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物業(yè)公司安管員崗位工作流程-閱讀頁(yè)

2024-11-09 22:32本頁(yè)面
  

【正文】 可報(bào)警。,如接到監(jiān)控中心報(bào)警時(shí),應(yīng)及時(shí)趕到報(bào)警地點(diǎn),查看有無(wú)異常情況同時(shí)回復(fù)監(jiān)控中心。,并有防護(hù),無(wú)安全隱患。、治安案件時(shí),應(yīng)沉著處理并注意自身安全。、裝修人員出入證及施工許可證是否有效?!堆b修管理制度》施工情況落實(shí)的,限期停工整改,并報(bào)秩維班長(zhǎng)處理。,糾正各種違章行為,勸告和制止以下情況: 、焚燒物品、堆放物品等。如:衛(wèi)星電視、防盜門(mén)窗、反光玻璃紙、陽(yáng)臺(tái)懸掛晾衣架等。,維護(hù)公共秩序?!豆芾硪?guī)約》里的有關(guān)規(guī)定應(yīng)立即阻止并報(bào)告管理處客服人員處理。、設(shè)施的完好情況進(jìn)行檢查,如有損壞,應(yīng)及時(shí)上報(bào)處理。,是否可在良好工作狀態(tài)下隨時(shí)啟用。當(dāng)接到火警信號(hào)后應(yīng)按住宅小區(qū)火警處理程序迅速趕往火警地點(diǎn),投入撲救工作。、衛(wèi)生及周邊綠化設(shè)施設(shè)備整潔完好,如因管理不到位或失職而造成的后果,應(yīng)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。 裝修施工的管理職責(zé),并把檢查結(jié)果記錄在《秩維員巡邏記錄表》上。、缺證件等情況,應(yīng)立即請(qǐng)其停工并催促其辦理有關(guān)證件,并報(bào)告秩維班長(zhǎng)處理。、督促施工人員清理現(xiàn)場(chǎng)并退場(chǎng),禁止施工人員在小區(qū)住宿。,方可上崗(《希爾斯物業(yè)員工行為規(guī)范》。行舉手禮?!吨染S員巡邏記錄表》 《管理規(guī)約》 《裝修管理制度》《公共安全管理工作規(guī)程》 《高空作業(yè)管理規(guī)程》 《秩維員交接班管理規(guī)程》 《住宅小區(qū)消防火警處理規(guī)程》 《突發(fā)事件或異常情況處理管理規(guī)程》 《希爾斯物業(yè)員工行為規(guī)范》 《巡邏崗巡邏線(xiàn)路》 監(jiān)控崗位工作規(guī)程 ,確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展 ,對(duì)監(jiān)控室的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé); ,通過(guò)探頭對(duì)園區(qū)進(jìn)行有效監(jiān)控。精神奕奕,充滿(mǎn)活力,整齊清潔。上班前不吃異味食物,保持口 腔清潔,上班時(shí)不在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙,不飲酒,以免散發(fā)煙味或酒氣;6)飾物:領(lǐng)帶平整、端正,長(zhǎng)度一定要蓋過(guò)皮帶扣。制 服應(yīng)干凈、平整。西裝制 服按規(guī)范扣好鈕扣,襯衣領(lǐng)、袖整潔,鈕扣扣好。1)各班交接時(shí)要提前十分鐘到崗,做好交接工作,對(duì)各種記錄、設(shè)施設(shè)備要認(rèn)真檢查、詢(xún)問(wèn)、核對(duì);2)監(jiān)控員之間禁止自行換班、脫崗,如有特殊情況須提前向安管副主任說(shuō)明原因,由秩維班長(zhǎng)安排執(zhí)崗事宜;3)監(jiān)控員值班期間禁止擅自離崗、睡覺(jué)、吃零食、看書(shū)報(bào)、撥打私人電話(huà)或做與工作無(wú)關(guān)的事宜;4)監(jiān)控室內(nèi)禁止非監(jiān)控室人員隨便進(jìn)入,來(lái)客參觀(guān)或辦理其他事宜須通過(guò)物業(yè)管理處經(jīng)理同意方可進(jìn)入,對(duì)于進(jìn)入監(jiān)控室的人員要在《監(jiān)控室外來(lái)人員記錄表》上簽字確認(rèn); 