【正文】 況和競爭對手銷售變化情況；? 分析客戶特征，為廣告促銷等開發(fā)活動和公司經(jīng)營政策的調(diào)整提供建議； ? 收集當?shù)厥袌錾峡赡苡绊懡?jīng)銷店經(jīng)營行為的各種信息； ? 將以上分析結(jié)果上報市場部經(jīng)理，會同市場部經(jīng)理進一步分析市場變化趨勢，找出有利和不利于公司發(fā)展的因素，在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)對策； ? 完成上汽通用五菱要求上報的有關(guān)市場信息的內(nèi)容和表格。及崗前和上崗培訓。內(nèi)訓師： 崗位職責：? 負責完成培訓管理員布置的培訓授課計劃； ? 負責完成相關(guān)課件的制作和開發(fā)； ? 負責將培訓過程信息反饋培訓管理員； ? 協(xié)同培訓管理員制定培訓計劃。行政人事部：行政人事部總監(jiān)： 崗位職責：? 負責制定本部門的各項管理制度、工作計劃及其實施。? 負責審批各職能部門所提交的物資采購計劃，并進行控制和落實。?執(zhí)行并完善公司的人事制度與計劃，員工社會保障福利等方面的管理工作； ?負責員工人事檔案管理，并按所在部門分類存放；?組織并協(xié)助各部門進行招聘工作，協(xié)助員工招聘的面試，負責報到及解聘手續(xù)的辦理，接待引領(lǐng)新進員工；第四篇：汽車4S店崗位職責大客戶經(jīng)理 崗位職責：1．完成公司的大客戶銷售任務(wù)，開拓大客戶汽車市場；2．通過多種渠道，了解潛在的批量購買客戶信息，并建立相關(guān)人員聯(lián)系；3．通過與客戶的溝通，了解批量購買客戶的具體需求，并進行深入分析，并提供打包的營銷解決方案；4．向大客戶提供政策咨詢及產(chǎn)品宣傳展示；5．負責落實和執(zhí)行有關(guān)協(xié)議；6．定期進行客戶回訪與跟蹤，挖掘二次購買機會及潛在客戶；7．搜集潛在的批量購買客戶市場信息，進行整合分析，為上級提供決策支持；8．為批量購買客戶提供全程服務(wù)。GMAC專員崗位職責一、負責協(xié)助銷售人員對GMAC業(yè)務(wù)的開展和客戶咨詢；二、負責客戶資料的收集，對其真實性、完整性的審核（根據(jù)GMAC個貸業(yè)務(wù)管理辦法操作）；三、隨時跟進GMAC的放貸流程，確?？铐椃刨J的到位。十、負責與SAIC GMAC服務(wù)經(jīng)理進行有效信息溝通，保證工作流程的正常操作。銷售顧問負責展廳顧客的接待、維護展廳的清潔衛(wèi)生、秩序及環(huán)境清潔、完整以及展廳車輛的管理保養(yǎng)及包干區(qū)域的；在銷售主管的領(lǐng)導下，積極開展整車銷售業(yè)務(wù)，努力完成或超額銷售經(jīng)營計劃。行政專員崗位職責(1)嚴格執(zhí)行運通服務(wù)公司的行政管理體系，以總部的行政管理制度、規(guī)定及方法為行政工作的主旨，進行與華孚公司各部門的溝通與協(xié)作；(2)負責將月、季、工作計劃及總結(jié)上報運通公司總經(jīng)辦； 增強與總經(jīng)辦各項工作的溝通與對接；(3)會議紀要、內(nèi)外往來文件、各種工作記錄表格的打印、編號、歸檔、存盤及查詢工作；(4)負責客戶來函(包括協(xié)調(diào)、投訴、建議等)的分類整理歸檔；(5)重要憑證、各類單據(jù)、明細資料整理歸檔；(6)辦公設(shè)施用品的請購、統(tǒng)計、領(lǐng)用、控制、維護工作；(7)編排各類會議時間及安排有關(guān)文件，及時完成會議記錄等文件的整理及通報；(8)總經(jīng)理辦公室訪客的招待工作；(9)員工的午膳統(tǒng)計、費用審核工作；(10)員工的考勤管理及考評，月度工資、獎金的核算；(11)收、發(fā)傳真及登記工作；(12)負責處理部門日常文書及打印工作，負責公司經(jīng)營所需文件年審工作在每年３月完成；(13)負責新員工入職等相關(guān)工作，負責員工三金一險的統(tǒng)計及提報；(14)報刊雜志訂閱、圖書資料編號歸檔；(15)完成上級主管指派的其它工作。收銀員崗位職責負責辦理車輛、附件等銷售業(yè)務(wù)款項的收取、結(jié)算、開票等工作，確保款到發(fā)車。負責與上牌員、代上牌客戶辦理好結(jié)算工作。按公司的有關(guān)規(guī)定，負責保管和發(fā)放車輛手套箱文件及新車贈送油票，并督促手套箱和油票的領(lǐng)用登記工作。同時每日做好與出納的現(xiàn)金交接工作。