中層干部，必須要有甘當(dāng)配角的心態(tài)。這就要求在工作中要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，在尊重、理解并服從正職的同時，充分發(fā)揮好承上啟下的作用，積極利用自身的主觀能動性，在認(rèn)真做好本職工作的前提下，努力配合正職協(xié)調(diào)好部門的每項(xiàng)工作。大膽嘗試，以超前的眼光看問題，要敢于和兄弟單位的同行比干勁、賽成績，而不是像一只井底之蛙，以一成不變的方式，局限于做好本部門內(nèi)的工作。作為部門的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，作為指揮員就應(yīng)該體現(xiàn)自己的能力和水平，越是面對棘手難纏的問題，越要沉著冷靜，迎著困難上。這是每位領(lǐng)導(dǎo)干部必須謹(jǐn)遵的原則。此外，作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部還必須有包容的心態(tài)。無論做什么事情，都要盡量拋開個人因素，不能只考慮自身的好處，無視集體和他人的利益，必要時還應(yīng)該犧牲小我，成全大我。那么，具備了良好的心理素質(zhì)是不是就能勝任領(lǐng)導(dǎo)職位了呢?顯然這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。其一，要有良好的思想政治素質(zhì)和理論水平。要想沿著正確的方向不斷進(jìn)取，就必須深刻理解我們黨的各項(xiàng)政治理論、路線、方針和政策，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)和理論水平。作為領(lǐng)導(dǎo)，在工作中就應(yīng)該比普通群眾做得更加出色，只有拿出令人信服的業(yè)績，群眾才會心服口服。部門是一個整體，如果一個領(lǐng)導(dǎo)沒有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，那么這個整體就會變成一盤散沙，部門成員之間也就缺乏默契的配合，從而導(dǎo)致工作無法正常開展。其四，要努力開展批評與自我批評。只有認(rèn)清了自身的缺點(diǎn)，才能想辦法彌補(bǔ)它，達(dá)到揚(yáng)長避短的目的。批評別人不是為了取笑別人，而是為了幫助其改正錯誤，從而不斷提高自身的整體素質(zhì)。作為一名中層干部，要在部門里開展具體工作，如果對本部門的業(yè)務(wù)一無所知，指揮別人也是空談，要想發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)作用，就必須熟知相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。我們常說，對任何犯了錯誤的同志，只要他能改正，還是個好同志。其七，要有較強(qiáng)的文字總結(jié)能力。