【正文】 車輛的過(guò)程中與你的客戶“化敵為友”，并成功地獲得了對(duì)方的信任的話那就更靠譜了。再給你一個(gè)重要的建議，你需要掌握大量的保險(xiǎn)案例，這些案例涉及的范圍一定要廣泛，涉及的險(xiǎn)種一定要盡量地多（你可以向保險(xiǎn)公司的駐店人員索取，也可以向你經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩請(qǐng)教）。在現(xiàn)實(shí)世界中，基本上沒(méi)有人能有機(jī)會(huì)把所有的“保險(xiǎn)科目”都親身經(jīng)歷一遍，所以風(fēng)險(xiǎn)雖在，但真正能夠了解某種風(fēng)險(xiǎn)的“可怕”之處往往是相對(duì)困難的。這一點(diǎn)既給我們的銷售顧問(wèn)增加了推銷保險(xiǎn)的難度，也為我們的銷售顧問(wèn)提供了有效促銷保險(xiǎn)的空間：因?yàn)闆](méi)體驗(yàn)過(guò)，具體怎么回事兒誰(shuí)也不知道，所以一切就看我們的銷售顧問(wèn)“說(shuō)”的水平如何了。同時(shí)，豐富的案例知識(shí)，保險(xiǎn)知識(shí)與心理學(xué)話術(shù)技巧也會(huì)幫助你盡量談成盡可能多的“險(xiǎn)種”。不可能完全“無(wú)用”。所以，理論上你完全有可能將“所有的”險(xiǎn)種成功地推銷給你的客戶（當(dāng)然，為了博取對(duì)方的信任，并實(shí)現(xiàn)客戶利益最大化，適當(dāng)?shù)貜膶?duì)方的實(shí)際情況出發(fā)，為對(duì)方“量身定做”一個(gè)合理的保險(xiǎn)方案是另外一回事。主動(dòng)地放棄銷售某個(gè)險(xiǎn)種，不意味著你沒(méi)有能力推銷出去這個(gè)險(xiǎn)種。但是這些“小險(xiǎn)種”真正出險(xiǎn)時(shí)，往往都會(huì)令車主非常棘手。對(duì)某個(gè)險(xiǎn)種而言，“賣不賣”是一回事兒，“賣不了”則是另外一回事兒。因?yàn)槟闶莻€(gè)職業(yè)銷售顧問(wèn)，“賣得了”是你的本分?，F(xiàn)在，讓我們“隆重”揭開一個(gè)地球人都“心照不宣”的“謎底”。何況這些4S店里的“陌生人”往往對(duì)自己“想賺錢”的真實(shí)目的“遮遮掩掩”，滿嘴都是“為顧客著想”的“假招式”，讓人怎么看怎么可疑。既然顧客拒絕與你談保險(xiǎn)是因?yàn)榕履阌小袄嬖V求”，你否認(rèn)也沒(méi)用，你越否認(rèn)客戶就越覺得可疑，越不會(huì)和你說(shuō)保險(xiǎn)的事情。就是說(shuō)：向?qū)Ψ匠姓J(rèn)自己有利益訴求，因?yàn)檫@本來(lái)就是一個(gè)“買賣”，沒(méi)人愿意當(dāng)義工。道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)槌强蛻舨簧媳ｋU(xiǎn)（這一點(diǎn)幾乎絕無(wú)可能，我在前面已經(jīng)分析過(guò)理由），只要他上保險(xiǎn)，無(wú)論在哪兒上，也無(wú)論他在保險(xiǎn)公司有多“鐵”的親戚、朋友，對(duì)方都不可能不掙他的錢，而且他也沒(méi)有要求對(duì)方不掙他錢的權(quán)利，因?yàn)樗仨毭靼祝阂硎軐?duì)方付出的勞動(dòng)，他就必須有所付出，天經(jīng)地義。所以，你沒(méi)有必要隱瞞你想“掙他錢”的目的（因?yàn)檫@個(gè)目的本身光明正大），你只需要讓他明白你掙他的錢不比“別人”（哪怕是他在保險(xiǎn)公司的親戚、朋友）多就可以了。我們是在保險(xiǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)上掙著錢。