銷售顧問崗位職責，貫徹公司經(jīng)營理念，遵守著裝、佩戴胸卡、語言、個人形象等規(guī)定；；，解答客戶購車的問題、產(chǎn)品演示推介、派發(fā)宣傳資料，完成交車、推薦保險、上牌、選購附件等銷售服務(wù)工作； ，依據(jù)＜試乘試駕管理規(guī)定＞安排試駕活動； 、整理并向上級領(lǐng)導匯報在工作中獲得的競爭對手的相關(guān)信息； ；，正確引導客戶的抗拒及投訴，達到并超越客戶滿意的期望值；，負責ＣＳＩ指標的執(zhí)行和達標； ； 10．根據(jù)目前市場情況，即時反饋信息提醒經(jīng)理密切注意并向銷售經(jīng)理提出有效的應(yīng)對措施； 11．完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作。服務(wù)經(jīng)理崗位職責監(jiān)督、指導服務(wù)顧問、索賠的具體工作對服務(wù)顧問和索賠人員進行考核負責索賠體系嚴格按上海汽車索賠政策正常運作主持重大質(zhì)量事故及客戶投訴的處理制定、安排和協(xié)調(diào)服務(wù)工作的具體開展，協(xié)調(diào)服務(wù)顧問、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關(guān)系嚴格按照上海汽車售后服務(wù)中心運作標準的相關(guān)要求開展工作控制本部門內(nèi)部的定期質(zhì)量審核及改進積極開展和推進各項業(yè)務(wù)工作，控制管理及運作成本，完成內(nèi)部擬定的業(yè)務(wù)目標做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析工作，定期按時填寫上海汽車及售后服務(wù)中心所要求的各種報表協(xié)調(diào)本部門全面開展的各項工作及活動1定期保持與上海汽車各項業(yè)務(wù)的實時交流和溝通1負責所轄員工半年培訓需求及計劃1負責服務(wù)顧問和投訴處理工作流程的不斷優(yōu)化1完成上級交辦的其他工作。PDI專員崗位職責嚴格執(zhí)行上海汽車制定的新車PDI檢驗標準、流程負責新車入庫前的PDI檢驗負責新車移交客戶前的PDI檢驗負責完成PDI檢驗結(jié)果報告負責將PDI檢驗結(jié)果中重要信息及時反饋給質(zhì)量信息反饋員完成上級交辦的其他工作。負責客戶休息區(qū)的客戶服務(wù)負責接收車間竣工工單及車鑰匙。負責引導客戶至休息及客戶服務(wù)。負責精品的出入庫管理與銷售完成上級交辦的其他工作。二、建立完善發(fā)貨制度，確保庫存車輛先入先出，減少車輛老化；定期檢查倉庫內(nèi)的安全，確保車輛的安全、完整及無損。四、保證商品車輛合理放置，車況良好、提貨方便，將車輛標簽化，方便顧客挑選車輛。六、車輛出入庫、移庫時應(yīng)做好記錄與檢查，及時核對實物數(shù)量，做到賬物相符；經(jīng)財務(wù)經(jīng)理確認后開具出庫單后才能放行。八、配合銷售部定期更換展廳內(nèi)展示車輛。財務(wù)經(jīng)理崗位職責一、負責主持本部門的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部門職責范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)。三、負責公司資金的調(diào)配和財務(wù)管理，組織部門進行會計核算和分析工作，并反映其成效。五、保證資金在使用上的安全、可靠，監(jiān)督公司資產(chǎn)增減變動，負責盤盈、盤虧、報廢清理、貨款結(jié)算和處理工作，做到情況清楚，手續(xù)完備，數(shù)據(jù)準確，處理及時。七、負責公司的成本管理工作。八、負責對公司重要的經(jīng)濟合同的審查會簽，并監(jiān)督經(jīng)濟合同的執(zhí)行，確保公司利益不受損害。十、負責財會人員的業(yè)務(wù)培訓，組織會計人員的考核。十二、負責運營線各公司SGM獎金的核對及發(fā)放。會計（收入）崗位職責一、進行庫存商品的核算，包括附件和車輛購入和銷售的核算。三、負責稅務(wù)報表的申報工作，保證按時完整地交納各種稅款。五、監(jiān)督收款工作按程序、按政策正確、有效地進行。七、負責歷年會計檔案的保管，包括建立好會計檔案目錄和標簽。九、每月負責進項發(fā)票認證及銷項發(fā)票抄稅工作。十一、月初向各經(jīng)銷商傳真上月對賬單。十三、完成上級主管及稅務(wù)局臨時交辦的各項工作。二、根據(jù)公司的報銷規(guī)定，負責對費用報銷單金額的合理性、真實性及完整性進行初審。四、根據(jù)公司的工資及獎金方案，對公司每月發(fā)放的工資及獎金進行初審。六、每月底根據(jù)各銀行存款對賬單編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。八、每月底對倉庫的辦公用品和促銷禮品進行盤存。十、每月及時進行會計憑證打印及其他相關(guān)會計資料的裝訂工作。