【正文】 管理外包發(fā)展越來越成熟，企業(yè)也很愿意選擇這種新型的管理模式。四、人力資源管理外包風(fēng)險分析（一）來自于企業(yè)外部環(huán)境的風(fēng)險人力資源外包相關(guān)立法不完善從我國的實踐來看，人力資源外包還是一項新興的業(yè)務(wù)，因而我國目前還沒有完善的法律來規(guī)范人力資源管理外包業(yè)務(wù)的具體操作。也有可能出現(xiàn)外包商在和企業(yè)簽訂合同后，由于信息不對稱，外包商可能不完全履行合同的承諾，卻不被企業(yè)發(fā)現(xiàn)。企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化企業(yè)與外包商簽訂外包合同后，外包商僅僅按照合同的規(guī)定提供相應(yīng)的外包服務(wù)，但是現(xiàn)在的企業(yè)正處于一種非常復(fù)雜的環(huán)境中，而且環(huán)境因素也在不斷地變化，這樣企業(yè)人力資源外包的需求也是在不斷變化的。所以企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化很可能會造成在合作前簽訂的外包合同不能夠適應(yīng)環(huán)境變化的需求，從而使得企業(yè)的人力資源外包活動面臨風(fēng)險。企業(yè)在做出人力資源管理外包決策前應(yīng)對外包的成本和效益進行分析，不能想當(dāng)然的認為進行外包會一定提高企業(yè)的經(jīng)營績效。組織文化差異組織文化是一個企業(yè)的價值觀念、行為方式和思維模式的總和，它是在企業(yè)的長期成長與發(fā)展過程中所形成的，每個企業(yè)的組織文化都是不一樣的。如果企業(yè)與外包商不能很好的識別這種碰撞并且適應(yīng)彼此的文化，就會對外包服務(wù)的效率與質(zhì)量造成影響。因而這必然會影響到部分員工自身的利益，從而影響到員工工作的積極性。當(dāng)人力資源管理外包進入企業(yè)后，必定要精簡人員，這也會導(dǎo)致一部分員工會下崗。企業(yè)監(jiān)控不利人力資源管理外包并不是簡單的將企業(yè)的人力資源管理的職能交給外包商管理，而是應(yīng)該充分利用外包商的優(yōu)勢，提高企業(yè)的人力資源管理績效。由于外包商是一個與企業(yè)合作的獨立運作的外部法人實體，并不直接隸屬于企業(yè)，因此，企業(yè)無法對外包商的行為進行全面的控制。（三）來自外包商的風(fēng)險外包商的選擇企業(yè)在決定人力資源管理外包時最重要的就是外包商的選擇，企業(yè)往往無法對外包商的真實業(yè)務(wù)水平進行詳細的了解，外包商在利益的驅(qū)使下通常會夸大自己的實力并傾向于隱藏不利于自己的信息，這樣非常容易誘導(dǎo)企業(yè)做出不正確選擇。來自外包合同的風(fēng)險外包合同是企業(yè)與外包商雙方進行合作最重要的約束，然而就像前面所提到的，環(huán)境是不斷發(fā)生變化的，雙方在制定人力資源管理外包合同時不可能完全預(yù)測到未來發(fā)生的各種情況，使得合同規(guī)定的外包服務(wù)與企業(yè)實際需要的外包服務(wù)不匹配，這樣就會給企業(yè)帶來一定的風(fēng)險。信息安全風(fēng)險在人力資源外包合同的執(zhí)行過程中，企業(yè)必須向外包商提供大量的信息，如，企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略、人員的結(jié)構(gòu)、人力資源管理現(xiàn)狀等，有時也往往會涉及到企業(yè)人力資源管理以外的信息，如企業(yè)服務(wù)的市場、應(yīng)用的技術(shù)等。雖然雙方在簽訂合同時也有保密協(xié)議，但我國法律不完善還是會給企業(yè)帶來風(fēng)險。