【正文】 努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破。在此，我也要感謝，一路走過(guò)來(lái)陪伴我的同事們，謝謝你們的支持與鼓勵(lì)。祝比一機(jī)械，2012年騰飛，進(jìn)步！銷(xiāo)售部：向?qū)?012年12月29日第三篇：2011年總結(jié)及2012年銷(xiāo)售計(jì)劃2011工作總結(jié)及2012銷(xiāo)售計(jì)劃2011年工作總結(jié)：在公司的培訓(xùn)幫助和提攜下，對(duì)酒業(yè)已有所認(rèn)識(shí)和了解，并希望在行業(yè)內(nèi)作出一番成績(jī)。11月中，跟隨方總前往嘉興市場(chǎng)實(shí)地演練，通過(guò)對(duì)嘉興各地的走訪及與經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)洽談，對(duì)本行業(yè)的基本操作方式已經(jīng)領(lǐng)悟，也認(rèn)識(shí)了市場(chǎng)上的一些常見(jiàn)品牌及其定位，受益匪淺。因此，2012年的任務(wù)較為艱巨，需要大家齊心協(xié)力開(kāi)拓市場(chǎng)。具體來(lái)講，上半年應(yīng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商全力支持，在返點(diǎn)及廣告上給予較往年更高的額度，以激發(fā)其積極性，讓其協(xié)助擴(kuò)大增通品牌的影響。針對(duì)江蘇各地的基礎(chǔ)建設(shè)情況，確定重點(diǎn)區(qū)域，區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商逐一進(jìn)行拜訪及洽談，增加增通品牌知名度。二、地區(qū)計(jì)劃：2012年，公司需要考慮對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商給予更大力度的支持，以應(yīng)對(duì)2012年市場(chǎng)規(guī)模萎縮對(duì)公司經(jīng)營(yíng)可能造成的影響。（一）、上半年16月的月度獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃：確定經(jīng)銷(xiāo)商：銷(xiāo)售部門(mén)與其他部門(mén)共同會(huì)議協(xié)商，選定重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)城市，確定35個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，已有的按照已有的經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)安排計(jì)劃，如果經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量不滿足本地市場(chǎng)容量，按照新的獎(jiǎng)勵(lì)制度開(kāi)發(fā)到滿足區(qū)域內(nèi)容量為止。上半年的時(shí)間尤為關(guān)鍵，需要在獎(jiǎng)勵(lì)制度之外，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的拜訪頻度，確保公司產(chǎn)品不受行業(yè)行情變化的影響。同時(shí)加大對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的拜訪和拓展。即便如此，取消促銷(xiāo)政策之后，將也可能對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生部分不利影響，此時(shí)需要銷(xiāo)售部門(mén)加強(qiáng)拜訪和拓展力度。三、公司內(nèi)部管理策略的調(diào)整：為應(yīng)對(duì)2012年上半年市場(chǎng)需求下降的局面，公司要考慮重新安排生產(chǎn)計(jì)劃及原材料采購(gòu)計(jì)劃。對(duì)于富于產(chǎn)能部分，可由生產(chǎn)部門(mén)會(huì)同銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)商調(diào)整，加大對(duì)市場(chǎng)需求較大的增通品牌相應(yīng)產(chǎn)品的生產(chǎn)，以保證市場(chǎng)需求能得到及時(shí)的滿足。總之，明年應(yīng)遵循重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)突破的原則，保證需求量大的市場(chǎng)鞏固甚至提升占有率，這樣公司的后續(xù)發(fā)展才能運(yùn)行良好。希望公司各部門(mén)在共同協(xié)商的基礎(chǔ)上，討論并重新擬定銷(xiāo)售政策，詳細(xì)布局2012年的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)方案，并全力實(shí)施。第四篇：2018年銷(xiāo)售計(jì)劃2018年銷(xiāo)售計(jì)劃尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好!時(shí)光荏苒，光陰似箭。我從一個(gè)普通的銷(xiāo)售人員有幸被領(lǐng)導(dǎo)提升為銷(xiāo)售部主管，從那時(shí)起就覺(jué)得自己肩上的擔(dān)子不自覺(jué)地就加重了許多，同時(shí)也慢慢地去適應(yīng)，在這期間離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指點(diǎn)，我要感謝公司每一個(gè)人，讓我在鍛煉中不斷成長(zhǎng)，在此謝謝你們?，F(xiàn)在我將本我的銷(xiāo)售計(jì)劃作一總結(jié)，希望對(duì)于即將到來(lái)的2018年有更好的指導(dǎo)作用。老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開(kāi)展工作。周、月總結(jié)——每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。靜下心，快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步?？蛻糍Y源，全面跟蹤和開(kāi)發(fā)，對(duì)于老客戶，要保持關(guān)系。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。善于分析，放開(kāi)手腳，敢于表態(tài)!走精干、高效路線做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效，不折騰，不要貪多。一個(gè)公司要建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)完成公司銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。