【正文】 （十一）超越資質(zhì)等級承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的；（十二）出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的；（十三）發(fā)生重大責(zé)任事故的。中級職稱人數(shù)(主要是證件) 人,從業(yè)資格證是建設(shè)部發(fā)的, 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級分為一、二、三級。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱；；，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計算基數(shù)的百分比之和不低于100％：（1）多層住宅200萬平方米；（2）高層住宅100萬平方米；（3）獨立式住宅（別墅）15萬平方米；（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)50萬平方米。二級資質(zhì)：；、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。、服務(wù)收費等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有良好的經(jīng)營管理業(yè)績。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱； ； 量、服務(wù)收費等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。第七條 新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)，其資質(zhì)等級按照最低等級核定，并設(shè)一年的暫定期。二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。申請核定資質(zhì)等級的物業(yè)管理企業(yè)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：（一）企業(yè)資質(zhì)等級申報表；（二）營業(yè)執(zhí)照；（三）企業(yè)資質(zhì)證書正、副本；（四）物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動合同，工程、財務(wù)負(fù)責(zé)人的職稱證書和勞動合同；（五）物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件；（六）物業(yè)管理業(yè)績材料。物業(yè)管理企業(yè)申請核定資質(zhì)等級，在申請之日前一年內(nèi)有下列行為之一的，資質(zhì)審批部門不予批準(zhǔn)：（一）聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的；（二）將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)一并委托給他人的；（三）挪用專項維修資金的；（四）擅自改變物業(yè)管理用房用途的；（五）擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的；（六）擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益的；（七）擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的；（八）物業(yè)服務(wù)合同終止時，不按規(guī)定移交物業(yè)管理用房和有關(guān)資料的；（九）與物業(yè)管理招標(biāo)人或者其他物業(yè)管理投標(biāo)人相互串通，以不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)的；（十）不履行物業(yè)服務(wù)合同，業(yè)主投訴較多，經(jīng)查證屬實的；（十一）超越資質(zhì)等級承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的；（十二）出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的；（十三）發(fā)生重大責(zé)任事故的。物業(yè)費包括什么呢?既然它與我們的生活息息相關(guān)，了解一下物業(yè)費的收取標(biāo)準(zhǔn)也是很必要的，讓我們的花錢的時候心里有一個低。一、物業(yè)費包括什么大家都知道物業(yè)費就是我們對居住小區(qū)內(nèi)的設(shè)備、綠化、治安等等的維護(hù)所需要交納的費用。