【正文】 統(tǒng)一。(2分)這是一個(gè)困難的工作，但仍可以應(yīng)用互利互惠的原則，在公眾利益和組織利益之間找到共同點(diǎn)。每一個(gè)組織的公眾都是多方面的，設(shè)計(jì)形象時(shí)既要照顧大多數(shù)公眾的利益需求，也要針對(duì)某些特殊公眾的特殊需求，搞出自己的特色。在形象設(shè)計(jì)時(shí)，要充分考慮自己的能力，把“公眾要我干什么，和“我能做什么’’結(jié)合起來(lái)，這才是一個(gè)完美的形象。不然，會(huì)給人留下“掛羊頭賣狗肉”、“打腫臉充胖子”的印象，甚至?xí)尮娬`解為戲弄公眾。慶典活動(dòng)應(yīng)邀請(qǐng)有關(guān)的政府領(lǐng)導(dǎo)、行政上級(jí)、知名人士、社區(qū)公眾代表、同行組織代表、組織內(nèi)部員工和新聞?dòng)浾叩惹皝?lái)參加。(3分)(2)合理安排慶典活動(dòng)的程序。(3分)(3)安排接待工作。接待和服務(wù)人員要安排好，活動(dòng)開(kāi)始前有關(guān)人員應(yīng)各就各位。(2分)(4)物質(zhì)準(zhǔn)備和后勤、保安等工作。需要剪彩的，要有彩綢帶。宣傳品、條幅和贈(zèng)與來(lái)賓的禮品，也應(yīng)事前準(zhǔn)備好。這一活動(dòng)，對(duì)于2008年北京奧運(yùn)會(huì)、聯(lián)想集團(tuán)都具有重大意義。北京承辦2008年奧運(yùn)會(huì)，對(duì)于北京甚至整個(gè)中國(guó)的發(fā)展都具有重大的意義，可以向全世界顯示中國(guó)的綜合國(guó)力，提高中國(guó)的國(guó)際形象，改變北京的城市面貌，創(chuàng)造許多的就業(yè)機(jī)會(huì)，社會(huì)意義極為重大：全國(guó)人民，所有的企業(yè)都應(yīng)當(dāng)為此盡自己的努力。如聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志所說(shuō)：“成為TOP伙伴是歷史賦予聯(lián)想的責(zé)任和機(jī)遇?！?5分)(3)以資證明企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，贏得社會(huì)公眾的信任，謀求社會(huì)公眾的好感。聯(lián)想能夠步其后塵，說(shuō)明聯(lián)想集團(tuán)已經(jīng)具備了很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，可以贏得世界各國(guó)消費(fèi)者的信任。TOP伙伴由此獲得在全球范圍內(nèi)使用奧林匹克知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一整套權(quán)益回報(bào)，同時(shí)，TOP伙伴享有在全球范圍內(nèi)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)類別的排他權(quán)利，從而在全世界范圍內(nèi)擴(kuò)六企業(yè)的髟響。(5分)第三篇：公共關(guān)系學(xué)專題公共關(guān)系學(xué)論文：淺析日常生活中的社交禮儀淺析日常生活中的社交禮儀內(nèi)容概要：詩(shī)、書(shū)、禮、易、春秋乃中國(guó)的五經(jīng)，其中禮作為當(dāng)中一重要部分，傳揚(yáng)了中華民族千年禮儀之邦的美名。以下從我們身邊日常生活談起，總結(jié)中華幾千年來(lái)留下的優(yōu)秀傳統(tǒng)。在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。那么什么是文明禮儀呢？即：人與人社會(huì)交往時(shí)，把待人接物的內(nèi)心尊敬之情通過(guò)美好的儀表、儀式表達(dá)出來(lái)。