比如說(shuō)一樣?xùn)|西，您到保險(xiǎn)公司買是10塊錢，您在我們這里買也是10塊錢，甚至可能更便宜。您可能會(huì)說(shuō)“保險(xiǎn)公司有那么傻嗎？放著3塊不掙掙1塊8？”你猜對(duì)了，保險(xiǎn)公司一點(diǎn)都不傻，不但不傻，簡(jiǎn)直聰明的很，因?yàn)槟剿麄兡莾嘿I叫“零售”，他們得多掙您點(diǎn)兒錢，在我們這兒買叫“批發(fā)”，因?yàn)榱看?，所以即便掙得少他們也?huì)有很大收益的。而且，就算是您讓我們?cè)谶@里掙了點(diǎn)錢，但畢竟您在我們這里享受的是“批發(fā)價(jià)”，就是說(shuō)歸根結(jié)底您還是買了“便宜貨”，得到了實(shí)惠不是嗎？客戶：“那好，既然你強(qiáng)調(diào)你們是從保險(xiǎn)公司掙?小錢兒?，而且又口口聲聲地說(shuō)要讓我們滿意，為我們提供一流的服務(wù)，那這樣吧，這點(diǎn)小錢你們就別掙了，你們又不缺這點(diǎn)錢，都優(yōu)惠給我們算了，這樣我們就會(huì)很滿意，以后多向親朋好友介紹介紹你們，起碼給你介紹幾個(gè)回頭客。退一萬(wàn)步講，就拿剛才那個(gè)例子來(lái)說(shuō)，就算是我們剛才說(shuō)的那個(gè)東西保險(xiǎn)公司7塊錢就賣給您了，他們還是照樣得給我們2毛錢。這是協(xié)議里面規(guī)定的數(shù)，即便他們給您的優(yōu)惠讓他們產(chǎn)生了虧損也必須要給我們這個(gè)服務(wù)費(fèi)，我們想不要都不行，這是按協(xié)議辦事，我們也沒(méi)有辦法，除非我們不為他們提供保險(xiǎn)銷售的服務(wù)。比如說(shuō)我們都知道商場(chǎng)里的東西，有些是可以討價(jià)還價(jià)的，有些是明碼標(biāo)價(jià)不可以討價(jià)還價(jià)的。當(dāng)然，保險(xiǎn)公司有時(shí)也會(huì)為了促銷打折，但這并不意味著可以討價(jià)還價(jià)?。∷?，這不是某一個(gè)人，包括我或者保險(xiǎn)公司的辦事人員自己想給您優(yōu)惠就可以優(yōu)惠的事情，希望您能理解！客戶：“那你得告訴我你們和保險(xiǎn)公司是怎么分成的。既然我們付出了“勞動(dòng)”，掙點(diǎn)勞務(wù)費(fèi)也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)陌?！而且，我只知道這個(gè)“勞務(wù)費(fèi)”真的是非常少，但具體數(shù)額是我們公司領(lǐng)導(dǎo)與保險(xiǎn)公司達(dá)成的，我們并不知道，合同我們也真的沒(méi)有看過(guò)，請(qǐng)您一定相信我。你們肯定和保險(xiǎn)公司有很優(yōu)厚的?分成?關(guān)系。另外，我們真的像您所說(shuō)，并不是給保險(xiǎn)公司白干。而這種便利會(huì)促進(jìn)客戶滿意度的提高，客戶滿意了，就會(huì)給我們介紹更多的客戶，最終掙大錢的還是我們?。《?，我們跟保險(xiǎn)公司搞好關(guān)系，保險(xiǎn)公司也會(huì)為我們的售后部門提供更多的事故車維修業(yè)務(wù)，這也是一種“雙贏”??！客戶：“我還是不相信你們這里真能給我那么大的優(yōu)惠，我保險(xiǎn)公司有一個(gè)鐵哥們兒，他能給我比你這里優(yōu)惠得多的價(jià)格。不用我操心。這里面有幾個(gè)要點(diǎn)：（1）他還是固執(zhí)地認(rèn)為“過(guò)兩遍手比過(guò)一遍手肯定貴，肯定吃虧”，就是說(shuō)，直接和保險(xiǎn)公司打交道（更何況是保險(xiǎn)公司里有熟人的情況），要比中間插進(jìn)來(lái)一個(gè)汽車銷售店，通過(guò)經(jīng)銷店與保險(xiǎn)公司打交道要更安全，更“便宜”。