也只有這樣，銷(xiāo)售具備了公司統(tǒng)一的銷(xiāo)售方法后才能提升市場(chǎng)拓展率和成功率。2017年，無(wú)論是商務(wù)交流、技術(shù)知識(shí)都讓我學(xué)到了很多，同時(shí)利用學(xué)習(xí)到的方法在工作中充分實(shí)踐，其顯示效果還算滿意。我個(gè)人覺(jué)得是永遠(yuǎn)學(xué)不完，時(shí)刻提醒自己每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。培訓(xùn)是公司的核心部分，我覺(jué)得培訓(xùn)一定要放在重點(diǎn)，“練家兵打野丈”，只有公司每一個(gè)銷(xiāo)售培訓(xùn)好了，才有助于工作的開(kāi)展、才能提高銷(xiāo)售人員的工作效率。在今后工作中，要努力做好部門(mén)主管應(yīng)該做的工作，把自己的工作做好做扎實(shí)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，無(wú)論工作有多艱難、多艱辛，相信我一定做得更好、更出色。有時(shí)候自己犯錯(cuò)自己是不知道的，人往往都是無(wú)形中出現(xiàn)錯(cuò)，就是因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)導(dǎo)致自己感覺(jué)不到，所以只有得到領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，自己才能提高，才能讓自己在工作中少走些彎路。銷(xiāo)售密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；＝⒖蛻魴n案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。五、個(gè)人對(duì)公司的意見(jiàn)為了公司將來(lái)的發(fā)展，我個(gè)人提點(diǎn)小小建議：企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)的發(fā)展速度。領(lǐng)導(dǎo)干部定期需要參加外培，這樣不但可以開(kāi)闊視野、還可以學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。反之，就會(huì)挫敗員工的信心?；厥滓荒陙?lái)，我們銷(xiāo)售部門(mén)工作的不到位，導(dǎo)致公司全年銷(xiāo)售不佳，展望未來(lái)，擺在我們面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。****年**月**日第五篇：2012年銷(xiāo)售計(jì)劃良智酒店2012年全年?duì)I銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。同時(shí)還要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)拓展計(jì)劃，方可未雨綢繆，確保完成總辦下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。在新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃中，首先要做的就是，2011年預(yù)定目標(biāo)任務(wù)：根據(jù)2012年?duì)I業(yè)指標(biāo)實(shí)施方案，酒店銷(xiāo)售部全年完成客房、餐飲、（、），力爭(zhēng)超額完成客房、KTV、餐飲收入各5 萬(wàn)元。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專(zhuān)項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)，要?jiǎng)?wù)必做到提前做好各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳策劃工作。目前我們的客戶群體領(lǐng)域特別是高端消費(fèi)群體尚還有一定潛力可挖。在老客戶穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，加大各層面新客戶群的開(kāi)發(fā)力度，力爭(zhēng)把已有客源市場(chǎng)做大做強(qiáng)。針對(duì)性的對(duì)客戶檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù)。會(huì)議接待市場(chǎng)：1）加大信息捕捉能力，做好老客戶市場(chǎng)的維護(hù)和跟進(jìn)力度，特別是如人大、政協(xié)、各局等市定點(diǎn)機(jī)構(gòu)、本市大中型企業(yè)、等等，今年在這方面要繼續(xù)保持公關(guān)力度，考慮推行新的公關(guān)方式，培養(yǎng)好諸類(lèi)忠實(shí)群體。3）加大宣傳，對(duì)市內(nèi)堅(jiān)持做好傳統(tǒng)地定期的登門(mén)拜訪和回訪工作。4）、熱情接待，服務(wù)周到，提高服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，塑造酒店接待品牌接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。零客市場(chǎng)方面：零客市場(chǎng)是本酒店的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，去年推出了不同類(lèi)型的節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)，在一定的時(shí)間內(nèi)成功地吸引了一定的消費(fèi)客源。另外，在做好協(xié)議客戶資料整理的同時(shí)，要加大了其開(kāi)拓、回訪和接待服務(wù)質(zhì)量，保證VIP客戶的接待服務(wù)程序日臻完善。旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)：今年我部門(mén)將繼續(xù)尋找本省所有的旅行社。宣傳方面今年我們將對(duì)酒店的網(wǎng)站和酒店的會(huì)議宣傳冊(cè)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)與包裝，特別是網(wǎng)站的重新建設(shè)，一方面要細(xì)化宣傳內(nèi)容，另一方面要做出特色，特別要加重會(huì)議和餐飲的宣傳。另一方面要通過(guò)攜程、藝龍、樂(lè)途等網(wǎng)絡(luò)公司；讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解酒店，入住酒店，同時(shí)我們也可以通過(guò)客人在網(wǎng)上的評(píng)論看到自己的優(yōu)勢(shì)和不足，適時(shí)地加以改正。今年在餐飲銷(xiāo)售方面，我們要繼續(xù)加強(qiáng)員工銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，包括點(diǎn)配菜，客戶開(kāi)拓，及外聯(lián)及客戶拜訪。