做出外包決策之前進行預(yù)期成本收益分析企業(yè)不能盲目追求外包，企業(yè)進行人力資源外包的動機歸根到底就是為了成本的降低和收益的增加。對成本的分析主要包括兩個方面：生產(chǎn)成本和交易成本。但企業(yè)也應(yīng)該注意到，在進行人力資源外包的過程中，企業(yè)會喪失一部分的控制權(quán)，而且面臨企業(yè)機密泄露等一系列的風(fēng)險，這些都是在人力資源管理外包過程中出現(xiàn)的交易成本，這些成本傾向于使的人力資源管理的總成本上升。所以首先要跟員工進行溝通，這里可以遵循“5w”原則，即what、why、where、when、whoWhat：企業(yè)哪項人力資源業(yè)務(wù)要外包出去Why：為什么企業(yè)要采用人力資源管理外包Where：企業(yè)選擇外包商地址和基本情況When：什么時候開始實行外包，什么時候結(jié)束Who：實行外包后關(guān)系到哪些員工，他們是離職還是調(diào)換崗位問題如果員工要進行調(diào)換工作要及時進行溝通，和培訓(xùn)，讓他們以最快速度適應(yīng)新的崗位。（二）對于外包商簽訂詳密的外包合同在與外包商在簽訂合同前，企業(yè)應(yīng)該要求企業(yè)內(nèi)部的專職法律人員或臨時聘請的外部律師對合同的內(nèi)容進行詳細審閱，認真擬定合同的條款，明確企業(yè)與外包商的責(zé)任與義務(wù)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過合同來約束外包商商的行為，以保障企業(yè)的利益不受損害。在方簽訂合約后, 除了可以采取有效措施監(jiān)督之外, 激勵約束機制的建立也是一個很好的方法。企業(yè)在對于人力資源管理外包要進行進一步的認識，不要盲目的追求外包。參考文獻[1]企業(yè)人力資源管理外包及其風(fēng)險問題研究主編：于波東北財經(jīng)大學(xué)2007[2]人力資源外包(HRO)風(fēng)險規(guī)避策略研究主編：韓紅交通企業(yè)管理2005[3]管理學(xué)主編：吳照云中國社會科學(xué)2006[4]管理溝通主編：李錫元武漢大學(xué)2006[5]人力資源管理的業(yè)務(wù)外包主編：劉艷梅2003第五篇：【外包】人力資源管理外包如何做？人力資源外包是以合同的方式將人力資源管理中的全部或部分工作委托給專業(yè)的人力資源機構(gòu)來承擔(dān)。目前我國人力資源管理外包行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展已比較完善，人力資源管理外包對企業(yè)來說存在著很多利弊。我國人力資源管理外包起步相對晚，只能提供一些比較基礎(chǔ)的服務(wù)項目，較常見的服務(wù)項目有：外來人員綜合保險代辦員工的錄用、社保開戶變更手續(xù)、退工手續(xù)、調(diào)檔、年檢手續(xù)；代辦人才引進、居住證、就業(yè)證手續(xù)；受用人單位委托招聘管理派遣崗位所需人才；代理戶口掛靠及檔案委托管理相關(guān)人事手續(xù)。人力資源管理外包的有限性方面。美國是在人力資源管理外包方面發(fā)展較早且較成熟，曾對其五百余家企業(yè)進行相關(guān)調(diào)查，調(diào)查對象是那些有對其人力資源管理職能進行外包的企業(yè)，企業(yè)的規(guī)模從少于一百人的小型企業(yè)到一萬兩千余人的大型企業(yè)。主要是由于這些屬于企業(yè)的商業(yè)秘密，萬一泄露給競爭對手，勢必對企業(yè)不利，甚至關(guān)乎企業(yè)的生死存亡。也就是說現(xiàn)階段我國人力資源管理外包對于企業(yè)人力資源管理部門來說只是降低了工作壓力。