【正文】 策略。對于信用質(zhì)量高的客戶，可以采用寬松的政策；對于信用質(zhì)量差的客戶，應(yīng)采取積極的、嚴(yán)格的收賬政策。此外，收款人員還應(yīng)注意講究收賬技巧，即對不同類型的客戶采取不同策略，既要賬收回，又不失去客戶。綜上所述，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)一步深入，市場競爭日益激烈，中小企業(yè)企業(yè)要想不被淘汰,不發(fā)生應(yīng)收賬款,一般是不可能的,我們不能否認(rèn)賒銷能給企業(yè)銷售上的好處,但是因為應(yīng)收賬款管理問題存在的諸多不利因素和中小企業(yè)本身的財力資歷，我們也不能相信賒銷是解決企業(yè)經(jīng)營的靈丹妙藥。五、參考文獻(xiàn)：[1] [J].中國總會計師, 2009，(02).[2] [M].北京:北京大學(xué)出版社，2005[3] [J].中國經(jīng)貿(mào), 2010，(01)[4] 2009，（12）[5] ：上海人民出版社，1995.[6] [J].(3)[7] [J].(4)[8] [J].(5)[9] [J].(7)[10] Horne ,John entals of financial management(11th edition).Economic Science press,2003.[11] Ben “the economics of factoring accounts receivable”.Journal of economics and business,1988.(50)第三篇：中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策目錄第一章 應(yīng)收賬款對中小企業(yè)的不利影響……………………………………，夸大營業(yè)利潤第二章 中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題………………………………………………………………………………………………………………………… 合同管理存在問題…………………………………………… 缺乏有效的監(jiān)督及反饋機(jī)制，賬齡老化現(xiàn)象嚴(yán)重…………………第三章 加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的措施和對策………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 結(jié)論…………………………………………………………………… 致謝…………………………………………………… 參考文獻(xiàn)………………………………………………………第四篇：淺談應(yīng)收賬款管理中存在的問題及對策淺談應(yīng)收賬款管理中存在的問題及對策摘要：“應(yīng)收賬款”是企業(yè)的一項流動資產(chǎn)，它的存在可以使企業(yè)擴(kuò)大銷售，減少存貨。企業(yè)有必要采取措施加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的管理。本文分析應(yīng)收賬款管理中存在的問題，管理不善導(dǎo)致的后果，從應(yīng)收賬款的事前、事中、事后控制與管理等方面提出相應(yīng)的解決對策。應(yīng)收賬款是一種純粹意義上的資產(chǎn)占用，對應(yīng)收賬款管理的好壞，直接影響到企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)水平，是盤活企業(yè)資產(chǎn)的關(guān)鍵。在應(yīng)收賬款的管理上，存在持有成本和引發(fā)大量呆死賬，導(dǎo)致企業(yè)面臨巨大商業(yè)風(fēng)險的問題，因此，應(yīng)收賬款第1頁（共5頁）的管理已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營活動中日益重要的問題。而且一旦大量的賒銷收入列入營業(yè)收入后，企業(yè)就要為此交納大額的增值稅額，更加劇了資金枯竭的危險。有的企業(yè)為了調(diào)動銷售人員的積極性，實行職工工資總額與經(jīng)濟(jì)效益浮動掛鉤的工資形式，業(yè)務(wù)部門為達(dá)到考核的目標(biāo)，只關(guān)心銷售任務(wù)的完成，片面追求高指標(biāo)，延長信用期，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的大幅攀升，忽視了產(chǎn)生壞賬的可能性，因沒有采取積極催收措施，造成賬面資金短缺，可供調(diào)配資金不足，虛盈實虧的現(xiàn)象。