【正文】 一、第四個(gè)因素將在以下管理方法中進(jìn)行闡述。壞賬將造成損失，收賬期過長將削弱應(yīng)收賬款的流動(dòng)性。企業(yè)的賒銷和征信部門在應(yīng)收賬款管理中的職能是：（1）對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行評(píng)級(jí)；（2）批準(zhǔn)賒銷的對(duì)象及規(guī)模，未經(jīng)批準(zhǔn)，企業(yè)的其他部門及人員一般無權(quán)同意賒銷；（3）負(fù)責(zé)賒銷賬款的及時(shí)催收，加速資金周轉(zhuǎn)。賒銷和征信部門對(duì)客戶信用狀況的評(píng)級(jí)，其信息來源除了向?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)的征信機(jī)構(gòu)取得外，另一個(gè)重要的來源應(yīng)該是明細(xì)賬和銷貨日記薄。將應(yīng)收賬款各客戶的余額按賬齡的長短進(jìn)行分類的表我們稱之為賬齡法，我們除了可以利用賬齡表來估計(jì)可能發(fā)生的壞賬比例外，賬齡表還有另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，那就是它能使經(jīng)理人員對(duì)各個(gè)客戶的信用做出特殊的判斷。對(duì)于整個(gè)賒銷而言，我們可以將個(gè)別壞賬理解為賒銷費(fèi)用，為了縮小企業(yè)的損失，根據(jù)配比原則，發(fā)生的壞賬應(yīng)同收益進(jìn)行配比，從收益中扣除，從而列示企業(yè)的實(shí)有資產(chǎn)，同時(shí)不虛夸所有者權(quán)益及收益，這也是謹(jǐn)慎性原則的要求。備抵法又分為賒銷百分比法、應(yīng)收賬款余額百分比法和賬齡分析法，三者各有優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)這些方法，不同的人有不同的偏好。準(zhǔn)備地判斷壞賬及其多寡并不是一件容易的事情，而兩人以上的經(jīng)手為防止舞弊提供可能。（2）在應(yīng)收賬款明細(xì)賬中應(yīng)清晰地記載壞賬的核銷，對(duì)已核銷的壞賬仍要進(jìn)行專門的管理，只要債務(wù)人不是死亡或破產(chǎn)，只要還有一線希望，我們都不能放棄。（3）對(duì)已核銷的壞賬又重新收回要進(jìn)行嚴(yán)格的會(huì)計(jì)處理，先做重現(xiàn)應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)分錄，后做收款的會(huì)計(jì)處理。實(shí)行嚴(yán)格的內(nèi)審和內(nèi)部控制制度應(yīng)收賬款收回?cái)?shù)額及期限是否如實(shí)關(guān)系到企業(yè)流動(dòng)資金的狀況、企業(yè)生產(chǎn)的決策、信用客戶的形象和內(nèi)部控制對(duì)貪污及挪用企業(yè)款項(xiàng)的抵制等。要想進(jìn)行成功的控制，最重要的一個(gè)因素就是人的因素。雇用、訓(xùn)練、激勵(lì)和管理員工是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。責(zé)任意味著將任何一項(xiàng)行為都盡可能地追溯到底，這樣，其結(jié)果就同個(gè)人聯(lián)系在一起了。崗位的替換可以帶來兩個(gè)好處：第一，它保證至少有兩名雇員知道做同一樣的工作，這樣，當(dāng)其中一個(gè)因故不能出勤時(shí)，另一人能及時(shí)補(bǔ)上；第二，采用輪換制度可以預(yù)防舞弊行為的發(fā)生，因?yàn)楫?dāng)替補(bǔ)人員接替工作時(shí)可以很容易地發(fā)現(xiàn)前任的不軌行為。壞賬的核銷要有依據(jù)，對(duì)于永久性壞賬的核銷要有客觀的媒體報(bào)道，象債務(wù)人的死亡或破產(chǎn)。合理地使用銷售折扣商業(yè)信用的采用產(chǎn)生了應(yīng)收賬款，應(yīng)收賬款是企業(yè)擁有的，經(jīng)過一定期間才能收回的債權(quán)。因此，在銷售的時(shí)候我們會(huì)毫不猶豫地選擇現(xiàn)銷。銷售折扣的確會(huì)減少應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，但是，在使用中我們還應(yīng)注意使用的對(duì)象（客戶）、使用的方式和提供折扣的范圍，否則，銷售折扣就不能靠近我們所希望的結(jié)果。充分利用應(yīng)收賬款進(jìn)行融資應(yīng)收賬款的持有一般不會(huì)增值，若考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值，它的持有將會(huì)造成損失。應(yīng)收賬款可以通過抵借或讓售獲得資金，用于生產(chǎn)的再循環(huán)。而應(yīng)收賬款的抵借，則會(huì)形成企業(yè)的或有負(fù)債。準(zhǔn)確地使用法律武器企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)受法律的約束，同時(shí)，法律也會(huì)保護(hù)企業(yè)合法的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，所以，維護(hù)應(yīng)收賬款的完整，我們不能離開法律這一有效的武器。銷售部門應(yīng)會(huì)同財(cái)務(wù)部門、生產(chǎn)部門和法律部門共同制定銷售合同，完善合同的內(nèi)容，明確各方的責(zé)任和義務(wù)，尤其是違約條款的相關(guān)規(guī)定等，以避免日后糾紛。