【正文】 則；習(xí)慣七：不斷更新——平衡的自我更新的原則。那么什么是高效能人士呢？我理解就是辦事準(zhǔn)確有效且效率高的人才。我覺(jué)得這本書(shū)中所講的其中習(xí)慣都是相輔相成的，有連鎖效應(yīng)的，每一種習(xí)慣都是具備后一種習(xí)慣的鋪墊，后面的習(xí)慣就是具備前面習(xí)慣的進(jìn)一步延伸，下面我就說(shuō)說(shuō)自己從這本書(shū)中學(xué)習(xí)到的知識(shí)：習(xí)慣一、積極主動(dòng)：這一點(diǎn)是作為職業(yè)酒店人應(yīng)該具備的最基本的習(xí)慣，積極主動(dòng)的態(tài)度是我們工作動(dòng)力的源泉，我想這一點(diǎn)是我們每個(gè)漢庭人都具備的，正是因?yàn)檫@一點(diǎn)才使得我們能夠跟得上漢庭快速發(fā)展的腳步；習(xí)慣二、以終為始：高效能的人懂得設(shè)計(jì)自己的未來(lái)，他們認(rèn)真地計(jì)劃自己要成為什么人，想做些什么，要擁有什么，并且清晰明確地寫(xiě)出，以此作為決策指導(dǎo)。這將確保自己的行為與目標(biāo)保持一致，并不受其他人或外界環(huán)境的影響。仔細(xì)審視一下自己的人生信條：你到底要做什么？什么是你生命中最重要的？你生活的重心是什么？只有確立了符合價(jià)值觀的人生目標(biāo)，才能凝聚意志力，全力以赴且持之以恒地付諸實(shí)現(xiàn)，才有可能獲得內(nèi)心最大的滿(mǎn)足，體會(huì)到成功來(lái)臨時(shí)的成就感。當(dāng)我們確立好人生終極目標(biāo)后，就要為自己制定計(jì)劃，不僅僅是人生的規(guī)劃，也包括制定目前所做事情的計(jì)劃。但是這一點(diǎn)也是現(xiàn)在的管理者最缺乏的，具備這種思維的人可以很好的處理上下級(jí)關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系，是一種通過(guò)換位思考的方式達(dá)到互利互惠的目的。在溝通的過(guò)程中彼此相互尊重、相互理解。大家在處理一件事情的時(shí)候一定會(huì)發(fā)生意見(jiàn)不統(tǒng)一的情況，那么我們通過(guò)積極主動(dòng)的態(tài)度，以終為始、要事第一的原則，通過(guò)雙贏思維、知彼解己的方式，將大家的意見(jiàn)統(tǒng)合綜效，尋求出最好的解決方法。對(duì)于“不斷更新”這個(gè)習(xí)慣,我認(rèn)為是要懂得去學(xué)習(xí)和自我批評(píng)，全面審視自己，提高自己的素質(zhì)與素養(yǎng)就在提高整體，提高前面提到的六個(gè)習(xí)慣，這一切是相輔相成的。記得我的一位老領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“學(xué)歷只能代表你的過(guò)去，能力只能代表你的現(xiàn)在，只有學(xué)習(xí)力才能代表你的將來(lái)”，這句話(huà)我始終記憶猶新，也正是這句話(huà)督促著我自己始終不忘學(xué)習(xí)，我希望自己是一名具備學(xué)習(xí)能力的職業(yè)人士。后半部分主要闡述的則是將心比心，換位思考。習(xí)慣一：積極主動(dòng)個(gè)人愿景的原則積極主動(dòng)這個(gè)詞如今經(jīng)常出現(xiàn)在管理方面的著作中，它的涵義不僅僅是采取行動(dòng)，還代表人必須為自己負(fù)責(zé)。一個(gè)人積極主動(dòng)的生活態(tài)度和消極逃避的態(tài)度會(huì)給你的人生帶來(lái)截然不同的結(jié)果。這樣既爭(zhēng)取到了機(jī)會(huì)，又會(huì)給自己帶來(lái)成功。在我們的 團(tuán)隊(duì)中，經(jīng)常有員工會(huì)說(shuō)：“我不小心忘記了……，“我遲到，因?yàn)椤?