(三)應(yīng)收賬款管理失當(dāng)因企業(yè)信用政策制度不合理，日?？刂撇灰?guī)范，追繳工作不及時，責(zé)任不明確等原因，嚴(yán)重阻礙了應(yīng)收賬款的良性循環(huán)。一些企業(yè)應(yīng)收賬款的賬齡老化，更有一些經(jīng)營者仍存在“新官不理舊賬”的陳舊觀念，致使企業(yè)應(yīng)收賬款得不到及時清理。杭州貝特燃?xì)獗碛邢薰九c衢州一家剛開業(yè)不久的經(jīng)銷商簽訂了一個40萬的合同，洽談的時候雙方同意提貨時支付10萬,剩下的貨款分三個月每月支付10萬，可合同上只寫了提貨時付貨款10萬,剩余貨款分三個月支付，沒有明確是每月支付10萬，由于經(jīng)銷商的規(guī)模不大，又涉足這個行業(yè)不久，銷售情況很差，在三個月到期前一直不付款，直到三個月到期時才付清，這樣大大減小了杭州貝特燃?xì)獗碛邢薰镜馁Y金流動率，直接影響了企業(yè)的生產(chǎn)運營。因此，企業(yè)賬面利潤的增加并不表示能如期實現(xiàn)現(xiàn)金流入。如果實際發(fā)生的壞賬損失超過提取的壞賬準(zhǔn)備，會給企業(yè)帶來很大的損失。（三）對企業(yè)營業(yè)周期有影響營業(yè)周期即從取得存貨到銷售存貨，并收回現(xiàn)金為止的這段時間。由此看出，不合理的應(yīng)收賬款的存在，使?fàn)I業(yè)周期延長，影響了企業(yè)資金循環(huán)，使大量的流動資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，致使企業(yè)現(xiàn)金短缺，影響工資的發(fā)放和原材料的購買，嚴(yán)重影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。一些企業(yè)為了達(dá)到推銷產(chǎn)品或承攬工程的目的，往往不收款或收取一部分款項，憑印象、情誼或經(jīng)營經(jīng)驗，擅自發(fā)出約定貨物或墊資開工，等到有關(guān)部門核對庫存商品或結(jié)算時，應(yīng)收賬款已經(jīng)發(fā)生。在進(jìn)行內(nèi)部資信評估時，可以以預(yù)期的壞賬損失率作為信用判別標(biāo)準(zhǔn)，對資信狀況較差的企業(yè)，信用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)從嚴(yán)，才能有效防止由于過度賒銷導(dǎo)致超過客戶的實際支付能力，而使企業(yè)蒙受損失。如分期收款銷售，因其非即時清結(jié)，履行時間較長，風(fēng)險較大，財務(wù)部門應(yīng)會同銷售部門、法律部門共同制定分期收款銷售合同，在合同簽訂之前對買方的資信狀況、商業(yè)信譽、財務(wù)狀況方面應(yīng)作較為全面的分析和判斷，做到事前控制。加強(qiáng)日常監(jiān)督和管理，采取動態(tài)跟蹤、分析強(qiáng)化當(dāng)企業(yè)發(fā)生應(yīng)收賬款后，不能消極地等待對方付款，而應(yīng)該經(jīng)常對所持有的應(yīng)收賬款進(jìn)行動態(tài)跟蹤與分析，加強(qiáng)日常監(jiān)督和管理，以便隨時掌握企業(yè)應(yīng)收賬款的情況，便于做出科學(xué)決策。企業(yè)要隨時注意了解業(yè)務(wù)往來單位的經(jīng)營、財務(wù)狀況及人員的變動情況，做到心中有數(shù)，以防止由于對方單位的突然變故、經(jīng)營失策及有關(guān)人員的變動可能造成的應(yīng)收款無法回收的風(fēng)險，財務(wù)部門要會同業(yè)務(wù)部門向應(yīng)收款項的對方單位定時發(fā)送詢證函，核實應(yīng)收賬款的真實性、完整性并確保訴訟的時效性。在合作第3年，該經(jīng)銷商3月突然將訂貨量增大到了歷次平均訂貸量的兩倍，同時照樣享受杭州貝特燃?xì)獗碛邢薰窘o予的優(yōu)惠。同期再次訂購了與3月份相同數(shù)量的產(chǎn)品，并要求將付款期延長60天。5月份經(jīng)銷商又向公司訂購了比4月份還多出兩倍數(shù)量的貨物，再次要求付款期延至60天。6月份，付款到期后，公司卻未收到該經(jīng)銷商匯入銀行的貨款。