企業(yè)會把一些重復(fù)的、事務(wù)性、繁瑣的工作委托給外包公司，讓他們完成一些例行或者前期的工作，而由企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理部門對涉及公司的機密或核心的職能加以管理。企業(yè)選擇人力資源管理外包業(yè)務(wù)，可以將本公司的人力資源部門的重心轉(zhuǎn)移，讓他們參與到公司的核心領(lǐng)域中來。人力資源投資優(yōu)化選擇的需要。人力資源管理總體服務(wù)水平提高的需要。企業(yè)可以充分利用外包商的規(guī)模經(jīng)濟，以較低的費用來獲得外部專業(yè)的人力資源管理技能。我國企業(yè)人力資源外包發(fā)展過程的問題及原因分析我國企業(yè)人力資源外包發(fā)展過程的問題。外包服務(wù)的整體水平偏低，缺乏統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)狀是外包市場不規(guī)范，外包企業(yè)信息不公開，水平相差大。企業(yè)內(nèi)部員工嚴(yán)重缺乏歸屬感。安全性問題沒有好的保障。外包過程監(jiān)管力度不合適。產(chǎn)生問題的原因剖析：相關(guān)法律法規(guī)不健全。盡管在勞動合同法、勞動法中，為人力資源外包業(yè)務(wù)提供了一定的法律依據(jù)，但是缺乏專業(yè)的法律法規(guī)對人力資源管理外包行業(yè)進行規(guī)范。由于外包商是獨立于企業(yè)的，在于企業(yè)進行合作的時候不可避免會有一些企業(yè)文化上的沖突和矛盾，造成雙方矛盾。對外包的服務(wù)商過度依賴。如果外包不成功，公司完整的人力資源體系很難在短期內(nèi)重新建立起。對我國企業(yè)人力資源外包的建議執(zhí)行嚴(yán)格的合同體制。這樣才能保證雙方的利益，確定公平的原則，合同越詳細，責(zé)任認定就越好，越能保持良好的關(guān)系。企業(yè)活動可以劃分成企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。另外，根據(jù)四種業(yè)務(wù)類型，可更加明確的區(qū)分內(nèi)部還是外包。人力資源素質(zhì)培養(yǎng)。中小型企業(yè)需要拿調(diào)節(jié)現(xiàn)在的管理流程，對崗位的結(jié)構(gòu)、人才的配備和其職責(zé)進行重新調(diào)整。信息技術(shù)在現(xiàn)代整合各項外包的人力資源方面起的作用越來越重要，非?？斓倪m應(yīng)，熟悉IT技術(shù)并且很熟練的使其在人力資源管理方面得到應(yīng)用是很有必要的，所以，還要加大開發(fā)力度和培訓(xùn)，這樣才能讓人力資源保障企業(yè)的發(fā)展。中小型企業(yè)由于其能力有限，從而將大部分業(yè)務(wù)甚至其所有業(yè)務(wù)外包給服務(wù)商，就這里難以避免提供企業(yè)大量的信息，其中牽涉到公司的策略、經(jīng)營的方案和戰(zhàn)略的規(guī)劃、管理現(xiàn)狀、人員構(gòu)成、效益指標(biāo)等。當(dāng)前外國企業(yè)都與外包商簽署保密協(xié)議，這樣在一定程度可以保障安全，不過其實則就不是很完善，泄露信息的風(fēng)險還是會很高，所以就強調(diào)企業(yè)自身要把自己的信息管理做規(guī)范，并且提高風(fēng)險意識，建立更好的可以保障信息安全的機制，確保正常的開展外包的工作，認定外包合同的相關(guān)責(zé)任的定義要有非常的清楚，更大限度的保護到企業(yè)的利益。人力資源外包會很大的促進企業(yè)的發(fā)展，不過企業(yè)在利用有優(yōu)勢力量的外包的時候，要想到上面講到的各種各樣的風(fēng)險，并且使用對應(yīng)的辦法去規(guī)避和克服，我堅信在將來將會有更加規(guī)范化和專業(yè)化的外包，屆時，民營企業(yè)就能得到更