【正文】 準(zhǔn)確了解下屬希望有個(gè)什么樣的上級(jí)，他希望從上級(jí)那里得到什么幫助，然后盡力使自己“接近”下屬心目中的“理想”上級(jí)，這是副職與下屬保持心理融洽的關(guān)鍵之所在。生活上關(guān)心，就要經(jīng)常問(wèn)寒冷問(wèn)暖，使下屬感到溫暖。要在嚴(yán)格要求的同時(shí)，滿腔熱情地去關(guān)心他們，愛(ài)護(hù)他們。副職要放手讓下屬干工作，天塌不下來(lái)，不要把一些無(wú)足輕重的事情 看得太重要，不要怕下屬失敗。副職還要正確認(rèn)識(shí)權(quán)利與真理的關(guān)系，要知道權(quán)利大小和真理多少并不成比例，決不能認(rèn)為誰(shuí)的權(quán)利大誰(shuí)的真理就多。現(xiàn)實(shí)生活中，的確有些副職要求下屬尊重和服從自己多，而自己對(duì)下屬則尊重和愛(ài)護(hù)少，動(dòng)不動(dòng)拿“我是領(lǐng)導(dǎo)，我說(shuō)了算”的話來(lái)壓人，一手遮天，獨(dú)斷專行。而要與下屬建立和發(fā)展良好的人際關(guān)系，就必須堅(jiān)持服務(wù)的原則，強(qiáng)化公仆意識(shí)，牢固樹(shù)立“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的思想，主動(dòng)關(guān)心下屬的疾苦，經(jīng)常傾聽(tīng)下屬的呼聲，積極幫助下屬解決各方面的困難，熱忱地為他們創(chuàng)造良好的工作條件。一旦發(fā)現(xiàn)別人在某些方面比自己強(qiáng)，就妒火中燒，似乎我不行你也不行才好。當(dāng)然，息火降溫不是為了息事寧人，而是把一時(shí)解決不了的矛盾分為多次或一定時(shí)間長(zhǎng)度的工作過(guò)程中去逐步解決。競(jìng)爭(zhēng)的方式也應(yīng)該是正當(dāng)?shù)?、誠(chéng)實(shí)的。五是以“競(jìng)爭(zhēng)”來(lái)激勵(lì)自己，但不要讓其他副職看出你在競(jìng)爭(zhēng)。副職在協(xié)調(diào)與其他副職的關(guān)系時(shí)，要正確對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。因?yàn)檫@種看法不僅在理論上是錯(cuò)誤的，而且在實(shí)踐中也是十分有害的。支持而不拆臺(tái)副職在工作和生活中，不可避免地會(huì)遇到這樣或那樣的困難，特別是在工作中會(huì)出現(xiàn)漏洞、失誤。信任而不猜疑信任是副職處理與其他副職關(guān)系的重要原則。每個(gè)副職在對(duì)待其他副職的問(wèn)題上，要取人之長(zhǎng)來(lái)豐富提高自己，而不要取人之短來(lái)原諒自己、安慰自己；不僅要有容人之短的度量，而且要有納之長(zhǎng) 的胸懷，不怕別人超過(guò)自己。能力互補(bǔ)作為同一層次的領(lǐng)導(dǎo)成員，由于個(gè)人的經(jīng)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)、性格特征的不同，客觀上存在能力水平的差別，也就是說(shuō)各自有別，互有長(zhǎng)短。當(dāng)一個(gè)副職在工作中碰到難題，尤其是受到挫折時(shí)，除依靠領(lǐng)導(dǎo)集體外，還會(huì)找平常感情較好的副職商量，請(qǐng)他出點(diǎn)子，想辦法，幫助自己走出困境。五、副職與其他副職的關(guān)系（一）副職之間的關(guān)系與上下級(jí)關(guān)系相比，具有兩點(diǎn)明顯的不同之處：其一，在副職之間，不像上下級(jí)關(guān)系那樣，具有法定的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)與統(tǒng)御權(quán)；其二，副職之間作為“同級(jí)”，就意味著他們之間，既是天然的合作者，又是潛在的競(jìng)爭(zhēng)者。三是間接說(shuō)“不”。副職向正職要善于說(shuō)不，講究方法，講究藝術(shù)。