此時公司才感到事情有些蹊蹺，于是經(jīng)理前往寧波找到該經(jīng)銷商辦公地，不曾想一個月前還一片興旺景象的辦公室，如今已是人去樓空。試想一下，如果公司能隨時了解自己公司某個時間段應(yīng)收賬款金額有多少；在信用期內(nèi)的客戶有多少家；超過信用期的客戶有多少家；最長的賬期是多少，哪個客戶已出現(xiàn)賬款異動情況，哪些客戶的欠款率在增加；哪些客戶的資信等級在下降；公司總體的賬款風(fēng)險有多大，或許這樣的事情就不會發(fā)生?？蛻糍Y信評審是一個動態(tài)、長期的過程，賬款追蹤分析和賬齡分析又是其中的重要環(huán)節(jié)。及時清對，嚴(yán)格催收，企業(yè)應(yīng)收賬款發(fā)生后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)采取各種措施，盡量爭取按期回收款項，避免因為拖欠時間過長而發(fā)生壞賬。對于客戶比較多的企業(yè)，其管理部門應(yīng)該每日打印出會計賬上的全部接近到期的應(yīng)收賬款記錄，并至少每周將逾期應(yīng)收賬款記錄分析一次，利用信息系統(tǒng)設(shè)置應(yīng)收款預(yù)警程序，及時獲取提示信號，提出處理意見。如果發(fā)現(xiàn)欠款逾期未還或欠款額度加大，應(yīng)斷然采取措施，通知有關(guān)部門停止供貨。參考文獻(xiàn) ：許久霞，“淺談企業(yè)應(yīng)收賬款的管理”，《會計師》，2008年第4期；胡斌，企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及對策探討，《當(dāng)代經(jīng)濟(jì)》，2008年5期；王強(qiáng)，“試論企業(yè)應(yīng)收賬款管理”，《財會通訊》，2008年第9期；王靜，論企業(yè)應(yīng)收賬款管理，《會計之友》2007年11期(中)；第五篇：企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題及對策探討企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題及對策探討【摘 要】隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及信用銷售的逐步推出，企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)額也隨之增大，對其如何管理已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營活動中面臨的重要問題。本文分析了企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題及其原因，并提出改進(jìn)建議，以期為企業(yè)更好的發(fā)展提供支持和幫助。其不僅會造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，還會使企業(yè)經(jīng)營狀況更加惡化。②嚴(yán)格信審流程，審查客戶資信狀況。④對于那些確實無法收回的應(yīng)收賬款而形成的壞賬損失，財務(wù)上建立壞賬準(zhǔn)備金制度。即：在加強(qiáng)流動性管理，促使應(yīng)收賬款盡快收回的同時還要講求效益性。二、應(yīng)收賬款管理存在的問題現(xiàn)階段，多數(shù)企業(yè)都把追求商業(yè)利潤作為經(jīng)營目標(biāo)，過分重視經(jīng)濟(jì)利益的流入，過度使用賒銷的方式來擴(kuò)大銷售，以提高市場占有率。，責(zé)任落實不到位部分企業(yè)會計監(jiān)督失效，沒有設(shè)定應(yīng)收賬款回籠率指標(biāo)及警戒線。企業(yè)對于逾期未還的應(yīng)收帳款沒有明確落實催收責(zé)任人，銷售部門的人員只關(guān)注銷售，不關(guān)心賬款的清收。具體表現(xiàn)為：（1）內(nèi)部激勵機(jī)制與約束機(jī)制不健全。由于企業(yè)既沒有要求銷售經(jīng)辦人員全程負(fù)責(zé)追款，又沒有明確落實應(yīng)收賬款回收的監(jiān)督部門，從而造成企業(yè)雖然銷量大增、銷售額很高，但企業(yè)經(jīng)營效益卻不佳的狀況。（2）內(nèi)部控制不嚴(yán)，催收工作不力。