【正文】 歷史文化背景不同、所處歷史階段及企業(yè)具體情況不同，對日本企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)必須有選擇地加以借鑒。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成和發(fā)展起來的，是一個(gè)企業(yè)的生存方式和發(fā)展方式。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力和思想靈魂，在一定程度上反映了企業(yè)經(jīng)營管理者和全體員工的文化素養(yǎng)和文化追求。而且，它的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是內(nèi)生性，只有內(nèi)在生長起來的文化，才能適應(yīng)這個(gè)企業(yè)的需要，才能成為企業(yè)核心競爭力的組成部分，從而真正促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循“三個(gè)規(guī)律”，做到科學(xué)定位、扎實(shí)推進(jìn)。企業(yè)百年不倒靠文化，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化也需要長期的培育過程。二是遵循企業(yè)成長的規(guī)律，認(rèn)清文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在統(tǒng)一性，做到從企業(yè)發(fā)展的階段性特點(diǎn)和內(nèi)在要求出發(fā)，去推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，既不能過于超前，又不能嚴(yán)重滯后，必須具有一定的前瞻性，同企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整保持協(xié)調(diào)一致。考察中，19名同志對日本企業(yè)在推行理念中強(qiáng)調(diào)自主性原則印象很深，但這一原則是建立在日本企業(yè)員工具有較高文化素養(yǎng)以及企業(yè)文化相對成熟和穩(wěn)定的基礎(chǔ)上的。二、按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，推動(dòng)以人為本原則的全面落實(shí)。結(jié)合對日本企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行的考察，我們認(rèn)為中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)必須把確立正確的以人為本原則作為一個(gè)重要任務(wù)，充分認(rèn)清以人為本原則的前提性、歷史性和整體性，并指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的具體工作，才能使企業(yè)文化建設(shè)取得實(shí)實(shí)在在的效果。以人為本原則的價(jià)值原則是人的價(jià)值高于物的價(jià)值，人作為目的的價(jià)值高于人作為手段的價(jià)值。它實(shí)現(xiàn)了由人僅僅是企業(yè)發(fā)展的手段，到成為既是企業(yè)發(fā)展手段，更是企業(yè)發(fā)展目的的一種提升，這一提升并沒有否定人作為發(fā)展手段的價(jià)值。企業(yè)堅(jiān)持以人為本就是把職工作為企業(yè)發(fā)展的目的主體和利益主體；員工堅(jiān)持以企為家就是自覺把自己作為企業(yè)發(fā)展的責(zé)任主體和動(dòng)力主體。這種情況實(shí)際上不同程度地存在于我們各個(gè)企業(yè)中，應(yīng)該引起足夠的重視。二是要認(rèn)清以人為本原則的歷史性，把以人為本原則實(shí)現(xiàn)的程度與企業(yè)發(fā)展程度有機(jī)統(tǒng)一起來?！耙匀藶楸尽痹瓌t實(shí)現(xiàn)的程度必須同一個(gè)國家、社會和企業(yè)的發(fā)展水平相適應(yīng)。我們在驚嘆、羨慕的同時(shí)，必須用歷史性的眼光來審視這種結(jié)果和狀態(tài)。三是要認(rèn)清以人為本原則的整體性，把個(gè)體利益實(shí)現(xiàn)程度與整體利益實(shí)現(xiàn)程度有機(jī)統(tǒng)一起來。因而我們落實(shí)“以人為本”原則必須按照整體動(dòng)態(tài)平衡的要求，既要解決個(gè)體的特殊問題，更要實(shí)現(xiàn)整體性發(fā)展。中央企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中大多已實(shí)施了CI（企業(yè)形象塑造的英文縮寫）戰(zhàn)略，這對提升企業(yè)自身形象起到了重要的作用。CS是顧客滿意（Customer Satisfaction）的英文縮寫。如：大金公司在經(jīng)營理念中提出“洞察下一個(gè)需求，創(chuàng)造新的價(jià)值”，并對此進(jìn)行詳細(xì)闡述。松下公司充分利用本公司長期的技術(shù)儲備和雄厚的設(shè)計(jì)實(shí)力研制出以信息化和網(wǎng)絡(luò)化為特征的、代表家用電器發(fā)展趨勢的20年后的家用電子屏幕墻，在東京自己公司的國際展覽中心，每天都在向來訪者進(jìn)行描述和展示。