【正文】 競(jìng)爭(zhēng) B．協(xié)作 C．逃避 D．順應(yīng) E．折衷 《全國(guó)醫(yī)院工作條例》指出醫(yī)院的中心任務(wù)是（A）A．醫(yī)療 B．教學(xué) C．科研D．預(yù)防 E．社區(qū)服務(wù)2下列哪項(xiàng)不是管理職能的特征（C）A．管理的自然屬性和社會(huì)屬性 B．管理科學(xué)性和藝術(shù)性 C．管理對(duì)象的多重性 D．管理的普遍性 E．管理任務(wù)的共同性2長(zhǎng)期計(jì)劃一般是指時(shí)間大于：（E）A、1年 B、2年 C、3年 D、4年 E、5年2下列哪項(xiàng)不是目標(biāo)的作用：（B）A、指向作用 B、廣告作用 C、協(xié)調(diào)作用 D、推動(dòng)作用 E、標(biāo)準(zhǔn)作用2管理幅度要求基層管理人員管理幅度不應(yīng)超過(guò)：（B）A、10人 B、15人 C、20人 D、25人 E、30人 [ B ] ）E 三．填空題1．管理的對(duì)象是_人、財(cái)、物、時(shí)間、信息__。3．管理的五大基本職能中最基本的職能是_計(jì)劃、最關(guān)鍵職能是控制。第四篇：《管理學(xué)概論》考試復(fù)習(xí)題三福師1009考試批次《管理學(xué)概論》考試復(fù)習(xí)題三本復(fù)習(xí)題頁(yè)碼標(biāo)注所用教材為：管理學(xué)原理 26 主 吳照云2009年1月第21次印刷 經(jīng)濟(jì)管理出版社 書如學(xué)員使用其他版本教材，請(qǐng)參考相關(guān)知識(shí)點(diǎn)不盡相同，但就一般決策而言，主要分六個(gè)階段，其中第五階段是（）。（）也是管理者為職工創(chuàng)造良好工作環(huán)境的必要條件之一。下列對(duì)法約爾的管理14原則之相關(guān)原則解釋正確的是（）。 V高 = V低 = M高 V高 = V中 = M中表明一個(gè)組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用和所處的地位的計(jì)劃形式是（）。工作輪換一般適用于提高（）的技能。1在一場(chǎng)足球比賽中，教練員根據(jù)場(chǎng)上的形式及時(shí)做了換人，從管理的概念看，這種換人調(diào)整更多的屬于（）職能？1關(guān)于組織全局性、長(zhǎng)期性和大政方針?lè)矫娴臎Q策叫做（）1某企業(yè)有60名工人和一些管理者，如果基層管理人員的管理幅度為5，高層管理人員的管理幅度為3，則該企業(yè)的管理層次為（）、你正面臨是否購(gòu)買某種獎(jiǎng)券的決策。從確定性上看，此類決策問(wèn)題應(yīng)屬于（）1管理的二重性是指（）二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共10分，在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中至少有以下哪幾項(xiàng)是目標(biāo)管理的過(guò)程（）。管理的特征包括（）。三、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共30分）簡(jiǎn)述管理的主要職能有哪些？它們之間存在什么關(guān)系？考核知識(shí)點(diǎn)：管理的職能和它們之間的關(guān)系見(jiàn)8頁(yè)參考答案：管理的五大主要職能有：計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、人事、控制。簡(jiǎn)述管理的科學(xué)性和藝術(shù)性？考核知識(shí)點(diǎn)：管理的科學(xué)性和藝術(shù)性見(jiàn)10頁(yè)參考答案：管理工作是一門科學(xué)，需要依據(jù)實(shí)際情況而行事；管理工作是一門藝術(shù)，就如作曲、舞蹈、體育活動(dòng)一樣需要靈活運(yùn)用。具有科學(xué)的特點(diǎn)，以反映客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的科學(xué)的方法論。