他判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)不是事物本身的性質(zhì)，而是介入這個(gè)事物里的人和他“熟不熟”。甭管你說(shuō)的多么天花亂墜，因?yàn)槟闶恰澳吧恕?，所以你“沒(méi)戲”。他在保險(xiǎn)公司的哥們兒沒(méi)準(zhǔn)兒在他面前說(shuō)了多少汽車4S店的“壞話”，以及汽車4S店與保險(xiǎn)公司之間的“貓膩兒”，而且我敢用性命擔(dān)保，他的朋友絕對(duì)描繪得“惟妙惟肖”，唾沫星子橫飛，讓本來(lái)就對(duì)“汽車”和“汽車保險(xiǎn)”這些事兒并不很熟，心里正沒(méi)底兒的他直聽得“心驚肉跳”，所以，到了談判桌上，還沒(méi)等銷售顧問(wèn)開口說(shuō)保險(xiǎn)的事，就趕緊忙不迭地把口“封死”了—“保險(xiǎn)絕對(duì)免談，這事兒我自己弄，我保險(xiǎn)公司有人”。要不然，要真是有一天您的利益受到損失，我會(huì)覺得這是我的失職。換了我也會(huì)這樣想。但是熟人也并不一定能帶給您您期待的那種優(yōu)惠，因?yàn)樵偈斓娜怂彩潜ｋU(xiǎn)公司的辦事人員，也得按照保險(xiǎn)公司的制度辦事不是？比如說(shuō)保險(xiǎn)公司最低只允許員工給客戶打8折，那您的朋友絕不可能私下里偷偷地給您一個(gè)人打7折。甚至于有可能比給他們自己?jiǎn)T工的政策更優(yōu)惠。您的朋友跟您再“鐵”，您在他那里也只可能拿到“零售價(jià)”，不可能拿到“批發(fā)價(jià)”您說(shuō)是嗎？即便他想給您“批發(fā)價(jià)”，他的公司也不會(huì)答應(yīng)??！所以，他能給您的優(yōu)惠真的和您想象的不會(huì)太一樣的。比方說(shuō)，我就有一個(gè)客戶有過(guò)這樣的教訓(xùn)，他在保險(xiǎn)公司有個(gè)朋友，保險(xiǎn)公司給他朋友的折扣權(quán)是8折，那個(gè)朋友卻對(duì)這個(gè)客戶說(shuō)他能為這個(gè)客戶爭(zhēng)取來(lái)7折優(yōu)惠。只不過(guò)讓他的朋友玩了一個(gè)“數(shù)字游戲”給“忽悠”了。保險(xiǎn)公司有保險(xiǎn)公司的提成制度，只要他形成了銷售，就必然會(huì)有提成，直接打到他的工資里去了?？蛻簦骸霸?S店上保險(xiǎn)，我們能得到什么實(shí)惠和方便??？” 銷售顧問(wèn)應(yīng)對(duì)話術(shù)：（在向客戶詳細(xì)講解什么是“綠色通道”的基礎(chǔ)上）在4S店上保險(xiǎn)除了“綠色通道”提供的便利之外，還有一個(gè)最大的好處就是出險(xiǎn)時(shí)的“話語(yǔ)權(quán)”大。打個(gè)比方，我們店曾經(jīng)有個(gè)客戶新買的車保險(xiǎn)杠撞了一下，撞得并不重，就是刮破一點(diǎn)皮，另外保險(xiǎn)杠有些不明顯的凹陷而已。但是，那位客戶比較“矯情”一些，非要求把保險(xiǎn)杠整個(gè)換個(gè)新的。后來(lái)，我們的售后站長(zhǎng)把那位驗(yàn)損員請(qǐng)到了他的辦公室，兩人談了6分鐘，那位驗(yàn)損員出來(lái)后帶著幾分不情愿的答應(yīng)了客戶換保險(xiǎn)杠的要求。畢竟那些親戚朋友也是保險(xiǎn)公司的員工，不能太不把自己公司的事兒當(dāng)事兒，讓自己公司總吃虧吧？反過(guò)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有哪個(gè)公司缺心眼到總讓自己的員工的親戚朋友“揩油”的程度吧？