商務(wù)禮儀培訓(xùn)-商務(wù)禮儀培訓(xùn)講師-閱讀頁(yè)
2025-03-02 12:48本頁(yè)面
【正文】 分鐘以上到達(dá)，應(yīng)該在附近小候片刻，待時(shí)間快到時(shí)再拜訪；如主人不在，又沒(méi)有讓其他人轉(zhuǎn)告你等一會(huì)兒，應(yīng)該打電話落實(shí)一下是否對(duì)方遺忘了或有其他要事。 ?拜訪私人居所或普通人的辦公室時(shí)，應(yīng)該先敲門(mén)或按門(mén)鈴，切記一定要有耐心，不要再三再四。切勿直奔對(duì)方的房間而去。先向地位、身份高者問(wèn)候、行禮，后向地位、身份低者問(wèn)候； ? 問(wèn)候禮節(jié)（二）由近而遠(yuǎn)。 ?就座禮節(jié)。在就座之時(shí)，要與主人同時(shí)入座，不要搶先就座。 拜訪禮儀 ?五要舉止大方 ? 在主人奉上茶水（咖啡等）時(shí)，應(yīng)該大方的說(shuō)一聲 “ 謝謝 ” 。 ? 在主人那里不要隨意脫衣、鞋、襪。 拜訪禮儀 ?六要適可而止 ? 一般情況應(yīng)事先約好拜訪時(shí)間長(zhǎng)短，如沒(méi)有約好時(shí)間長(zhǎng)度，初次拜訪應(yīng)掌握在 15—30分鐘之內(nèi)，最長(zhǎng)的拜訪也不宜超過(guò) 2個(gè)小時(shí)。 ?當(dāng)主人在談話中表示出厭客之意時(shí)，應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷，主動(dòng)告辭。 ?如果是找人，應(yīng)該立即通報(bào)被訪者（訪問(wèn)者的單位、性別或職務(wù)等）。 ?當(dāng)客人走時(shí)，應(yīng)該欠身并微笑地說(shuō) “ 請(qǐng)慢走！ ” ?前臺(tái)接待 接待禮儀 ? 如果預(yù)約時(shí)間已到而你又暫時(shí)無(wú)法接待來(lái)訪者時(shí)，應(yīng)安排秘書(shū)或相關(guān)人員禮貌接待客人，切不可讓其坐 “ 冷板凳 ” 。 ?如果沒(méi)有專(zhuān)人奉茶，應(yīng)該主動(dòng)給客人奉茶、水（主動(dòng)問(wèn)客人），并熱情地說(shuō)一聲 “ 請(qǐng)用茶 ” ?如果接待的是重要客人，不要頻頻接電話。 ?如果結(jié)束時(shí)間到而對(duì)方又不知時(shí)，應(yīng)說(shuō) “ 對(duì)不起，等一下我還有一個(gè)重要的會(huì)議要開(kāi)，今天就談到這里，好不好？ ” ?非前臺(tái)接待 商務(wù)禮儀 1．拜訪禮儀 2．接待禮儀 3．陪同禮儀 4．會(huì)談禮儀 5. 宴請(qǐng)禮儀 本講議題 ? 陪同禮儀 ?陪同參觀 ?悉心準(zhǔn)備。 ?陪同人員宜少不宜多。 ?介紹時(shí)應(yīng)注意客人目光停留地點(diǎn)的變化，不要只顧自己介紹。 陪同禮儀 ?陪同乘車(chē) ?有司機(jī)時(shí)，后排右邊為上座。 ?翻譯應(yīng)坐在司機(jī)旁邊。 ?如果客人先上車(chē)坐到了主人的位臵上，則不必請(qǐng)客人挪動(dòng)位臵。 商務(wù)禮儀 1．拜訪禮儀 2．接待禮儀 3．陪同禮儀 4．會(huì)談禮儀 5. 宴請(qǐng)禮儀 本講議題 ? 會(huì)談禮儀 ?場(chǎng)地的準(zhǔn)備 ?雙邊會(huì)談一般安排長(zhǎng)方形桌子；多邊會(huì)談一般安排圓形或方形桌子。會(huì)議室門(mén)口要安排人員迎送。座位牌應(yīng)中英文對(duì)照。 ?如有多種菜品時(shí)，應(yīng)由外至內(nèi)取刀叉。 用餐十忌 一忌進(jìn)餐前玩餐具 二忌用嘴吹湯 三忌張嘴咀嚼、發(fā)出聲音 四忌嘴里有食物時(shí)說(shuō)話 五忌亂扔用過(guò)的紙巾、骨刺、剩菜等 六忌用餐過(guò)程中寬衣、松領(lǐng)帶 七忌斟酒太滿。 八忌反時(shí)針斟酒 九忌主人致辭時(shí)用餐 十忌剔牙時(shí)不用手或餐巾遮口 謝謝大家 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 05:15:3505:15:3505:153/11/2023 5:15:35 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 05:15:3505:15:3505:15Saturday, March 11, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 3月 11日星期六 上午 5時(shí) 15分 35秒 05:15: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 上午 5時(shí) 15分 :15March 11, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 上午 5時(shí) 15分 35秒 上午 5時(shí) 15分 05:15: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 05:15:3505:15:3505:153/11/2023 5:15:35 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 05:15:3505:15:3505:15Saturday, March 11, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 11日星期六 上午 5時(shí) 15分 35秒 05:15: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 上午 5時(shí) 15分 :15March 11, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 5時(shí) 15分 35秒 上午 5時(shí) 15分 05:15: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 05:15:3505:15:3505:153/11/2023 5:15:35 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 05:15:3505:15:3505:15Saturday, March 11, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :15:3505:15:35March 11, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 5時(shí) 15分 :15March 11, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 5時(shí) 15分 35秒 上午 5時(shí) 15分 05:15: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴
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