五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)銷(xiāo)售部現(xiàn)有人員2名。但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。為了保障今年?duì)I銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施，部門(mén)還需要通過(guò)苦練“內(nèi)功”來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶！同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。同時(shí)加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。前3對(duì)報(bào)名參加的免收晚會(huì)門(mén)票費(fèi)用，并評(píng)選出當(dāng)晚最佳情侶獎(jiǎng)，最佳默契獎(jiǎng)，最佳人緣獎(jiǎng)。并同時(shí)推出餐廳優(yōu)惠券、KTV娛樂(lè)券等的銷(xiāo)售活動(dòng)。三八國(guó)際婦女節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（3月8日）舉辦婦女節(jié)酬賓活動(dòng)，如：被評(píng)為優(yōu)秀的“三、八”紅旗手，可免費(fèi)用早餐，并贈(zèng)送一定數(shù)量的美容產(chǎn)品。從而提升酒店的社會(huì)形象，酒店的社會(huì)形象良好，隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。依次來(lái)提升長(zhǎng)假期間餐廳上座率。端午節(jié)（又叫“女兒節(jié)”、“小孩節(jié)”、“娃娃節(jié)”）營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（農(nóng)歷5月5日）推出“粽子風(fēng)味大賽”，設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)：評(píng)出最佳造型獎(jiǎng)，最佳口味獎(jiǎng)，最佳組織獎(jiǎng)，最佳參與獎(jiǎng)，最大的粽子和最小的粽子獎(jiǎng)。以此擴(kuò)大社會(huì)影響，提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會(huì)形象，酒店的社會(huì)形象良好，隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。此次活動(dòng)需政府配合。以此擴(kuò)大社會(huì)影響，提高公司的美譽(yù)度。八一建軍節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（8月1日）以“軍人”為主題，以慶祝中國(guó)人民解放軍建軍為契機(jī)，舉辦大型慰問(wèn)武警戰(zhàn)士活動(dòng)，如消防支隊(duì)，通過(guò)贈(zèng)送物品或提供廚師上門(mén)服務(wù)等活動(dòng)，從而提升酒店的社會(huì)形象，酒店的社會(huì)形象良好，隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。前3對(duì)報(bào)名參加的免收晚會(huì)門(mén)票費(fèi)用，并評(píng)選出當(dāng)晚最佳情侶獎(jiǎng)，最佳默契獎(jiǎng)，最佳人緣獎(jiǎng)。并同時(shí)推出早餐優(yōu)惠卡、KTV娛樂(lè)卡等的銷(xiāo)售活動(dòng)。教師節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（9月10日）以“我最敬愛(ài)的老師”為主題，推出有獎(jiǎng)?wù)魑募霸?shī)歌比賽。獲獎(jiǎng)作品也有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。以此體現(xiàn)公司尊師重教，以獲得免費(fèi)的新聞宣傳。從而提升酒店的社會(huì)形象，酒店的社會(huì)形象良好，隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)推出中秋月餅系列，中秋禮包等，并在樓頂賞月。從而提升酒店的社會(huì)形象，酒店的社會(huì)形象良好，隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。以“思鄉(xiāng)”為主題，酒店給你家的溫暖，搞一次郊游活動(dòng)。以次來(lái)表達(dá)酒店對(duì)員工的關(guān)愛(ài)，提升酒店的企業(yè)文化和員工對(duì)酒店的凝聚力。依次來(lái)提升長(zhǎng)假期間餐廳上座率。1圣誕節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（12月24——12月25日）以圣誕節(jié)為主體，、客房，康樂(lè)為一體圣誕套票系列。1元旦營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃舉辦元旦文藝聯(lián)歡晚會(huì)，邀請(qǐng)各界知名人士及會(huì)員參加，加強(qiáng)與他們的溝通，鞏固客戶的忠誠(chéng)度。借助媒體宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響，提高公司的知名度、美譽(yù)度。1春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃春節(jié)期間以餐飲為主題，推出餐飲+客房為主的套餐系列，消費(fèi)送大獎(jiǎng)，幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。以此來(lái)帶動(dòng)酒店的經(jīng)濟(jì)收入。元宵節(jié)期間搞優(yōu)惠大酬賓活動(dòng)，以住房、餐飲、娛樂(lè)、主。消費(fèi)送大獎(jiǎng)，幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。借助媒體宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響，提高公司的知名度、美譽(yù)度。1店慶營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃以酒店XX日店慶為主題，推出以酒店餐飲，客房，康樂(lè)為主題的系列優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)?？偟膩?lái)說(shuō)，2012年的任務(wù)很艱巨，不僅是銷(xiāo)售部，其他部門(mén)除了做好自己的工作以外也要拉動(dòng)自己的人脈，充分利用自己的資源進(jìn)行全員銷(xiāo)售，提升酒店效益的同時(shí)也實(shí)行了我們自己本