高度市場化決定了企業(yè)文化的市場導(dǎo)向，市場導(dǎo)向的核心是一切以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，就是顧客導(dǎo)向。CI戰(zhàn)略體現(xiàn)的是單一的企業(yè)視角，著眼于自我形象的提升；CS戰(zhàn)略是企業(yè)、顧客等多重視角，關(guān)注的是顧客需求的滿足和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。目前，中央企業(yè)應(yīng)該對實(shí)施CS戰(zhàn)略進(jìn)行認(rèn)真研究，擇機(jī)導(dǎo)入、廣泛實(shí)施這一戰(zhàn)略，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌和形象的新提升。創(chuàng)造和諧的文化環(huán)境和氛圍是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)建和諧社會的基本要求，是我們企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)之一，也是日本企業(yè)文化建設(shè)帶給我們的重要啟示。在這一點(diǎn)上，日本企業(yè)同日本社會具有高度的一致性。這對我們中央企業(yè)今后的企業(yè)文化建設(shè)具有深刻的啟迪意義。五、正確認(rèn)識企業(yè)文化的特性，在企業(yè)文化建設(shè)中確立經(jīng)營“文化”的新視角。各企業(yè)通過采取一系列措施加大工作力度，初步掀起了建設(shè)企業(yè)文化的熱潮。精神、理念、價(jià)值觀等軟性文化同具體形態(tài)的文化產(chǎn)品，尤其是物質(zhì)產(chǎn)品有一個(gè)顯著區(qū)別，那就是這些軟性文化越使用越增值，并且可以轉(zhuǎn)化為具體形態(tài)的文化產(chǎn)品，可以成為企業(yè)的經(jīng)營性資產(chǎn)。而我們中央企業(yè)一般都有幾十年歷史，積累了豐富的文化資源，創(chuàng)造了豐碩的文化成果，這構(gòu)成了我們經(jīng)營“文化”的資源基礎(chǔ)?！敖?jīng)營”文化這個(gè)詞的涵義就是提升企業(yè)文化以及對由此開發(fā)出來的具體文化產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)文化資產(chǎn)的保值增值。當(dāng)然，現(xiàn)在參與經(jīng)營的主體不僅僅是海爾集團(tuán)，更多地是媒體等企業(yè)外的社會力量，但起點(diǎn)還是企業(yè)本身。這就要求在基礎(chǔ)性的文化創(chuàng)建中體現(xiàn)經(jīng)營“文化”的要求。對這些場館的投入，就不是純消費(fèi)性的支出，而恰恰應(yīng)該是長期的經(jīng)營性投資。第二，可通過打造文化品牌，提升企業(yè)文化資產(chǎn)的價(jià)值。第三，開發(fā)具有企業(yè)特色的文化商品，通過具體的文化營銷，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化資產(chǎn)的升值，包括：開發(fā)體現(xiàn)企業(yè)文化個(gè)性的紀(jì)念章、紀(jì)念幣、紀(jì)念郵票、企業(yè)歌曲、電視劇、網(wǎng)絡(luò)游戲等。從經(jīng)營“文化”的視角看，王進(jìn)喜、王啟民、李黃璽、許振超等不僅是單個(gè)企業(yè)的勞動(dòng)模范，更是這個(gè)企業(yè)的文化英雄，代表著我國國有企業(yè)廣大員工的精神追求，也體現(xiàn)著一個(gè)個(gè)企業(yè)的個(gè)性文化。從經(jīng)營“文化”的角度，對他們所代表的文化不斷進(jìn)行解讀和釋義，不斷進(jìn)行培育和傳播，就可以使他們所代表的文化不斷增值。企業(yè)文化是全員性文化。提高企業(yè)全員的文化自覺是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)目標(biāo)，而企業(yè)全員文化自覺的程度又決定著企業(yè)文化建設(shè)的成效。這在日本的企業(yè)文化建設(shè)中體現(xiàn)得非常明顯。因?yàn)槲幕杂X程度低是當(dāng)前我們中央企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中存在的一個(gè)較為普遍的問題。即片面地認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)家文化，因而往往是因領(lǐng)導(dǎo)人員的變動(dòng)而企業(yè)文化的核心內(nèi)容也隨之變化?！捌髽I(yè)文化主要是企業(yè)家文化”這一論點(diǎn)主要是源于對日本企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐的概括。而把這一論點(diǎn)移植到中國，尤其是移植到中央企業(yè)的文化建設(shè)上卻是有失偏頗的。即認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)和落實(shí)僅僅是企業(yè)文化部一個(gè)部門的責(zé)任，因而也就沒有形成各部門各負(fù)其責(zé)、合力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的工作格局和運(yùn)行機(jī)制。