2009年導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游實務(wù)模擬試題精選合集-閱讀頁
2024-11-09 12:37本頁面
【正文】 空間審美D時機(jī)審美 我的答案：，優(yōu)秀的導(dǎo)游員往往會成為“________ ”的代名詞，這會促使他們自覺地配合導(dǎo)游員的工作，增強(qiáng)旅游團(tuán)隊的凝聚力。[1分] A樹立良好的第一印象B強(qiáng)化可信賴度C注重日常細(xì)節(jié)D及時彌補(bǔ)受損形象 我的答案：，旅游目標(biāo)的指向性不是很強(qiáng)，在單個旅游目的地的逗留時間較短，旅游消費(fèi)額不高，對旅游商品和服務(wù)的價格比較敏感。[1分] A觀光型B公務(wù)商務(wù)型C文化知識型D度假休閑型 我的答案：30.“一偽滅千真”，說明導(dǎo)游員在講解中必須符合________ 的基本要求。[1分] A10% B50%60% C70%80% D100% 我的答案：，運(yùn)用最多的講解方法是________。[1分] A同類相似比較B同類相異比較C時間比較D民諺比較我的答案：，導(dǎo)游員的講解語速有所區(qū)別。[1分] A沿途導(dǎo)游講解B講解自然景觀C講解引導(dǎo)積極情緒的人文景觀D講解引導(dǎo)消極情緒的人文景觀 我的答案：，導(dǎo)游員一般在歸納景觀特色或借景抒情時使用的停頓是________。[1分] A婉言拒絕B明確反對C協(xié)助安排D陪同前往 我的答案：，導(dǎo)游員應(yīng)該________。[1分] A港澳居民身份證B中華人民共和國入出境通行證C中國護(hù)照D港澳同胞旅行證明我的答案：，導(dǎo)游員應(yīng)立即向團(tuán)內(nèi)其他游客了解情況并迅速分工。[1分] A領(lǐng)隊B全陪C地陪D景區(qū)工作人員我的答案：，一般說來，交通故障的發(fā)生主要為________所致。[1分] A旅游業(yè)聲譽(yù)的標(biāo)志B旅行社形象的標(biāo)志C國家或地區(qū)知名度的標(biāo)志D旅游服務(wù)質(zhì)量高低的標(biāo)志 我的答案：。[1分] A腦體高度結(jié)合B關(guān)聯(lián)度高C復(fù)雜多變D獨(dú)立性強(qiáng) 我的答案：。[1分] A品德端正B身心健康C知識豐富D技能合格我的答案：。[1分] A主人B男士C年長者D身份高者 我的答案：。[1分] A個人經(jīng)歷B家庭財產(chǎn)C工資收入D婚姻狀況 我的答案：，地陪要向游客致歡送詞。[1分] A表達(dá)友誼和惜別之情B表達(dá)美好祝愿，并期待重逢C回顧旅游活動，感謝游客合作D征求游客意見，如有不如意之處，再次致歉 我的答案：。小王憑借豐富的經(jīng)驗很快找準(zhǔn)了旅游團(tuán)，一看到旅游團(tuán)，小王馬上面帶微笑地對跟在全陪身后的游客說：“各位朋友，大家好！歡迎來湖南做客，我是陪同大家此次旅游的旅行社的導(dǎo)游員。首先請允許我代表旅行社，對各位的到來表示最誠摯的歡迎！這次能夠陪同大家一起旅游，我感到十分榮幸！希望大家多多配合，并對我們的工作提出寶貴意見。各位朋友們，我們?nèi)ネ＼噲霭?。[1分] A沒做行李交接，清點(diǎn)人數(shù)B引導(dǎo)登車后再致歡迎詞C沒有介紹司機(jī)D致辭中有誤 我的答案：，要熟悉團(tuán)隊的卷宗，包括的內(nèi)容有________。[1分] A與計調(diào)人員進(jìn)行工作交接B財務(wù)結(jié)算工作C保持與團(tuán)員的聯(lián)絡(luò)D交總結(jié)報告 我的答案：。[1分] A及時歸還證件B核實離境交通C商定交付行李和出發(fā)時間D協(xié)助飯店結(jié)清賬目我的答案：，必須做到________。