【正文】 矛盾相關(guān)的次要矛盾，并且努力化解這些矛盾，為正職解決主要矛盾掃清障礙。細(xì)節(jié)上的尊重表現(xiàn)在諸多方面，如日常工作接觸中注意上下級之間應(yīng)有的禮節(jié)，能在私下交換的意見盡量不拿到公共場合上，即使是必須在大庭廣眾之下給正職提意見，也應(yīng)注意方式方法，盡量不讓正職覺得丟面子。不能遇到名利就上，有了功勞就搶。（2）非角色場合尊重。正職不在場的時(shí)候，有的人常常在奉迎副職的能力和水平的同事詆毀正職。應(yīng)該針對人們對正職的評論給予解釋、引導(dǎo)，并恰如其分地給阿諛奉承阿諛者以批評和回?fù)?。?）對正職領(lǐng)導(dǎo)作用的尊重。副職正確正職的重視和支持，要注意把握好三點(diǎn)：一是經(jīng)常匯報(bào)，使自己分管的工作在正職頭腦中占有適當(dāng)位置?！霸绞歉愕暮玫墓ぷ?，領(lǐng)導(dǎo)越重視。正職主要是抓主要矛盾，一般比較注意各個(gè)時(shí)期對全局影響較大的重點(diǎn)工程和上級要求急辦的工作，以及能產(chǎn)生速效影 響作用的工作，在這些工作中又要把握能“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的敏感環(huán)節(jié)，能控制這個(gè)環(huán)節(jié)的某一點(diǎn)，就是領(lǐng)導(dǎo)工作的“興奮點(diǎn)”。一般說來，副職容易做到尊重正職業(yè)。如果副職缺乏對尊重正職意義的深刻認(rèn)識，就可能自覺不自覺地流露出瞧不起正職、貶低正職的情緒，不分場合，不講方式，不負(fù)責(zé)任地發(fā)表一些不利于團(tuán)結(jié)的議論。例如，工作上，對在正職領(lǐng)導(dǎo)下由集團(tuán)作出的決策陽奉陰違；人事問題上，在班子正式研究決定前的跑風(fēng)漏氣，甚至封官許愿等，都會使正職的工作處于被動(dòng)境地?，F(xiàn)實(shí)生活中，有一些副職對正職的尊重過了頭，對正職阿諛奉承，溜須拍馬，置原則與人格于不顧，搞人身依附，把尊重正職變成了唯上拍上，變成了實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的的一種手段。還有的副職把關(guān)心和愛護(hù)正職變成了請客送禮、投正職所好等不正之風(fēng)，企圖通過自己的“有心”來換取正職手中的權(quán)力等等。要負(fù)好這個(gè)責(zé)，就必須分管有低，守土有責(zé)。對自己所分管的工作、各個(gè)部門的情況要做到心中有底。要明確分管工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)。（2）守土有責(zé)。對下屬個(gè)各部門的重要工作要敢于決策，出現(xiàn)的問題敢于攬過，要防止凡事都優(yōu)柔寡斷，更要防止下屬來請示匯報(bào)時(shí)，不發(fā)表明確的意見，而一味地推給正職，讓下屬去向正職請示。因?yàn)橄聦俨块T由于種種主客觀因素的驅(qū)動(dòng)，有時(shí)可能過于注重部門利益而不顧及大局，或怕承擔(dān)責(zé)任而向上推卸。但在實(shí)際工作中，特別是在分工不明顯或副職只有一個(gè)的情況下，副職往往有兩怕：一怕問題吃不準(zhǔn)，一旦錯(cuò)了承擔(dān)不起責(zé)任，落個(gè)“吃不了兜著走”的下場；二怕出力不討好，擔(dān)心別人說自己“越位”、“越權(quán)”、“犯規(guī)”，因此事事小心，處處謹(jǐn)慎，生怕越雷池一步。副職在主動(dòng)大膽工作的同時(shí)，腦子里一定要有“到位不越位”的觀念，要認(rèn)識到“越位”的危險(xiǎn)性，謹(jǐn)防“越位”。