化妝品銷售培訓(xùn)-閱讀頁
2025-01-23 04:13本頁面
【正文】 □顧客對(duì)你提供的產(chǎn)品感興趣嗎？ □顧客準(zhǔn)備買嗎？ □顧客愿意從你哪兒買嗎？ □顧客有能力買嗎？ 對(duì)以上幾個(gè)方面問題的回答 ， 可識(shí)別到真正的顧客和真正的機(jī)會(huì)； □ 前四個(gè)問題是識(shí)別真正顧客的； □ 第五個(gè)問題是識(shí)別真正機(jī)會(huì)的 。 ? 如何識(shí)別銷售機(jī)會(huì) ？ ? 你必須收集信息 ， 決定你是否相信你的顧客有購買可能 。 46 ? 如何你的顧客是真誠的 ， 直接問你的顧客 ， 也是可以的 。 ? 如果一個(gè)機(jī)會(huì)不是真正的機(jī)會(huì)怎么辦 ？ □ 可以繼續(xù) ， 希望建立更加密切的關(guān)系 ， 為以后的推銷打下方便之門 。 尤其在你的產(chǎn)品不能滿足顧客需要的時(shí)候；但要讓顧客感覺到你在 ? 認(rèn)真對(duì)待他 ， 以后他可能回來找你的； □ 你可能死纏著顧客 ， 希望你最終能做成這筆生意 ， 你減少了有可能失去生意的風(fēng)險(xiǎn) ， 但增加了浪費(fèi)時(shí)間和精力的風(fēng)險(xiǎn)； 47 如何準(zhǔn)備嘗試成交 ？ 總結(jié)你對(duì)顧客的理解 ， 確認(rèn)你的理解是準(zhǔn)確和完整的 。 48 描述利益 利益是你向顧客推薦的關(guān)鍵 ， 是你向顧客顯示你為什么這種推薦對(duì)他們有好處的原因 。 □ 特征表達(dá)方式：這個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)有那些對(duì) 我們是重要的特點(diǎn) ？ □ 利益表達(dá)方式：是什么 ？ 為什么這些特征重要 ？對(duì)顧客有什么用處 ？ 49 ? 一個(gè)好的利益陳述的特點(diǎn)是： ? －這些利益清楚的與顧客購買目的有關(guān)； ? － 讓顧客感覺到對(duì)他有價(jià)值； ? 如何顧客沒有感覺到你描述的對(duì)他的有用的價(jià)值 ，它就不是利益 。－不容易破碎－輕巧－繪上卡通畫－白色尋找透明的壺，和任何顏色的碟、餐巾和餐具放 在 一起。 53 成功推薦的要點(diǎn)： □ 清楚你的意圖 ——用簡(jiǎn)潔的開放式陳述開始； □ 組織推薦的內(nèi)容； － 讓關(guān)鍵點(diǎn)條理清楚； － 只包括相關(guān)的信息 ——只需足夠的支出細(xì)節(jié)以確保關(guān)鍵點(diǎn)清楚； □ 使用有效的解釋技巧 －保證解釋是從顧客的立場(chǎng)出發(fā) ， 以顧客的購買目的為焦點(diǎn)； －使用合適的回顧和總結(jié)； 54 □ 包括清楚的利益陳述 ， 集中于顧客購買目的； □ 提供一個(gè)有說服力的比競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品更好的陳述； □ 用你的語言、姿勢(shì)、眼睛接觸、說話語調(diào)來表達(dá)你的表達(dá)熱情周到； □ 確保推薦本身是簡(jiǎn)潔明了。 55 寫下你對(duì)顧客、顧客購買目的、你的產(chǎn)品的描述：你的顧客顧客購買目的產(chǎn)品服務(wù)56 明確包括在你產(chǎn)品推薦中的利益；－決定你的推薦中有競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn)；－ 寫一個(gè)開放式的推薦陳述；－總結(jié)你推薦，把利益和競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn)很好結(jié)合 。 59 決定你使用的請(qǐng)求訂購的方法；－指明你選擇的理由；－構(gòu)想你要求訂購時(shí)使用的陳述和問題，并說明你的理由；采取的方法方法的理由你將使用的陳述和問題60 克服銷售障礙 對(duì)銷售障礙的認(rèn)識(shí) ： ? 銷售障礙提供了了解顧客的機(jī)會(huì)； ? 顧客對(duì)銷售障礙的表達(dá)可能是 “ 煙霧彈 ” ，它隱藏了顧客真正原因； ? 障礙是找到顧客真正需求的機(jī)會(huì)，它讓你與顧客持續(xù)工作和完成銷售。 61 克服銷售障礙的技巧 ? 克服障礙的關(guān)鍵是五個(gè)溝通技巧： □ 聆聽 ——更多地了解障礙； □ 提問 ——澄清你的理解； □ 確認(rèn) ——確保你懂得真正障礙是什么； □ 觀察 ——從非語言線索中盡可能努力了解障礙； □ 證實(shí) ——表述障礙或說請(qǐng)你的推薦。 如果你不能克服銷售障礙 ， 這并不意味著你 了 ， 如果你知道你給銷售情形最好的努力 ， 這是大部分人的要求 。 □ 排除障礙； □ 提問 ， 表達(dá)爭(zhēng)議； －確認(rèn)確保顧客對(duì)你排除的障礙滿意； －進(jìn)一步推銷努力； □ 獲取訂單 。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :24:4016:24Jan2331Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :24:4016:24:40January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 1月 31日星期二 4時(shí) 24分 40秒 16:24:4031 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :24:4016:24Jan2331Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :24:4016:24:40January 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 1月 31日星期二 4時(shí) 24分 40秒 16:24:4031 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :24:4016:24Jan2331Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 31日星期二 下午 4時(shí) 24分 40秒 16:24: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 31日星期二 4時(shí) 24分 40秒 16:24:4031 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不
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