【正文】 技術(shù)等有創(chuàng)操作的監(jiān)管。認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作緊緊圍繞?改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平?的工作宗旨，充分調(diào)動(dòng)臨床一線廣大護(hù)士工作的積極性，按照《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，為人民群眾提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，保障醫(yī)療安全，改善患者體驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)患和諧。截止目前，已在全院30個(gè)病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房建設(shè)，覆蓋率達(dá)到88%。護(hù)士定期考核委員會(huì)、護(hù)理質(zhì)量督察組、靜脈輸液安全小組、重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管組。護(hù)理部組織多次三級(jí)護(hù)理查房的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)，極大的提高了護(hù)士長和護(hù)理組長發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。（3）強(qiáng)化責(zé)任護(hù)士責(zé)任在病區(qū)的作用。進(jìn)行高危病人入院評(píng)估，并加強(qiáng)護(hù)理觀察，制定各種管道標(biāo)識(shí)和病人腕帶標(biāo)識(shí)，確保病人安全。病房護(hù)士長根據(jù)患者護(hù)理分級(jí)情況、病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工和排班，其工作表現(xiàn)與獎(jiǎng)金相掛鉤。一是建立健全I(xiàn)CU護(hù)理管理相關(guān)工作制度、ICU疾病護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)范，注重常見危重癥的護(hù)理和監(jiān)護(hù)技術(shù)的培訓(xùn)，預(yù)防和控制醫(yī)院感染。（5）保證護(hù)士護(hù)理病人時(shí)間。每名責(zé)任護(hù)士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)量不超過8個(gè)。臨床一線護(hù)士占全院護(hù)士比例達(dá)到97%（目標(biāo)值為95%）。同時(shí)，我院消毒供應(yīng)中心進(jìn)行統(tǒng)一的下收下送服務(wù)，病房使用的口服藥品由藥劑科擺藥，靜脈用藥由醫(yī)院靜配中心配置，并通過后勤運(yùn)送直接送到科室，實(shí)行統(tǒng)一配送，從而保證了護(hù)士護(hù)理病人時(shí)間，將護(hù)士還給患者。通過更加生動(dòng)的健康宣教和有效的護(hù)患溝通積極贏得了患者的配合和信任，護(hù)士更加了解病人的病情，提高了護(hù)理安全性。強(qiáng)化了護(hù)士?以病人為中心、努力為病人服務(wù)、讓患者滿意?的服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治 制定了《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理制度》、《抗菌藥物用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警制度》、《抗菌藥物分線使用及分級(jí)管理制度》等，并確定了《安醫(yī)二附院抗生素在用品種分線目錄》。每月均進(jìn)行用藥量排序統(tǒng)計(jì)，對(duì)于排名前十的抗菌藥物進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，結(jié)合處方、病歷等相關(guān)資料進(jìn)行合理性分析評(píng)價(jià)，對(duì)使用不合理的科室和醫(yī)生及時(shí)予以干預(yù)。二是針對(duì)抗菌藥物分級(jí)管理存在不足，醫(yī)院將對(duì)各級(jí)醫(yī)師抗菌藥物使用權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格管理。三是對(duì)不合理用藥的處方，不僅要做好點(diǎn)評(píng)工作，還要加大處罰力度，對(duì)不合格用藥前十位科室及醫(yī)生在周會(huì)上通報(bào)，并將存在問題書面反饋科室，檢查結(jié)果將納入醫(yī)療質(zhì)量考核。五是醫(yī)院針對(duì)抗菌藥物使用率較高情況，已在近期制定抗菌藥物實(shí)施細(xì)則，在八月份衛(wèi)生部專項(xiàng)檢查后，醫(yī)院針對(duì)存在問題制定了《進(jìn)一步加強(qiáng)Ⅰ類切口手術(shù)和介入治療預(yù)防性使用抗菌藥物管理措施》，加大管理力度，已在使用時(shí)機(jī)、時(shí)限及藥物品種選擇的合格率上明顯提高。全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度醫(yī)院專門成立了院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組，由院長任組長，下設(shè)工作組和監(jiān)督組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開展院務(wù)公開工作。公開形式包括：職工代表大會(huì)、醫(yī)院網(wǎng)站、HIS系統(tǒng)、院報(bào)、周會(huì)、中層干部例會(huì)、座談會(huì)、公示欄、電子大屏幕、觸摸屏查詢、打印清單等。（三）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到?醫(yī)德好?。自今年5月份以來，醫(yī)院在全院黨員干部中集中開展了?以人為本、執(zhí)政為民?主題教育。醫(yī)院黨委堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育擺在重要位置，采取有效措施，豐富教育形式、內(nèi)容，力求取得良好的教育效果。全院醫(yī)務(wù)人員參訓(xùn)率和合格率均達(dá)到100%。加大對(duì)先進(jìn)典型的表彰力度，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，醫(yī)院組織開展?創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)在行動(dòng)?