這主要是存在于員工中的一種錯(cuò)誤認(rèn)識，即認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)只是企業(yè)家的責(zé)任和工作，與自己沒有任何關(guān)系，因而也就無法談文化執(zhí)行力的問題。一是應(yīng)探索建立全員創(chuàng)建體系，形成全員建設(shè)企業(yè)文化的局面。二是應(yīng)探索建立綜合推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的運(yùn)行機(jī)制。四是應(yīng)探索建立長效培育機(jī)制，把文化培訓(xùn)作為獲得企業(yè)人資格、崗位任職資格等方面培訓(xùn)的重點(diǎn)，貫穿在自我成長過程中。日本企業(yè)在履行社會責(zé)任時(shí)突出強(qiáng)調(diào)五點(diǎn)：一是企業(yè)履行社會責(zé)任的最主要內(nèi)容就是切實(shí)實(shí)現(xiàn)股東和員工的利益。三是在可能的條件下最大限度地促進(jìn)所在地區(qū)和國家的社會繁榮。五是把企業(yè)發(fā)展同造福人類、保護(hù)環(huán)境、建立循環(huán)型社會統(tǒng)一起來。1990年代以來，日本泡沫經(jīng)濟(jì)破滅，經(jīng)濟(jì)處于緩慢增長期，即使在企業(yè)面臨各種困難的情況下，日本企業(yè)仍然堅(jiān)持以“年功制”為主的分配模式，較好地保持了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。3．努力做到文化傳承與文化創(chuàng)新相統(tǒng)一，培育支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的文化力量。如資生堂株式會社已有133年歷史，松下電器產(chǎn)業(yè)株式會社已有87年歷史。通過創(chuàng)新，把企業(yè)建成命運(yùn)共同體、發(fā)展共同體和文化共同體。日本企業(yè)在宣傳產(chǎn)品的同時(shí)開始經(jīng)營“文化”。企業(yè)設(shè)有規(guī)模較大的宣傳部門、企業(yè)文化部門或形象策劃部門。資生堂早在1919年就在東京的商業(yè)中心設(shè)立畫廊，免費(fèi)為世界各地的未成名青年畫家、攝影家提供展出作品的場所，并聘請一批藝術(shù)家到公司從事形象設(shè)計(jì)與宣傳工作。二、對中國企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)啟示1．把企業(yè)文化建設(shè)看成是企業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)，提高企業(yè)文化建設(shè)的自覺性。2．把構(gòu)建和諧的企業(yè)文化氛圍與樹立科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會結(jié)合起來考慮。日本企業(yè)通過強(qiáng)化共同體意識、積極倡導(dǎo)履行社會責(zé)任等，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的社會環(huán)境和文化氛圍。當(dāng)前，中國企業(yè)面臨構(gòu)建企業(yè)與員工、員工與員工、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社區(qū)（社會）、企業(yè)與環(huán)境、員工身體與心理之間的“六種和諧關(guān)系”的難題，頻繁的礦難、緊張的能源、環(huán)境的污染等都說明和諧的企業(yè)文化理念還未建立起來。3．處理好企業(yè)形象塑造（ＣＩ）戰(zhàn)略與顧客滿意（ＣＳ）戰(zhàn)略的關(guān)系，提升企業(yè)的形象。ＣＳ戰(zhàn)略在日本企業(yè)已經(jīng)被廣泛實(shí)施。隨著中國企業(yè)市場化程度越來越高，導(dǎo)入ＣＳ戰(zhàn)略是一種趨勢和必然。第五篇：日本企業(yè)文化特點(diǎn)及對中國企業(yè)文化建設(shè)的啟示日本企業(yè)文化特點(diǎn)及對中國企業(yè)文化建設(shè)的啟示摘要：不同國家的文化差異、民族文化差異、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展水平都會影響各國企業(yè)文化的形成。這引起國內(nèi)外學(xué)者的廣泛關(guān)注。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；日本；團(tuán)隊(duì)建設(shè)企業(yè)文化是現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的重要組成部分。其中，價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。日本企業(yè)文化將西方科學(xué)文化和東方儒家文化相結(jié)合，形成了實(shí)用主義的特點(diǎn)，并在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了巨大的作用。因此，不論是古代還是現(xiàn)代，要想獲得生存，單靠個(gè)體的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須借助集體的力量。