【正文】 于不敗之地，擁有更廣闊的未來參考文獻[1] 《現(xiàn)代禮儀學(xué)概論》，作者：朱燕，清華大學(xué)出版社[2][M].北京:中國人民大學(xué)出版社，1998年12月 [3]王穎、[M].大連:大連理工大學(xué)出版社，2007年7月 [4]文曉玲、[M].大連：大連理工大學(xué)出版社，2008年2月 [5][M].北京：中國財政經(jīng)濟出版社，2005年8月 [6][M].北京：冶金工業(yè)出版社，2008年6月 [7][M].北京：中國物資出版社，2005年4月 [8][M].北京：機械工業(yè)出版社，2004年7月 [9][M].北京：中國商業(yè)出版社，1998年1月 [10]楊繼明、[M].廣州：南方出版社，2000年5月 [11] 《公共關(guān)系與現(xiàn)代禮儀》，清華大學(xué)出版社第四篇：商務(wù)禮儀論文商務(wù)禮儀論文由于商務(wù)禮儀在我們的生活中扮演了越來越重要的角色，我選修了“商務(wù)禮儀”這門課程。商務(wù)禮儀是從事商業(yè)活動的商務(wù)人員在商業(yè)交際活動中必須遵循的禮儀規(guī)范。走入工作崗位后，我們與社會各階層打交道的時間比在學(xué)校時會多很多，其中與各類商務(wù)人員打交道占了很大比例。商務(wù)禮儀在人們的社會交往中越來越重要。在商務(wù)場合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)我把從課堂上學(xué)到的知識以及日常生活中積累的材料做一個總結(jié)： 商務(wù)禮儀使用的目的有三：，比爾。一舉一動、一言一行，此時無聲勝有聲。人們對禮儀有不同的解釋。有人說是一種禮儀是一種形式美，有人講禮儀是一種風(fēng)俗習(xí)慣。商務(wù)禮儀的操作性，即應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做。個人形象在國際交往中之所以深受人們的重視。個人形象在構(gòu)成上主要包括六個方面。第一、是儀容。第二、是表情。第三、是舉止。第四、是服飾。第五、是談吐。第六、是待人接物。不卑不亢，是涉外禮儀的一項基本原則。因此，其言行應(yīng)當(dāng)從容得體，堂堂正正。三、求同存異第一、應(yīng)當(dāng)如何對待中外禮儀與習(xí)俗的差異性？第二、在國際交往中，到底應(yīng)當(dāng)遵守何種禮儀為好？首先，對于中外禮儀與習(xí)俗的差異性，是應(yīng)當(dāng)予以承認的。在國際交往中，究竟遵守一哪種禮儀為好呢？一般而論，目前大體有三種主要的可行方法。所謂“以我為主”即在涉外交往中，依舊基本上采用本國禮儀。所謂“兼及他方”，即中涉外交往中基本下采用本國禮儀的同時，適當(dāng)?shù)夭捎靡恍┙煌鶎ο笏趪F(xiàn)行的禮儀。所謂“求同存異”是指在涉外交往中為了減少麻煩，避免誤會，最為可行的做法，是既對交往對象所在國的禮儀與習(xí)俗有所了解并予以尊重，更要對于國際上所通行的禮儀慣例認真地加以遵守。之所以必須認真遵守“入鄉(xiāng)隨俗”原則，主要是出于以下兩面的原因。這種“十里不同風(fēng)，百里不俗”的局面，是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的，也是世間任何人都難以強求統(tǒng)一的。五、信守約定作為涉外禮儀的基本原則之一，所謂“信守約定”的原則，是指在一切正式的國際交往之中，都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾。在一切有關(guān)時間方面的正式約定之中，尤其需要恪守不怠。第一，在人際交往中，許諾必須謹慎。第三，萬一由于難以抗拒的因素，致使自己單方面失約，或是有約難行，需要盡早向有關(guān)各方進行通報，如實地解釋，并且還要鄭重其事向?qū)Ψ街乱郧敢?，并且主動地負?dān)按照規(guī)定和慣例因此而給對方所造成的某些物質(zhì)方面的損失。它的含意是要示人們在參與國際交往，直接同外國人打交道時，不僅待人要熱情而友好。否則就會事與愿違，過猶不及?！瓣P(guān)心有度”?！熬嚯x有度” “舉止有度”。