、?我愛我院?等主題征文活動(dòng)，通過征文活動(dòng)挖掘和提煉醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)的典型事跡。通過各種宣傳途徑，在醫(yī)院積極營造爭(zhēng)做?三好?氛圍，全體醫(yī)務(wù)人員積極爭(zhēng)做人民群眾滿意的好醫(yī)生、好護(hù)士。兒科主任王寧玲被評(píng)為?江淮十大杰出母親?稱號(hào)，心胸外科主任石開虎作為安徽省?我最喜愛的健康衛(wèi)士?候選人，當(dāng)選?我最喜歡的健康衛(wèi)士?勝利在望?；顒?dòng)開展以來，制定了醫(yī)院《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)信息收集、整理及處理暫行辦法》，進(jìn)一步完善了我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)的監(jiān)督、考評(píng)長效工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和管理水平進(jìn)一 步提高。組織中層干部赴省市監(jiān)獄等開展警示教育。對(duì)通過電話回訪和病員心聲調(diào)查表批評(píng)的職工經(jīng)監(jiān)察審計(jì)部核實(shí)，對(duì)確實(shí)存在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面問題的職工由院黨委書記進(jìn)行誡勉談話，進(jìn)行警示教育。（四）深入開展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到?群眾滿意?。在住院部每個(gè)病區(qū)設(shè)立了?病員心聲箱?，由患者在出院時(shí)填寫《調(diào)查表》，對(duì)住院期間的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行表揚(yáng)或批評(píng)，對(duì)科室提出意見或建議。每季度召開醫(yī)患溝通座談會(huì)，虛心聽取患者意見和建議。醫(yī)療服務(wù)中心回訪專員通過電話形式對(duì)出院病人進(jìn)行電話回訪，電話回訪主要以患者住院期間對(duì)住院科室和科室醫(yī)護(hù)人 員的評(píng)價(jià)為主，對(duì)科室和醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行打分和投票。此外，通過不定期召開行風(fēng)建設(shè)社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，傾聽社會(huì)各界的心聲和建議；每季度進(jìn)行一次住院病人的滿意度調(diào)查；不定期開展門診病人的滿意度調(diào)查。五、認(rèn)真完成各項(xiàng)量化指標(biāo)任務(wù)，成效初顯通過開展?醫(yī)療質(zhì)量萬里行?、?三好一滿意?活動(dòng)和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，今年1月至11月，醫(yī)院的各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況都比去年同期水平有較大幅度提升。（二）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：◆2011年1—（），%；其中，%；（三）人才和學(xué)科建設(shè)情況：◆醫(yī)院現(xiàn)有博士生導(dǎo)師 8 人，碩士生導(dǎo)師 36 人，中高級(jí)職稱 100余人，有20多人擔(dān)任省學(xué)術(shù)相關(guān)委員會(huì)的主委和副主委，全部臨床醫(yī)生均具有碩士學(xué)位。（四）?醫(yī)療質(zhì)量萬里行?、?三好一滿意?活動(dòng)量化指標(biāo)：普遍開展預(yù)約診療服務(wù) 能夠向患者提供電話、網(wǎng)上、現(xiàn)場(chǎng)3種形式的門診預(yù)約服務(wù)。截止上月底，今年門診預(yù)約共34998人次。（目標(biāo)20%）?？谇豢?、產(chǎn)前檢查、術(shù)后病人復(fù)查等復(fù)診預(yù)約率達(dá)到 基本達(dá)到60%(目標(biāo)60%)。（2）超聲自檢查開始到出具結(jié)果時(shí)間為 1030 分鐘（目標(biāo)≤30分鐘）（視檢查部位不同及病情復(fù)雜程度不同略有差異，個(gè)別疑難病例例外）（3）血、尿、便常規(guī)檢驗(yàn)、心電圖、影像常規(guī)檢查項(xiàng)目自檢查開始到出具結(jié)果時(shí)間為 1030 分鐘（目標(biāo)≤30分鐘）。（4）細(xì)菌學(xué)等檢驗(yàn)項(xiàng)目自檢查開始到出具結(jié)果時(shí)間為 34 天（目標(biāo)≤4天）。推廣便民服務(wù)措施（1）為了保護(hù)病人隱私，醫(yī)院僅開展現(xiàn)場(chǎng)查詢結(jié)果一種查詢方式。實(shí)行收費(fèi)項(xiàng)目價(jià)格公示（1）我院已向患者公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。（2）嚴(yán)格執(zhí)行住院病人費(fèi)用一日清單制度?；颊叱鲈簳r(shí)，提供詳細(xì)的總費(fèi)用清單。2011年已組織志愿者服務(wù) 上萬 人次〃小時(shí)/年，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于指標(biāo)任務(wù)。已設(shè)立了醫(yī)患關(guān)系辦公室并實(shí)行首訴負(fù)責(zé)制。門診共接待了門診患者投訴52起，患者投訴按時(shí)處理反饋率100%，全部為現(xiàn)場(chǎng)反饋。（目標(biāo)≥90%）落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度（1）醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告率 %（目標(biāo)≥90％）（2）入出院診斷符合率為 %。（≥95％）（4）CT檢查陽性率為 %。（≥70％）（6）大型X光機(jī)檢查陽性率為 %。（≥95％）健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系（1）平均住院日為 天。（≥85%且≤93%）（3）手術(shù)安全核查率為 %。（100%）嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為醫(yī)院成立臨床路徑管理試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。