十二、對賬：月底做完當月所有憑證后，應(yīng)當將賬上銀行存款發(fā)生數(shù)與實際情況（銀行存款日記賬）核對，對于存在差異的地方，應(yīng)編制《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》。出納崗位職責一、根據(jù)銀行結(jié)算制度與公司報銷制度，通過審核原始憑證的合法性、準確性，準確及時完成現(xiàn)金收付工作及報銷工作；對現(xiàn)金的收付，開具或索取相關(guān)票據(jù)；二、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定提取、送存和保管現(xiàn)金，保證經(jīng)營活動的正常進行；準確及時完成清查現(xiàn)金和銀行存款工作，保證帳帳相符、帳實相符；三、負責工資的按期發(fā)放、保管工作，并及時記帳；四、保管空白支票和相關(guān)財務(wù)印鑒，按規(guī)定使用程序使用票據(jù)和印鑒五、及時登記現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳，每日進行現(xiàn)金帳款盤存，并審核收款日報表收取款項，同時及時將原始憑證傳遞給會計；六、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。二、負責辦理與保險公司的代收保費的結(jié)算工作。四、負責CALL車的錄入、做好每日銷售量、附件收入、毛利等工作報表的輸入、統(tǒng)計工作。六、按照GMAC的要求，做好每日的售車付款工作，保證及時付款。同時，每日做好與出納的現(xiàn)金交接工作。保潔員崗位職責一、嚴格按照要求完成清潔表中的工作事項。三、在所負責區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并通知相關(guān)部門。五、負責對可售廢品進行處理及情況上報至行政部。第五篇：汽車4S店各類崗位職責每個4s店的崗位設(shè)置以及崗位職責各有差異，各店也會根據(jù)實際情況進行調(diào)配人力資源，下面是某店面的崗位職責詳細概述。二、制訂質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，確保顧客需求與期望得到確定和滿足。四、確保公司現(xiàn)有業(yè)績，并使管理體系持續(xù)改進。六、組織企業(yè)各部門力量，完成董事會確實的各項經(jīng)濟指標。八、在發(fā)展生產(chǎn)的基礎(chǔ)上提高職工的福利和技術(shù)業(yè)務(wù)、文化水平。十、規(guī)劃好公司的未來戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標，并貫徹落實好公司的各項規(guī)定和指示，帶領(lǐng)公司不斷發(fā)展。二、負責根據(jù)授權(quán)公司要求和市場需求，合理高速庫存，將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍以內(nèi)，加快資金周轉(zhuǎn)。四、負責每月向相關(guān)部門提供月度報表及相關(guān)文件。六、負責定期對配件部進行盤點，確保帳、卡、物一致。八、負責公司各項制度在本部宣導及相關(guān)信息的傳遞。十、負責協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)部的關(guān)系，并使配件工作流程不斷優(yōu)化、提高。車間主任崗位職責一、負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展并控制車間6S的具體實施，并保證本部人員有良好的工作狀態(tài)。三、負責車間安全生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生的管理、物品規(guī)范擺放，監(jiān)督員工做到油、水、物件，“三不落地”。五、負責車間管理過程中的事務(wù)處理，并及時向管理層反映。七、負責確定維修員工的培訓需求及計劃制定，平時對本部人員崗位考核并及時上報和存檔。九、負責公司各項制度在本部門的宣導及信息的傳遞。二、協(xié)助總經(jīng)理做好各部門各項目標、任務(wù)的考核。四、負責內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量改進工作的日常管理工作。六、配合總經(jīng)理抓好安全工作。內(nèi)訓師崗位職責一、負責本公司內(nèi)部培訓的授課工作和技術(shù)部工作。三、切實掌握公司內(nèi)部技術(shù)的培訓率，并對員工的內(nèi)部技術(shù)培訓進行考核及評估跟蹤工作。