該管的事要管，不該管的事不要亂插手，更不能喧賓奪主；該正職講話，自己不要講話；對自己分管的工作需要講時(shí)，也要事先征求好正職的意見再講；正職對上級匯報(bào)時(shí)，不要亂插話；正職對下級布置工作時(shí)，不接話茬；該正職表態(tài)，自己就不能搶著表態(tài)；權(quán)限不太明確的問題，即使再急，也要注意請示、報(bào)告，盡可能在征得同意后再辦；在正職不在場的情況下，傳達(dá)正職意見時(shí)，也要講清楚這是正職的意見，而不能把正職的意見說成是自己的意見；不能趁正職不在家時(shí)，辦正職不同意辦的事情，造成不合政策、不合原則、不合手續(xù)的既成事實(shí)，弄得正職下不了臺；在宣傳報(bào)道或總結(jié)工作時(shí)，要突出班子，突出正職，不搶鏡頭、搶位子、搶榮譽(yù)；工作按組織程序進(jìn)行，除正職委托或經(jīng)正職同意外，力求做到不越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)請示，匯報(bào)工作，因?yàn)樵谕ǔＧ闆r下，副職應(yīng)該向正職或班子集體負(fù)責(zé)；在涉及到人、財(cái)、物等重大敏感問題時(shí)，不能越權(quán)，爭高低，隨便拍板。補(bǔ)位和越位容易混淆，在表面上看來似乎都是做了自己權(quán)責(zé)范圍以外的工作，但兩者是有本質(zhì)區(qū)別的。補(bǔ)位是從工作大局出發(fā)，彌補(bǔ)對方工作的不足失誤；而越位則往往是從個(gè)人名利出發(fā)，給對方幫倒忙使絆子。其次是兩者的方式不同。而越位則逆情逆理逆法逆德，既破壞了同志之情又破壞了工作理想，既違背了領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)方法又違犯了政德。補(bǔ)位是換位思考的結(jié)果，而越位往往是沒有換位思考的結(jié)果。補(bǔ)位使正副職之間長短互補(bǔ)、剛?cè)嵯酀?jì)，形成團(tuán)結(jié) 合作的局面，而越位則使正副職之間互相猜忌，產(chǎn)生矛盾，使領(lǐng)導(dǎo)工作混亂無力甚至癱瘓。（1）觀察問題和處理問題要以全局作為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。同時(shí)，努力做好協(xié)調(diào)工作，說服自己的下屬服從大局。以局部工作的良好績效為正職全局工作創(chuàng)造有利條件，推動(dòng)全局工作。副職維護(hù)正職的威信，是顧全工作大局的表現(xiàn)。副職對正職不能粗暴無禮，更不能當(dāng)眾諷刺挖苦，甚至侮辱、謾罵正職。對正職說“不”的方法和藝術(shù)正職出現(xiàn)錯(cuò)誤、失誤，或者有犯錯(cuò)誤的苗頭，有時(shí)自己未能察覺或未予以改正，如果副職發(fā)現(xiàn)了，應(yīng)該從工作和事業(yè)出發(fā)，敢于向正職說“不”，對其提出建議、意見乃至批評和否定，使之能及早改正和預(yù)防。副職向正職說“不”，要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)候。二是要善于在正職的決策尚未實(shí)施時(shí)說“不”。三是要善于在班子成員意見一邊倒時(shí)說“不”。在這種情況下，副職更要敢于說“不”。副職向正職要善于說不，講究方法，講究藝術(shù)。維護(hù)自己的尊嚴(yán)是任何上級的一種本能。如果副職以工作角色身份、在正式場合、在大庭廣眾之下說“不”，容易傷害正職，觸動(dòng)正職維護(hù)尊嚴(yán)的本能，或引起抵觸情緒，或產(chǎn)生戒備心理和反感心理。如果首先對正職決策、意見中的合理部分或良好的動(dòng)機(jī)贊美一番，然后在策略地對其不合理部分或不良后果說“不”，而且力圖使談話在友好氣氛中結(jié)束，同時(shí)再使用一些贊美的詞語。三是間接說“不”?！蔽裾f“不”的方法。幽默說“不”的方法。使正職自己主動(dòng)說不，放棄 不客觀和不 實(shí)際以及非分的想法和做法，并自己得出副職想要說出的正確結(jié)論。