每個(gè)人只要置身于社會(huì)，無(wú)論從政還是經(jīng)商，日常工作還是出入重要場(chǎng)合，居家還是外出，均離不開(kāi)文明禮儀?？梢哉f(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片?！倍Y儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。想要做一個(gè)懂文明講禮儀的人，不單單只要不隨地吐痰，不說(shuō)臟話，不亂扔廢棄物，尊老愛(ài)幼，這些都是最根本的。即有禮節(jié)方面的規(guī)范化要求，也有先做什么，再做什么的程序方面的規(guī)范化要求。介紹的先后，年長(zhǎng)者，女子應(yīng)先知道對(duì)方。握手不要交叉。（西方，地位高或女也可戴手套握）探訪：守時(shí)，既不宜過(guò)早，也不能遲到。不能赴約有有禮貌提前通知。到達(dá)朋友家時(shí)，先敲門，不可貿(mào)然闖入。后來(lái)客人到達(dá)時(shí)，先到的男客人應(yīng)該起立，等待介紹。不宜過(guò)大，不要用手指人。談話要注意分寸。以示尊重，不要左顧右盼，隨便打斷他們的話。作客要彬彬有禮，言行舉止均慶顯出你的良好教養(yǎng)。臨別要向主人及親屬在座客人點(diǎn)頭致意，告別?！辈豢蓮阶源蟛蕉?。與客人交談，不要頻繁看表，讓人誤會(huì)，如有急事要辦也應(yīng)說(shuō)明，以取得諒解。主動(dòng)介紹車輛交通情況。首先，要確定迎送的規(guī)格。送至看不見(jiàn)，送別人員方可離開(kāi)。注意送花禁忌。見(jiàn)面時(shí)，公關(guān)人員應(yīng)主動(dòng)介紹。安排住房，汽車。、會(huì)談的禮儀。對(duì)方應(yīng)盡早給予回復(fù)，約時(shí)間地點(diǎn)，及做相關(guān)安排。其次，準(zhǔn)確掌握對(duì)方會(huì)見(jiàn)人數(shù)情況，以便安排。再次，安排足夠座位。安排好座位圖，現(xiàn)場(chǎng)放置座位卡。第四，客到后，主人迎接。握手后再合影。凡禮節(jié)性會(huì)見(jiàn)，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。安排座位：賓主一般各坐一邊，客人一般坐在主人的右邊，其他們一側(cè)就坐。主談人居中。注意禁忌2）安排布置。詳細(xì)計(jì)劃告知全體接待人員。同級(jí)別，安排解說(shuō)，導(dǎo)游。邊看邊介紹。6）食宿交通。發(fā)出請(qǐng)柬。人數(shù)相等。請(qǐng)柬。第一場(chǎng)舞。立正，向?qū)Ψ近c(diǎn)頭邀請(qǐng)。規(guī)模。確定時(shí)間、地點(diǎn)。注意時(shí)間禁忌。提前12周。訂菜。席位安排。桌次的高低，離主桌位置遠(yuǎn)近而定，右高左低。同一桌，離主人遠(yuǎn)近定席位高低。以女主人為主。宴會(huì)廳，休息廳。休息廳，小茶幾或小圓桌?；?，煙灰缸，小吃。宴會(huì)過(guò)程。握手。主人應(yīng)第一個(gè)敬酒。離席時(shí)“各位慢飲或各位請(qǐng)慢。出席宴會(huì)禮儀：請(qǐng)柬盡早答復(fù)。赴宴，提前35分鐘。赴宴儀容大方，是對(duì)主人的尊重?；螯c(diǎn)頭致意。表現(xiàn)彬彬有禮，大方。招呼之前不要自己挾菜。進(jìn)食要文雅。對(duì)宴席給予稱贊。原來(lái)，搞公共關(guān)系也不是一件易事；原來(lái)，搞公關(guān)是那么的有意義；原來(lái)，我們的生活無(wú)時(shí)無(wú)處不在搞公關(guān)。