【正文】 周期： 土建 /裝修進行交接驗收后限時進行；一般問題必須 在 1015 天內(nèi)完成 ，對問題比較大的如外墻滲漏、屋面滲漏、門窗滲漏等問題可適當(dāng)延長，但不得影響精裝修的正常施工 。 3) 整改驗收應(yīng)逐戶進行。 工作程序： 1) 開工準(zhǔn)備工作的檢查。 2) 批量裝修正式施工前要遵循樣板先行的原則，各施工班組在批量裝修前均應(yīng)按工藝要求做好樣板，材料裝修部組織監(jiān)理、裝修總包、各分包單位等進行聯(lián)合檢查驗收，提出書面意見并簽字確認 ；批量施工時應(yīng)嚴格按經(jīng)確認的樣板間的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求的施工工藝執(zhí)行。就施工中存在的問題及時組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，進行通報； 4) 材料裝修部督促檢查承建商質(zhì)量保證體系和安全保證體系的落實情況； 5) 施工進度控制。材料裝修部每周應(yīng)定期檢查施工進度和施工組織，對進度計劃的落實情況進行控制；在月底檢查項目的月進度計劃完成情況并填寫月度進度報表報相關(guān)部門及集團公司對口部門； 6) 技術(shù)變更和現(xiàn)場簽證應(yīng)嚴格按公司《技術(shù)變更和現(xiàn)場簽證管理辦法》進行審批； 7) 材料裝修部應(yīng)定期檢查監(jiān)理單位對裝飾材料（特別是甲供料）和施工過程的質(zhì)量控制工作，要求監(jiān)理加大精裝修房的監(jiān)理力度，加強過程控制，派專人負責(zé)裝飾裝修工程監(jiān)理，使精裝修房的施工過程始終處于受控狀態(tài)； 8) 重點加強成品保護工作。 10) 為加強精裝修項目現(xiàn)場管理，獎優(yōu)罰劣，材料裝修部定期從監(jiān)理公司、施工單位的管理質(zhì)量即工作質(zhì)量、完成的工程質(zhì)量 (實體質(zhì)量 )和文明施工三個方面進行檢查、考評。 工作提示： 1) 精裝修準(zhǔn)備工作還應(yīng)注意室外市政工程 (包括道路、雨污水、煤氣管道 )等工程的進度，盡量做到施工期間材料運輸?shù)臅惩?；最好能在施工前做到雨污水管鋪設(shè)完成、道路基層完成施工，煤氣管道、煤氣表等盡早進場施工，避免施工有較大的相互影響； 2) 裝 修 施工應(yīng)根據(jù)圖紙嚴格按《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》（ GB503272021）及樣板間施工確認的施工工藝進行 施工； 為保證質(zhì)量，每種戶型都應(yīng)做樣板間； 3) 針對住宅裝修常用的質(zhì)量通病，在防裂縫、防滲漏方面應(yīng)有專門措施，詳見《精裝修工程防裂防滲漏作業(yè)指引》； 4) 施工期間對已完工產(chǎn)品的成本保護，嚴格按《精裝修工程產(chǎn)品保護標(biāo)準(zhǔn)作法(參考 )》實施； 5) 安全文明施工管理 包括以下內(nèi)容： ? 施工方案中應(yīng)具有安全文明內(nèi)容和保證措施，施工前應(yīng)向施工人員進行安全交底，并形成書面記錄； ? 施工人員進入現(xiàn)場應(yīng)統(tǒng)一著裝，帶安全帽 ， 2M 以上登高作業(yè)應(yīng)系安全帶等； ? 施工現(xiàn)場應(yīng)由精裝修分包單位設(shè)置臨時小便處和臨時吸煙點，杜絕作業(yè)面內(nèi)工人隨地便溺和吸煙的現(xiàn)象。 相關(guān)附件： 《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》 GB503272021 材料 /部品供貨 責(zé)任部門：項目子公司 材料裝修 部負責(zé)， 裝修單位、各材料 /部品供應(yīng)商 參與 ，預(yù)算部配合 。 ? 監(jiān)理負責(zé)按合同、封樣標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)范要求進行進場材料、部品和設(shè)備驗收、抽樣、取樣復(fù)試等工作；要求所有進場的甲供材料、部品和設(shè)備均須經(jīng)過驗收合格后，并經(jīng)材料裝 修部簽字確認； ? 材料裝修部應(yīng)做好材料進場驗收抽查工作；檢查和監(jiān)督監(jiān)理單位的驗收記錄和施工單位的進場記錄是否符合要求 ,檢查材料、部品是否按供貨計劃及時到貨，并及時做好信息反饋； ? 檢查施工單位對材料、部品的保管存放是否妥善，是否做好成品保護工作等； ? 