其次，定期對(duì)賬催賬后要取得具有法律效力的書面文件，避免口頭承諾。編輯本段影響應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正面影響在激烈的商業(yè)競(jìng)爭中，企業(yè)為了獲得利潤，就要銷售商品，取得銷售收入，收入的多少是檢驗(yàn)經(jīng)營成果的依據(jù)，特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，有無經(jīng)營成果，決定了企業(yè)的命運(yùn)，所以說企業(yè)只有有收入才能有利潤，而企業(yè)為了取得銷售收入就會(huì)采取多種方式促進(jìn)銷售，而賒銷是重要手段之一，賒銷產(chǎn)生了應(yīng)收賬款，它吸引了大量客戶，擴(kuò)大了銷售額，為企業(yè)帶來了效益，所以說應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的經(jīng)營有著重大的影響。如果應(yīng)收賬款未及時(shí)收回，發(fā)生壞賬損失，則直接會(huì)減少企業(yè)利潤，影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。第五篇：企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題研究及對(duì)策企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題研究及對(duì)策摘 要:本文以企業(yè)應(yīng)收帳款管理問題為研究基礎(chǔ),從深入分析企業(yè)應(yīng)收賬款惡化的原因入手,通過對(duì)國內(nèi)外有關(guān)文獻(xiàn)的研究,對(duì)公司應(yīng)收賬款管理問題以及在管理行業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行了比較深入的研究辨析,科學(xué)地提出行之有效的應(yīng)收賬款管理方法及運(yùn)行模式。因此,合理規(guī)劃和處理好賒銷措施與應(yīng)收賬款的矛盾,對(duì)擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭力和可持續(xù)發(fā)展具有不可取代的作用和意義。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,賒銷是企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要營銷策略,一是能夠擴(kuò)大市場(chǎng)銷售,提高企業(yè)的競(jìng)爭能力。二是減少庫存,降低存貨風(fēng)險(xiǎn)和管理費(fèi)用的開支。相反,企業(yè)持有應(yīng)收賬款,則無需上述支出。然而,賒銷不可避免地產(chǎn)生了應(yīng)收賬款回收問題,如果不建立有效的應(yīng)收賬款管理機(jī)制,勢(shì)必會(huì)影響到企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和發(fā)展。二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題管理層重視不夠,對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足企業(yè)管理層對(duì)應(yīng)收賬款管理的重視度對(duì)應(yīng)收賬款管理至關(guān)重要,只有領(lǐng)導(dǎo)重視,應(yīng)收賬款管理才能有效。分公司負(fù)責(zé)人為了完成計(jì)劃指標(biāo),將銷售任務(wù)定位為日常工作重點(diǎn),要求每位遞送人員每周尋找市場(chǎng),開發(fā)至少2個(gè)客戶,并將客戶資料提供給銷售人員,致使操作質(zhì)量被忽視,導(dǎo)致應(yīng)收賬款急劇增加。1996年以來,宏達(dá)公司的應(yīng)收賬款迅速增加,從1995年的1900萬元增加到2003年的近50億元,%%,而且應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率逐年下降,%%,明顯低于其他三家彩電業(yè)上市公司的同期應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。這一數(shù)字高于自1999～2004年6年間宏達(dá)公司的利潤之和。由此可見,提高對(duì)應(yīng)收賬款的重視程度,建立有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,對(duì)企業(yè)減少壞賬損失,加強(qiáng)應(yīng)收賬款的回收,起著關(guān)鍵作用。銷售是企業(yè)利潤增長的龍頭,尤其是在某些行業(yè),產(chǎn)品的宣傳及贏得客戶都是通過銷售環(huán)節(jié)取得,銷售的業(yè)績決定著企業(yè)的營業(yè)收入,而營業(yè)收入在賒銷中將直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)的應(yīng)收賬款,所以這一環(huán)節(jié)對(duì)于企業(yè)來說是利潤所得的重要一環(huán),但目前有的企業(yè)對(duì)于銷售的業(yè)績管理,獎(jiǎng)的多、罰的少,很容易造成客戶信用考核混亂,最終導(dǎo)致企業(yè)壞賬日益積累,資金鏈崩潰。銷售人員的位置在公司整體業(yè)務(wù)方面處于核心地位。管理層對(duì)事后管理結(jié)算的忽視是銷售與結(jié)算嚴(yán)重脫節(jié)的主要原因。