五、副職與其他副職的關(guān)系（一）副職之間的關(guān)系與上下級關(guān)系相比，具有兩點(diǎn)明顯的不同之處：其一，在副職之間，不像上下級關(guān)系那樣，具有法定的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)與統(tǒng)御權(quán)；其二，副職之間作為“同級”，就意味著他們之間，既是天然的合作者，又是潛在的競爭者。交流信息我們在日常生活中會發(fā)現(xiàn)兩條信息交流的規(guī)律，一是人們喜歡把已知的信息告訴比自己地位高的人，一是人們喜歡把已知的信息告訴給自己所喜愛的、尊敬的人。聯(lián)絡(luò)感情副職之間通過彼此的相互交往，訴說各自內(nèi)心的喜悅和苦衷，加強(qiáng)相互間的感情交流，就能產(chǎn)生一種親密感。它起著“潤物細(xì)無聲”的作用。當(dāng)一個(gè)副職在工作中碰到難題，尤其是受到挫折時(shí)，除依靠領(lǐng)導(dǎo)集體外，還會找平常感情較好的副職商量，請他出點(diǎn)子，想辦法，幫助自己走出困境。如果副職之間建立了一種親密友愛、互相信賴的關(guān)系，形成了一種同呼吸、共命運(yùn)的情感，就容易求大同存小異，有了抵觸、摩擦也容易調(diào)節(jié)，不至于釀成更大的矛盾。副職之間的相互激勵(lì)有著重要的作用。二是通過相互激勵(lì)，就能給彼此間帶來創(chuàng)造的活力，甚至導(dǎo)致智力、能力的飛躍，從而大大提高工作的績效。能力互補(bǔ)作為同一層次的領(lǐng)導(dǎo)成員，由于個(gè)人的經(jīng)歷、知識結(jié)構(gòu)、性格特征的不同，客觀上存在能力水平的差別，也就是說各自有別，互有長短。產(chǎn)生合力領(lǐng)導(dǎo)班子成員個(gè)人的興趣、愛好、氣質(zhì)、性格的差異，在一定程度上還是會制約心理相容的。（二）副職處理與其他副職關(guān)系的原則尊重不自傲尊重別人，是社會交往中一項(xiàng)十分重要的道德要求。（1）要尊重其他副職的人格在思想上應(yīng)該懂得“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫“的道路。每個(gè)副職在對待其他副職的問題上，要取人之長來豐富提高自己，而不要取人之短來原諒自己、安慰自己；不僅要有容人之短的度量，而且要有納之長 的胸懷，不怕別人超過自己。作為副職，為了盡可能地減少失誤，要有“旁觀者清“的意識，切不可把自己分管的部門和單位視為自己的 “領(lǐng)地”，容不得別人插手，聽不得別人意見。不能自己抓哪項(xiàng)工作就說哪項(xiàng)工作重要，凌駕于其他副職分管的工作之上。在對待功勞名利上，不能好大喜功，有了功勞就往自己身上攬，有了過錯(cuò)就往別人身上推。信任而不猜疑信任是副職處理與其他副職關(guān)系的重要原則。副職之間的信任是相互的。另一方面，要信任其他副職，對他人不胡亂猜疑，不要在正職那里打小報(bào)告，不搞別人的鬼。心術(shù)要正，眼睛要明，耳根要硬，不受錯(cuò)誤的東西干擾，不讓別有用心的人鉆空子，任憑謠言起，穩(wěn)坐“釣魚臺”。支持而不拆臺副職在工作和生活中，不可避免地會遇到這樣或那樣的困難，特別是在工作中會出現(xiàn)漏洞、失誤。支持而不拆臺，使之轉(zhuǎn)危為安，是最能顯示同級副職良好關(guān)系魅力的。分工不分家在實(shí)際運(yùn)作過程中應(yīng)該是：職責(zé)上分，思想上合；工作上分，目標(biāo)上合；制度上分，關(guān)系上合；業(yè)務(wù)上分，效益上合；執(zhí)行上分，督查上合。副職展開積極競爭的方法和藝術(shù)副職之間既是天然的“合作者”，又是潛在的“競爭者”，這種微妙的復(fù)雜關(guān)系，是自然形成的，、客觀存在的。因?yàn)檫@種看法不僅在理論上是錯(cuò)誤的，而且在實(shí)踐中也是十分有害的。競爭產(chǎn)生緊迫感和壓力感，在一定條件下會激發(fā)副職的工作熱情和創(chuàng)造能力，形成一種你追我趕、做好工作的良好氛圍。