生活在中國的________ 人群一般個性外向，易拉近與陌生人之間的心理距離。[1分] A廣B奇C趣D精我的答案：。[1分] A把旅游景觀表面現(xiàn)象作為講解主體，以準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和形象的語言刻畫外在美B熟悉山水風(fēng)光的地址成因，以通俗的語言講解有關(guān)專業(yè)理論C將一些傳說故事融入講解中，使景觀形象更加豐滿D突出“奇”和“趣”等本地特色 我的答案：，要符合的基本要求是________。[1分] A和藹可親B炯炯有神C安詳寧靜D自然端正 我的答案：。[1分] A設(shè)法彌補(bǔ)，耐心解釋B滿足其要求，但明確告知未享受的綜合服務(wù)費(fèi)不予退還C協(xié)助重訂航班、機(jī)座，但所需費(fèi)用由旅游者自理D因需辦理分離簽證手續(xù)，原則上應(yīng)予拒絕 我的答案：“金鷹藝術(shù)節(jié)”，抵達(dá)當(dāng)天部分游客提出希望在晚上休息時到現(xiàn)場觀看“金鷹節(jié)”文藝晚會。[1分] A婉言拒絕，耐心解釋B協(xié)助購買門票C協(xié)助安排車輛，但車費(fèi)自理D提醒有關(guān)注意事項，不陪同前往 我的答案：，邀請導(dǎo)游員幫助選購字畫，導(dǎo)游員應(yīng)該________。[1分] A不予理睬B與飯店聯(lián)系協(xié)助安排，告之費(fèi)用由兩人均攤C請領(lǐng)隊或全陪在旅游團(tuán)內(nèi)部調(diào)整D與飯店聯(lián)系協(xié)助安排，告之費(fèi)用自理 我的答案： ，要求退貨，請求導(dǎo)游員協(xié)助，導(dǎo)游員應(yīng)該________。[1分] A地接社開具遺失證明B到公安機(jī)關(guān)相關(guān)部門申請簽發(fā)一次性入出境通行證，憑證返回C填寫遺失登記表和申請表D憑港澳居民身份證申請補(bǔ)發(fā)新證我的答案：，導(dǎo)游員應(yīng)該________。[1分] 我的答案：對錯“導(dǎo)者”，因此不能簡單地說是一種導(dǎo)游服務(wù)的萌芽。[1分] 我的答案：對錯。[1分] 我的答案：對錯，只有在取得游客允許之后才能進(jìn)入。[1分] 我的答案：對錯，應(yīng)立即將患者移至陰涼處，平臥并解開衣扣，通風(fēng)降溫，必要時可將隨身攜帶的藥物給旅客服用，以緩解病情。[1分] 我的答案：對錯，因此海外領(lǐng)隊也有義務(wù)宣傳中國。[1分] 我的答案：對錯、合理，這是導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊提供服務(wù)時必須遵循的原則。[1分] 我的答案：對錯，因此導(dǎo)游員可以敞開心扉，無話不談。[1分] 我的答案：對錯、吸引力強(qiáng)、富有激情和活力。[1分] 我的答案：對錯，地陪有針對性地向游客推薦其感興趣的商品，在游客要求的情況下也可以參與挑選和論價。[1分] 我的答案：對錯，導(dǎo)游員除了要把握空間距離之外，還要把握游客與景觀之間的心理距離和生理距離。[1分] 我的答案：對錯，追求感官享受，對服務(wù)質(zhì)量和安全性比較敏感，旅游消費(fèi)較多，在旅游目的地停留的時間較長，其流動規(guī)模有較大的季節(jié)性變化。[1分] 我的答案：對錯，游客主導(dǎo)心理是利己心理和懶散心態(tài)。[1分] 我的答案：對錯，一個重要的方面就是導(dǎo)游員要設(shè)法與游客建立起超常的伙伴關(guān)系。[1分] 我的答案：對錯、也是導(dǎo)游員運(yùn)用最頻繁的講解法。[1分] 我的答案：對錯，導(dǎo)游員要婉言加以拒絕。[1分] 我的答案：對錯
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