5)認(rèn)真填寫(xiě)所有的質(zhì)量記錄,保證記錄清晰、工整,需轉(zhuǎn)交出去的,要由接收部門(mén)簽字確認(rèn);6)對(duì)轄區(qū)出現(xiàn)的各類(lèi)突發(fā)事件及可疑人員進(jìn)行密切監(jiān)控,跟蹤相關(guān)事態(tài)發(fā)展情況并及時(shí)上報(bào),同時(shí)協(xié)助秩維員及其他工作人員做好突發(fā)事件的處理工作;7)對(duì)于夜間投訴及所有報(bào)修問(wèn)題,次日及時(shí)轉(zhuǎn)告管理處前臺(tái)進(jìn)行處理;重大問(wèn)題可直接聯(lián)系轄區(qū)物業(yè)管家;8)保持中控室的環(huán)境衛(wèi)生,每天夜間值班人員負(fù)責(zé)打掃室內(nèi)衛(wèi)生并將清潔用具清洗干凈,白班值班人員負(fù)責(zé)維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生,物品擺放整齊有序,室溫均衡,保證室內(nèi)所有設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn);9)監(jiān)控員應(yīng)做好業(yè)主姓名、房間號(hào)、聯(lián)系方式等私人信息的保密工作,不得隨便將此類(lèi)信息告知問(wèn)詢(xún)者;10)完成上級(jí)交辦的其他工作。2)負(fù)責(zé)監(jiān)控室接收信息的加工、整理、傳遞及時(shí)反饋相關(guān)責(zé)任部門(mén),并跟蹤處理結(jié)果。4)負(fù)責(zé)監(jiān)控室的工作安排,每周召開(kāi)一次監(jiān)控室工作會(huì)議。6)每月負(fù)責(zé)收集和整理監(jiān)控室所有質(zhì)量記錄,并達(dá)到歸檔要求。 監(jiān)控系統(tǒng)的操作及報(bào)修,監(jiān)控員進(jìn)行二十四小時(shí)監(jiān)控; ,要立即通知責(zé)任部門(mén),跟蹤維修?!侗O(jiān)控室交接班記錄》 《監(jiān)控室值班記錄》 《監(jiān)控室設(shè)備物品臺(tái)帳》 《監(jiān)控室外來(lái)人員記錄表》 停車(chē)場(chǎng)(位)崗位工作規(guī)程 ,建立專(zhuān)業(yè)的管理模式,保障停車(chē)場(chǎng)(位)管理工作的順利開(kāi)展,特制定本規(guī)程。、指導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)(位)安管員履行職責(zé)工作。(位)實(shí)行24小時(shí)值班制度,值班秩維員每小時(shí)填寫(xiě)一次《值班記錄表》,對(duì)所有進(jìn)出的車(chē)輛進(jìn)行巡查。(每小時(shí)不少于一次)對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)(位)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查,詳細(xì)檢查車(chē)輛的車(chē)況,如發(fā)現(xiàn)有車(chē)門(mén)(窗)未鎖或車(chē)輛損壞情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)、通知車(chē)主并采取措施(不得亂動(dòng)車(chē)內(nèi)物品),并詳細(xì)記錄。(位)內(nèi)通道是否暢通、有無(wú)損壞,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并上報(bào)。、窗,并將車(chē)內(nèi)的貴重物品隨身帶走。對(duì)證件不符或沒(méi)有證件的車(chē)輛一律不得放行。(位)《固定停放車(chē)輛檔案》,并及時(shí)更新。 《值班記錄表》 《夜間查崗記錄表》《固定停放車(chē)輛檔案》 《突發(fā)事件或異常情況處理管理規(guī)程》第三篇:安管員崗位禁令安管員崗位禁令一、值班期間嚴(yán)禁玩手機(jī)、看報(bào)紙、玩電腦。三、值班期間嚴(yán)禁喝酒滋事,打架斗毆。以上為安管部四條禁令如有違反做經(jīng)濟(jì)懲罰,嚴(yán)懲不貸,領(lǐng)班起模范帶頭及監(jiān)督作用,望各位同仁謹(jǐn)記。A、準(zhǔn)備警棍 B、衡量對(duì)方身材是否能對(duì)付 C、應(yīng)事先用對(duì)講機(jī)告知同事你的位臵 D、致電119如果您目擊了盜竊案發(fā)生,且作案人員已逃離現(xiàn)場(chǎng),你應(yīng)如何處理。A、該處是私家地方 B、該人未交通行費(fèi) C、客戶(hù)未交管理費(fèi) D、安管員無(wú)權(quán)拒絕巡邏中聞到異味或聽(tīng)到可疑聲音要()。