八、不宜先為所謂“不宜先為”原則，也被有些人稱作“不為先”的原則。也就是講，若有可能的話，面對這種情況時，不妨先是按兵不動，然后再靜觀一下周圍之人的所作所為，并與之采取一致的行動。一般而論，在國際交往中，下列八個方面的私人問題，均被海外人士視為個人隱私問題。其二，是年齡大小。其四，是身體健康。其六，是個經(jīng)歷。其八，是所忙何事。為了便于記憶，它們亦可簡稱為“個人隱私八不問”。“女士優(yōu)先”的含意是：在一切社交場合，每一名成年男子都有義務(wù)主動自覺地以自己實際行動，去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，關(guān)心婦女，保護婦女，并且還要想方設(shè)法，盡心竭力地去為婦女排憂解難。“女士優(yōu)先”原則還要求，在尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護婦女方面，男士們對所有的婦女都一視同仁。大到政治磋商、商務(wù)往來、文化交流，小到私人接觸、社交應(yīng)酬，但凡有必要確定并排列時的具體位置的主次尊卑，“以右為尊”都是普遍適用的。講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事，而是一個國家社會風(fēng)氣的現(xiàn)實反映，是一個民族精神文明和進步的重要標(biāo)志。對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。因此，我們更需要掌握商務(wù)禮儀知識，這樣才能使我們立于不敗之地，擁有更廣闊的未來。禮儀作為一種文化和行為規(guī)范在每個歷史時期都發(fā)揮了重要的作用，可以說禮儀是人類文明進步的重要標(biāo)志，是思想道德的重要組成部分，也是個人適應(yīng)時代要求提高個人修養(yǎng)的重要途徑。所以當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)把禮儀修養(yǎng)納入提高自身基本素質(zhì)的范疇。一、現(xiàn)狀在網(wǎng)上我搜索到一個對大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的調(diào)查，通過對數(shù)據(jù)的觀察，比較，及歸納，我發(fā)現(xiàn)了一些問題。同時，他們對目前大學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀也不夠滿意，平時對自己的禮儀要求也不夠嚴格，沒有養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。大學(xué)生對禮儀知識的掌握程度很低，%。%的同學(xué)不了解甚至根本不知道還有禮儀知識，這是個相當(dāng)嚴重的問題。是否用功讀書，是否排名在前，成為人們判斷學(xué)生是否優(yōu)秀的唯一標(biāo)準；同時隨著獨生子女越來越多使得家長越發(fā)的嬌縱自己的孩子，這也造成了依賴性強、自主能力差、不會關(guān)心他人、交際溝通能力欠缺、缺乏堅韌的意志、集體意識淡薄、服務(wù)社會和他人的意識差。因此，人們對禮儀修養(yǎng)不屑一顧，有的甚至譏笑、諷刺挖苦。最后，就業(yè)壓力，動搖了一些大學(xué)生成人成才意志，阻礙了禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)教育的推進。這種就業(yè)壓力導(dǎo)致有些意志薄弱的大學(xué)生，成為不好好學(xué)習(xí)，不思進取，對什么都沒興趣的理由。三、改善的具體途徑我想應(yīng)從以下幾個方面進行改善：首先，要改變觀念。是禮儀修養(yǎng)教育成為素質(zhì)教育的重要部分。在校開展豐富多彩的校園禮儀活動，營造良好的校園氛圍，鼓勵學(xué)生積極參與校內(nèi)外各種禮儀活動和社會公益活動，不斷積累人際交往的經(jīng)驗。有了這樣的供求關(guān)系，人們才會更加注重素質(zhì)教育和禮儀的培養(yǎng)。課堂教學(xué)是系統(tǒng)教學(xué)、集中訓(xùn)練的良好途徑，禮儀教育與思想道德教育應(yīng)有機的結(jié)合起來。