【正文】 （3）保密的限度 a:當(dāng)一個(gè)成年人受到虐待，必須報(bào)案b: 根據(jù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)判斷一個(gè)人要自殺，不能保密c: 當(dāng)事人有強(qiáng)烈的傷害別人的傾向或已經(jīng)傷害了人咨詢(xún)師的勝任資格（1）了解自己的能力限制（2）繼續(xù)教育感情限定（咨詢(xún)關(guān)系）（1）要取得認(rèn)同（2）當(dāng)事人同時(shí)接受多個(gè)人輔導(dǎo)，我們必須謹(jǐn)慎選擇，一般不接受（3）要中斷咨詢(xún)，必須事先通知，適當(dāng)安排（4）與當(dāng)事人的多重關(guān)系a:不可以為朋友親人做咨詢(xún)b:在咨詢(xún)過(guò)程中，不可以與當(dāng)事人成為朋友 在咨詢(xún)過(guò)程中，一般只有咨詢(xún)關(guān)系，不介入個(gè)人生活。過(guò)密會(huì)失去權(quán)威性，當(dāng)事人可能會(huì)提出過(guò)分要求，咨詢(xún)者會(huì)不斷妥協(xié)，維持二重或多重關(guān)系是不現(xiàn)實(shí)的。咨詢(xún)中，咨詢(xún)師與當(dāng)事人的親密關(guān)系既不符合道德，也是違法的，即使力求平等，也很難。若是兩人真心相愛(ài)，必須終止醫(yī)患關(guān)系兩年后，并在有關(guān)專(zhuān)家證實(shí)當(dāng)事人已經(jīng)康復(fù)，方可開(kāi)始戀愛(ài)關(guān)系?！霸谕纯鄳n(yōu)傷的時(shí)候，把自己當(dāng)成別人，痛苦就自然減輕了；當(dāng)狂喜時(shí)，把自己當(dāng)成別人，狂喜也會(huì)變得平和中正?！罢嬲閯e人的不幸，理解別人的需求，而且在別人需要時(shí)給予恰當(dāng)幫助?！俺浞肿鹬孛總€(gè)人的獨(dú)立性，在任何情況下都不可侵犯他人的核心領(lǐng)地。五、咨詢(xún)的階段咨詢(xún)一般控制在1小時(shí)內(nèi)，分為三個(gè)階段 ：開(kāi)始會(huì)談會(huì)談中間結(jié)束會(huì)談（一）開(kāi)始會(huì)談（5—8分鐘）寒暄：話題（1）針對(duì)當(dāng)事人（2）針對(duì)咨詢(xún)師（3）中性話題若來(lái)訪者很?chē)?yán)肅，已經(jīng)準(zhǔn)備好，可省略寒暄，進(jìn)入正題切入正題（1）我能為（幫）你做點(diǎn)什么？或有什么需要我?guī)椭哪?？?）在咨詢(xún)中，親切地看著別人，對(duì)方可能說(shuō)話。（二）會(huì)談中間在會(huì)談中有兩件事：詢(xún)問(wèn)、傾聽(tīng)詢(xún)問(wèn)： 開(kāi)放式、封閉式（1）開(kāi)放式（什么、怎么）如：你為什么來(lái)這里呢？我能為你做些什么？你覺(jué)得怎么了？最近有什么煩惱嗎？（2）封閉式：是這樣的嗎（3）問(wèn)，而不是告訴問(wèn)，是咨詢(xún)師與當(dāng)事人探討的重要方式，咨詢(xún)提問(wèn)，可以a:避免讓咨詢(xún)者以為自己比當(dāng)事人懂得多b:讓當(dāng)事人有說(shuō)話的機(jī)會(huì)c:讓當(dāng)事人控制談話的方向和內(nèi)容d:提供一個(gè)沒(méi)有威脅而且能鼓勵(lì)當(dāng)事人舒泄的機(jī)會(huì)e:是一種信任的表達(dá)方式f:完全專(zhuān)注于當(dāng)事人的感覺(jué)和想法（4）反應(yīng)式問(wèn)話（回應(yīng)）：把當(dāng)事人所說(shuō)的話重復(fù)給當(dāng)事人，但不是全部重復(fù)，而是選擇性重復(fù)，代表了某種導(dǎo)向。注： a: 不可以追問(wèn)當(dāng)事人，如果當(dāng)事人不想說(shuō)，盡量不要追問(wèn)、逼問(wèn)b: 不可以對(duì)一些敏感話題作太婉轉(zhuǎn)的提問(wèn)傾聽(tīng)：90%的咨詢(xún)是咨詢(xún)師在聽(tīng)，傾聽(tīng)的積極姿態(tài)表現(xiàn)在行動(dòng)上，積極地關(guān)注別人：（1）有效（專(zhuān)心）的傾聽(tīng)（2）無(wú)效的傾聽(tīng)(1).有效（專(zhuān)心）的傾聽(tīng) a b c d e)a: 深談而不是淺談（淺談只涉及表面問(wèn)題，帶有寒暄色彩，深談是接納當(dāng)事人的感覺(jué)）b: 接納當(dāng)事人的感覺(jué)。接納意味著同意。c: 有效的傾聽(tīng)是傾聽(tīng)者將對(duì)方的敘述與感覺(jué)用他自己的語(yǔ)言總結(jié)給他聽(tīng)（“看起來(lái)是不是那樣”）d: 有效傾聽(tīng)的優(yōu)點(diǎn)：你接納了對(duì)方的感覺(jué)，對(duì)方會(huì)樂(lè)意將問(wèn)題告訴你，并與你分享更多的憂(yōu)愁，當(dāng)一個(gè)人能夠發(fā)泄自己的感覺(jué)時(shí)，同時(shí)也就有能力開(kāi)始解決自己的問(wèn)題。