居住小區(qū)區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)費用(三聯(lián)閱讀 關(guān)于海南美虹集團(tuán)公司申請對仲裁裁決不予執(zhí)行案的復(fù)函 提出管轄權(quán)異議的期限 關(guān)于“骨齡鑒定”能否作為確定刑事責(zé)任年齡證據(jù)使用的批復(fù) 第三人撤銷之訴可以上訴嗎 小額訴訟程序的概念和特征有哪些 申請強(qiáng)制執(zhí)行有哪些注意事項 受監(jiān)護(hù)人委托照管未成年人的人需要承擔(dān)賠償責(zé)任嗎 再審后能否再申請再審 欠條怎么去法院起訴 :// 關(guān)于辦理偽造 :// 督促程序中較復(fù)雜的案件可以用合議制嗎 案外人執(zhí)行異議之訴當(dāng)事人有哪些 勞動爭議仲裁地域管轄 汽車鑒定費用大概多少 關(guān)于在審查起訴部門全面推行主訴檢察官辦案責(zé)任制的工作方案 關(guān)于執(zhí)行職務(wù)侵占等犯罪案件追訴標(biāo)準(zhǔn)的批復(fù) 申請保全有錯誤造成損失的該怎么辦 關(guān)于工程爆破人員利用職務(wù)之便竊取本單位爆炸物應(yīng)如何適用法律問題的答復(fù) 關(guān)于對海事局工作人員如何使用法律問題的答復(fù) 民事抗訴申請書（2018最新）格式 關(guān)于如何理解刑事訴訟法第二百一十三條中“交付執(zhí)行的人民法院”問題的批復(fù) 關(guān)于在“嚴(yán)打”整治斗爭中依法查辦涉嫌職務(wù)犯罪案件的通知 民訴6個特別程序 :// 司法鑒定與法醫(yī)鑒定的區(qū)別是什么 關(guān)于印發(fā)（人民法院司法鑒定工作暫行規(guī)定）的通知 關(guān)于死刑緩期執(zhí)行的期間如何確定問題的批復(fù) 勞動仲裁反訴的程序是什么樣子的 民事訴訟代理的授權(quán)委托書的內(nèi)容是什么 關(guān)于審理未成年人刑事案件的若干規(guī)定 不交訴訟費按撤訴處理裁定書范本 執(zhí)行和解協(xié)議作為另訴的依據(jù)是什么 執(zhí)行異議之訴律師費 訟職能指的是什么 關(guān)于公安部光盤生產(chǎn)源鑒定中心行使行政 簡易程序申請鑒定期限 證據(jù)保全是什么意思 （監(jiān)獄勞教生產(chǎn)企業(yè)規(guī)范管理辦法）的通知 執(zhí)行異議反對意見書 :// 法院強(qiáng)制執(zhí)行會失敗嗎 公司住所地管轄中,如何確定公司的住所地 仲裁協(xié)議的獨立性問題二、以下疑問以物業(yè)能對上述收費依據(jù)提出合理的解釋情況下提出保潔費根據(jù)京國土房管物〔2003〕127號的規(guī)定如下: 維護(hù)和保持服務(wù)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生,包括:(1)有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制，有明確的分工和責(zé)任范圍。(3)每日對保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行一次清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物。(5)按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑。根據(jù)上述要求，個人感覺你們的服務(wù)不合格!保安費根據(jù)京價(房)字(1997)第196號的規(guī)定如下: 收費標(biāo)準(zhǔn):35元/戶月服務(wù)內(nèi)容:維持小區(qū)公共秩序，日常巡視。(2)24小時晝夜巡邏值班。(4)對小區(qū)內(nèi)違法分子，與派出所配合進(jìn)行處理。備注:必須是封閉式小區(qū)，雇用專職人員。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):(1)植物配置基本合理，喬灌花草齊全，綠地較充分，基本無裸露土地。(3)花草、樹木生長正常，修剪及時，無明顯枯枝死杈及病蟲害侵害現(xiàn)象?；ɑ苋敝暝?%以下。(4)綠地整潔，無雜物，無堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象，設(shè)施基本完好，無明顯人為損壞。標(biāo)準(zhǔn)可上浮20%。(2)辦理進(jìn)住手續(xù)和房屋更名、換房手續(xù)。(4)建立房屋管理帳冊、檔案。(6)處理違約，辦理房屋撤管手續(xù)。(7)建立物業(yè)管理委員會制，定期召開代表大會。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):(1)組織房屋設(shè)備接管驗收工作，保質(zhì)、按期完成接管驗收工作。(3)組織好小區(qū)房屋設(shè)備的日常管理及維修保養(yǎng)工作，并及時做好回訪工作，回訪率每月不低于15%。根據(jù)物業(yè)提供的依據(jù)京價(房)字[1996]274號，還有京房地修字【1998】第799號的服務(wù)規(guī)定如下: 住宅電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)公約、司機(jī)守則、乘梯須知、意見簿。牌上應(yīng)標(biāo)明:運行時間，維修保養(yǎng)時間，值班室地點，管理單位名稱，監(jiān)督電話。每天6:0024:00時連續(xù)運行不間斷，24:006:00時有司機(jī)值班，住戶特殊用梯隨叫隨到。按時交接班，認(rèn)真填寫運行記錄。轎廂內(nèi)不得有油污、垃圾，不得張貼與運行服務(wù)無關(guān)的廣告，物業(yè)費收取標(biāo)準(zhǔn)。候梯廳清潔衛(wèi)生，不許堆放雜物，有足夠的照明。每周檢查一次。，每年進(jìn)行一次水質(zhì)化驗。并取得健康合格證。，保證泵能轉(zhuǎn)、水能上。算出來發(fā)一下，讓大家也看看。