、“其?shí)是有原因的……”每天都在不停地找借口或是抱怨，通過(guò)閱讀此書(shū)，我會(huì)把這一點(diǎn)運(yùn)用到我 的 工作中來(lái)，和 團(tuán)隊(duì)一起主動(dòng)積極地創(chuàng)造未來(lái)、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。習(xí)慣二：以終為始自我領(lǐng)導(dǎo)的原則高效能的人懂得設(shè)計(jì)自己的未來(lái)。因此，“以終為始”是實(shí)現(xiàn)自我領(lǐng)導(dǎo)的原則。以終為始的習(xí)慣可以適用于各個(gè)不同的生活層面，而最基本的目的還是人生的最終期許，它是以所有事物都經(jīng)過(guò)兩次創(chuàng)造的原則為基礎(chǔ)的。我們做任何事都是先在心中構(gòu)想，然后付諸實(shí)在以往的工作習(xí)慣上，我做事雖然目標(biāo)還算明確，但總因缺乏細(xì)致有效的規(guī)劃，對(duì)事情過(guò)程控制不好，還有一遇到困難或者挫折很容易忘記最開(kāi)始的目標(biāo)甚至于放棄，所有開(kāi)始意氣風(fēng)發(fā)，后面垂頭喪氣的 例子太多 太多；在以后的工作中，我將全力以赴克服這種虎頭蛇尾的做法，做到以終為始。有效能的人會(huì)用少量時(shí)間處理的緊急、危機(jī)事件，他們將工作焦點(diǎn)放在重要但不緊急的事情上，來(lái)保持效益與效率的平衡。先由領(lǐng)導(dǎo)決定什么是重點(diǎn)后，自己掌握住重點(diǎn)并時(shí)刻把它放在第一位，以免被感覺(jué)、情緒或沖動(dòng)左右。他們忠于自己的感受、價(jià)值觀和承諾；有勇氣表達(dá)自己的想法及感覺(jué)，能以豁達(dá)體諒的心態(tài)看待他人的想法及體驗(yàn)；相信世界有足夠的發(fā)展資源和空間，人人都能共享。一般人看事多用二分法：非強(qiáng)即弱，非勝即敗。其實(shí)在4月健康組織發(fā)展前期員工意愿推動(dòng)中，我就成功運(yùn)用了這一點(diǎn)，我 推動(dòng)的 增員理念是：我們一個(gè)人一年可以銷(xiāo)售出去20張保單，可以照顧20個(gè)家庭，已經(jīng)算不 錯(cuò) 的 工作業(yè)績(jī)，然而如果我們?nèi)绻?jīng)過(guò)我們 推薦可以有10個(gè) 人和 我們一起 來(lái)做這件事情，并且復(fù)制我們的 成功的 話(huà)，那 我們可以照顧200個(gè)家庭，同時(shí)我們還可以收獲健康組織和成就自己。習(xí)慣五:知彼解己同理心交流的原則要培養(yǎng)設(shè)身處地的“換位”溝通習(xí)慣。人人都希望被了解，也急于表達(dá)，但卻常常疏于傾聽(tīng)。當(dāng)我們的修養(yǎng)到了能把握自己、保持心態(tài)平和、能抵御外界干擾和博采眾家之言時(shí)，我們的人際關(guān)系也就上了一個(gè)臺(tái)階。你認(rèn)同嗎？我 非常認(rèn)同呵。假如兩人意見(jiàn)相同，其中一人必屬多余。在互賴(lài)關(guān)系中，綜合效益是對(duì)付阻撓成長(zhǎng)與改變的最有力的途徑。習(xí)慣七：不斷更新平衡的自我更新原則人生最值得投資的就是磨練自己，因?yàn)樯钆c服務(wù)人群都得靠自己，這是最珍貴的工具。擁有財(cái)富，并不代表經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，擁有創(chuàng)造財(cái)富的能力才真正可靠。上述七個(gè)習(xí)慣之間，是相輔相成的，都存在著密不可分的關(guān)系。能夠不斷砥礪自己的人，方懂得如何了解別人，尋求圓滿(mǎn)的解決之道。磨練自己，則可以提升前六個(gè)習(xí)慣的境界。