7質(zhì)量考核整改報告-閱讀頁
2024-09-23 00:54本頁面
【正文】 報告 XX 縣區(qū)城市客運(yùn)辦： 為認(rèn)真落實(shí)《 XX 市交通運(yùn)輸局出租企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》各 款項：并切實(shí)抓好各客運(yùn)企業(yè)的安全生產(chǎn)與管理，從而更好的確保群眾平安出行，服務(wù)縣城經(jīng)濟(jì)建設(shè)?，F(xiàn)將其發(fā)現(xiàn)的問題及公司整改情況匯報如下： 一、扣分項目及存在的問題： 對質(zhì)量信譽(yù)考核自評報告未進(jìn)行分析。 檔案管理不規(guī)范不科學(xué)。 企業(yè)文化建設(shè)缺失。 第 12 頁 共 18 頁 服務(wù)投訴及營運(yùn)不規(guī)范。針對此問題，公司組織相關(guān)人員對自評報告進(jìn)行了全面分析，責(zé)成各科室及相關(guān)人員認(rèn)真履行職責(zé)，在今后工作中嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度操作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，對整改不到位的按企業(yè)規(guī)定處罰。針對此問題，公司將想方設(shè)法提高辦公場所面積，籌措資金改善辦公條件。針對此問題，公司責(zé)成相關(guān)人員認(rèn)真落實(shí)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) ，查漏補(bǔ)缺，提高檔案管理水平，做到檔案管理有條不絮，科學(xué)規(guī)范。針對此問題，公司召開職工大會，并會同工會組織，對企業(yè)職工合法權(quán)益予以保障，具體辦法有，夏季發(fā)放降溫防暑物品等。針對此問題，公司現(xiàn)有的交通事故警示教育版面予以更新，設(shè)立精神文明創(chuàng)建版面，組織企業(yè)職工積極參加各項文體活動，對表現(xiàn)突出的職工予以表彰。針對此問題，公司召開安全生產(chǎn)會議，對隱患排查做到無死角、全覆蓋。落實(shí)責(zé)任，按時上報事故報表。針對此問題，公司召開安全生產(chǎn)會議，強(qiáng)調(diào)營 第 13 頁 共 18 頁 運(yùn)規(guī)范，文明服務(wù)，嚴(yán)格使用計價器，對有違規(guī)經(jīng)營，發(fā)生投訴事件的駕駛員，公司將按規(guī)定對駕駛?cè)藛T從快處罰，絕不姑息。公司法人針對此事高度重視，于次日上午組織召開專題會議，就質(zhì)量信譽(yù)考核中存在的問題進(jìn)行了再分析再布置，并將問題整改項進(jìn)行責(zé)任分工落實(shí)到人頭，要求限期整改落實(shí)到位。 （二）、對質(zhì)量信譽(yù)考核自評結(jié)果 報告未進(jìn)行分析 （三）、未建立投訴舉報記錄檔案。 （五）、行車事故 （六）、教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)會簽到缺項 （七）、個別車輛檔案少量資料未及時更新（新增車輛川kxxxxx）客車類型等級評定記錄、表 六、保險單 （八）、有一駕駛員檔案資格證有雙證（ xxx 雙資格證） 二、整改措施及情況說明 （一）、問題一情況：整改措施：公司立即召開質(zhì)量 信譽(yù)考 核小組專題會議，找出原因立即寫出書面報告向運(yùn)管部門補(bǔ)報缺失的資料。 （二）、問題二情況：對質(zhì)量信譽(yù)考核自評結(jié)果報告未進(jìn)行分析。 （三）、問題三情況：未建立投訴舉報記錄檔案。并計劃在駕駛員學(xué)習(xí)會上重點(diǎn)加強(qiáng) 第 15 頁 共 18 頁 服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)教育和學(xué)習(xí)相關(guān)上訪法律法規(guī)，使其有效增強(qiáng)駕駛員的法律法規(guī)意識。整改結(jié)果：公司正全力制定意見薄的樣式和懸掛的位置，要求對公司所有車輛進(jìn)行一次安全和衛(wèi)生大檢查。 （五）、問題五情況。 （六）、問題六情況。通過該次檢查出的問題，公司立即召開了安全生產(chǎn)專題會議，認(rèn)真落實(shí)督促責(zé)任，要求安全科在安全教育工作上要做仔細(xì)，做好做細(xì)基礎(chǔ)資料，防止類似情況發(fā)生。個別車輛檔案未及時更新、車輛技術(shù)檔案不完善，公司立即召開了安全生產(chǎn)專題會議，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，做好基礎(chǔ)資料，對檔案進(jìn)行查缺補(bǔ)漏。 （八）、問題八情況。 特此報告。三是無檔案管理制度；四是無政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核制度。一是監(jiān)控設(shè)備老化，運(yùn)行不穩(wěn)定； 內(nèi)部管理。 二、整改情況 對我上半年安全保衛(wèi)工作的考核情況，引起了我黨組的高度重視，在召開的專題會議上針對這次考核情況，分析、總結(jié)了上半年安全保衛(wèi)工作存在的不足，主要表現(xiàn)在：一是工作責(zé)任心不強(qiáng)，重視不夠，沒有把精力完全放在工作上；二是工作業(yè)務(wù)不熟，對所干的工作心里沒譜，在工作時間性和銜接上存在一定問題；三是責(zé)任分工不明確，沒有在工作上形成有效的合力；四是管理能力欠缺，制度落實(shí)不嚴(yán)，存在老好人思想。 針對技防設(shè)備老化問題，已積極同公司技術(shù)人員進(jìn)行了聯(lián)系，近期內(nèi)將進(jìn)行全面維修。 針對安全保衛(wèi)工作檔案不全、不規(guī)范及遲報、錯報報表的問題，將按照支行制定的內(nèi)部資料管理辦理進(jìn)行重新分類裝訂，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制，做到工作有計劃、有目標(biāo)。四是嚴(yán)格管理，抓制度落實(shí)，形成以制度管人管事的工作格局。
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