再說(shuō)了，如果真是親戚朋友，一次兩次總可以，長(zhǎng)期“麻煩”人家也過(guò)意不去不是嗎？但我們不同，我們是公司對(duì)公司，以公司的名義和對(duì)方溝通，往往很多事情就變得容易的多，這就是“話語(yǔ)權(quán)”的不同。實(shí)際上，還有一筆簡(jiǎn)單到?jīng)]法再簡(jiǎn)單的帳很多消費(fèi)者都忽視掉了。您想想，即便是大幾千塊錢的“全險(xiǎn)”，打個(gè)折扣，就是幾百塊錢而已。您的車怎么也得用個(gè)三年、五年的吧，以后出險(xiǎn)的時(shí)候您要是吃點(diǎn)虧的話，恐怕一次就可能產(chǎn)生大幾百，乃至于上千塊錢的差距，就像我剛才跟您講的那個(gè)換保險(xiǎn)杠的客戶的故事一樣。退一萬(wàn)步講，就算買的時(shí)候貴上幾百塊錢，買完后再得上成百上千的實(shí)惠把暫時(shí)“失去”的再成倍掙回來(lái)才是聰明人的選擇不是嗎？而且，保險(xiǎn)公司也是要掙錢的，他們掙錢的手段就是盡可能多收“保費(fèi)”，同時(shí)，出險(xiǎn)時(shí)盡可能少支付“賠款”。您想啊，設(shè)計(jì)保險(xiǎn)的人都是些什么人啊，都是一些數(shù)學(xué)碩士和博士，專業(yè)到?jīng)]法兒再專業(yè)了，人家把帳肯定算得特清楚，條款也肯定定得特“科學(xué)”，到處都是機(jī)關(guān)，老百姓哪懂這些??！真到出險(xiǎn)的時(shí)候，人家總能說(shuō)出一大堆理由讓您沒(méi)脾氣。但我們不同，第一，我們這里有專門的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員，包括我們銷售顧問(wèn)也都是經(jīng)過(guò)“專業(yè)”培訓(xùn)的，肯定讓您吃不了虧。先承認(rèn)這就是一個(gè)“買賣”，然后你只需要做到讓對(duì)方相信這個(gè)“買賣”對(duì)他來(lái)講“合算”即可。在車險(xiǎn)推銷的過(guò)程中，還有一個(gè)問(wèn)題是會(huì)被經(jīng)常涉及到的。我們知道，保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈的行業(yè)，而且有越來(lái)越激烈的趨勢(shì)。同時(shí)，新的保險(xiǎn)公司也在不斷地“登場(chǎng)亮相”，為了站穩(wěn)腳跟、占領(lǐng)“地盤”，這些公司往往會(huì)拿出“打破常規(guī)”的招式，令其他同業(yè)公司頭痛不已。但是先別急，只要我們的合作伙伴不至于太“遜”，一點(diǎn)兒突出之處都沒(méi)有，那么理論上無(wú)論是“大”公司還是“小”公司，都依然會(huì)有你足夠的“發(fā)揮空間”。因?yàn)椤氨阋藳](méi)好貨，好貨不便宜”，“天底下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，也沒(méi)有不想掙錢的傻帽兒。針對(duì)A公司的促銷話術(shù)。因?yàn)榻^大多數(shù)顧客在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)往往只會(huì)考慮“買的時(shí)候”是否能“占便宜”，至于說(shuō)“買完以后”吃多大的虧他們是沒(méi)有什么概念的，甚至于是完全“不管不顧”的態(tài)度。你只需對(duì)你的客戶說(shuō)：“與我們合作的公司是一家規(guī)模較小的，剛成立不久的公司，正因?yàn)槿绱?，他們價(jià)格便宜，而且服務(wù)非常熱心，因?yàn)橹挥羞@樣他們才能站穩(wěn)腳跟、開拓市場(chǎng)。