那么，小區(qū)物業(yè)服務(wù)費如何定價才合理呢?這不得不說到物業(yè)服務(wù)成本的構(gòu)成要素以及核算物業(yè)服務(wù)成本的具體步驟。近年來，隨著最低工資標(biāo)準(zhǔn)的連年上浮、物價上漲等因素的影響，人員費用占物業(yè)服務(wù)成本的比重日益增大。而人員成本的快速上漲，意味著物業(yè)服務(wù)費的收費標(biāo)準(zhǔn)必須同步上漲。所謂小區(qū)“家當(dāng)”分兩大類：一是小區(qū)建筑規(guī)劃概況，二是小區(qū)設(shè)施設(shè)備概況。設(shè)施設(shè)備主要分為強(qiáng)電系統(tǒng)、避雷系統(tǒng)、升降系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)，根據(jù)小區(qū)實際情況略有出入。屬于小區(qū)全體業(yè)主共用的部分將分?jǐn)傇谖飿I(yè)服務(wù)費里，屬于個別業(yè)主獨用的，將由其獨立承擔(dān)費用支出?！坝腥苏J(rèn)為小區(qū)越小，物業(yè)服務(wù)費應(yīng)該越低，其實小區(qū)面積小了，分?jǐn)偟降奈飿I(yè)服務(wù)費反而高了。物業(yè)服務(wù)費漲不上去，企業(yè)只好拋盤棄管。業(yè)主總喜歡比較兩個小區(qū)：“隔壁20萬平方米，我們8萬平方米物業(yè)服務(wù)費每月1元/平方米，已經(jīng)可以了。好的服務(wù)需要相應(yīng)的服務(wù)成本投入，當(dāng)入不敷出，成本與收入倒掛時，必然導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)內(nèi)容，結(jié)果是服務(wù)水平越來越差，業(yè)主滿意度越來越低，物業(yè)服務(wù)費收繳率越來越下降的惡性循環(huán)，或干脆走人退出。物業(yè)服務(wù)的項目主要分五類，即綜合管理服務(wù)，公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)，公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)，公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護(hù)服務(wù)，共用部位、共用設(shè)備設(shè)施日常運行、保養(yǎng)、維修服務(wù)。閔行某小區(qū)有11位業(yè)委會成員，其中有廠長、會計、律師，甚至還有電梯公司的負(fù)責(zé)人，技術(shù)力量相當(dāng)全面，但需要確定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容與相應(yīng)的成本時，由于對物業(yè)管理行業(yè)的不熟悉以及缺乏市場對各項服務(wù)成本的價格參考或指導(dǎo)，無法有針對性地與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商預(yù)算，要么業(yè)主提出的預(yù)算物業(yè)服務(wù)企業(yè)無法實施，要么業(yè)主忽略了某些控制因素，而讓不規(guī)范的企業(yè)鉆了空子。但是，在選擇服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時，我們要認(rèn)識到一個現(xiàn)實，就是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確定后可以多年不變，但按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的人工工資、材料成本是在不斷上漲變化的，即使調(diào)整到最低的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如果物價和人工成本不斷上漲，仍然需要上漲調(diào)整物業(yè)服務(wù)費的!因此，選擇服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)必須緊密結(jié)合實際成本來綜合考慮。根據(jù)小區(qū)實際情況確定服務(wù)崗位，按8小時工作制配備相應(yīng)人員。二是“定次不定量”。張建給記者做了一個形象的比喻，酬金制好比自家請保姆。包干制好比和保姆談一個每月定額，酬勞、菜錢都在里面，也說好買些什么菜、買來的菜如何處理烹調(diào)，但是，菜漲不漲價、錢有沒有結(jié)余都和自家沒關(guān)系，當(dāng)菜漲價了，保姆不可能自己少拿報酬去保證買好的菜，必然降低菜的質(zhì)量和數(shù)量。張建說：“包干制模式在誠信的前提下，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得不控制成本，有其可取之處。”實際上，實行包干制的小區(qū)在制定服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)時要“量入為出”，按物業(yè)服務(wù)費價格和收繳率實際，再考慮所需的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。針對酬金制收費模式還可以制定相應(yīng)的獎懲制度，激勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開源節(jié)流，控制成