其二，作為一名副職，如果是個(gè)不敢“競爭”的弱者，他就不可能創(chuàng)造最優(yōu)的工作，這樣，勢必難以贏得其他副職的欽佩和尊重。合作推動(dòng)競爭，競爭又有助于更好地合作。副職在協(xié)調(diào)與其他副職的關(guān)系時(shí)，要正確對待競爭問題。應(yīng)當(dāng)確認(rèn)競爭是客觀的存在，承 認(rèn)它是社會生產(chǎn)力發(fā)展和人類進(jìn)步的一個(gè)重要?jiǎng)恿?。一是競爭要以自己的?shí)力為基礎(chǔ)，努力提高自己的素質(zhì)，這是競爭中取勝的必備條件。三是在與其他副職業(yè)的“競爭”中，領(lǐng)先時(shí)不自滿，落后時(shí)不自餒，一如既往，積極進(jìn)取。五是以“競爭”來激勵(lì)自己，但不要讓其他副職看出你在競爭。競爭機(jī)會均等，就是要實(shí)行條件均等和競爭地位均等。有的副職把其他副職當(dāng)作自己升遷的對手，充滿敵意，認(rèn)為其他副職的問題和缺點(diǎn)越多就越顯示出自己的完美，甚至認(rèn)為“只有大量殺傷敵人，才能有效保存自己；只有把別人搞倒，才能達(dá)到自己順利升遷的目的”。（3）采取正確的競爭方式。競爭的方式也應(yīng)該是正當(dāng)?shù)?、誠實(shí)的。他們不是比實(shí)際貢獻(xiàn)，而是比誰會弄虛作假，搞花架子，制造“成績”；不是靠真本事干事，而是看誰會拉大旗作虎皮，人為的制造“轟動(dòng)效應(yīng)”； 不是通過誠實(shí)勞動(dòng)獲得榮譽(yù)，而是依靠阿諛奉承博得歡心；不是經(jīng)正常組織選拔漸次晉升，而是憑借背后有人平步青云這種矛盾一般都是人民內(nèi)部矛盾，具有非對抗性，是完全可以通過自身化解的。（1）息火降溫，存異求同。聰明的副職就應(yīng)該將心理位置進(jìn)行互換，設(shè)身處地地為對方著想，努力尋找共同點(diǎn)、相近碘，堅(jiān)持以理服人，通過擺事實(shí)，講道理以求共識，做到求大同、存小異。當(dāng)然，息火降溫不是為了息事寧人，而是把一時(shí)解決不了的矛盾分為多次或一定時(shí)間長度的工作過程中去逐步解決。（2）寬厚容人，與人為善。每一個(gè)副職都應(yīng)該嚴(yán)于律己，寬以待人，善于讓步，首先從“責(zé)己”開始，以查找自己方面原因?yàn)橄?，解決自身問題為先，并以高姿態(tài)來影響、感化對方。（3）見賢思齊，委曲求全。一旦發(fā)現(xiàn)別人在某些方面比自己強(qiáng)，就妒火中燒，似乎我不行你也不行才好。副職在處理與其他副職的關(guān)系時(shí)，應(yīng)該“大事講原則，小事講風(fēng)格。六、副職與下屬的關(guān)系副職在處理與下屬的關(guān)系時(shí)，必須遵循一定的原則?！笆裁唇蓄I(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。而要與下屬建立和發(fā)展良好的人際關(guān)系，就必須堅(jiān)持服務(wù)的原則，強(qiáng)化公仆意識，牢固樹立“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的思想，主動(dòng)關(guān)心下屬的疾苦，經(jīng)常傾聽下屬的呼聲，積極幫助下屬解決各方面的困難，熱忱地為他們創(chuàng)造良好的工作條件。2．民主而不獨(dú)斷副職在處理與下屬關(guān)系時(shí)堅(jiān)持民主原則，是指副職不應(yīng)只把自己與下屬的關(guān)系看成是一種領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，而應(yīng)把 這種關(guān)系看成是一種民主平等關(guān)系，把實(shí)行和發(fā)揚(yáng)民主作為自己處理與下屬關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，并貫穿于自己處理與下屬關(guān)系的全部過程。