【正文】 動，擺幅不超過30176。（三）容妝。導游人員為游客服務時，著裝要整潔大方。女性導游人員不能暴露過多，不穿吊帶裝、露臍裝，不穿超短裙，不袒胸露背。男性導游人員若穿西服，一定要配襯衣、領帶、皮鞋，襯衣下擺一定要束在褲內，衣袋、褲袋內不要放東西。化妝”反映一個人的追求和情趣。通過化妝，力求突出自己最美的部分，使其更美。通過化妝，使自己容光煥發(fā)、充滿活力。不借用別人的化妝品，借用他人化妝品既不衛(wèi)生，也不禮貌。②男性導游則要么不化妝，要么僅僅的淡妝而已。導游人員在服務的過程中保持著一種微笑的姿態(tài)，不僅向游客傳播著一種好的心情，也是在展示一種自信，這必將有利益于導游服務。因此導游人員要學會微笑，而且養(yǎng)成微笑服務的習慣。四、結語導游人員的服務禮儀規(guī)范將對旅游產業(yè)產生重要的影響，作為導游人員在工作服務中一定要按照規(guī)范進行服務，樹立自己的良好形象，代言好一個旅游公司，打造好中國旅游品牌，推動中國旅游業(yè)的健康快速發(fā)展；同時，禮儀的服務過程也是在傳承著華夏文明的歷史文化，導游人員擔任著傳播文化的大使，就更應該做好服務禮儀。第四篇：職業(yè)形象與職場禮儀的重要意義職業(yè)形象與職場禮儀的重要意義隨著高校的擴招，就業(yè)市場競爭越演越烈，大學生就業(yè)壓力越來越大，人才競爭異常殘酷。據媒體報道，在招聘過程中，常常是溫文爾雅，服飾得體，儀表端莊，彬彬有禮的大學生更能獲得用人單問的青睞。那么參加面試要注意哪些禮儀禮節(jié)呢？一、首先明確什么是職業(yè)禮儀眾所周知, 面試的第一關非常重要, 給人的印象既不能太弱, 也不能太過。這時, 巧妙的化妝就顯出了非同凡響的意義。如果妝面能夠與投報單位的職業(yè)特性巧妙結合, 則更能表現出你的機智與靈活。相信面試也是一樣。這就是必要的職業(yè)禮儀。從個人修養(yǎng)的角度來看, 禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現。是人際交往中約定俗成的給人以尊重、友好的習慣做法。二、不同的工作要有不同的職業(yè)裝束禮儀的一個重要特點就是禮儀的對象化。比如, 對于飯店業(yè)的禮儀, 就基本相同, 而不等同于其他行業(yè)的禮儀要求, 但每個飯店的工作人員情況不盡相同, 所宣揚的企業(yè)文化和理念可能不一樣, 所以又有所區(qū)別。最關鍵的就是做到適合, 既適合你的身材和工作性質, 又要和你將應聘的這家公司的整體著裝風格相符。古語說得好:“腹有詩書氣自華”。因此大學生在今后的工作中要注意自己的儀態(tài), 不僅是自我尊重和尊重他人的表現, 也能反映出一名員工的工作態(tài)度和精神風貌。（一)行為禮儀, 第一印象往往是在前幾秒鐘形成的, 而要改變它, 卻需付出很長時間的努力。微笑則是表情中最能賦予人好感, 增加友善和溝通, 愉悅心情的表現方式。一個對你微笑的人, 必能體現出他的熱情、修養(yǎng)和魅力, 從而得到人們的信任和尊重。、目視前方、挺胸立腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V 字型, 身體重心放到兩腳中間。站立開會時, 男員工應兩腳分開, 比肩略窄, 雙手放在背后, 右手握左手腕部。, 略低頭, 左腳在前, 右腳在左腳后一腳遠的距離,前腳全腳著地, 小腿基本垂直于地面。女士蹲姿要右膝緊貼左小腿內側, 男士蹲時兩膝自然分開。大家清晨起床都充分計算吃早餐、上班交通所需要的時間, 如果你每天早起5 分鐘對自己的儀表進行檢查的話, 既能使你一天的工作增加自信, 也可使其他人感到舒暢。精神飽滿, 面帶微笑。皮鞋光亮, 深色襪子。裙子長度適宜。四、面試禮儀（一)面試前五分鐘: 需不需要補妝, 看看發(fā)型有沒有亂, 口紅及齒間有沒有雜物等, 用小鏡子照一下。, 就連平時掛在嘴邊的話都想不起來, 把一些常用詞匯、時事用語、經濟術語整理一下, 面試前可隨手翻閱。（二)面試過程中, 自己的名字被喊到, 就有力地答一聲“是”, 然后再進門。開門關門盡量要輕, 向招聘方各位行過禮之后, 清楚地說出自己的名字。坐下時也不要在椅沿上輕坐, 要舒服地坐進去。