對客戶沒有做好充分的、深入的資信狀況調(diào)查及缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的信用風(fēng)險評估，沒有從信譽程度的高低、資金實力的大小、財務(wù)狀況的好壞等方面進(jìn)行科學(xué)的分析，沒有針對不同信用評級的客戶制定不同的差異化賒銷策略，急于將貨物賒銷出去，導(dǎo)致企業(yè)大量資金被占用，產(chǎn)生極高的壞賬損失，最終使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，陷入資金鏈斷裂的財務(wù)危機(jī)。這樣既增加了企業(yè)管理成本，也直接減少了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。許多企業(yè)為了維護(hù)客戶關(guān)系、保有一定量的客戶資源，不愿采用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。三、應(yīng)收賬款管理的注意事項、事中控制應(yīng)收賬款管理應(yīng)重點做好事前及事中的控制工作，主要控制措施有：①根據(jù)企業(yè)的實際情況，確定合適的信用標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定合理的信用條件、計算恰當(dāng)?shù)男庞妙~度，從而制定確實可行的信用政策。③建立賒銷審計制度。企業(yè)要建立嚴(yán)格的內(nèi)部審批和內(nèi)部控制制度，對賒銷業(yè)務(wù)要規(guī)范業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格審批。企業(yè)應(yīng)落實崗位責(zé)任制，制定業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)制。四、建立完善的應(yīng)收賬款管理制度企業(yè)應(yīng)當(dāng)在擴(kuò)大銷售量、增強(qiáng)市場競爭力，及降低違約風(fēng)險、并且節(jié)約催收費用這兩方面之間選擇一個恰當(dāng)?shù)男庞脴?biāo)準(zhǔn)，使收益與成本的關(guān)系對稱，從而降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險。面對激烈的市場競爭，要時刻把握競爭中的主動性，爭取優(yōu)勢地位。（2）企業(yè)對于產(chǎn)生的逾期違約風(fēng)險的承受能力的強(qiáng)弱。反之，如果企業(yè)抗風(fēng)險能力較弱，就只能采用嚴(yán)格的信用標(biāo)準(zhǔn)，盡可能降低違約風(fēng)險。企業(yè)要設(shè)定合理的、量化的信用等級評價標(biāo)準(zhǔn)，對客戶的拒付風(fēng)險提前做出準(zhǔn)確的判斷。企業(yè)從一開始在與客戶洽談生意并決定給與客戶信用優(yōu)惠時，要明確具體的信用條件，對信用期限、付款時間及現(xiàn)金折扣和商業(yè)折扣、違約責(zé)任等方面提出要求和約定。對于之前信用記錄正常良好的客戶，先電話短信催收，再派人上門面對面地溝通協(xié)商，爭取在維護(hù)雙方業(yè)務(wù)關(guān)系中妥善地解決賬款拖欠問題。如催收無果，則應(yīng)采用法律手段去法院起訴。定期和不定期召開不同層次及部門的信用報告會議，例如召開信用部門的內(nèi)部會議，反映其部門的運作情況，過去的工作業(yè)績和后期的工作計劃；召開信用和業(yè)務(wù)部門的聯(lián)席會議，分析和評價大客戶的信用風(fēng)險以及目前的高危客戶，對逾期賬款和超支信用額度進(jìn)行分析，收集新的客戶信用資料等：召開最高管理當(dāng)局或財務(wù)主管會議，報告現(xiàn)階段信用控制的運行狀況及遇到的困難，執(zhí)行企業(yè)信用政策的情況和改進(jìn)措施，進(jìn)行信用風(fēng)險再預(yù)測。五、結(jié)語如果企業(yè)采用合理的信用銷售政策，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部審批及控制制度，對賒銷業(yè)務(wù)進(jìn)行事前、事中、事后全方位控制，建立完善的約束激勵機(jī)制，那么企業(yè)壞賬損失發(fā)生的可能性就會降到最低，從而可以加快企業(yè)營運資金的周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，最終實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化