1公共關(guān)系和公共關(guān)系學-閱讀頁
2025-03-15 13:38本頁面
【正文】 (四 ) 2023,年徐靜蕾與方正公司合作，推出了我國首款個性化字體 —— 方正靜蕾簡體。由于徐靜蕾在演藝圈、電影界、博客界和寫作界等領(lǐng)域建立的知名度和影響力，從小又練過書法，因此該字庫受到她的粉絲團的大力追捧，“靜蕾簡體”推出第一天光是“靜盟”就有上百人購買了。 徐 —— 老徐的博客。 靜 —— 徐靜蕾給人的印象是淡淡的微笑，不多卻又耐人尋味的話語。于是靜也成為了徐靜蕾粉絲團“靜盟”的由來。徐靜蕾的公司叫做“鮮花盛開影業(yè)有限公司”，官方網(wǎng)站叫做“鮮花村”，電子雜志叫做《開啦》 —— 這一切都與蕾有關(guān)，與花有關(guān)。 課堂練習： ? 公關(guān)意識 是指組織或個人對公共關(guān)系理論和公共關(guān)系工作的認識和理解，是一種影響和制約組織政策和行為的經(jīng)營觀念和管理哲學，也是引導、規(guī)范組織行為的一系列價值觀念和行為準則。 公眾意識 ? 公眾意識 是指把公眾當做組織生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，把公眾需要作為決策和行動的依據(jù)，千方百計搞好同公眾的關(guān)系，爭取公眾的支持和幫助。 ? 案例：海航 —— 一次不尋常的飛行 案例：海航 —— 一次不尋常的飛行 ? 1999年 3月 9日，海南航空股份有限公司從廣州飛往成都的一個航班上， 148個座位中，只有一名乘客。但飛機還是照常起飛了。 課堂討論： 這種做法是否值得？我們從這則案例中應(yīng)該注意些什么？ 溝通意識 ? 溝通意識 主要表現(xiàn)在組織與公眾的協(xié)調(diào)溝通。 ? 案例：金浩茶油致癌物超標事件 ? 2023年 8月下旬以來，金浩茶油被曝出苯并 (a)芘超標，國內(nèi)最大茶油生產(chǎn)企業(yè) —— 金浩茶油股份有限公司受到公眾強烈質(zhì)疑，與金浩公司一起站在輿論風口浪尖的，還有湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局。 ? 2023年 9月 6日公司董事長劉翔浩在官網(wǎng)上直言“缺乏直面問題的勇氣，在公司的網(wǎng)站上沒有第一時間把事實真相告諸于眾。 協(xié)調(diào)意識 ? 協(xié)調(diào)意識 指組織充分認識到維護公眾利益的重要性，千方百計通過調(diào)整自身的決策和行為，來協(xié)調(diào)與公眾的關(guān)系。視窗結(jié)合IBM個人電腦，最大競爭者是蘋果公司的麥金托什電腦。沒有微軟公司的軟件，較少有人愿意購買麥金托什電腦；沒有麥金托什電腦，微軟公司也損失部分利潤豐厚的應(yīng)用軟件市場。 ? 案例： Impossible Is Nothing —— 阿迪達斯體育品牌的形象管理 案例： Impossible Is Nothing —— 阿迪達斯體育品牌的形象管理 ? 思考： ? 阿迪達斯是如何用其獨特的標識和獨特的公關(guān)活動體現(xiàn)其 Impossible Is Nothing的獨特理念的？ 案例分析 ? 2023年，美國籃球巨星科比來到中國，參加了一個街頭籃球比賽。當天上萬名球迷持票來到中華世紀壇廣場，渴望一睹科比的風采，但是球迷們在烈日下等待了一下午，科比卻一直沒出現(xiàn)。 ? 聽到這個消息，憤怒的球迷認為科比在耍大牌，砸了科比的畫像。事發(fā)之后，活動主辦方和科比，都想挽回所造成的不良影響。由于取消比賽，球迷由于活動取消而沒有見到科比非常失望，同時我們向科比道歉，他因為沒有見到球迷感到非常傷心（ heart broken）。 ? 說事實 ：我們想強調(diào)的是，科比對活動的取消并不知情，決定是由阿迪達斯管理層做出的，事實上科比按時來到了世紀壇現(xiàn)場，他在車里等了 90分鐘，等待現(xiàn)場條件能夠允許他跟球迷見面，是阿迪達斯擔心越聚越多的球迷會對球迷本身的安全造成威脅，才決定取消，我們非常遺憾。 公共關(guān)系的事實原則 ? 危機公關(guān)常用的幾招：誠意致歉 —— 賠償損害 —— 告知真相 —— 解釋原因 ? 對于公共關(guān)系而言， 真相事實永遠是一個基本的原則。 ? 我們不能改變事實，但是我們可以改變公眾的認知。 , March 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :56:3112:56Mar2323Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 :56:3112:56:31March 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 3月 23日星期四 12時 56分 31秒 12:56:3123 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :56:3112:56Mar2323Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :56:3112:56:31March 23, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 23日星期四 12時 56分 31秒 12:56:3123 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :56:3112:56Mar2323Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 23日星期四 下午 12時 56分 31秒 12:56: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 23日星期四 12時 56分 31秒 12:56:3123 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1