（二）儒家思想影響日本很早就接受了儒家思想，受其影響，重視“家”、“忠”、“仁”等概念。日本傳統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)是“家”的聯(lián)合，其頂端是皇室。日本人的“忠”與“孝”與中國人的理解不相一致。有債就需要報(bào)恩，報(bào)恩的主要形式是“忠”。二、日本企業(yè)文化主要特點(diǎn)（一）日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任日本公司往往追求經(jīng)濟(jì)效益和報(bào)效國家的兩重目標(biāo)。這在公司的發(fā)展遠(yuǎn)景和經(jīng)營理念中都有所體現(xiàn)。其核心價(jià)值觀中有一條是：工業(yè)報(bào)國精神?！彼上聦⑵錃v史使命定位為通過事業(yè)活動(dòng)提高全世界人民的生活水平，促進(jìn)社會發(fā)展。除此還認(rèn)為企業(yè)是社會的公器。由此可見，日本企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)利益和報(bào)效祖國、社會責(zé)任相結(jié)合，將個(gè)人的歷史使命和企業(yè)的歷史使命定位在一個(gè)高水平上，最大限度發(fā)揮個(gè)人的潛能。所以，他注重培養(yǎng)人才、集思廣益。松下幸之助常說：“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)給自己的部下以指導(dǎo)和教誨，這是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不可推卸的職責(zé)和義務(wù)，也是在培養(yǎng)人才方面的重要工作之一。公司內(nèi)部有完善的培訓(xùn)機(jī)制。由此可見，日本企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)人才的作用，注重以人為本，照顧雇員利益。因此，日本人家族主義更具有社會意義，推行家族主義的管理方法容易得到企業(yè)員工的認(rèn)同；而員工在這個(gè)“家”中取得自己的地位不是靠血緣關(guān)系，而是靠忠心和能力。松下強(qiáng)調(diào)友好合作的精神、團(tuán)結(jié)一致精神、禮貌謙讓精神。這樣可以為公司提供一批經(jīng)過二三十年鍛煉的管理人員，是發(fā)揚(yáng)公司傳統(tǒng)的可靠力量。（四）日本企業(yè)重視團(tuán)隊(duì)合作，個(gè)人主義和集體主義處理較好日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)個(gè)性發(fā)展和個(gè)人能力提高，但需以服從集體為前提?？傊后w精神和武士道精神的結(jié)合,使日本企業(yè)的發(fā)展深受其益。日本企業(yè)往往比較重視集體的力量，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。松下有一句名言：“客戶是我的親家”，把每天所經(jīng)營的商品看做是自己一手拉扯大的女兒。寶貝女兒的婆家就是老主顧。（六）日本企業(yè)注重對員工進(jìn)行企業(yè)文化的灌輸，增強(qiáng)員工認(rèn)同感松下電器公司非常重視對員工進(jìn)行精神價(jià)值觀即松下精神的教育訓(xùn)練。每天上午8時(shí)，松下遍布日本的員工同時(shí)誦讀松下七條精神，一起唱公司歌。進(jìn)入松下公司的人都要經(jīng)過嚴(yán)格的篩選，然后由人事部門掌握開始進(jìn)行公司的“入社”教育，首先要鄭重其事地誦讀、背誦松下宗旨、松下精神，學(xué)習(xí)公司創(chuàng)辦人松下幸之助的“語錄”，學(xué)唱松下公司之歌，參加公司創(chuàng)業(yè)史“展覽”。三、日本企業(yè)文化對中國企業(yè)的影響日本和中國屬于人文文化。而日本對文化的功利主義勝于中國，注重實(shí)際矛盾的解決，這也是日本企業(yè)發(fā)展明顯高于中國企業(yè)的所在。我國國內(nèi)公司尚未真正把民族使命、社會使命作為公司使命的重要方面。所以，企業(yè)在發(fā)展之處，就應(yīng)肩負(fù)社會責(zé)任，兼顧經(jīng)濟(jì)利益和社會利益。它的愿景是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光，突出了公司的民族責(zé)任、歷史使命。我國企業(yè)對人才重視不夠。公司應(yīng)建立配套的合理的培訓(xùn)機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、晉升機(jī)制，做到人盡其才。具體措施如合理授權(quán)；改革人事管理制度；拉大薪酬差距激勵(lì)員工；注重員工精神利益；多組織公司聚會、旅游等活動(dòng)等。我國公司在這方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此，公司在發(fā)展過程中應(yīng)發(fā)揮集體的作用，集思廣益。（四）加強(qiáng)對企業(yè)文化的重視。我國企業(yè)文化建設(shè)多流于表面，未真正滲入每個(gè)員工心中。企業(yè)要想得到長遠(yuǎn)發(fā)展，必須要形成獨(dú)特的企業(yè)文化，并通過制定相應(yīng)的規(guī)章制度，使其滲入到每個(gè)員工心中并指導(dǎo)其