A、通知相關(guān)人員到場(chǎng)進(jìn)行處理 B、及時(shí)關(guān)閉電源總閥或用絕緣物品將線(xiàn)頭及人拉開(kāi) C、趕到現(xiàn)場(chǎng)迅速將線(xiàn)頭或者人拉開(kāi)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)應(yīng)()。A、辨別身份 B、直接放行 C、看車(chē)牌號(hào)施工單位在動(dòng)火作業(yè)前應(yīng)填寫(xiě)()。A、重點(diǎn)看護(hù) B、繼續(xù)巡邏 C、檢查車(chē)內(nèi)物品安管培訓(xùn)規(guī)程規(guī)定,軍事體能訓(xùn)練時(shí)間分別為()。()觸電時(shí),可將被觸電人迅速拉開(kāi)。()2米以上可稱(chēng)為高空作業(yè)。()高空作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)必須劃出危險(xiǎn)區(qū),放臵禁示牌,設(shè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人。()安管員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏,在處理時(shí),首先必須關(guān)閉通訊系統(tǒng)。()安管員在值勤時(shí),接到小區(qū)有急救病人,迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行處理。()1內(nèi)衣應(yīng)是低領(lǐng)、淺顏色,衣領(lǐng)不能外露。()1對(duì)刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員,有權(quán)抓獲、適當(dāng)處罰并扭送公安機(jī)關(guān),但無(wú)拘留、關(guān)押、審訊、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)的權(quán)力。()1執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止,甚至行兇、報(bào)復(fù)的,可采取正當(dāng)防衛(wèi),但不得波及無(wú)辜人員或不當(dāng)防衛(wèi)。()1對(duì)客戶(hù)單位員工進(jìn)行法制宣傳,協(xié)助客戶(hù)做好“四防”工作,落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素,協(xié)助客戶(hù)做好及時(shí)整改,但不得對(duì)客戶(hù)單位員工的生產(chǎn)、生活實(shí)施監(jiān)視。()對(duì)有違反《治安管理處罰條例》行為的人,有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育,但沒(méi)有對(duì)其處罰的權(quán)力。()2對(duì)有違法犯罪的嫌疑人,可以監(jiān)視并向公安機(jī)關(guān)報(bào)告,但無(wú)偵查、扣押、搜查的權(quán)力。屬三無(wú)人員應(yīng)驅(qū)出管轄區(qū);屬擺賣(mài)、推銷(xiāo)人員,應(yīng)勸其離開(kāi)管轄區(qū)。()2根據(jù)《刑法》規(guī)定,防衛(wèi)過(guò)當(dāng),是指正當(dāng)防衛(wèi)明顯超過(guò)必要限度造成重大損害的行為。()2小區(qū)內(nèi)有擺賣(mài)、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員時(shí)應(yīng)勸說(shuō)其盡快離開(kāi)。()2發(fā)生液石油氣時(shí),貯氣瓶可直放或臥放。()3電視機(jī)收看后,除應(yīng)掉電源開(kāi)關(guān)外,還應(yīng)拔掉電源插頭。()3安管員應(yīng)穿淺色襪子,每天要更換,穿干凈的襪子。()3遇公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作或帶客人參觀(guān)時(shí),應(yīng)詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)是否叫相關(guān)人員陪同,并匯報(bào)上級(jí)。()3新對(duì)講機(jī)一次充電時(shí)間為10至12小時(shí)。()3發(fā)生火災(zāi)時(shí),安管員要不惜一切代價(jià)搶救人
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