副職向正職說(shuō)“不”，要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)候。以局部工作的良好績(jī)效為正職全局工作創(chuàng)造有利條件，推動(dòng)全局工作。補(bǔ)位是換位思考的結(jié)果，而越位往往是沒(méi)有換位思考的結(jié)果。補(bǔ)位和越位容易混淆，在表面上看來(lái)似乎都是做了自己權(quán)責(zé)范圍以外的工作，但兩者是有本質(zhì)區(qū)別的。因?yàn)橄聦俨块T由于種種主客觀因素的驅(qū)動(dòng)，有時(shí)可能過(guò)于注重部門利益而不顧及大局，或怕承擔(dān)責(zé)任而向上推卸。對(duì)自己所分管的工作、各個(gè)部門的情況要做到心中有底。例如，工作上，對(duì)在正職領(lǐng)導(dǎo)下由集團(tuán)作出的決策陽(yáng)奉陰違；人事問(wèn)題上，在班子正式研究決定前的跑風(fēng)漏氣，甚至封官許愿等，都會(huì)使正職的工作處于被動(dòng)境地?！霸绞歉愕暮玫墓ぷ?，領(lǐng)導(dǎo)越重視。正職不在場(chǎng)的時(shí)候，有的人常常在奉迎副職的能力和水平的同事詆毀正職。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的進(jìn)程中，正職主要是集中精力考慮全局性大問(wèn)題，抓主要矛盾，作為副職，就應(yīng)該有意識(shí)地捕捉那些與主要矛盾相關(guān)的次要矛盾，并且努力化解這些矛盾，為正職解決主要矛盾掃清障礙。副職只有在工作上有力的支持和幫助正職，才能使正職 的工作更有成績(jī)。因此，在上下級(jí)之間要建立起良好關(guān)系，更需要兩者相互尊重。那種唯唯諾諾、明知不對(duì)也隨聲附和的態(tài)度（多磕頭，多說(shuō)是）；那種與正職心存芥蒂，巴不得正職“馬失前蹄”，冷眼旁觀正職落馬的態(tài)度，都是與黨性原則格格不入的，對(duì)自己對(duì)工作都是極其有害的。當(dāng)新的正職堵了自己提升的路時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一種失落感，容易在正職面前擺老資格，或我行我素不服從分工，甚至找岔子刁難正職。正職與副職的關(guān)系，是上級(jí)與下級(jí)命令與服從的關(guān)系。有的副職由于與 正職關(guān)系惡化而心理難以承受，走上了自戕或攻擊傷害他人的道路。這種病態(tài)心理主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是兩面三刀。各方面條件差不多的副職，正職對(duì)機(jī)會(huì)的決定作用更明顯。人往高處走，水往低出流。第五篇：怎樣當(dāng)好副職正確處理三個(gè)關(guān)系，做一個(gè)受歡迎的領(lǐng)導(dǎo) 青島大學(xué) 楊敬宗在日常工作中，任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)（副職）都面臨著一個(gè)共同的問(wèn)題，就是如何正確處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（正職）、同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)的關(guān)系問(wèn)題。三是要充分發(fā)揮部下的積極性。一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。有的班子之所以不團(tuán)結(jié)，其中一個(gè)重要原因就是副職之間或是副職與正職之間爭(zhēng)名奪利，互不服氣、互不買賬，你吹你的號(hào)、我唱我的調(diào)，甚至各拉幫派，互相拆臺(tái)，最后兩敗俱傷。一是要有良好的修養(yǎng)。要認(rèn)識(shí)到自己所分管的工作是整體工作中不可缺少、不可分割的一部分，做好局部工作就是對(duì)整體工作的貢獻(xiàn)。找準(zhǔn)位置領(lǐng)導(dǎo)班子中，每個(gè)成員都分管一個(gè)或幾個(gè)方面的工作，擔(dān)任著特定的角色，處于特定的位置，必須對(duì)自己正確定位。