收銀員職責(zé)的演講稿-閱讀頁
2024-10-29 05:26本頁面
【正文】 對不起！你慢走，歡迎下次光臨等）。有次面試的時候一位同學(xué)說過超市讓他印象最深的地方就是收銀員的微笑。收銀員協(xié)助領(lǐng)班填寫銷貨單，注意填寫清楚數(shù)量金額等，并作送貨登記，登記送貨的時間日期，貨物及金額。若未付款，則一定要在銷貨單上寫明未付款；若老師直接給的現(xiàn)金則回到超市打出收銀小票后一定要把小票再送去。除上課以外不得請假，有事要說明并自己找好換班人員，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，如有無故不到有損超市正常營業(yè)者，嚴(yán)重違紀(jì)者，報學(xué)生處，當(dāng)即開除。s responsibilitiesDirectly under departments: the cashier department Immediate superior: supervisorApplicable scope: the cashier and cash room personnel, the receptionist Responsibilities:Quickly and accurately payment and protect the pany39。二、理解并貫徹“顧客永遠(yuǎn)是對的”、“將退換貨進(jìn)行到底”、“快樂工作XXX，開心購物XXX”的工作服務(wù)理念。四、了解公司發(fā)展歷程，熟悉公司基本現(xiàn)狀和下屬各營業(yè)網(wǎng)點。在商場（超市）正常營業(yè)十分鐘之前詳細(xì)檢查各種耗材、零鈔等物品是否備齊夠用、檢查各種收銀設(shè)備是否正常并及時報告上級主管。嚴(yán)格貫徹“3唱”（總共元、收您元、找您元）、“3S”（微笑、速度、誠懇）服務(wù)原則，禁止高價低打、低價高打、漏打不打重打，并主動配合保安做好問題小票登記簽名工作。須按規(guī)定佩戴工號牌、淡妝上崗、長發(fā)盤頭；不準(zhǔn)涂指甲油、留長指甲、戴戒指、戴手鏈、化濃妝、留怪異發(fā)型。九、具備識別真?zhèn)吴n和各種卡券的能力，了解并掌握公司購物券提貨單、XXX儲值卡、會員積分卡和各種銀行信用卡的辦理及使用流程和注意事項。十、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守 “雙十”作業(yè)紀(jì)律：（一）十嚴(yán)禁：嚴(yán)禁在工作時攜帶現(xiàn)金嚴(yán)禁向他人轉(zhuǎn)借消磁器嚴(yán)禁泄漏公司營業(yè)收入狀況嚴(yán)禁私自打退貨、銷售不入帳嚴(yán)禁對未付款商品進(jìn)行先消磁嚴(yán)禁私自挪用備用金和營業(yè)款嚴(yán)禁在營業(yè)期間清點和核對營業(yè)款嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)、吵鬧、毆打嚴(yán)禁辦理個人會員卡積分及利用職務(wù)之便為自己和他人會員卡積分嚴(yán)禁接受顧客及廠商的饋贈、宴請、有價卡券、物品、旅游、回扣等一切有損公司利益的行為。十二、收銀員應(yīng)時刻提高警惕，注意防盜，并注意提醒顧客防止錢物丟失，注意收銀臺前、出入口及視線內(nèi)的賣場情況，發(fā)現(xiàn)異常狀況和對于一些自己不能處理的問題，應(yīng)及時報告上級主管。營業(yè)結(jié)束上交營業(yè)款、當(dāng)班防盜磁、消磁器、文具用具、備用金至指定地點后，關(guān)閉收銀區(qū)域所有電源和電器設(shè)備，蓋上防塵機布。十五、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)商品的整理和陳列設(shè)備、電器設(shè)備、地面衛(wèi)生，及時將顧客不要的商品收集歸位。十七、請假、休假和調(diào)班應(yīng)逐級提交書面申請并獲得批準(zhǔn)后方可。十八、嚴(yán)格遵守公司的各項相關(guān)規(guī)章制度。XXX商貿(mào)有限公司二○○七年八月三十日
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