工程中所使用的無機非金屬裝修材料必須具有放射性指標(biāo)檢測報告，放射性指標(biāo)限量應(yīng)滿足規(guī)范中 A 類指標(biāo)要求，并且應(yīng)符合設(shè)計要求； ? 所有材料設(shè)備的檢查驗收工作均應(yīng)填寫相關(guān)表格、建立臺帳，形成書面記錄。成品保護詳見《 精裝修工程產(chǎn)品保護標(biāo)準(zhǔn)作法 (參考 )》。 工作提示： 1) 排產(chǎn)通知應(yīng)及時，規(guī)格型號齊全、數(shù)量要盡量準(zhǔn)確 ； 2) 認真做好材料現(xiàn)場驗收工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通知調(diào)整，將不合格產(chǎn)品拒之于施工現(xiàn)場之外； 3) 排產(chǎn)通知下達后應(yīng)有專人負責(zé)跟蹤、協(xié) 調(diào)，保證供貨及時，避免因供貨不及時造成施工工序混亂，影響成本保護和施工工期。 工作程序 ： 1) 材料裝修部每月對在建精裝修項目進行檢查，進行量化的項目評估，檢查內(nèi)容分三個方面：工作質(zhì)量（ 30 分）、實體質(zhì)量（ 40 分）、安全文明（ 30 分）。 5) 對于檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題、系統(tǒng)性問題，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報并通報相關(guān)部門。 相關(guān)附件： 精裝修工程管理檢 業(yè)主開放日 ： 為滿足業(yè)主 對裝修過程的了解 要求 ，了解業(yè)主對裝修質(zhì)量的要求，展示公司精裝修工程管理水平，減少后期質(zhì)量投訴，在裝修施工期間統(tǒng)一安排一次業(yè)主開放日，讓業(yè)主進行現(xiàn)場參觀 。 工作程序： 1) 材料裝修部根據(jù)裝修進度情況，選擇適當(dāng)時機 (一般是在裝修總包工作基本完成，分包項目開始進場施工的時間 )安排業(yè)主開放日，通知銷售部、客服部聯(lián)系業(yè)主在規(guī)定時間內(nèi)參觀現(xiàn)場； 2) 裝修 總包單位 應(yīng)在確定的業(yè)主開放日前做好施 工現(xiàn)場的整理、施工人員、接待人員的安排 ； 3) 工程部會同監(jiān)理公司協(xié)助現(xiàn)場正在施工的現(xiàn)場施工隊伍 (包括市政、景觀、管線施工隊伍 )做好文明施工，保證參觀業(yè)主道路暢通、安全，必要時在開放區(qū)域內(nèi)在開放日停止施工； 4) 組織監(jiān)理公司及公司其他部門管理人員做好業(yè)主參觀陪同人員，要求逐戶業(yè)主參觀必須要有陪同人員陪同，陪同人員負責(zé)解釋業(yè)主提出的問題，對不能解釋的問題參觀完畢后帶至專門的答疑處進行答疑。 工作接口及工作周期： 一般在裝修總包單位完成基礎(chǔ)工作，分包工程已陸續(xù)進場施工時安排；每批次23 天內(nèi)完成。 相關(guān)附件： (驗收整改單 )(材料裝修部提供 )、問題分析表 (材料裝修部提供 ) 精裝修初步驗收 ： 當(dāng)裝修總包、各分包工程完成全部工作量后， 材料裝修部會同 監(jiān)理公司組織，材料裝修部、物業(yè)公司和各參建單位一道對工程進行一道全面的驗收。 工作程序： 1) 當(dāng)裝修總包、 各分包工程完成全部工作量后 并自查合格后 ， 提請材料裝修部會同 監(jiān)理公司組織 初步驗收并確定驗收時間； 2) 監(jiān)理公司和材料裝修部通知 物業(yè)公司和各參建單位 及各部門 道對 精裝修工程進行一次 全面的驗收 ，戶外按規(guī)范進行驗收，戶內(nèi)逐戶進行驗收；對存在質(zhì)量缺陷的地方逐項記錄并限時整改； 3) 裝修總包單位或分包單位對驗收中提出的問題在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，并將整改結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)通知監(jiān)理組織驗收； 4) 對驗收 未通過部份繼續(xù)進行整改，已驗收合格的各部門進行簽收，需成品保護的，做好成品保護等；對不能進行整改或整改成本太大或整改后效 果還不如從前的可說服業(yè)主接受現(xiàn)實的應(yīng)說明 。 