針對(duì)“大”保險(xiǎn)公司的促銷話術(shù)相對(duì)復(fù)雜。但也不是毫無(wú)辦法。我認(rèn)識(shí)一家保險(xiǎn)公司，比他們便宜2成多呢！”銷售顧問(wèn)：“確實(shí)這家公司比您說(shuō)的那家公司稍貴一些。您想想啊，他們這么貴還能有這樣大的規(guī)模，這么大的市場(chǎng)占有率，如果沒(méi)有?一技之長(zhǎng)?，哪個(gè)缺心眼的傻子會(huì)到他們那里上保險(xiǎn)??！肯定他們是有長(zhǎng)處的。打個(gè)比方，他們多收您1毛錢，卻能返給您1塊錢的服務(wù)，您看哪個(gè)合算？我以前就有過(guò)這樣一個(gè)客戶，他新買的車保險(xiǎn)杠蹭著了，也就是稍微有點(diǎn)凹陷，破了點(diǎn)兒漆而已。但因?yàn)榕c我們合作的保險(xiǎn)公司是大公司，最后爽快地給他換了一個(gè)新保險(xiǎn)杠，連他自己都覺得不可思議，遠(yuǎn)超出了他的預(yù)期。我就不一一給您舉例子了。保費(fèi)是保險(xiǎn)公司唯一的收入來(lái)源，它能給客戶便宜那么多，就意味著它的保費(fèi)總收入有限，當(dāng)然會(huì)在將來(lái)出險(xiǎn)理賠時(shí)盡量?節(jié)約?點(diǎn)兒，要不然就沒(méi)法生存了；這還算好的，要是他們?cè)谀鲭U(xiǎn)理賠的時(shí)候再跟您?耍點(diǎn)兒賴?，搬出一大堆?免責(zé)條款?，生說(shuō)這事兒和他們無(wú)關(guān)，是您自己的責(zé)任，您受得了?。。∧刹蝗缢麄儗I(yè)，不可能在他們那里占到便宜的，只能吃?啞巴虧?，認(rèn)倒霉。大公司剛好相反，因?yàn)槿氡Ｈ藬?shù)多，保費(fèi)收入也多，所以在出險(xiǎn)理賠時(shí)就可以盡可能地?多放點(diǎn)血?給客戶，讓客戶扎扎實(shí)實(shí)地得到實(shí)惠，從而確保一個(gè)良好的口碑。保險(xiǎn)公司把便宜都給了消費(fèi)者了，必然會(huì)在今后?拿回來(lái)?，您想想看，撐死了您在買保險(xiǎn)的時(shí)候多得到個(gè)幾百塊錢的優(yōu)惠吧，將來(lái)出險(xiǎn)理賠時(shí)您要是吃了虧，那可是成千上萬(wàn)的事兒??！這筆賬您可千萬(wàn)不能忽略，不能算錯(cuò)了?。?！其實(shí)真正懂保險(xiǎn)的人，對(duì)保險(xiǎn)公司都特?挑剔?，不只看買的時(shí)候是否便宜，主要還是看綜合服務(wù)實(shí)力。八、不要忘記“真誠(chéng)”。如果你有這樣的感覺，那你就錯(cuò)了，對(duì)于任何一種生意，對(duì)于你的任何一個(gè)客戶，“真誠(chéng)”永遠(yuǎn)是不可或缺的、決定性的要素。本文中我所提到的一切技巧都沒(méi)有脫離開“真誠(chéng)”這個(gè)商業(yè)之本。同時(shí)，你向你的顧客提供的商品與服務(wù)都是對(duì)他而言真正“有用”的商品與服務(wù)，是符合讓你的客戶實(shí)現(xiàn)“利益最大化”這一根本目的的，只不過(guò)因?yàn)槟愕目蛻舻摹胺菍I(yè)性”，他們往往意識(shí)不到這一點(diǎn)。只要你對(duì)你的“商品與服務(wù)”有自信，對(duì)你的“職業(yè)”有自信，你就永遠(yuǎn)能夠做到“信守真誠(chéng)”。）九、總結(jié)：通往車險(xiǎn)“完全銷售”之路。沒(méi)關(guān)系，最后，再讓我們一起做一個(gè)總結(jié)，一起重新梳理一遍頭緒。