其管理人員只有結(jié)算人員,而管理過程只是單一的模式,缺乏系統(tǒng)管理。三、企業(yè)提高應(yīng)收賬款管理的對(duì)策建立健全應(yīng)收賬款管理制度應(yīng)收賬款管理作為財(cái)務(wù)管理的一部分,應(yīng)納入企業(yè)整體管理之中,完善應(yīng)收賬款管理制度。建立責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的風(fēng)險(xiǎn)控制是指對(duì)應(yīng)收帳款的管理，嚴(yán)格按照目標(biāo)責(zé)任制,將責(zé)任、權(quán)力、利益三者有機(jī)的統(tǒng)一起來,建立良好的抗風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制。只有這樣才能把當(dāng)事人的積極性調(diào)動(dòng)起來,使企業(yè)和當(dāng)事人之間形成相互制約,相互促進(jìn)的機(jī)制,實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)收帳款風(fēng)險(xiǎn)的控制。應(yīng)收賬款與銷售的業(yè)績掛鉤,可以避免銷售人員盲目擴(kuò)大銷售,在展示產(chǎn)品時(shí)充分考慮應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),避免售和收脫節(jié),作為結(jié)算部門將不是孤軍奮戰(zhàn),企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)靠的是全員力量,那么實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的第一手段就是資金,業(yè)績層層掛鉤,則員工就會(huì)主動(dòng)參與應(yīng)收賬款的管理。(1)重要客戶:這類客戶往往公司規(guī)模較大,業(yè)務(wù)量也多,客戶中有很多與公司合作多年,是公司業(yè)務(wù)的主要組成部分。對(duì)其公司的情況較了解,信用風(fēng)險(xiǎn)較低,可以簡化評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),主要考慮是否能每月按時(shí)付清到期賬款為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。這類客戶由于業(yè)務(wù)量不穩(wěn)定,常常徘徊于專業(yè)銷售和電話銷售人員之間,有時(shí)會(huì)被忽視,它們是信用評(píng)定的主要對(duì)象,信用結(jié)算部應(yīng)該加強(qiáng)與銷售部門的溝通,及時(shí)地收集客戶資料,如發(fā)現(xiàn)有異?，F(xiàn)象應(yīng)及時(shí)采取行動(dòng)。(4)現(xiàn)金客戶:現(xiàn)金客戶的業(yè)務(wù)量較小,而且業(yè)務(wù)呈不連續(xù)性,經(jīng)公司評(píng)估下來潛在的發(fā)展機(jī)會(huì)很小,這類客戶不需要給予提供信用,要求其現(xiàn)金預(yù)付,以減少壞帳風(fēng)險(xiǎn)。為此,合同中應(yīng)增加下列細(xì)則:如甲方選擇收件方或第三方支付運(yùn)費(fèi)及關(guān)稅,甲方需向乙方提供收件方或第三方有效的企業(yè)帳號(hào),即使甲方選擇收件方或第三方支付運(yùn)費(fèi)及關(guān)稅,若收件方或第三方不支付運(yùn)費(fèi)及關(guān)稅,甲方仍將對(duì)運(yùn)費(fèi)及關(guān)稅承擔(dān)付款責(zé)任,乙方有權(quán)向甲方要求支付運(yùn)費(fèi)及關(guān)稅,而不需將貨物歸還甲方。有效的到付或第三方賬號(hào)也享受30天信用期,貨物到達(dá)后即放行,無需見貨付款。每月1日出具月度賬單隨發(fā)票寄給客戶,每周出賬單為了客戶及時(shí)對(duì)賬,盡早發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決,避免月初集中解決問題的沖突,可以大大縮減結(jié)賬時(shí)間。(3)遞送發(fā)票:取消公司內(nèi)部員工遞送發(fā)票,外包第三方快遞公司遞送發(fā)票,可以保證在開具的第二天送達(dá),比本公司操作時(shí)間可以提前35天?？蛻魰?huì)主動(dòng)要求對(duì)賬,盡早提出問題,避免稅務(wù)發(fā)票的更換,收款的時(shí)間比傳統(tǒng)的上門收取提前了515天。對(duì)于長期付款及時(shí)的客戶,給予折扣獎(jiǎng)勵(lì),如已達(dá)到最低折扣的客戶,給予一定的免費(fèi)發(fā)貨。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算人員進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)當(dāng)前大部分結(jié)算人員只會(huì)運(yùn)用結(jié)算系統(tǒng)的日常簡單查詢,所有的結(jié)算上崗人員,在上崗前都有1天的結(jié)算系統(tǒng)培訓(xùn),所以這很難做到全面掌握?？傊?在市場(chǎng)競(jìng)爭日益激烈的今天,應(yīng)收帳款在企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)算中的重要程度越來越引起人們的關(guān)注。參考文獻(xiàn):[J].,4:[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì),2007,3:8082[J].,8:[J].,5:1724.