化妝品銷售技巧培訓(xùn)2解讀-閱讀頁(yè)
2024-11-04 02:08本頁(yè)面
【正文】 ，絲毫不能退讓，而且要考慮好一旦這個(gè)客戶破產(chǎn)倒閉后在該區(qū)域的補(bǔ)救措施。通過(guò)化妝品銷售技巧培訓(xùn)視頻，有很多化妝品加盟客戶故意拖欠貨款，這就需要適當(dāng)?shù)亟o其加壓。一種是“軟”壓：無(wú)論客戶抱怨什么想申請(qǐng)什么，都不贊成也不反對(duì)，客戶一旦明白用意，自然也就會(huì)適當(dāng)收斂?！巴ǖ馈保苑咒N帶動(dòng)回款根據(jù)化妝品銷售技巧培訓(xùn)視頻，很多時(shí)候，客戶并不是不愿意回款、怕壓貨，而是怕進(jìn)的貨賣不掉，或者賣得太慢資金周轉(zhuǎn)不開(kāi)掙不到多少錢。唯有如此，整個(gè)化妝品加盟銷售渠道和體系才能處于良性的運(yùn)營(yíng)中。在具體的銷售過(guò)程中，首先把自己的定位成美容專家和醫(yī)生的角度。定位專家形象也容易，先找點(diǎn)資料來(lái)學(xué)習(xí)下皮膚的的一些特性，也就是先認(rèn)識(shí)皮膚。皮脂分泌多，特別在面部及T型區(qū)可見(jiàn)油光；皮膚文理粗糙，易受污染；抗菌力弱，易生痤瘡；附著力 差，化妝后易掉妝；較能經(jīng)受外界刺激，不宜老化，面部出現(xiàn)皺紋較晚。對(duì)外界刺激不太敏感，不宜起皺紋，化妝后不易掉妝。皮膚季節(jié)變化較大，冬季偏干，夏季偏油。三、干性皮膚：膚質(zhì)細(xì)膩，較薄，毛孔不明顯，皮脂分泌少而均勻，沒(méi)有油膩感覺(jué)。這種皮膚不易生痤瘡，且附著力強(qiáng)，化妝 后不易掉妝。容易老化起皺紋，特別是在眼前、嘴角處最易生皺紋。一般在前額、鼻翼、部（下巴）處為油性，毛孔粗大，油脂分泌較多，甚至可發(fā)生痤瘡，而其它部位如面頰 部，呈現(xiàn)出干性或中性皮膚的特征。其顯著特點(diǎn)是接觸化妝品后易 引起皮膚過(guò)敏，出現(xiàn)紅、腫、癢等。六、問(wèn)題性皮膚：把患有痤瘡、酒糟鼻、黃褐斑、雀斑等在生活中影響美容，但沒(méi)有傳 染性，也不危機(jī)生命的皮膚，統(tǒng)稱為問(wèn)題性皮膚。達(dá)到看到一個(gè)人基本上就能判斷他的皮膚是哪個(gè)類型的。這樣一套診斷下來(lái)，在客戶心理面，你基本上就是一個(gè)專家的形象了。為什么要定位成醫(yī)生和專家的角色，通常病人到醫(yī)院都是喜歡看專家門診。那么作為皮膚專家的你，開(kāi)出的治療方案那有不接受的。化妝品銷售技巧在銷售的過(guò)程中有很多，下面整理了一些關(guān)于化妝品銷售這方面的技巧，希望能給化妝品的銷售及從業(yè)人員一些幫助。準(zhǔn)備階段：一、對(duì)產(chǎn)品的準(zhǔn)備階段作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規(guī)模、組織、人事、財(cái)務(wù)及運(yùn)做模式、銷售政策、規(guī)章制度。其次銷售人員更要真正熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、包裝、價(jià)格、促銷、性能、定位、賣點(diǎn)，做到爛熟于胸。同時(shí)還應(yīng)口齒清楚，語(yǔ)言委婉動(dòng)聽(tīng)。自信來(lái)源于哪里?自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業(yè)知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品性能、使用方式等專業(yè)知識(shí)了如指掌。主動(dòng)：要主動(dòng)為顧客服務(wù)，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過(guò)細(xì)心觀察顧客的一切細(xì)節(jié)，來(lái)了解顧客需要什么?熱情：盡量保持親切大方的微笑，態(tài)度熱情，服務(wù)周到體貼。一、了解客戶需求觀察法：仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作、表情、眼神，切記以貌取人。傾聽(tīng)法：仔細(xì)傾聽(tīng)顧客講話，適時(shí)對(duì)其進(jìn)行贊美與點(diǎn)頭微笑表示認(rèn)同，在了解顧客的需求后才能對(duì)癥下藥，不要盲目的進(jìn)行銷售。觀察要點(diǎn)： :竟品(前2位導(dǎo)購(gòu)介紹產(chǎn)品的公司,人員大多會(huì)失敗) , 二、滿足需求具體購(gòu)買動(dòng)機(jī)有求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)價(jià)格實(shí)惠求廉購(gòu)買動(dòng)機(jī)有特價(jià),有促銷求便購(gòu)買動(dòng)機(jī)方便,省時(shí)求安購(gòu)買動(dòng)機(jī)產(chǎn)品安全, 健康保障求美購(gòu)買動(dòng)機(jī)包裝漂亮求名購(gòu)買動(dòng)機(jī)品牌嗜好求舊購(gòu)買動(dòng)機(jī)習(xí)慣購(gòu)買顧客最關(guān)心的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品使用之后帶給她的效果感受。利用協(xié)助銷售上升的工具:例如,POPDM : 限量 時(shí)間段 要有贈(zèng)品的展示特點(diǎn) 進(jìn)一步介紹公司產(chǎn)品,連帶銷售,、成交三原則主動(dòng)：71%的美容師只向顧客介紹產(chǎn)品卻沒(méi)有提出成交要求。堅(jiān)持：64%的行銷人員沒(méi)有多次向顧客提出成交要求。,連帶行動(dòng):不需要等顧客決定購(gòu)買,應(yīng)該視同顧客完全購(gòu)買決定。? 以上內(nèi)容與同好者共享
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