iso9001內(nèi)審員模擬試卷1-閱讀頁(yè)
2024-10-28 20:05本頁(yè)面
【正文】 審核組，在對(duì)研發(fā)管理中心審核時(shí)，研發(fā)經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)過(guò)程的審核，詢問(wèn)得知：因?yàn)樗麑?duì)研發(fā)工作內(nèi)容最了解﹐公司方面都很及時(shí)地作了處理。四﹑問(wèn)答題。（）內(nèi)審時(shí)，可安排質(zhì)檢部的人員審核質(zhì)檢部。（√）所有的原材料、半成品和成品都必須進(jìn)行標(biāo)識(shí)。（）特殊工序是質(zhì)量特性要求高的工序。（√）ISO9001:2008中，支持性服務(wù)舉例增列了“信息系統(tǒng)”,這代表對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的管理范圍廣泛了一些。（√）設(shè)計(jì)輸入必須包括有關(guān)法令和法規(guī)的要求。（）1產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的目的是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性。（）1采購(gòu)的產(chǎn)品如果供應(yīng)商已經(jīng)驗(yàn)證合格，公司可以不再重復(fù)進(jìn)行驗(yàn)證。（）16．顧客財(cái)產(chǎn)不包括隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（）18．顧客滿意和不滿意的信息主要通過(guò)顧客投訴進(jìn)行監(jiān)控。（√）20．標(biāo)準(zhǔn)要求形成文件的程序是指：要建立程序，形成文件，并加以實(shí)施和保持。 ，包括退貨 糾正措施不包括：（B）,如８D方法 你受命對(duì)你廠的一家供貨廠進(jìn)行質(zhì)量體系審核，這是（B） 文件控制程序必須包括（D） 各企業(yè)的質(zhì)量體系應(yīng)是??？（B） 質(zhì)量手冊(cè)的用途是什幺？（A） 、試驗(yàn)和對(duì)此需要的文件，如檢驗(yàn)、試驗(yàn)計(jì)劃等防止出現(xiàn)產(chǎn)品責(zé)任的發(fā)生本公司申請(qǐng)質(zhì)量體系認(rèn)證所依據(jù)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的最新版本為（D） 在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行審核時(shí)，怎樣使用檢查清單？（D） ，然后提另一些問(wèn)題 ，然后根據(jù)與企業(yè)相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則進(jìn)行審核下面哪一項(xiàng)為審核員所不應(yīng)有特質(zhì)？（A） 三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）簡(jiǎn)述八項(xiàng)質(zhì)量管理管理原則原則一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)； 原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用； 原則三：全員參與； 原則四：過(guò)程方法； 原則五：管理的系統(tǒng)方法； 原則六：持續(xù)改進(jìn)；原則七：基于事實(shí)的決策方法； 原則八：與供方互利的關(guān)系。而在生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)有幾只 待用的測(cè)試瓶上沒(méi)有校準(zhǔn)標(biāo)識(shí)。問(wèn)到檢驗(yàn)員，她說(shuō)是技術(shù)副廠長(zhǎng)口頭通知我們改為2小時(shí)測(cè)一次的。答::ISO9001:2008 違反標(biāo)準(zhǔn)要求描述:“這種監(jiān)視和測(cè)量依據(jù)所策劃的安排在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的適當(dāng)階段進(jìn)行??”，發(fā)現(xiàn)瓶子洗不干凈的比例很高。答::ISO9001:2008 f 違反標(biāo)準(zhǔn)要求描述:“應(yīng)編制形成文件的程序,以規(guī)定以下方面的要求:”第五篇：ISO9001內(nèi)審員心得體會(huì)五分公司內(nèi)審員心得體會(huì)自集團(tuán)公司實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作以來(lái)，五分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，大力支持，多次召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、總結(jié)會(huì)為大家加油鼓勁，抽調(diào)精干力量，配置電腦、打印機(jī)為開(kāi)展工作提供有力保障，作為一名內(nèi)審員我即感覺(jué)鼓舞又感到責(zé)任重大。通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和宣傳使公司全體職工認(rèn)識(shí)到：ISO9001質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。如果每個(gè)內(nèi)審員都能把本部門(mén)的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門(mén)的溝通，那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。通過(guò)大家的努 力我們?cè)隗w系運(yùn)行中編制了《關(guān)于下發(fā)五分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全管理規(guī)章制度》和《五分公司客運(yùn)質(zhì)量管理考核辦法》兩項(xiàng)規(guī)定, 整理本公司管理文件共24個(gè)，外來(lái)文件7個(gè)，記錄模板共186個(gè)，并形成了記錄清單。三、存在的問(wèn)題雖然前期的工作我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但由于體系認(rèn)證工作仍處于初期，要完成更深層次的跨越，相關(guān)的管理制度和配套的考核辦法仍需要更進(jìn)一步地完善。工作效率不高隨著質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的逐步開(kāi)展，以后的工作可能將面臨許多新的問(wèn)題，只有各部門(mén)協(xié)調(diào)一致，團(tuán)結(jié)一心，進(jìn)一步明確工作思路、改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)后續(xù)體系認(rèn)證工作力度，在以后的工作中不斷提高業(yè)務(wù)能力，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，結(jié)合公司的實(shí)際情況，以顧客和企業(yè)為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷地持續(xù)改進(jìn)，為做大做強(qiáng)宛運(yùn)貢獻(xiàn)力量！
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