比如: 您好, 老師!或者說: 您好, 考官!, 要看著對方的眼睛或眉間, 不要回避視線。, 你都不要因此分散注意力。如果你對對方的提問漫不經心, 言論空洞, 或是輕率下斷語, 借以表現自己的高明, 或是連珠炮似地發(fā)問, 讓對方覺得你過分熱心和要求太高, 這都容易破壞交談,是不好的交談習慣。面臨這種情況, 默不做聲、回避問題是失策。三)面試后的其他注意事項許多求職者只留意應聘面試時的禮儀, 而忽略了應聘后的善后工作, 而這些步驟亦能加深別人對你的印象。, 增加求職成功的可能性, 面試后兩天內, 你最好給招聘單位打個電話或寫封信表示謝意。據調查, 十個求職者往往有九個人不寫感謝信, 你如果沒有忽略這個環(huán)節(jié), 則顯得“鶴立雞群”, 格外突出, 說不定會使對方改變初衷。求職者在這段時間內一定要耐心等候消息, 不要過早打聽面試結果。應聘中不可能每個人都是成功者, 假如你在競爭中失敗了, 也不要氣餒。總之, 面試是大學生走向社會的第一步, 這一步走的是否成功, 會直接影響到將來工作的順利與否, 因此, 學習正確的職業(yè)禮儀, 養(yǎng)成規(guī)范的職業(yè)習慣, 是每一位大學生都應努力掌握并運用自如的職業(yè)要求。在家里要有家庭美德；在工作崗位我們要有職業(yè)道德；在公共場所，我們作為中華人民共和國的公民，我們要有公共道德。那么是不是有了德，我們的形象與禮儀便已經得到了充盈呢？當然不是的，在市場競爭的時代，我們要生存，要立足，就必須要有本領，這是第二要素，我們必須有學識。人們說，腹有詩書氣自華，就是這個道理。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理，形成友誼關系，反之會產生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。從小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。禮儀具有很強的凝聚情感的作用。在現代生活中人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。良好的禮儀形象影響著我們的企業(yè)形象。放眼社會，有很多人不注重自己的職業(yè)形象與禮儀，更有人 認知錯誤，步入誤區(qū)，認為禮儀形象是禮儀小姐的事，又或者身著職業(yè)裝就是注重禮儀。園長想不通了，別人搶著要求進園，這家卻強烈要求退園，一問原因費思量：“不能把寶貝交給這樣的老師”———挨個家訪的女老師穿著吊帶背心，還是露臍裝！事例二，銀行的一個服務窗口正在接受創(chuàng)建檢查，禮貌用語、服務態(tài)度小伙子都表現得挺規(guī)范的，檢查人員卻意外地要求他雙手側平舉，這一舉，暴露了工作裝掉了一顆紐扣，很不雅觀，被做扣分處理。體現在：形象、素質、意識三個方面。要怎樣表現一個人的職業(yè)形象與職業(yè)禮儀，以決勝于職場呢？我有三點心得：一，形式；尊重為本?！岸Y儀者敬人也”，也就是一種待人接物的基本要求。二，內容；善于表達。三，形式規(guī)范。而良好的職業(yè)形象必須具備以下要素：訓練有素、懂得欣賞 別人、恪盡職守。聰明的人從不拿別人折磨自己，要信奉“開心每一天、快樂在此時”。而這些東西正是我們現在最需要的東西。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。“禮儀”就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標準?！敖甜B(yǎng)體現于細節(jié),細節(jié)展示素質”。職業(yè)禮儀與職業(yè)形象不只是一門技巧和藝術，更是一門值得研究的學問，以上幾點心得只是我片面的所感所悟，要想真正運用游刃有余，需花時間和精力更多的學習！所以我們強調禮儀,它是交往藝術,它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!通過這短短的一次學習,讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。