副職應(yīng)該體貼下屬，尊重下屬的人格和權(quán)利，把下屬的民主權(quán)利視為天經(jīng)地義，這是處理好與下屬關(guān)系的首要的思想前提。堅(jiān)持民主原則，表現(xiàn)在方法上，就是副職遇事要同下屬商量，廣開言路，鼓勵(lì)下屬發(fā)表自己的見解，尤其是應(yīng)當(dāng)歡迎下屬提出建設(shè)性意見和批評意見，并且虛心接受?，F(xiàn)實(shí)生活中，的確有些副職要求下屬尊重和服從自己多，而自己對下屬則尊重和愛護(hù)少，動(dòng)不動(dòng)拿“我是領(lǐng)導(dǎo)，我說了算”的話來壓人，一手遮天，獨(dú)斷專行。在政治方面，副職必須時(shí)刻注意防止和克服特權(quán)思想，尊重下屬應(yīng)有的政治地位和權(quán)利。在真理面前，副職要把自己擺在與下屬同等的位置上。特別是當(dāng)下屬提出反對或難聽的意見時(shí)，也要讓人家把話說完，然后加以分析，修正自己的意見。副職還要正確認(rèn)識權(quán)利與真理的關(guān)系，要知道權(quán)利大小和真理多少并不成比例，決不能認(rèn)為誰的權(quán)利大誰的真理就多。下屬能諒解副職因經(jīng)驗(yàn)不足而出現(xiàn)的失誤，卻無法容忍副職的不公平作風(fēng)。實(shí)踐證明，搞小圈子的人，圈子會越搞越小，干不成大事。4．放手而不放任必須充分發(fā)動(dòng)全體下屬，調(diào)動(dòng)他們的革命熱情和工作積極性。副職要放手讓下屬干工作，天塌不下來，不要把一些無足輕重的事情 看得太重要，不要怕下屬失敗。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的副職一方面授權(quán)下屬，另一方面又表現(xiàn)出對下屬的不信任，具體表現(xiàn)為：一是包辦下屬的工作，本來對下屬布置好的事情，他非要中間插一桿子，攪亂了原來的計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)不了預(yù)期的目的。三是不懂某方面的專業(yè)知識，卻干涉下屬的指揮，使下屬進(jìn)退兩難，無所適從。5．愛護(hù)而不袒護(hù)副職對下屬首先應(yīng)該嚴(yán)格要求。要在嚴(yán)格要求的同時(shí)，滿腔熱情地去關(guān)心他們，愛護(hù)他們。思想上關(guān)心，就要經(jīng)常找下屬談心，做好思想政治工作，關(guān)心他們的思想進(jìn)步。工作上關(guān)心，就要在工作上耐心指導(dǎo)，使他們了解工作目標(biāo)，明確工作任務(wù)，掌握工作方法，注意工作效果；工作有布置有檢查，幫助總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服缺點(diǎn)，不斷提高工作水平。當(dāng)下屬工作遇到困難或出現(xiàn)偏差時(shí)，主動(dòng)出主意，想方法，幫助其克服困難，糾正偏差。生活上關(guān)心，就要經(jīng)常問寒冷問暖，使下屬感到溫暖。有些問題的解決也要像抓工作那樣親自過問，抓好落實(shí)，盡量不讓“老實(shí)人”吃虧。不僅如此，對下屬的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤要嚴(yán)肅進(jìn)行批評教育，不掩蓋，不袒護(hù)，不搞“下不為例”。對下屬的過錯(cuò)要分析原因，指出問題的性質(zhì)和危害，既不能縱容、包庇和遷就錯(cuò)誤，也不能不加分析地上綱上線，一棍子打死。準(zhǔn)確了解下屬希望有個(gè)什么樣的上級，他希望從上級那里得到什么幫助，然后盡力使自己“接近”下屬心目中的“理想”上級，這是副職與下屬保持心理融洽的關(guān)鍵之所在。外國有些管理學(xué)家提出了“六戒”和“七問”的辦法?！捌邌枴笔牵阂粏栂聦儆惺裁刺亻L，自己將他安置在合 適的位置上，使其展其所長，避其所短了嗎？二問下屬生活上有什么困難，自己想方設(shè)法幫助他解