【正文】 （）： ； 、預(yù)防或減少不利影響；； 。:2015沒(méi)有強(qiáng)制要求設(shè)立管理者代表，是因?yàn)椋ǎ海?；；、實(shí)施和改進(jìn)。產(chǎn)品要求可由（）： ；； ； +B+C。，說(shuō)法正確的是（）：，采取相同程度的糾正措施； ；；。，適用時(shí)，應(yīng)獲取的形成文件的信息包括（）：、提供的服務(wù)的特征； ； ； 。（）審核小組必須由超過(guò)2人組成。審核員在審核時(shí)的行為不可為： A）為了照顧他人而不能堅(jiān)持其立場(chǎng)B）忽略和將他人的需求、觀點(diǎn)和感受置之度外 C）表達(dá)自己的要求、觀點(diǎn)和感受 D）以審訊者的語(yǔ)氣提問(wèn)。()。（√）所有的原材料、半成品和成品都必須進(jìn)行標(biāo)識(shí)。（√）20．標(biāo)準(zhǔn)要求形成文件的程序是指：要建立程序，形成文件，并加以實(shí)施和保持。如果每個(gè)內(nèi)審員都能把本部門(mén)的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門(mén)的溝通，那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和宣傳使公司全體職工認(rèn)識(shí)到：ISO9001質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)。（）16．顧客財(cái)產(chǎn)不包括隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。四﹑問(wèn)答題。其中內(nèi)部來(lái)源的知識(shí)可以是()A﹑參考文獻(xiàn) B﹑從失敗和成功項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) C﹑學(xué)術(shù)交流 D﹑A+B+C （）時(shí)，并確定需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。（）2公司應(yīng)建立與顧客溝通的渠道。（）內(nèi)部質(zhì)量體系審核又稱(chēng)作為第一方審核。 。，以下說(shuō)法正確的是（）：，以免混淆；，應(yīng)標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)； ； 。（）：； ；； +B+C。； ； ； 。，以確保其持續(xù)的（）：、實(shí)時(shí)性和有效性； 、充分性和有效性； 、充分性和有效性； 、實(shí)時(shí)性和有效性。 。第二篇：ISO9001內(nèi)審員試卷.ISO9001內(nèi)審員試卷 公司名稱(chēng)：部門(mén)： 姓名： 得分： ISO9000內(nèi)審員考試卷一、是非題（30分）公司必須規(guī)定質(zhì)量方針，并形成文件，且確保其各級(jí)人員均會(huì)流利地背誦。（）1公司應(yīng)對(duì)顧客滿意/不滿意的資料進(jìn)行分析，以采取相應(yīng)的預(yù)防行動(dòng)。采購(gòu)部于98年6月12日，采購(gòu)單編號(hào)為98123，向供應(yīng)商ABC印刷有限公司購(gòu)買(mǎi)了一批彩盒，以包裝產(chǎn)品出廠給客戶(hù)，審核員檢查了認(rèn)可供應(yīng)商名單，該ABC印刷有限公司不在認(rèn)可供應(yīng)商名單上，采購(gòu)員解釋說(shuō)，該供應(yīng)商的價(jià)格最低，且我們已讓QA部對(duì)其樣板進(jìn)行了評(píng)估，然后將該供應(yīng)商移交的彩盒的樣板評(píng)估報(bào)告交給審核員看。()三﹑案例題﹐判斷以下事實(shí)是否有違反ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求﹐若有﹐指出違反哪個(gè)條款﹐并簡(jiǎn)述其理由﹔如沒(méi)有﹐也要簡(jiǎn)述理由。（√）1對(duì)客戶(hù)個(gè)人信息的管理應(yīng)納入體系管理或加以適當(dāng)?shù)闹匾?。上一次?nèi)審的一份不合格報(bào)告中已發(fā) 現(xiàn)同樣的問(wèn)題，但報(bào)告的糾正措施欄內(nèi)注明“已糾正”。正在整改完善的制度有《五分公司行包管理標(biāo)準(zhǔn)》《五分公司場(chǎng)區(qū)安全管理規(guī)定》。公司的持續(xù)改進(jìn)應(yīng)體現(xiàn)在哪些方面應(yīng)利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審簡(jiǎn)述以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的具體體現(xiàn) 四、請(qǐng)判斷下列事實(shí)是否為不符合項(xiàng)，若是，指出它違背了ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)中的條款并詳細(xì)解釋原因，請(qǐng)解答,每一題10分，共30分），稱(chēng)量?jī)x器所用的測(cè)試瓶應(yīng)經(jīng)校準(zhǔn)，貼有標(biāo)識(shí)，并由化驗(yàn)室統(tǒng)一發(fā)放。（）設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的“設(shè)計(jì)評(píng)審”,“設(shè)計(jì)驗(yàn)證”和“設(shè)計(jì)確認(rèn)”必須分三個(gè)階段完成.（）為保證審核的嚴(yán)肅性，內(nèi)審時(shí)內(nèi)審員務(wù)必與被審核者劃清界線，不找出問(wèn)題不罷休。()。某電子廠在每年一次的公司董事會(huì)議上，均邀請(qǐng)了公司中層以上人員參加討論公司的發(fā)展方向，在公司董事會(huì)議規(guī)定內(nèi)要求，須對(duì)每年一次的內(nèi)審結(jié)果、客戶(hù)投訴、公司的質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況、糾正及預(yù)防措施、公司的贏利、公司的財(cái)政目標(biāo)進(jìn)行討論。（）1對(duì)外來(lái)標(biāo)準(zhǔn)如果屬?lài)?guó)家正式頒布的文件不需要控制。（）：、半成