售樓處前臺接待制度共5篇-閱讀頁
2024-10-25 15:45本頁面
【正文】 護(hù)期，保護(hù)期內(nèi)該客戶優(yōu)先歸屬于該職業(yè)顧問，一個月之外，自動放棄該客戶，若之后其他置業(yè)顧問約訪，則為其他置業(yè)顧問所有，以上規(guī)定并不代表，只要是自己的客戶只要沒有過保護(hù)期，就是自己的客戶，如果該職業(yè)顧問長時間沒有對該客戶進(jìn)行追蹤溝通，而由其他置業(yè)顧問約訪的，則算作另一置業(yè)顧問客戶。若沒有_____________________________________________________________________________ 我們的團(tuán)隊：召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝煙臺健龍置業(yè)有限公司第一時間認(rèn)出該客戶的，則不得插手其他置業(yè)顧問接待本客戶。若置業(yè)顧問沒有問這個問題，查出為其他置業(yè)顧問客戶的，該客戶為其他置業(yè)顧問歸屬，并且取消當(dāng)個輪值人客戶輪值一次。特殊情況，根據(jù)置業(yè)顧問所付出的努力酌情協(xié)商。6，特殊情況，另作協(xié)調(diào)。私自協(xié)商無果的，第一時間上報上級領(lǐng)導(dǎo)，由上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。上班期間不得隨意串崗。上班時間內(nèi)，應(yīng)著裝整齊，大方得體，舉止文明大方。四、上班時間內(nèi)，不得講粗話和講有損公司形象的話。凡公司規(guī)定物品，各部門員工不準(zhǔn)隨意亂拿。禁止其他部門人員使用電腦，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以五十元以上罰款或相應(yīng)的行政處罰。上班時間內(nèi)，不得辦理與工作無關(guān)的事情。保持辦公室整潔，愛護(hù)辦公室內(nèi)一切設(shè)備，工具、文件書籍等，任何人不得浪費辦公用品。上班時間內(nèi)，嚴(yán)禁打牌，賭博等，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以重罰。14.第四篇：前臺接待制度前臺接待制度前臺接待服務(wù)，是公司的窗口，代表公司的形象和服務(wù)質(zhì)量。一、前臺人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行公司《員工服務(wù)規(guī)范細(xì)則》，樹立為熱情為客戶服務(wù)的思想，通過周到的服務(wù)，為提升公司的對外形象做出積極的貢獻(xiàn)。上班時一律著工裝，保持妝容整潔，上班時間長發(fā)需盤起，不能有色涂指甲油、化濃妝。主動安排座椅，遞上茶水。四、如客人咨詢有關(guān)業(yè)務(wù)，要耐心給予解答；如解答有困難的，應(yīng)引導(dǎo)到相關(guān)部門或人員，說明來意，使客戶滿意。六、做好客戶的登記工作。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等重要事項認(rèn)真記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門和責(zé)任人。八、接待人員如須臨時離開工作崗位，應(yīng)約請同事替崗。十、如違反本制度和公司其他規(guī)定，發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。情節(jié)嚴(yán)重，給公司造成不良影響的，予以辭退。第五篇：前臺接待制度前臺接待制度一、崗位職責(zé)：為當(dāng)事人提供良好的前臺服務(wù)，回答詢問人有關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)、公司情況的咨詢。二、主要工作：為當(dāng)事人提供好記錄登記，每天及時整理歸類咨詢以及受理案件情況下班前發(fā)往主任郵箱。下班前檢查關(guān)閉好電源、門窗。代理案件沖突的初步審查。三、輔助工作：協(xié)助做好客戶服務(wù)，對進(jìn)出律師事務(wù)所人員進(jìn)行詢問，區(qū)別情況進(jìn)行安排等候。提高警惕，注意防盜。注意對外形象，穿著得體。接聽電話要先說“您好，我們是人和人律師事務(wù)所”
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