其二是工作前期階段要多爭(zhēng)差，認(rèn)真當(dāng)好“排頭兵”和“一傳手”，積極帶領(lǐng)部屬去努力完成既定的任務(wù)，工作任務(wù)大功告成后的總結(jié)階段應(yīng)退后一步，以免引起正職和同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不必要的猜疑和誤解。其二是偏激、認(rèn)死理。客觀上來(lái)講，分管哪方面的工作，其工作思路和工作意見(jiàn)往往側(cè)重于哪一方面。使工作交流始終保持在一種和悅、輕松的氣氛中進(jìn)行。應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，同時(shí)協(xié)助正職做好補(bǔ)救工作，這種姿態(tài)能夠維護(hù)正職的威信，使正職產(chǎn)生安全感，也有利于增強(qiáng)正職解決問(wèn)題的信心。補(bǔ)正職的臺(tái)就是補(bǔ)工作大局的臺(tái)，也是補(bǔ)自己的臺(tái)。因?yàn)閷?duì)一些工作，大家的目的是一致的，只不過(guò)解決問(wèn)題的思路、辦法和著重點(diǎn)不同而已。這就要求副職在自己分管的工作當(dāng)中當(dāng)好主角。在一些事關(guān)全局的重大問(wèn)題上，副職要進(jìn)行深入的事前調(diào)研，并從實(shí)際情況出發(fā)為正職的決策提出建議，特別是要對(duì)自己分管的工作提出建議，供正職決策中參考。最好避開(kāi)第三者在場(chǎng)，尤其避開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)時(shí)開(kāi)口，以免使正職產(chǎn)生權(quán)力受到挑戰(zhàn)的微妙心理。首先，工作場(chǎng)合講話要嚴(yán)肅，副職在正式場(chǎng)合講話大凡都是代表正職或領(lǐng)導(dǎo)班子整體，不嚴(yán)肅不僅影響自己的形象，而且影響正職或班子整體的威信。只有職責(zé)賦予你的那方面的工作，才是你施展才華的舞臺(tái)。其二是平行“不到位”。越位表現(xiàn)為三種情況，其一是上行“越位”。要樹(shù)立無(wú)功就是過(guò)的思想和開(kāi)拓創(chuàng)新精神，在工作中點(diǎn)燃火一樣的激情，吃苦在前，享受在后，瞄準(zhǔn)先進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流。俗話講“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，提高領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)是帶好隊(duì)伍、干好工作的決定因素。一把手的決策有問(wèn)題的，你可以提出自己看法，但是不要硬頂，特別是在公眾場(chǎng)合要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，不被接受執(zhí)行就是。三是服從全局、維護(hù)全局，副職在處理分管的工作時(shí)，要自覺(jué)地從全局出發(fā)，尤其是當(dāng)分管的工作與全局有矛盾時(shí)，不能從部門利益出發(fā)，而必須維護(hù)全局的利益，服從全局的利益。協(xié)調(diào)的基本要求是：主動(dòng)、及時(shí)、妥善、滿意。再次，副職要業(yè)務(wù)精副職要做到各方面“精益求精”，具體應(yīng)體現(xiàn)在：首先是以才感人。在同一個(gè)單位中，一把手與副職同坐一條船，可以說(shuō)“一損俱損，一榮俱榮”，“大家好才是真的好”。副職做到到位而不越位要注意三忌：一忌搶帥位。