五、負責組織研究技術(shù)難題攻關(guān)工作。服務(wù)經(jīng)理崗位職責一、負責監(jiān)督、指導業(yè)務(wù)接待、索賠員的具體工作并作月度考核。三、負責參與重要客戶和萬無以上付出金額的客戶的相關(guān)工作。五、嚴格按公司運作標準或相關(guān)要求開展工作。七、積極開展和推進各項業(yè)務(wù)工作，控制管理及運作成本，完成內(nèi)部擬定的工作目標。九、負責控制和提高車間維修質(zhì)量，安全生產(chǎn)成本控制和環(huán)境管理。十一、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優(yōu)化改進。十三、負責公司各項制度在本部門的宣導及相關(guān)信息的傳遞。二、負責客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置，每日清潔。四、負責客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護，如有損壞及時上報。六、完成部門負責人交辦的相關(guān)工作。二、及時收集相關(guān)生產(chǎn)信息和市場信息，作出庫存調(diào)整，上報配件經(jīng)理。四、協(xié)助配件經(jīng)理做好庫存品的調(diào)節(jié)，減少積壓現(xiàn)象。六、熟悉公司車輛維修業(yè)務(wù)要求，倉貯式物流管理，合理安排庫存，確保工作正常開展。配件收發(fā)員崗位職責一、負責配件倉庫的清潔衛(wèi)生，配件規(guī)范擺放，標志清晰，并做好配件的維護工作。三、負責根據(jù)提貨清單迅速、準確的提供配件，配件發(fā)放遵循先進先出的原則。五、負責庫存量的統(tǒng)計，若發(fā)現(xiàn)庫存不足或過多應(yīng)及時上報。七、熟悉授權(quán)公司配件收發(fā)流程，不斷提高業(yè)務(wù)水平。維修人員崗位職責一、根據(jù)前臺和車間主任的分配，認真、仔細的完成維修工作。三、負責按委托書項目進行操作，在維修過程所出現(xiàn)的問題及時向管理層匯報。五、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問，提高服務(wù)質(zhì)量。七、負責維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整潔、有序及開展6S的具體實施。索賠員崗位職責一、熟悉授權(quán)公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。三、負責按規(guī)范流程輸索賠申請及相應(yīng)索賠事務(wù)。五、負責在授權(quán)公司開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動中，報表資料的傳遞與交流。七、負責客觀真實的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況。九、積極向客戶宣導授權(quán)公司的索賠條例。業(yè)務(wù)接待崗位職責一、負責按規(guī)范要求及時、熱忱的接送客戶，并實行首問責任制原則。三、對接待客戶負責并耐心解答客戶疑問，保證兌現(xiàn)對客戶的承諾，若有問題及時向上級領(lǐng)導反映，取得支持和幫助。五、負責按規(guī)范流程進行索賠相關(guān)事務(wù)的處理。七、完成部門負責人交辦的相關(guān)工作。工具保管員崗位職責一、負責工具間的衛(wèi)生清潔、定期打掃整理。三、負責按規(guī)范流程辦理工具借用手續(xù)，并作詳細記錄。五、負責定期對專用工具和書籍進行盤點并作記錄。銷售經(jīng)理崗位職責在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責銷售部的銷售工作,帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù)：一、每日向總經(jīng)理分別匯報前一日工作和當日工作安排。三、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜。五、要求銷售顧問每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶。七、負責展廳及車輛衛(wèi)生。九、掌握競爭車型情況，及時向公司領(lǐng)導匯報。1協(xié)調(diào)銷售顧問和其它部門的工作。該信息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