工作提示： 1) 本次驗收是物業(yè)公司參加交接前的一次全面驗收，物業(yè)公司應(yīng)指派專業(yè)人員參加全程驗收，了解裝修質(zhì)量狀況和整改情況 ； 2) 本次驗收是提請質(zhì)量監(jiān)督站驗收前的自我驗收，因此驗收應(yīng)全面細致，避免遺漏； 3) 物業(yè)公司代表業(yè)主進行驗收，應(yīng)從業(yè)主關(guān)注的地方進行詳細驗收，如地漏的通水、踢腳線門套線等的收口、抽水馬桶的調(diào)試、油煙機 3) 由于本次參加驗收的人員眾多，注 意在驗收過程中的成品保護，在地面保護層去除后驗收人員必須穿鞋套才能進入戶內(nèi)； 相關(guān)附件： 《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》 GB502102021 物業(yè)精裝修房驗收 精裝修初步整改 ：對精裝修初步驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行整改 。 工作程序： 1) 裝修總包、各分包單位接到精裝修初步驗收整改通知書后安排整改人員進行整改，整改完成后提請監(jiān)理公司及材料裝修部驗收； 2) 監(jiān)理 公司和材料裝修部對整改情況應(yīng)對照整改通知書的要求進行驗收，戶內(nèi)部分應(yīng)逐戶進行驗收；涉及土建工程的應(yīng)通知工程部參與驗收； 工作接口及工作周期： 精裝修初步驗收后即進行安排整改；一般問題應(yīng)在 7 天內(nèi)完成。 相關(guān)附件： 精裝修竣工驗收 ： 當(dāng) 經(jīng)過精裝修初步驗收并整改完成后，通知當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督部門參加整外工程的竣工 驗收。 工作程序： 詳見 ***房產(chǎn)管理流程及實施細則中的“竣工驗收”部分。 工作提示： 1) 由于本次參加驗收的人員眾多，注意在驗收過程中的成品保護，所有驗收人員必須穿鞋套才能進入戶內(nèi)； 相關(guān)附件： (三 ) 精裝修項目后期維修階段實施細則 移交物業(yè) /精保潔 ： 等精裝修項目竣工驗收后將鑰匙移交給物業(yè)，由物業(yè)組織保潔公司或自己保潔人員進行保潔 ，確保將整潔、完好的房屋交于業(yè)主驗收。 責(zé)任部門： 材料裝修部組織，精裝修總包單位進行精保潔或者物業(yè)公司負責(zé)組織保潔公司進行保潔 。 工作提示： 1) 精保潔應(yīng)由專業(yè)人員進行操作，對外墻、門窗、欄桿的保潔應(yīng)有專門的安全措施，確保保潔人員的安全； 2) 與精保潔單位簽訂合約時必須詳細說明保潔注意事項，對保潔過程中造成損壞的應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任； 3) 保潔過程中材料裝修部和物業(yè)公司管理人員要認真負責(zé) ，全過程做好檢查工作，確保保潔工作順利進行； 4) 保潔驗收應(yīng)逐戶進行，對不符合要求的要重新保潔，直至達到要求； 5) 物業(yè)公司管理人員收到房間鑰匙后檢查水龍頭、開關(guān)、外門窗是否關(guān)閉，只有將龍頭、開關(guān)、門窗關(guān)閉后方能關(guān)門離開。 責(zé)任部門： 物業(yè)公司負責(zé)組織，材料裝修部等部門配合 。 工作接口及工作周期 ： 竣工驗收合格后并做精保潔后根據(jù)售樓合同約定的時間通知交房；每批次集中交房時間安排在 35 天 內(nèi)完成。 相關(guān)附件： (交房驗收單 )(材料裝修部提供 ) 填寫整改通知書 /問題分類 ： 將 業(yè)主驗房過程提出的問題進行分類匯總并填寫整改通知書 。 工作程序： 1) 客服部將陪同業(yè)主驗房后留下的《 交房驗收單 》 進行匯總并于當(dāng)日下班前提交材料裝修部； 2) 材料裝修部于次日負責(zé)將問題按 A、 B、 C 進行分類，確定維修時間并分發(fā)給維修單位； 工作接口及工作周期： 在業(yè)主驗收房屋時進行；要求在 2 天 內(nèi)完成 問題的分類、整改書的下發(fā) 。 責(zé)任部 門： 材料裝修部或工程部負責(zé)落實，物業(yè)公司參與驗收 。 工作提示： 1) 由于本次整改、驗收直接面對業(yè)主，有些業(yè)主可能很挑剔，因此應(yīng)引起足夠重視，應(yīng)做到按時、保質(zhì)地完成整改，避免矛盾激化； 2) 在再次驗房過程中陪同人員要以身作則，穿鞋套進入戶內(nèi)，并為所有驗房人員準(zhǔn)備鞋套、手套等工具； 3) 維修人員必須自備鞋套、手套等工具，要文明維修； 4) 陪同驗房及維修期間要文明待客，對業(yè)主的提問要作耐心解釋，嚴禁發(fā)生口頭和肢體沖突。