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子解決自身問(wèn)題的能力，正職的主導(dǎo)作用是所有副職都不可替代的，因此，正職要提高認(rèn)識(shí)，把增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子解決自身問(wèn)題的能力作為自己的一項(xiàng)重要工作，責(zé)無(wú)旁貸地抓起來(lái)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子本身存在的問(wèn)題，作為正職要旗臶鮮明，敢抓敢管，堅(jiān)持原則，正視矛盾，對(duì)班子成員中的錯(cuò)誤傾向不講情面地開(kāi)展批評(píng)，對(duì)其中的嚴(yán)重問(wèn)題要敢于處理，不袒護(hù)包庇，正職在敢抓敢管的同時(shí)，還要講究工作方法，善于協(xié)作和引導(dǎo)，要把握問(wèn)題的性質(zhì)，既不能不分輕重地?zé)o限上綱，也不要大事化小，要實(shí)事求是，公道正派，弄通思想，團(tuán)結(jié)同志，正職要充分發(fā)揮自己的主導(dǎo)作用，就要嚴(yán)于律已，做出表率，帶頭做到“政治上強(qiáng)，工作上勤，作風(fēng)上廉，紀(jì)律上嚴(yán)”謙虛謹(jǐn)慎，胸懷寬闊，勇于自我批評(píng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，促進(jìn)整個(gè)班子形成互相支持和諒解的良好風(fēng)氣。一是堅(jiān)持“少數(shù)服從多數(shù)的組織原則”，當(dāng)研究問(wèn)題意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)，允許保留自己的意見(jiàn)和向上級(jí)部門反映問(wèn)題的權(quán)力，但一定要按照組織原則執(zhí)行。副職常常遇到好多正職遇不到的情況，副職精心考慮的一些意見(jiàn)，必須征得正職的同意才能實(shí)施，有時(shí)可能與正職意見(jiàn)有分歧，甚至被否定。正職和副職之間，權(quán)力大小是不同的，但這個(gè)權(quán)力是人民賦予的，黨的干部只有為人民辦事的義務(wù)和責(zé)任，沒(méi)有為自己謀取私利的權(quán)力。在目前切實(shí)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子解決自身問(wèn)題的能力，是搞好領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)班子解決自身問(wèn)題能力如何，是衡量一個(gè)班子政治上成熟程度的標(biāo)志，諸如有的班子對(duì)加強(qiáng)自身的思想作風(fēng)建設(shè)不重視，缺乏主動(dòng)解決問(wèn)題的意識(shí)，有了問(wèn)題依賴省局來(lái)處理，有的班子面對(duì)存在的問(wèn)題，缺乏黨性原則，有的班子不善于運(yùn)用民主集中制的原則、方法解決自身存在的問(wèn)題，等等，都反映出增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班解決自身問(wèn)題能力的必要性和迫切性。副職不能把自己分管的工作搞成自己的“領(lǐng)地”，副職在積極主動(dòng)配合正職的同時(shí)，對(duì)其他副職的工作，也要注意“橫向聯(lián)合”，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。當(dāng)好副職，不僅需要組織上服從，更重要的是在工作上發(fā)揮好參謀助手作用。強(qiáng)調(diào)副職注意請(qǐng)示匯報(bào)，并不等于事事都依賴正職，要做到該請(qǐng)示的必須請(qǐng)示匯報(bào)，并不等于事事都依賴正職，要做到該請(qǐng)示的必須請(qǐng)示匯報(bào)，由自己分管決定不需請(qǐng)示的決不等待依賴。不說(shuō)越位的話，不做越位的事，屬于自己的職權(quán)范圍內(nèi)的工作，也應(yīng)主動(dòng)爭(zhēng)取正職的指導(dǎo)，及時(shí)把工作中的情況向正職匯報(bào)，虛心地聽(tīng)取正職的意見(jiàn)，并認(rèn)真貫徹到自己的工作中去。這就要求正職必須時(shí)刻注意總攬全局，準(zhǔn)確地把握全局，超前思考，精心運(yùn)籌，抓住中心，宏觀決策，彈好鋼琴。尊重職權(quán)，是指屬于正職職權(quán)解決的問(wèn)題，副職不能取而代之，不能越權(quán)，越權(quán)就是對(duì)職權(quán)的不尊重。