參考文獻(xiàn)：《社交禮儀》 、現(xiàn)代社交禮儀(21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材通過(guò)對(duì)該課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生懂得如何開(kāi)展公共關(guān)系工作，懂得公關(guān)理論知識(shí)如何在實(shí)踐中得到更好地應(yīng)用，了解并掌握公關(guān)調(diào)查、公關(guān)計(jì)劃、公關(guān)信息傳播、公關(guān)效果評(píng)估、公關(guān)專題活動(dòng)、接待工作、交際技巧、禮節(jié)習(xí)慣、談判工作等公關(guān)的基本技能與技巧，使學(xué)生為日后成為合格的企業(yè)管理人員而打好基礎(chǔ)，作好公關(guān)知識(shí)技能方面的儲(chǔ)備。通過(guò)公共關(guān)系課程的教學(xué)使學(xué)生掌握形象塑造、策劃、溝通能力，更有利于學(xué)生成材，助其達(dá)到事業(yè)的成功，做人的成功。在講授基本原理的基礎(chǔ)上，擇選典型案例分析，解析重點(diǎn)或疑點(diǎn)問(wèn)題，如公共關(guān)系與庸俗關(guān)系的本質(zhì)區(qū)別，公眾分類，用象限評(píng)估提升組織形象地位等，采用啟發(fā)積極思維的方式師生間展開(kāi)互動(dòng)課堂討論，深化對(duì)公共關(guān)系管理績(jī)效的認(rèn)識(shí)。所以在課程內(nèi)容體系安排中設(shè)計(jì)了原理和實(shí)務(wù)兩大板塊。在理論講授的時(shí)候應(yīng)把基本的理念和原則剖析清楚，了解公共關(guān)系活動(dòng)的基本規(guī)律，追求課程的學(xué)術(shù)文化品格，培養(yǎng)思辨能力；同時(shí)，借助成都企業(yè)公共關(guān)系形象考察，聯(lián)系社會(huì)實(shí)踐，培育敬業(yè)精神和公共關(guān)系實(shí)務(wù)運(yùn)作能力。采用平時(shí)成績(jī)與期末成績(jī)結(jié)合的評(píng)分方式，平時(shí)成績(jī)?cè)诮虒W(xué)中分任務(wù)模塊評(píng)分，期末成績(jī)?cè)谡n程結(jié)束時(shí)進(jìn)行綜合模塊考核。課程結(jié)束，學(xué)生全部通過(guò)考核。雖然從當(dāng)初組隊(duì)開(kāi)始就經(jīng)歷了幾次組員變動(dòng)，在調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)置、調(diào)查報(bào)告的編寫(xiě)以及最后的活動(dòng)策劃的撰寫(xiě)過(guò)程中，也有過(guò)爭(zhēng)吵，有過(guò)分歧，但是最后在我們四名組員的齊心努力下，本次系列活動(dòng)策劃還是成功結(jié)稿。首先就調(diào)查來(lái)說(shuō)，由于我們的主題是大學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)文化的了解、興趣以及參與，因此我們把中國(guó)分為六大區(qū)，然后在校內(nèi)分別抽取一定數(shù)量的各區(qū)同學(xué)，對(duì)他們進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并挑選個(gè)別對(duì)象進(jìn)行深層次的訪談以取得更有效的結(jié)果。其次是策劃。因?yàn)榭紤]到一次活動(dòng)存在的局限性，我們策劃了一次系列活動(dòng)。依據(jù)我們的策劃，在節(jié)日的前幾個(gè)月，系列活動(dòng)就已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)。再次是實(shí)施。從活動(dòng)安排上來(lái)說(shuō)，我們明確到每一天的任務(wù)是什么，這樣就可以使系列活動(dòng)有序的延續(xù)下去。最后的經(jīng)費(fèi)預(yù)算我們也是秉著“節(jié)約、合理”的理念，充分利用每一筆資金。其實(shí)在我們的活動(dòng)策劃中，準(zhǔn)備了系列慶祝活動(dòng)，正是希望可以借此來(lái)盡量達(dá)到我們的預(yù)期效果。