醫(yī)院開展的臨床路徑管理病種數(shù) 32 個(gè)（目標(biāo)三級(jí)醫(yī)院不少于10個(gè)，二級(jí)醫(yī)院不少于5）。（目標(biāo)患者入組率不低于50%，入組后完成率不低于70%）加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理（1）建立本機(jī)構(gòu)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理相關(guān)制度。并按照要求進(jìn)行網(wǎng)上心血管介入病歷直報(bào)。截至上月底，2011年冠心病介入治療病例數(shù) 316。起搏器介入治療病例數(shù) 106。（2）已對(duì)衛(wèi)生部近年印發(fā)的腫瘤診療規(guī)范進(jìn)行了培訓(xùn)。按規(guī)定開展結(jié)直腸癌病例信息登記網(wǎng)上直報(bào)工作，已上報(bào)病例數(shù) 163。（1）自開展?三好一滿意?活動(dòng)以來，按照院黨委的工作安排和宣傳部署，在全院范圍廣泛發(fā)動(dòng)、大力宣傳，并積極開展了優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者等先進(jìn)典型示范表彰活動(dòng)。（3）對(duì)全體在職員工實(shí)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度。（4）2011年111月份未發(fā)生醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的案件。（1）定期開展了患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動(dòng)。（要求不低于90％）。具有病房宣傳欄、宣傳櫥窗、電子大屏幕公告欄、門診和住院收費(fèi)清單、電子觸摸查詢、醫(yī)院網(wǎng)站、院內(nèi)局域網(wǎng)、職工代表大會(huì)、院周會(huì)、職工座談會(huì)、病員座談會(huì)等形式至少 9種以上的院務(wù)公開途徑。在省衛(wèi)生廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們通過活動(dòng)開展取得了一定的成績，但與上級(jí)部門的要求還有不少差距。第四篇：開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行和三好一滿意活動(dòng)實(shí)施方案開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”與 “三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案各科室：遵照衛(wèi)生局衛(wèi)發(fā)2011[10]號(hào)文件精神，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《2011年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)方案》，特制訂醫(yī)院2011年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”與“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案。二、活動(dòng)主題活動(dòng)主題：全院職工共同努力，深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)，“持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”，努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”。（二）加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量教育和三基培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，保證醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)，提高質(zhì)量管理水平。（四）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，規(guī)范臨床診療行為，推進(jìn)臨床合理檢查、合理診療；開展臨床路徑、單病種質(zhì)控，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)科室建設(shè)。，規(guī)范臨床診療行為，推進(jìn)合理檢查、合理診療，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量科學(xué)管理，減輕群眾看病就醫(yī)負(fù)擔(dān)?！峨娮硬v基本規(guī)范》，規(guī)范電子病歷系統(tǒng)建設(shè)和電子病歷的臨床應(yīng)1用。（五）進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作，規(guī)范護(hù)理行為，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量。建立健全護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和護(hù)理服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，建立護(hù)士崗位責(zé)任制，規(guī)范護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為。醫(yī)院要調(diào)動(dòng)各方面力量，為有效執(zhí)行提供保障措施。醫(yī)院臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)比例不低于95%，依據(jù)各病房（病區(qū)）護(hù)理工作量和患者病情配置護(hù)士，病房護(hù)士數(shù)與實(shí)際床位數(shù)的比例應(yīng)當(dāng)≥:1，每名責(zé)任護(hù)士平均護(hù)理患者數(shù)量不超過8人，在患者住院期間，不得發(fā)生壓瘡和患者墜床事件。，完善相關(guān)制度并認(rèn)真實(shí)施。，對(duì)醫(yī)師的處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警，對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù)。，加強(qiáng)圍手術(shù)期抗菌藥物預(yù)防性應(yīng)用的管理。