（三）結(jié)束階段如何承諾當(dāng)事人，避免兩種傾向：太過(guò)積極的承諾（造成移情療效）；太過(guò)消極的承諾?！睂?duì)當(dāng)事人不可以作道德批判必須對(duì)保密作承諾（當(dāng)面鎖檔案資料）不可以做懲罰性的表示處理好與當(dāng)事人的關(guān)系： a: 拒絕送禮，會(huì)妨礙輔導(dǎo)關(guān)系 b:拒絕朋友式的往來(lái) c:直接表達(dá)對(duì)咨詢(xún)活動(dòng)相互關(guān)系的約束。第三篇：心理咨詢(xún)室管理制度心理咨詢(xún)室管理、使用制度心理咨詢(xún)教師必須態(tài)度熱情，工作細(xì)致和認(rèn)真。心理咨詢(xún)員不得遲到、早退，要按時(shí)到崗接受咨詢(xún)者來(lái)訪。做好有關(guān)材料的存檔工作，及時(shí)整理、裝訂成冊(cè)。未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。工作完畢，關(guān)好門(mén)窗、做好安全保衛(wèi)工作。1鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。1充分利用課內(nèi)和課外時(shí)間、雙休日、節(jié)假日對(duì)師生全面開(kāi)放、充分開(kāi)放，提高“心理咨詢(xún)室”的開(kāi)放率、使用率。心理咨詢(xún)師必須態(tài)度熱情、工作細(xì)致和認(rèn)真，不得本著“積極、自信、樂(lè)觀、向上”的健康心理狀態(tài)以誠(chéng)相待，傾情相助，引導(dǎo)來(lái)訪者自助。尊重學(xué)生人格，保護(hù)學(xué)生的隱私，切實(shí)履行保密原則，對(duì)有較為嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，必要時(shí)可通知學(xué)校和家長(zhǎng)，取得支持和配合。充分利用課內(nèi)和課外時(shí)間、提高“心理咨詢(xún)室”的開(kāi)放率、使用率。每天的心理輔導(dǎo)老師按具體的工作安排進(jìn)行值班。第五篇：心理咨詢(xún)室管理制度心理咨詢(xún)室管理制度一、接待來(lái)訪者時(shí)，必須熱情周到，想人所及。三、在分析問(wèn)題時(shí)，要做到客觀、仔細(xì)、耐心。五、要為來(lái)訪者嚴(yán)守個(gè)人秘密，違者后果自負(fù)。如遇有重大突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。八、遇到確有心理問(wèn)題嚴(yán)重到精神問(wèn)題者可介紹到他處就醫(yī)。十、被輔導(dǎo)者在接受輔導(dǎo)人員的輔導(dǎo)過(guò)程中，應(yīng)該虛心認(rèn)真地和輔導(dǎo)人員 進(jìn)行交流，講述自己即將或者要面臨的困惑和問(wèn)題。二、組織心理健康教育課程的教學(xué)。四、開(kāi)展青少年心理健康第二課堂活動(dòng)。六、指導(dǎo)“青少年心理健康”的各項(xiàng)活動(dòng)。八、開(kāi)展多種形式的心理咨詢(xún)活動(dòng),適時(shí)開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)。十、建立和維護(hù)社區(qū)網(wǎng)站心理健康教育欄目。態(tài)度熱情、真誠(chéng)，富于同情心。對(duì)來(lái)訪者的有關(guān)資料、個(gè)案予以保密。若因自身局限而不能進(jìn)行咨詢(xún)時(shí)，咨詢(xún)員應(yīng)及時(shí)將來(lái)訪者轉(zhuǎn)介其他咨詢(xún)機(jī)構(gòu)或咨詢(xún)員。向輔導(dǎo)老師坦城地表露自己，不必掩飾或偽裝，來(lái)訪者應(yīng)把自己內(nèi)心真正的困惑或咨詢(xún)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題、感受都及時(shí)地與輔導(dǎo)老師溝通，以便更快更好地達(dá)到咨詢(xún)效果。是否開(kāi)始或終止接受心理咨詢(xún)都由來(lái)訪者本人決定，輔導(dǎo)老師只能提出建議，無(wú)權(quán)強(qiáng)硬要求。咨詢(xún)過(guò)程中，若對(duì)咨詢(xún)方向或方法有異議，可與輔導(dǎo)老師進(jìn)行必要的討論并修正。心理咨詢(xún)的理念是“助人自助”，所以咨詢(xún)的主角不是輔導(dǎo)老師，而是來(lái)訪者自己。事實(shí)上，心理咨詢(xún)不是“一帖靈”，世上沒(méi)有靈丹妙藥，所以請(qǐng)記住，只有你自己才能真正解決你的問(wèn)題！尊重。認(rèn)真配合輔導(dǎo)教師的工作，按時(shí)完成“作業(yè)”，把個(gè)人的感悟與改變有效地反饋給輔導(dǎo)老師。保密是心理咨詢(xún)的工作原則之一，也是職業(yè)道德的集中體現(xiàn)。一般地，來(lái)訪者是否接受過(guò)咨詢(xún)以及咨詢(xún)的內(nèi)容都不會(huì)被透漏給其他人。有必要通知來(lái)訪者班主任、父母以及相關(guān)人員，以采取必要的措施。