作為一把手來(lái)說(shuō)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，在于調(diào)動(dòng)副職的積極性，使整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子能夠有機(jī)地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。把省局提出的工作思路、戰(zhàn)略思想和企業(yè)方針與本企業(yè)的工作思路和目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，落實(shí)兩個(gè)文明一起包、兩個(gè)體系一起考核的具體操作措施，做到責(zé)任、壓力、操作、監(jiān)督四到位。因此正職要站在一定的高度來(lái)看待本企業(yè)的工作，才能把握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，才能對(duì)整個(gè)企業(yè)工作進(jìn)行正確決策和宏觀指導(dǎo)。作為大家通常說(shuō)的黨政一把手，首先要充分認(rèn)識(shí)自己所擔(dān)負(fù)的職務(wù)在本企業(yè)及至在全網(wǎng)的地位和作用，擺正位臵，才能明確責(zé)任，找到壓力和努力奮斗的方向。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中，正職的位臵是最重要的。省局機(jī)關(guān)處長(zhǎng)，是省局某一專業(yè)管理的負(fù)責(zé)人，是局長(zhǎng)決策的參謀和執(zhí)行者，在機(jī)關(guān)內(nèi)部，處長(zhǎng)要對(duì)局長(zhǎng)的決策提供信息，當(dāng)好參謀，主動(dòng)為局長(zhǎng)排憂解難，對(duì)外則完全代表省局執(zhí)行黨委和局長(zhǎng)的決策，落實(shí)工作任務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)基層單位的工作。三是抓領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)，主要的是抓好班子的馬克思主義基本理論和黨的方針政策的學(xué)習(xí)，提高班子成員的政治修養(yǎng)、堅(jiān)持社會(huì)主義企業(yè)方向。用干部，就是按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t，選拔干部、培養(yǎng)干部、使用干部、調(diào)動(dòng)干部的積極性。能力加經(jīng)驗(yàn)加覺(jué)悟等于水平，在實(shí)際工作中允許失誤，但一定要正視錯(cuò)誤，接受教訓(xùn)改正錯(cuò)誤，不斷完善和充實(shí)自己?？倲埲?，彈好鋼琴。對(duì)怎樣當(dāng)好副職，這里主要提以下幾點(diǎn)：尊重正職，明確“輔政”位臵。當(dāng)正職交給任務(wù)時(shí)，副職應(yīng)愉快接受，不能含含糊糊。自己工作出了問(wèn)題，既要對(duì)正職負(fù)責(zé)又要勇于承擔(dān)責(zé)任，積極主動(dòng)地做好扭轉(zhuǎn)局面的工作，不能用往正職身上推的辦法來(lái)解脫自己。第一，自覺(jué)為正職分擔(dān)壓力，副職配合正職是工作性質(zhì)決定的，這不僅在正職安排交給任務(wù)時(shí)，副職應(yīng)愉快接受認(rèn)真地完成，而且在某一重要工作來(lái)臨時(shí)，雖然不在自己的管轄的范圍內(nèi)，副職也要主動(dòng)配合完成。副職和副職都注意互相協(xié)調(diào)，經(jīng)常溝通思想，交流工作情況，取長(zhǎng)補(bǔ)短，緊密地團(tuán)結(jié)在正職周圍做到多位一體，全力進(jìn)取。要采取措施增強(qiáng)班子成員的紀(jì)律觀念，堅(jiān)決反對(duì)個(gè)別同志不負(fù)責(zé)任地隨意曲解上級(jí)政策和指示，隨意散布班子內(nèi)部情況，甚至在班子中“個(gè)性”大于黨性、感情代替政策、關(guān)系淹沒(méi)原則或者思想不和拍，工作不配合，步調(diào)不一致的現(xiàn)象存在。