、麻、精等特殊藥品的安全管理制度并認(rèn)真落實(shí)?！安∪税踩繕?biāo)”，確保醫(yī)療安全。（八）認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，加強(qiáng)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染控制工作。積極開展院感監(jiān)測(cè)，做到出現(xiàn)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理，降低院感對(duì)患者造成的危害。保證醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染防控符合規(guī)范。手術(shù)及置管前、中、后的各項(xiàng)操作技術(shù)應(yīng)當(dāng)符合醫(yī)院感染防控要求。，做好臨床用血的規(guī)范管理和技術(shù)指導(dǎo)，開展臨床合理用血、科學(xué)用血的教育培訓(xùn)工作。，認(rèn)真實(shí)施。（十一）貫徹執(zhí)行《放射診療管理規(guī)定》、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，建立完善放射診療組織、規(guī)章制度與操作規(guī)程并組織落實(shí)，做好放射診療設(shè)備定期檢測(cè)工作；做好放射人員個(gè)人劑量監(jiān)測(cè)與職業(yè)健康監(jiān)護(hù)，配備并合理使用放射防護(hù)用品和自主檢測(cè)設(shè)備，進(jìn)一步做好放射診療防護(hù)工作。（二）認(rèn)真執(zhí)行，切實(shí)改進(jìn)（2011年9月—10月），全面開展2011年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)。，由科主任與護(hù)士長制定出針對(duì)相關(guān)責(zé)任人員的整改措施，落實(shí)專人指導(dǎo)，整頓改進(jìn)的時(shí)間要控制在一周以內(nèi)，特殊情況不超過兩周。（1）服務(wù)好必須做到：門診、急診和入出院流程更加簡(jiǎn)化，掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥等服務(wù)窗口不得排隊(duì)，等候時(shí)間不得超過5分鐘，力爭(zhēng)達(dá)到“先診療，后結(jié)算”的服務(wù)模式。（2）質(zhì)量好必須做到：嚴(yán)格實(shí)行首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論、值班交接班等核心制度。（3）醫(yī)德好認(rèn)真貫徹執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，對(duì)醫(yī)務(wù)人員實(shí)行醫(yī)德考評(píng)制度，醫(yī)務(wù)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中不得發(fā)生違法違紀(jì)行為，不得發(fā)生重大醫(yī)療差錯(cuò)事故。（三）總結(jié)提高，持續(xù)發(fā)展（2011年11月12月）2011年10月底前，各科室要將2011年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)總結(jié)報(bào)院辦公室，醫(yī)院將組織人員對(duì)各科室的工作進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)不斷改進(jìn)提高，健全醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理的長效機(jī)制。因此，我院將始終認(rèn)真貫徹實(shí)施“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”的活動(dòng)目標(biāo)，不斷強(qiáng)化全體醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量安全意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的全面提高。二○一一年月日第五篇：醫(yī)療質(zhì)量萬里行三好一滿意等活動(dòng)自查小結(jié)馬壩社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站2011年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“三好一滿意”等活動(dòng)自查小結(jié)根據(jù)安徽省衛(wèi)生廳辦公室《關(guān)于開展2011年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“三好一滿意”等活動(dòng)督導(dǎo)檢查工作的通知》（衛(wèi)辦醫(yī)【2011】224號(hào)）文件要求，我站對(duì)本單位進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查結(jié)果作如下匯報(bào)：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排，精心部署制定本單位《2011年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)方案》召開會(huì)議進(jìn)行研究部署、開展相關(guān)宣傳活動(dòng)。制定了《2011年“三好一滿意”活動(dòng)工作方案》。召開會(huì)議進(jìn)行專題部署。二、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”。血、尿、便常規(guī)檢驗(yàn)、心電圖、常規(guī)檢查項(xiàng)目自檢查開始到出具結(jié)果時(shí)間為≤30分鐘。雙休日及節(jié)假日門診照常上班。在顯著位置通過公示欄、價(jià)目表等，公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品的價(jià)格。本院未發(fā)生過任何醫(yī)療事故及糾紛。落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度（1）、醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告率100%（2）、處方合格率為96%。在醫(yī)院內(nèi)組織開展先進(jìn)典型宣傳表彰活動(dòng)。深入開展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。實(shí)行院務(wù)公開制度。馬壩社區(qū)衛(wèi)生服站2011年12月12日