（1）客觀性。（2）實(shí)踐性。（3）系統(tǒng)性。管理學(xué)的各個(gè)章節(jié)所包括的內(nèi)容相互間有著緊密的聯(lián)系，從而形成了一個(gè)合乎邏輯的系統(tǒng)。管理學(xué)是處于不斷發(fā)展完善的過(guò)程當(dāng)中，因?yàn)槭艿礁鞣矫鏃l件的限制，管理學(xué)不可能達(dá)到盡善盡美的程度，它要在發(fā)展中不斷充實(shí)、完善，有些內(nèi)容還要進(jìn)行修正，使之能夠更有效地去指導(dǎo)實(shí)踐。藝術(shù)的含義是指能夠熟練地運(yùn)用知識(shí)，并且通過(guò)巧妙的技能來(lái)達(dá)到某種效果。管理的藝術(shù)性主要表現(xiàn)在實(shí)踐性。不注重管理的科學(xué)性而只強(qiáng)調(diào)管理工作的藝術(shù)性，將使管理表現(xiàn)為隨意性；不注重管理的藝術(shù)性而只強(qiáng)調(diào)管理的科學(xué)性，管理科學(xué)將會(huì)是僵硬的教條。簡(jiǎn)述泰羅的科學(xué)管理理論？考核知識(shí)點(diǎn)：泰羅的科學(xué)管理理論見(jiàn)25頁(yè)參考答案：。，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化?！靶睦砀锩?。四、分析題（請(qǐng)對(duì)下題進(jìn)行具體的應(yīng)用性分析，共15分）美味飲品公司市場(chǎng)部經(jīng)理為在華東地區(qū)促銷產(chǎn)品擬定四種促銷策略MMMM4。各種方案收益值如下表所列（單位：萬(wàn)元）。五、案例分析題（每題15分，共30分）案例一某市建筑工程公司是一個(gè)大型施工企業(yè)，下設(shè)一個(gè)工程設(shè)計(jì)研究所，三個(gè)建筑施工隊(duì)，研究所由50名高中級(jí)職稱的專業(yè)人員組成。在施工旺季還要從各地招收400名左右農(nóng)民工補(bǔ)充勞動(dòng)力的不足。唐副總經(jīng)理是一位高級(jí)工程師，知識(shí)淵博，作風(fēng)民主，在工作中總是認(rèn)真聽(tīng)取不同意見(jiàn)，從不自作主張，硬性規(guī)定。他注意發(fā)揮每個(gè)人的專長(zhǎng)，尊重個(gè)人興趣、愛(ài)好，鼓勵(lì)大家取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互協(xié)作，克服困難。公司的施工任務(wù)，由張總經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。不符合工程質(zhì)量要求的，要堅(jiān)決返工、罰款；不按期完成任務(wù)的扣發(fā)獎(jiǎng)金；在工作中相互打鬧、損壞工具、浪費(fèi)工料、出工不出力、偷懶?；绕茐膭趧?dòng)紀(jì)律的都要受到嚴(yán)厲的批評(píng)、處罰。張總深深地懂得，若不迅速改變職工素質(zhì)低、自由散漫的習(xí)氣，企業(yè)將難以長(zhǎng)期發(fā)展下去，于是他親自抓職工文化水平和專業(yè)技能的提高。張總經(jīng)理和唐副總經(jīng)理這兩種完全不同的領(lǐng)導(dǎo)方式在公司中引起人們的議論。案例二 王洪和幾個(gè)人創(chuàng)了一家公司公司。這家公司平均每7個(gè)星期增設(shè)一家大的商店。從一開(kāi)始，這家管理就是集權(quán)式的。創(chuàng)辦人經(jīng)常四處巡視，直接管理相當(dāng)大數(shù)量的商店，直到這一數(shù)量超出了他力所能及的范圍。當(dāng)公司的商店還沒(méi)有超過(guò)12家時(shí)，王洪及其總部的高級(jí)管理人員還能夠親臨現(xiàn)場(chǎng)給各商店作領(lǐng)導(dǎo)。后來(lái)，這家公司在經(jīng)營(yíng)上的開(kāi)始日趨嚴(yán)重。最后王洪仍然無(wú)法拯救公司這家公司被斯巴坦斯工業(yè)公司收購(gòu)，王洪從舞臺(tái)中心消失了。