無(wú)論處理什么問(wèn)題，必須堅(jiān)持原則，注意保密紀(jì)律，不準(zhǔn)許愿為好人，反對(duì)自由主義，要堅(jiān)持回避制度，教育家屬子女嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)禁親屬干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)干部的正常工作，爭(zhēng)取做一名群眾擁護(hù)、上級(jí)滿意的正、副職。民主集中制既是黨的根本組織原則，也是重要的工作方法，是領(lǐng)導(dǎo)班子解決自身問(wèn)題的武器。因此，都要提倡看主流，看大節(jié)，求大同，存小異，大事講原則，小事講風(fēng)格，多諒解和支持，不互相猜疑和計(jì)較，開(kāi)好民主生活會(huì)。首先，副職要站好位“在其位，謀其政，行其權(quán)，盡其責(zé)”，要當(dāng)好副職，必須明確自己的配角身份，善于站好位置，做到到位而不越位。三忌占士位。要顧全大局，出以公心，向正職反映實(shí)情、真情，切忌為了一己私利，向正職出歪點(diǎn)子、瞎點(diǎn)子、餿點(diǎn)子，以假情況去干擾、左右正職的思路。通過(guò)實(shí)干、苦干加巧干，圓滿完成正職交給的任務(wù)，積極履行好職責(zé)，創(chuàng)出卓越的政績(jī)。所以，副職要從于“全局”。一把手有明確意見(jiàn)的，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦；大的事項(xiàng)，主動(dòng)請(qǐng)示或者提交黨政會(huì)議研究；日常工作或者需要現(xiàn)場(chǎng)決策的，大膽決策，不要瞻前顧后。常言道：“火車跑得快，全靠車頭帶”，作為院長(zhǎng)，要不斷提高自己的能力素質(zhì)，以便帶領(lǐng)隊(duì)伍快速前進(jìn)。第三，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力造就一批高學(xué)歷、高水平、高素質(zhì)的專家型、復(fù)合型職工，使我們的職工隊(duì)伍素質(zhì)更全面、更優(yōu)良。第四篇：怎樣當(dāng)好副職怎樣當(dāng)好副職要保證領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)順利進(jìn)行，除了正職要發(fā)揮主導(dǎo)核心作用外，副職也注意提高自身的領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。與越位相對(duì)應(yīng)，不到位也有三種表現(xiàn)，其一是上行“不到位”。有鑒于此，副職領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中要注意以下三點(diǎn)?；诖?，副職要擅長(zhǎng)與正職，同級(jí)以及下屬融洽相處。首先要把握好時(shí)機(jī)。為正職當(dāng)好參謀是副職的根本職責(zé)。針對(duì)執(zhí)行中出現(xiàn)的一些新情況、新問(wèn)題，或者發(fā)現(xiàn)決策有失誤之處，副職要以事業(yè)為重、大局為重，及時(shí)向正職反映，并提出自己的建議，與正職一道完善決策，保證實(shí)施的效果。協(xié)調(diào)是落實(shí)的重要環(huán)節(jié)，落實(shí)工作離不開(kāi)協(xié)調(diào)。為了避免或減少這種情況的發(fā)生，正職是希望副職發(fā)揮拾遺補(bǔ)闕的作用，對(duì)自己考慮不到的問(wèn)題或可能出現(xiàn)的失誤及時(shí)提個(gè)醒。正確的做法是，無(wú)論當(dāng)時(shí)處在什么情況，副職都應(yīng)主動(dòng)報(bào)告與正職商議對(duì)策，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。其二，一事當(dāng)前要有充分的思想準(zhǔn)備，打好腹稿，以便處理問(wèn)題時(shí)抓住要點(diǎn)、有理有據(jù)；分析問(wèn)題時(shí)透徹深刻。其二要避免不達(dá)目的，惡語(yǔ)傷人，造成班