當(dāng)他們挨家挨戶地做“家訪”卻頻遭白眼兒和“閉門羹”或在馬路邊兒支個(gè)攤子，在蕭瑟的寒風(fēng)中無(wú)奈地看著人們“麻木不仁”地從他們身旁“無(wú)情地”走過(guò)，卻懶得給他們哪怕是短暫的一瞥的時(shí)候，你卻在漂亮、亮堂而舒適的展廳里，西裝革履地等待著保險(xiǎn)客戶一個(gè)個(gè)地“撞上門來(lái)”。然后，請(qǐng)相信我，只要你掌握一定的心理學(xué)話術(shù)技巧，你就一定能夠成功地激發(fā)出所有客戶的“不安心理”，讓他們產(chǎn)生足夠的“購(gòu)買保險(xiǎn)”的動(dòng)機(jī)。你還需要特別注意兩個(gè)細(xì)節(jié)：一個(gè)是“心理學(xué)技法”與“笨蛋學(xué)技法”的區(qū)別，另一個(gè)是保險(xiǎn)談判“切入時(shí)機(jī)”的選擇。只要掌握了充分的技巧和大量翔實(shí)的案例，你就能夠通過(guò)你栩栩如生、繪聲繪色的“講故事”的本領(lǐng)將所有的“險(xiǎn)種” 都成功地推銷出去。你只有“不賣”的權(quán)利，沒(méi)有“賣不了”的權(quán)利。應(yīng)付前一個(gè)因素的訣竅是：大膽地承認(rèn)這就是個(gè)“生意”（即承認(rèn)你有“賺錢”的目的），然后通過(guò)你豐富的話術(shù)技巧讓他明白這個(gè)“生意”對(duì)他來(lái)講絕對(duì)“合算”，吃不了虧就行。（參考筆者的《完全銷售法》與《如何正確理解與落實(shí)SSI》）當(dāng)然，即便你由于時(shí)間有限沒(méi)有做到這點(diǎn)，你依然可以通過(guò)你豐富的話術(shù)技巧成功地渡過(guò)這一“難關(guān)”。最后，無(wú)論與你們合作的保險(xiǎn)公司是“大”還是“小”，只要你清楚地明白“保險(xiǎn)”這門生意到底是咋回事兒（徹底弄清“保險(xiǎn)”業(yè)務(wù)的“本質(zhì)”），相信你都能夠成功地將它們推銷出去。第五篇：保險(xiǎn)續(xù)保話術(shù)續(xù)保保險(xiǎn)話術(shù)保險(xiǎn)個(gè)貸部推出了續(xù)保贈(zèng)送禮物的銷售活動(dòng)，現(xiàn)保險(xiǎn)個(gè)貸部針對(duì)此次活動(dòng)擬定以下銷售話術(shù)，希望在續(xù)保專員續(xù)保工作中推進(jìn)業(yè)務(wù)起到一定的作用。開始話術(shù)：X：您好，請(qǐng)問(wèn)是云A*****某車型的車主K先生/小姐嗎？ K: 是的，請(qǐng)問(wèn)你是？X: 你好，我是**公司保險(xiǎn)部續(xù)保專員ZZZ，很抱歉打擾您，您的愛車保險(xiǎn)即將到期，占用您幾分鐘時(shí)間，給您介紹一下我公司近期新推出的年末保險(xiǎn)迎新活動(dòng)。X：是這樣的，我公司針對(duì)在年末公司客戶推出歲末迎新大促銷，凡在我公司投保日期為11月到12月的客戶，都可以享受“購(gòu)車險(xiǎn)，出國(guó)游”，“周末購(gòu)車險(xiǎn)，贈(zèng)送雙倍禮”等的超值活動(dòng)。K:恩，謝謝，那這活動(dòng)有些什么特別的。您聽清楚沒(méi)有？根據(jù)客戶的回答K:聽清楚了，可是你們的價(jià)格比外面貴很多？打幾折啊？X:這樣的，價(jià)格是根據(jù)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一規(guī)定計(jì)算的，具體的折扣得根據(jù)你得車輛在保險(xiǎn)期間內(nèi)的出險(xiǎn)情況而定。而且，我們公司現(xiàn)在針對(duì)年末客戶還推出了年末迎新活動(dòng)。X:好的，那打擾您了，我是您的續(xù)保專員ZZZ，稍后我會(huì)把報(bào)價(jià)以及活動(dòng)明細(xì)