這是為什么？，當(dāng)面對(duì)面的管理變得不再可行時(shí)，為確保有效得監(jiān)督管理，應(yīng)當(dāng)怎樣進(jìn)行組織設(shè)計(jì)？考核知識(shí)點(diǎn)：管理組織見(jiàn)131頁(yè) 參考答案：王洪的集權(quán)式運(yùn)作自始至終貫穿著公司整個(gè)的變化發(fā)展過(guò)程，創(chuàng)造了商業(yè)史上的奇跡，也在瞬間崩潰，可謂成也蕭何敗也蕭何，蕭何是誰(shuí)——就是一沉不變的集權(quán)式運(yùn)作身上。再回到案例，王洪絕對(duì)是個(gè)很有能力的人，其能力最突出的地方也在其營(yíng)銷決策上，最大的弱點(diǎn)在于管理決策?？赡苁怯捎谕鹾閷?duì)前期發(fā)展的過(guò)度自信，仍堅(jiān)持初期發(fā)展的管理模式，而市場(chǎng)確實(shí)瞬息萬(wàn)變的，特別是零售品消費(fèi)市場(chǎng)，你精明，別人也不是傻瓜，好的營(yíng)銷策略同樣可以學(xué)習(xí)甚至是復(fù)制，而更加深邃的企業(yè)管理卻讓王洪望塵莫及，在沒(méi)有產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)的前提下（零售品賣場(chǎng)不生產(chǎn)產(chǎn)品），王洪于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的PK結(jié)果可以簡(jiǎn)單地歸納為由初期的1勝（營(yíng)銷）1平（管理）變?yōu)?平（營(yíng)銷）1負(fù)（管理）.眾所周知，三流的企業(yè)賣苦力，二流的企業(yè)賣產(chǎn)品，一流的企業(yè)賣技術(shù)，超一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)?？v觀沃爾瑪、肯德基、國(guó)美等等，哪個(gè)沒(méi)有嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)？雖然各有特色，卻異曲同工?？赡芡鹾樵谙耄骸拔揖筒粩U(kuò)張了，我在原來(lái)的地盤上鞏固提高，從而提升單個(gè)賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)額繼續(xù)發(fā)展.”殊不知零售賣場(chǎng)的“馬太效應(yīng)”吃定了他。而天生沒(méi)有產(chǎn)品技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的連鎖經(jīng)營(yíng)，競(jìng)爭(zhēng)聚焦點(diǎn)就移到了標(biāo)準(zhǔn)化管理和特色化運(yùn)作上，沃爾瑪如此，家樂(lè)福如此，肯德基如此，所有的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)和所有的大型零售企業(yè)都是如此。當(dāng)然，這個(gè)過(guò)程不能一蹴而就，必須有步驟、慢慢地演化，畢竟大船要掉頭比小船費(fèi)勁，一不留神，可能會(huì)造成無(wú)法估量的損失。當(dāng)然，要使科威特公司繼續(xù)發(fā)展的方法還有很多，具體得根據(jù)市場(chǎng)的變化來(lái)決定和調(diào)整，任何人都不可能在不深入了解科威特公司內(nèi)部情況和大型零售行業(yè)背景的前提下在網(wǎng)上給你一個(gè)明確的答案。韋伯的官僚制組織的思想？？第三章 管理決策與方法。？。生產(chǎn)該產(chǎn)品有三種方案供決策：改進(jìn)生產(chǎn)線、新建生產(chǎn)線、外包生產(chǎn)線。第五章戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略管理的過(guò)程？為什么？，分析其內(nèi)外部環(huán)境對(duì)其生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的發(fā)展影響，并提出相應(yīng)的戰(zhàn)